В целом неплохо, но не очень вежливо. И можно застрять в очереди, если кто-то отправляет очень много посылок.
Nurova Firuza
Знаток города 4 уровня
20 ноября 2024
Чисто , сотрудники вежливые
А
Анонимный отзыв
17 июля 2022
Менеджер даша отказалась принимать посылку. Разводит клиентов на обрешетку. Хотя товар не требует обязательной обрешетки. Более того заводская упаковка товара прочнее любой обрешетки, о чем было сказано даше. Тем не менее она принципиально не приняла посылку. Я уже не говорю о стоимости которую она озвучила. В соседнем отделении посылку приняли без проблем.
Общение с клиентом отвратительное. Делаешь всё сам: упаковываешь, обклеиваешь, взвешиваешь, наклеиваешь бирку со штрих-кодом. Осталось ещё самому доставить.
Не берут на отправку не чего кроме кирпичей и рельс… говорят сломаем🤣 потратил зря время!!!! Хотя хотел отправить накладку из абс пластика сказали привязать к ней арматуру иначе сломаем, наверное для веса!!! Отвратительная компания.
14 декабря отправил посылку, обещали доставить за 2-3 дня до двери. Надеялся на НГ получат сюрприз. В итоге до НГ ничего не доставили, через месяц 14 января тоже, пришла 22 января! 39 дней!!! И за это уплачено 1750 р! Так и привезли не домой, а на почту человек сам ездил забирал! Звоню с претензией - их программа показывает то ли 10, то ли 12 дней просрочки!!! Спрашиваю почему? Ответ: день приёма не считается, выходные и праздники тоже :))) Подумайте 10 раз прежде чем связываться!
Сотрудники не компитенты. Не стали принимать товары БАД с штрих кодом и описанием под предлогом - это неизвестно что, я тут решаю и я так захотела!!! Пришлось отстаивать свою позицию до конца! После жалобы на горячей линии, спустя три дня перезвонили и извинились. Но отняли много нервов и времени. Если у кого есть возможность, рекомендую выбирать другую транспортную компанию
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам данного пункта! Видно как ребята стараются, шустро работают, большое им спасибо! Особенно хочется выделить Дарью. Сегодня я пришла с грудным ребенком и она мне очень помогла, выручила! Просто по-человечески приятно было. И вообще всегда чувствуется профессионализм и доброжелательность!
Часто очереди, но персонал хороший, оперативно работают, приняли посылку даже без денег когда свет отключился, все оформили, удаленно оплатил.
1
Maria Brusilovskaya
Знаток города 17 уровня
8 июня 2023
Часто пахнет канализацией и достаточно сильно. Сотрудница неприветливая, каждый раз прихожу, а она мне: «Готовьте паспорт»! Видно, что очень хочет отфутболить куда подальше, как только ей что-нибудь скажут))
Хорошо, что в нашем районе открылся этот пункт выдачи. Раньше ближайший был очень далеко. Но стала замечать, что этот пункт уже не справляется с количеством клиентов. Стали появляться очереди. Сам пункт тесный, поэтому в очереди там стоять неприятненько. Сидит один работник, нужно двоих уже сажать. Это еще терпимо, когда все забирать заказ приходят, но когда кто-то отправляет один, вот это ад начинается, очередь быстро собирается...
Заключили договор на ИП непосредственно с данным офисом после нескольких отправок от физ.лица.
Во-первых, рядом с домом, на удаленке особенно удобно.
Во-вторых, Дарья (а теперь и ее коллега) все делают мах оперативно, стараются помочь по всем вопросам.
Спасибо и так держать!
Ощущение, что тебе делают одолжение. В сфере услуг , такое неприемлемо! И это все видит ребенок , который помогает своей маме . Если бы не он , была бы одна звезда !
Пришли отправить коробку в Екатеринбург в 19:30. Нас не приняли, сославшись на то, что много нужно оформлять предыдущему клиенту. Якобы до закрытия (до 20) не успеем. На секундочку – я пришла с тремя детьми и коробкой размера «XL”🙈!!! Пришла на следующий день. Все оформили. Пересылка до терминала вышла 1750! В три раза дороже, чем в деловых , например! И в два раза дороже чем на той же почте России! Мне важна была стоимость. Больше не буду пользоваться услугами сдэк.