CDEK
319 отзывов
5 мая 2024
Не соблюдают сроки экспресс доставки.
Я купил электронный прибор, договорился с продавцом, что он отнесет в сдек 2 мая(рабочий день) до 18-00 и тарифом «экспресс до 18-00» отправит мне.
Срок такой доставки на сайте сдек - один рабочий день.
3 мая рабочий день и все должно было быть прекрасно.
Но не с этой компанией.
Посылка была без движения до полудня 4 мая. После чего отправителю позвонили и сказали что смогут доставить только 13 мая, т. к. в ней есть аккумулятор. Характер отправления не утаивался с самого начала, но что-то мешало им сказать об этом сразу. Предпочли сперва взять деньги.
Сумму вернуть (2300р) за свой унылый экспресс не предлагали.
29 марта
Выдача товара происходит быстро без задержек
23 января 2024
Очереди не было, когда я пришла. Персонал приветлив. В ПВЗ чисто. В целом мне понравилось.
3 марта 2023
03.03.23 в 12:00 пришла в СДЭК на Беловежской 13, чтобы отправить Авито, сотрудница не приняла мою посылку, по ее словам: если посылка не вмещается в коробку размером М, то отказ и это, якобы, правило авито! Что за ерунда?? Почта, боксберри, все принимают посылки любого размера! У меня была всего лишь сумка! Сотрудница явно не владеющая информацией по своей работе, зато «флиртующая» у всех на глазах с грузчиками, которые приехали к ней разгружать посылки!! Просто ужас! Потратила своей время, деньги на такси, просто так проездила из-за некомпетентности сотрудницы! В почте России посылку приняли сразу!!
6
2
17 февраля 2024
Консультант с не формальным отношением.делает все,чтобы помочь клиенту.наблюдал не только в моем случае,но и с несколькими клиентами передо мной.
9 ноября 2024
Все прекрасно, но не хватает зеркала побольше ..
16 февраля 2024
Так всё обыденно. Был здесь два или три раза. Очереди, это что-то с чем-то. Может быть мне просто не повезло. Больше доставку сюда не заказываю.
24 января 2024
Вечером, когда стемнело, сложно было найти, так как вывеска не горела, ступени занесены снегом так, что можно на санках как с горки катиться.
1
2 декабря 2023
Забирала посылку, все отлично!
Сотрудница на приемке вошла в положение и распечатала пару листков по моей просьбе!
Буду обращаться сюда!
Спасибо еще раз)
1
1
14 июня 2023
Заказывал соль для ванн от простуды от Marespa.
Товар пришел в целости и сохранности. Персонал был отзывчив и вежлив. Без очереди на получение.
26 сентября 2023
Хотела отправить заказ Авито. Принять в этом отделении отказались, якобы это превышает возможные габариты для отправки сервисом СДЭК и предложили отправить с отдельной оплатой. В любых других отделениях принимают без вопросов. Так что здесь явно желание заработать на людях. Ужасное отношение!
2
1
5 сентября 2023
Вежливый персонал, быстрое решение вопроса и разумные цены. Всегда пользуюсь и рекомендую
1
1
26 сентября 2024
Несколько дней назад, вообще не приняли посылку из-за габаритов. По Авито оказывается есть ограничения по габаритам. Вымеряла, вымеряла, да неприняла. Хотя стоял к отправке или к получению велосипед, намного больше по габаритам. Но это, было сказано, «другое». А ранее говорила, что надо купить коробку. Девушка странная….
23 ноября 2022
Хорошие и вежливые сотрудники. Особенно Дарья. Быстро и качественно делает свою работу!!! В офисе всегда чисто. Удобное отделение!
4
10 ноября 2024
Девушка на оформлении очень приятная , хорошо и профессионально обслуживает
2 сентября 2023
В данном пункте выдачи обслуживание клиентов нет. Сам упаковывай. Сам наклеивай трек на упаковку. Чем по сути должны заниматься сами сотрудники.
Накладные не выдают .
По воскресеньям не работают .
Одни минусы. Данный пункт не советую
5
23 декабря 2023
Услуга оказана быстро, без ожидания и качественно. Спасибо за отличный сервис
1
20 декабря 2023
СДЭК в принципе мне не нравится с их правилами запрещающими получить товар без наличия лица получателя и его паспорта =(
Точка небольшая, народа часто много.
1
24 декабря 2024
Неприветливый, Обслуживание ноль
2
18 октября 2023
Приветливый персонал , похвалили что правильно сделала все для отправки посылки в Краснодар . Девушка на выдаче веселая , добрая , ответственная! Приятно сюда приходить!
16 июля 2023
Отказались принимать пороги. Уточнил у оператора, сказали, что отправлять можно при должной упаковке. Менеджер ответила оставляйте жалобу, мне все равно.
После составления жалобы выясняется, что никакой обратной связи не будет. Не первый раз проблемы с конкретным пунктом и именно с менеджером Гавриловой Дарьей.
3
27 июля 2023
Только в этом отделении отправление посылок стоит как чугунный мост! Мне интересно,вы в космос посылки отправляете за такую стоимость?! Первый и в последний раз я в этом отделении.
4
13 июня 2024
Приветливый персонал. Быстрое обслуживание.
1
29 января 2024
Отличный пункт, вежливый персонал, очаровательная девушка.
25 декабря 2022
Вежливый персонал, работают оперативно, упаковывают надёжно. Отправлял хрупкую технику, всё дошло в целости и сохранности!
3
2
12 января 2023
Быстрое обслуживание, чисто в ПВЗ, вежливый персонал. Немного тесновато, но в целом всё отлично.
2
19 июня 2023
Жаль, что нельзя поставить оценку "- 5"! Пришла получать посылку, мне коробку не вынесли, а просто пнули со склада!!! Я дар речи потеряла от такого обслуживания! На мой удивленный взгляд мне дама раздраженно сказала "до свидания"!
5
3 декабря 2022
Очереди особо нет , расположение хорошее , но машину негде поставить . График работы расширить бы . В целом всё хорошо и чисто , сотрудники 👍
2
1 февраля 2023
Народа много, но обслуживают быстро, не понравились хамоватые тетки приемщицы. На мое "Добрый день" Даже не взглянув на меня сказали" вскрывайте все это!" Копались в посылке ,потом сделали фото на личный телефон...
2
21 ноября 2022
Данная контора приняла, доставила и выдала посылку с заявленным весом 390г и реальным весом 100г. Разница в весе - в 4 раза! В треке 6 раз указан вес 390г как реальный. Эти люди вообще не взвешивают посылки. Мало того, судя по треку, я и получил эту посылку с весом 390г! Хамоватая сотрудница на выдаче отказалась оформлять акт несоответствия. Такого даже Почта РФ себе не позволяет.
5
28 января 2024
Отличный пвз, люди добрый и вежливые внутри чисто
16 декабря 2022
Очень вежливые сотрудники и быстро работают. Удобно находится пункт и всегда можно найти парковку ))
2
12 июня 2023
Быстро, весело задорно. Прекрасные работницы, очень профессиональные . Рекомендую
1
1
19 июня 2023
Была 19.06.2023 работала грубая бестолковая сотрудница, ей было несколько раз сказано какая сумма должна быть к оплате наложенным платежом, но что она в грубой форме утверждала что ей наговорили.
3
30 марта 2024
Сегодня (30.03.24) около 14 часов, женщина на выдаче отказалась принимать и упаковывать стекло, со словами «мы это не делаем и не отправляем». В другом сдек сообщили, что такого быть не может, упаковали и отправили. На каком основании вы отказываете клиенту в услуге?
2
26 июля 2022
Посылка из Москвы в Москву едет уже 10 дней. Сначала привезли не на тот адрес, потом в согласованную дату курьер не приехал. При этом от СДЭК ни звонков, ни сообщений. Пришлось самой звонить и согласовывать новую дату доставки.
При планировании отправлений не учитывается география сортировочных центов и адресов получателей, например, посылка из Москвы в Заречье едет через Одинцово, хотя Одинцово 1. дальше, чем Заречье и 2. не в той же стороне, что Заречье, несмотря на то, что Заречье относится к Одинцовскому р-ну. Соотвественно, отправление едет гораздо дольше и стоит дороже.
4
1
10 февраля 2023
По случайности попала в этот ПВЗ, 10 февраля 17:00 , сотрудница девушка с темными волосами супер милая и хорошая, можно таких везде! Настроение +10000
1
13 декабря 2022
Менеджер не клеентоориентирован , общалась не отрывая глаз от своего телефона, отказалась принимать посылку без обрешотки хотя она не нужна. Отправлять посылку не стал. Рядом находиться Боксбери,отправил через них, вежливый и культурный персонал,ни каких проблем не возникло! Больше в через это отделение СДЭК отправлять ни чего не буду!
6
15 мая 2022
Доставка была назначена в пункт выдачи на работу три дня оформлял отправитель заказ через СДЭК, когда наступила пятница и заказ наконец оформили, я через приложение поменял адрес ближе к дому, так как выходные Москва, Беловежская 13, в итоге сегодня 15.05 пришло уведомление что заказ доставлен и можно забирать, я приехал, но оказалось что заказ находится в пункте выдачи по адресу: Москва, Академика Волгина, 25, хотя даже отслежка выдает другой адрес, в пункте выдаче девушка просто разводит руками. В поддержке предложили в течение еще 2-3 дней переместить заказ в правильный адрес, на все вопросы, ответ один - пишите, будем разбираться
5
12 марта 2024
Не взяли товар. Деталь пластиковая, не хотят брать ответственность! Зачем такая ТК?!
1
1
23 марта 2023
22.03.2023 около 19.20 пришел в отделение отправить посылку из Москвы в Севастополь(из пункта выдачи в пункт выдачи Парковая 14 Севастополь) вес посылки 3,7 кг 6 тюбиков герметика(новых запечатанных) коробка «М» мне девушка на кассе сказала, что самолетом отправить нельзя (потому что это герметик(вода с акрилом абсолютно безопасное без ацетона и опасных составляющих), но в Крым и так самолетом сейчас отправить нельзя, поэтому отправляйте по земле.
Сказала,- «с вас 1500 рублей?!» говорю, почему так дорого?! обычно всегда ~500 рублей говорит вот так! Говорю, это точно самый дешевый способ отправки ?! Ответила -да! Забрал посылку ушел, сегодня отправил в отделении SDEK на проспекте Мира за 540 рублей.
Крайне неприятная женщина, видимо преследовала корыстный интерес.
Прошу владельца пункта разобраться в ситуации.
4
27 декабря 2024
Хороший сервис
21 июня 2023
Доставки нет и искал их два дня пока не позвонил и не узнал с какой стороны находяться в первый день на машине не увидел но это может быть только я такой слепой оказался,
28 декабря 2022
Просто ужас, девушка хамит, грубит. Маленькую посылку запаковала в коробку на 20кг, и пупырки пол рулуна нафигачила, говорит в Питер из Москвы 2500 будет стоить, говорим спасибо не нужно. Заставила оплатить упаковку, это как вообще?
4
3
24 мая 2024
Вежливый персонал, все быстро !
1
14 апреля 2024
Очень профессиональный персонал, уважающий клиентов 😉
28 декабря 2022
Сейчас тут работает какая-то базарная женщина, больше к ней вообще никогда не приду. Уже два раза нервы трепит, хамит ещё и накричать может... Ужас!!!!!!Раньше там работал мужчина, всегда пользовалась без проблем услугами этого СДЭКа и всё было отлично. Теперь больше ни ногой!!!!
5
1
15 октября 2023
Хороший персонал тут работает. Приятно с вами работать.
1
28 декабря 2021
Остался недоволен сотрудничеством с этой организацией. Впервые отправлял флаеры и плакаты в кинотеатры Крыма в августе. Из 10 штук три посылки сильно задержались, одну они отправили вообще не по адресу, в итоге, звонил в поддержку не менее 10 раз! В последний раз не сдержался - начал на них уже орать! После этого мне перезвонила деловая девушка Ольга и все разрулила, но до ее звонка творился бардак, например, с меня пытались взять деньги за хранение в городе, куда посылка пришла по их вине и там пылилась на складе. Но больше всего мне не понравилось, что в отслеживании появлялась информация, что якобы посылку не готовы встретить. Якобы отказ того, кому позвонили доставщики сдэк, либо (в одном случае) они согласовали, что посылку встретят через неделю после прибытия. Недоволен, больше обращаться не буду сюда
8
1
23 декабря 2022
Отвратительные работники. Попросила дочь забрать его заказ. Работники наорали на неё и потребовали паспорт получателя. Не понимаю, зачем идти в сферу обслуживания, если не умеете общаться с людьми.
4
1