Сама компания работает хорошо, но персонал сильно подводит...на просьбы помочь, или повторить что то, все воспринимается в штыки и на повышенных тонах...отправляла этой компанией первый раз, и в следующий раз воспользуюсь или другим пунктом или другой организацией....при оформлении курьерской из другого города, в этот пункт, зачем то отправили в закамск, хотя курьерскую заказывала в этот пункт...странное отношение какое то. Не рекомендую
Отправил посылку с оплатой при получении. Не спрашивают каким способом отправить обычной или экспресс ( всегда по умолчанию обычной) Отправили зачем-то экспресс, размеры посылки указали не верные, вес вместо 120гр написали 850 по итогу вместо 580₽ обошлось 1100+
Служба поддержки отвратительно работает. На заданные вопросы просто игнорируют.
Нарушение всех возможных сроков! Принимают отправл ения к международной пересылки от компании СДЭК-шоппинг, при этом не требуют полный пакет документов, в итоге посылку тормозит таможня. Жду её два месяца, никто отвечать не хочет. Перевозчик(СДЭК) валит всё на отправителя, а отправитель(СДЭК-шоппинг) ссылается на то, что в «договоре» нет никаких точных сроков)))
Пришел в это место ! Остался крайне не доволен работой сотрудников , хотел отпра вить посылку в два города , при отправке возникли трудности, поясню : я никогда раньше не направлял этой организацией посылки , на мою просьбу помочь выбрать подходящую коробку и сложить аккуратно , специалист была крайне недовольно моей просьбой а так же параллельно со мной она общалась с людьми которые находятся на складе .показалось что она не на работе а у себя дома и я ее отвлек от беседы с подружками на кухне . Мне было не приятно такое отношение. Не советую вообще приходить в это отделение , если не хотите испортить себе настроение и понервничать лишний раз.
Ужасно. Посылка 14 дней не дошла. Судя по треку езди т по разным городам. Не знаю когда доедет. Судя по отзывам ситуация массовая. Но на их сайте нет данных. Никто не предупреждает при приеме посылок о том что могут быть задержки.
Приятно почитать, как отлично работает эта компания,.....а вот я уже 14 дней безуспешн о разыскиваю свое отправление, получив два десятка ответов в чате типа"....нам очень жаль, но мы решаем" с сегодняшнего дня нам решили отвечать в стиле "сидите и ждите" и уже без всяких там пиитетов. И если попробуете на жтот отзыв хоть что-то вякнуть я выложу скрины вашего дебилизма и хамства вместо реальных мер по поиску отправления
Отличная альтернатива Почте России. Доставка в обещанные сроки. Достаточны й ассортимент упаковки. Простая процедура получения рядом с домом за 2 минуты без очередей и заполнения всяких бумажек. . С Почтой России, где вечные очереди и заморочки, не сравнишь. Персонала не хватает, объединяют несколько услуг в одном окне... Тут и квартплата, и оплата наложенного платежа. Вечные перепалки между клиентами. Работаю до 18-00. Почта до 20-00. На почте шансов что-то получить или отправить в рабочие дни- почти никаких. В СДЭК трачу минуты в удобное время.
Пользовалась доставкой часто и вроде бы все было нормально. Один случай полностью перечеркнул доверие к данной службе доставки. Вскрыта коробка и украдена часть товара. Несмотря на то что раскрыла на месте, что акт составили, СДЕК полностью проигнорировал это, деньги мне не вернули . Теперь всегда перед оплатой открываю и проверяю наличие товара
Убогая компания! Маленькая коробка шла из Казах стана до Перми с 21-24 декабря и в Перми пролежала с 24 до 27. В выходные никто не доставил. Звонит курьер и говорит что везет домой. А на секундочку рабочая неделя. Прошу доставить в другой район, говорит это не его район. Позорище. Если есть возможность отправляйте все почтой россии. И дешевле и надежней. СДЭК неоправданная цена доставки.
Одна из самых убогих служб доставки
Вызвали курьера- он не приехал
Звоним на горячую линию- срывается
Пишем в чат- нет ответа
ЧТОБ ВЫ ОБАНКРОТИЛИСЬ И ЗАКРЫЛИСЬ!!!
Единственный плюс это близость к месту жительство, на этом все. Ни соблюдения сроков, ни вежливости, ни выполнения своих обязательств, ни компетентности, ничего этого нет. Даже режим работы не соответствует заявленному. Открываются и закрываются, как хотят.
Сдэк оборзели. Так же как в свое время деловые линии. ОЧЕНЬ доро го. Хамство повсеместное. Задержки посылок. Посылка "идет" из Москвы в Пермь, а по факту уже неделю лежит в транзитном городе Москва. Где там граница с Украиной? Сайт лежит. Виртуальный помощник не работает. До операторов не дозвониться
Первый и последний раз пользуюсь услугами данной компании.Сервис просто ужасный !!!!!Ждала неделю посылку большую из Москвы ,позвонила попросила переместить в близлежащий к моему дому СДЭК ,т.к ее привезли в Грин-плаза ,менеджер составил в сб заявку на перемещение,сказал в пн она будет на Карпинского.В пн я прихожу на Карпинского с мужем ,и мне объясняют ,что ее нет ,и она лежит в Грин -пла
чанием-"я не знаю почему она там ".И эта организация работает 7 дней в неделю ,до Карпинского за три дня не могут привезти мою посылку ,за доставку которой я плачу ! Сотрудники вообще не ориентированы на клиента !!!
Компания полное г!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
8
2
А
Анонимный отзыв
6 декабря 2021
Понравилось обслуживание, есть примерочная, отзывчивый персонал , дали пакет, буду заказывать товары только в этот пункт!
Ужас! Оператору сказала доставку в четверг нужно, кур ьер приехал в среду. После неудачной доставки, на след день решил вообще не приезжать. Как хотят так и ездят, я так поняла, что под курьера ещё подстроиться надо, под его маршрут и время. Очень удобно!!!
Самая ужасная доставка!!! Пользовались 2 раза! Никогда больше не обратимся, компания отправитель выбрали СДЭК, чтобы дооправить корм для собак, в первый раз корма были тоже разобраны, я писать ничего не стала, сегодня это выше всего, 3 мешка корма потаптаны ,грязные, пошорканы, мешок разорван, т.е такой продукт использовать нельзя, стоимость одного мешка около 4000 рублей, пищевой продукт , заплатили цену за доставку, как билет до Москвы... Работаем с ПЭК,. Мешки чистые, всегда , за 4 месяца работы не одного нарекания, написали претензию , если СДЭК не оплатит компенсация, сделаем анализы с порванного мешка о наличии бактерий и грязи и соответственно в суд и органы Роспотребнадзора , далее склад Докучаева, это треш, прогулка по лесу... Дорога яма на яме, подъезжать тоже не удобно...хотя есть филиал выдачи на дружбе , вообщем заоблачная доставка.... Удаленность.... Сервис 0, отношение к клиентам такое же, и вопрос к руководителю, вы дадите своему ребенку вскрытую банку с пюре???? При этом заплатив за это конский ценник????
Жду обратной связи, как клиента ЮЛ вы потеряли навсегда, кстате есть видео и фото, как вам передавался на отправку корм и есть видео , того ,что мы получили....
СДЕКом пользуюсь с основания компа нии...много посылок отправлял много получал все в срок...трек номер всегда отслеживается...никогда ни чего не потеряли...отделения по всей стране и не только очень удобно...че за дурни отрицательные отзывы пишут мне не понятно...идите на Почту России...)
Вроде работают, были косяк и:путаница и медлительность в доставке. Потом на всех подряд валят: это поставщик, это Москва, это людей нет, это машина, короче как везде.