Отвратительное отношение к клиентам,отправида заказ 18 апреля 2020 года из Малоярославца в Москву заказ обещали доставить 21 апреля ,сегодня уже 27 число заказ не доставлен и когда он прийдет никто не знает ,в службу поддержки дозвониться не возможно,больше этой компанией пользоваться не буду
Оформляла заказ с доставкой на дом, в итоге после 10 дневного ожидания, курьер так и не связался со мной. Уже у них на месте узнала, что мой заказ отправлен обратно. Ужасная работа курьерской службы!
Иногда получаю заказы в этом офисе "Сдек". Всё работает. Некоторые проходят мимо офиса, но из собственной невнимательности скорее. Офис 105 находится сразу слева при входе. Очереди бывают, но достаточно быстро проходят. Ни разу не ждал больше 10 мин.
Компания неделю кормила завтраками, обещая доставить посылку, в то время как курьер даже не был назначен, а время бесплатного хранения неумолимо подходило к концу. Сотрудники СДЭКа на мой вопрос «почему так?» не отреагировали вообще никак.
2
2
А
Анонимный отзыв
2 декабря 2019
Приходить надо вечером или утром, в остальное время может быть очередь, причём операторам всё равно кто подходит - по очереди или вне очереди - довольно нервозное учреждение, нет электронного терминала для регистрации очереди
Посылки приходят в срок, оплата до двери и пока им не позвонишь, не напомнишь о себе, доставку не сделают. Ждут пока сами придете и заберете. Позвонишь - пинка дашь и утром курьер у двери! В целом сдек пользуюсь давно, но офис на Гурьянова 21 оставляет желать лучшего. Всегда по 3-4 дня тянут курьерскую доставку!
Кто там что пишет про хорошую компанию!Заказал письмо с Москвы срочное.Уже как 2дня назад должно прийти.Тишина((отслеживаю все в пути.Не связывайтесь с непрофессиональными.Никогда
Всё отлично, один нюанс. Если не можете дозвониться до получателя, звоните отправителю, возможно отправитель указал неправильный номер получателя. У нас так грузы два раза терялись.
Пришла смс, что заказ пришел в место вручения. Пошел забирать, простоял в очереди час, а менеджер говорит, что посылки нет, еще не пришла. Вот такой конфуз.