очень приятный сотрудник, подсказала по всем воп росом, решила проблему упаковки. очень благодарен)
Александра .
Знаток города 3 уровня
15 января
Это самая худшая служба доставки, даже Яндекс кажется не таким плохим, они хотя бы извиняются за свои косяки, а тут ни ответа, ни привета. Зачем то спрашивают сроки когда удобно получить посылку курьером, а по итогу им все равно на эти сроки, посылки и курьера так и не дождалась, потеряла целый день в ожидании. А обманывать п о весу посылки вообще классно, если бы не заметила доплату и не уточнила что это за новости, так бы и содрали с меня деньги. Спасибо, сдэк, всего наилучшего вам))
Быстрая доставка, вежливый персонал, выдают вс ё быстро. Всё чисто, аккуратно, посылки приходят без повреждений, очередь обычно небольшая. Минусов пока не обнаружила.
Редко пишу отзывы, но именно от работы такого персонала невозможно удержаться! Очень вежливые , всегда с улыбкой, очень отзывчивые ребята!
Человеческий фактор решает!!! В пункте так же радует чистота помещения, отсутствие очередей и готовность выдать посылку даже за минуту до закрытия! 👍👍👍
Хороший пункт выда чи, удобное местонахождение, отзывчивый персонал, внутри чисто, бывают очереди но без них не как сейчас) Рекомендую данный пункт выдачи.
Оператор без объяснения причин отказался принимать посылку в своей упаковке
Груз был не хрупкий, однако с меня потребовали оплатить их упаковку
Но и даже после этого посылку не отправили, не работает программа…
Очень жаль потраченного времени
Сотрудники безответственные, ноль внимания к клиентам
Я благодарна работникам данного филиала за доброту, отзывчивость и желание помочь, они сделали все, чтобы найти посылку и доставить на место. Большое им спасибо!
Сегодня наблюдала ситуацию, парень пытался док азать что он оплатил возврат своего товара по накладной которую сотрудница сделала, готов был предоставить чек. В итоге они решили позвонить в горячую линию, этому парню сотрудница слово не дала сказать все время влезала в разговор в грубом тоне. Я незнаю чем закончилось, ну эту женщину(сотрудницу) давно пора уволить. С посетителями общается в грубой форме, уже 2-3 раз это наблюдаю с ее стороны.
Оформила получение по смс, удобно, ребята работают так же очень классные!
Если доставка, только сдэк, проверено скорость и качество из разных точек страны!!!
Даже одной звезды много.посылка из турции.компания отправителя-сдек стамбул.прибыла на таможню 17.10.2022.сегодня уже 05.01.2023.посылка до сих пор на таможне.при еженедельных звонках в сдек каждый раз один ответ:вся партия груза (т.е самолет груза)задержаны таможней,мы тут ни при чем,сколько будет на таможне-без понятия.При звонке в таможню получена информация,что сдек не предоставил декларации на груз,из-за чего партия задержана.и что уже прошло более 2-х месяцев,когда истечет предельный срок хранения-4 мес,весь груз отправят обратно в турцию.на вопрос сдеку :"какого х?"-отвечают:"таможня врет,мы ни при чем".Отказываются выплачивать компенсацию и возвращать мою посылку обратно прямо сейчас чтобы мне ее отправили через более адекватную транспортную компанию.остается только ждать завершения истории чтобы подать в суд
Это просто какой то инфернальный колхоз!
Зачем они взялись доставлять товары с Али? По правилам Почты России 20 летней давности!
Я почти каждую неделю получаю какие то заказы с Озона, Вайлдберис, Али и других магазинов.
Везде надо максимум код из письма сказать - и в почтомате, и во всех пунктах выдачи.
И тут доставка мелкой перечницы каким непонятным образом оказалась через CDEK
Это просто кошмар!
Я сначала выстоял очередь, выяснил что мне не готовы выдать заказ ни по правам, ни по скану паспорта, ни под каким то иным условием - тащи оригинал паспорта и никак иначе.
Ну не ношу я уже сто лет с собой паспорт, везде достаточно просто данных - даже билеты на поезд покупал просто показав скан паспорта.
Хорошо, сходил домой, потратил час, пришел - СНОВА выстоял огромную очередь, потому что работает один сотрудник и заполняем вручную массу бумажулечек!
Получил посылку. Итог - 3 часа времени там, где уже много лет достаточно 5 минут.
Кошмар!
Конкретное отделение устраивает всем, грамотный персонал, расположение.
Но транспортная компания ужасная.
Воспользовался услугами СДЕК пять раз, в два из которых были потеряны посылки, потом найдены, но ехали в два раза дольше заявленных сроков. Один раз сломали посылку, и говорили, что так и было, оплачивать испорченную посылку отказались, ссылаясь на то, что она не застрахована. Деньги вернули только после суда. Цены в сравнении с другими ТК и особенно Почтой России, просто космические. СДЭК не рекомендую никому, воспользоваться их услугами можно только в одном случае, когда тебе надоела спокойная размеренная жизнь и для разнообразия понадобилось поиметь проблем и нервяков
Быстрое обслуж ивание, очень внимательный персонал. Часто получаю/отправляю здесь посылки, так как пункт находится в шаговой доступности от моего дома и всегда остаюсь довольна.
Не понимаю почему берут за супер быструю доставку за 2 дня, а доставляют на 5 день. Отправляла вещи ребенку в больницу. Ну как бы спасибо, что видимо вообще довезли.
1
Елена Васильева
Знаток города 3 уровня
3 февраля 2024
Классная команда,всегда всё чётко и быстро. Всё быстро выдают и отправляют. Даже если зайти за минуту до закрытия,всё равно войдут в положение и примут или выдадут товар. В помещении чисто и комфортно. Молодцы ребята, так держать