Помещение захламлено, проход в офис загромождает куча всяких коробок. К стойке не подойти. Персонал курит прямо на крыльце, а потом с раздражением начинает работать с клиентом. Пытался получить посылку, специально отправил в это место, как наиболее удобное для получения ( приехали из другого города), чтобы сделать подарок. В результате посылку не получил, требовали идентификации личности. Предлагал копию паспорта, водительское удостоверение, но без результатно. Подарок остался не вручён, настроение испорчено. Ищите другое место ( в любых других местах выдачи СДЭК такого отношения не было......).
Как обычно! Хорошая идея, но ужасная реализация! Хуже чем Почта России. Зачем то предоставляешь свои персональные, паспортные данные при получении. Во всех нормальных организациях давно это реализована идентификация через телефон, код, штрих-код и т.д. Меняйтесь или оставайтесь в прошлом веке, нам такое не надо!
3
1
Полина О.
Знаток города 2 уровня
14 августа 2024
Курьер звонит за 10 минут, что он сейчас привезет посылку. Вы смеетесь. На ответ, что я сейсас не дома, ответ, что вы можете сами ее забрать из пукта выдачи
Худшее место
Обслуживание на 10 из 5очень внимательный персонал. Нет очереди(по сравнению с советскими временами) удобное место. Отдельное спасибо Виталию. Всем рекомендую
Отвратительная организация работы, никакой клиентоориентированности. Заказ был Тверь-Екатеринбург, в Твери должен был забрать курьер и доставить до терминала сдек, заказ был оформлен, через приложение, сформированна и распечатанна накладная!!! В указанное время курьер не явился! После звонка на горячую линию были принесены извинения от лица компании и просьба перенести визит курьера, я согласился. В конечном итоге курьер не появился и вечером, при этом небыло даже звонка!!! Позвонили опять! На этот раз мне начали рассказывать, что видете-ли неправильно заполнил адрес терминала получения, хотя я выбирал его из выпадающего списка в приложении.... Была составленна притензия на действия компании!
Самое смешное, что обратной связи по притензии не предусмотренно!
В итоге... Продавец улетает завтра в отпуск, на объекте срыв сроков почти на 2 недели!!! И это все при условии, что я корпоративный клиент!
про то что регулярно уничтожают товар и токазывают в страховке с пустыми отговорками, я вообще говорить не хочу.
Зато постоянно приглашают на семинары, о том как круто вести бизнесс с сдеком. )))).
Итог такой: отныне клиентам буду рекомендовать пользоваться почтой! через эту организацию только вынужденные отправления
3
Юлия Н
Знаток города 3 уровня
1 декабря 2023
10 из 5!
Девушки оооочень оперативные! Отправляла посылку впервые через сдэк. Все подсказали. Упаковали в коробку. На всё про всё потратила 3 минуты!
Вежливый и общительный персонал, готовый ответить на любой вопрос обывателя и с радостью помочь отправить или получить посылку. Находится близко к дому
Этот пункт работает хорошо. Получал и отправлял посылки от юрлица (по договору). Сотрудники сделали все чётко, без лишних слов и документов приняли/отдали посылку.
Постоянно пользуюсь данным ПВЗ , отличные сотрудники и качество сервиса. Хотелось бы пожелать, чтобы в наличии были тубы, для отправки предметов небольшой толщины но большой длинны, например удочек.
Хотелось бы чтобы в режиме работы были отмечены интервалы по 20 минут на дезинфекцию офиса, которые ни в одном интернет - ресурсе не значатся, а их по факту 5. Очень неудобно, особенно когда торопишься.
Первый раз отправляла посылку. Пока ещё адресату не доставлена. Не могу сказать .Посмотрю как доставится Но перво впечатление было неплохое.Очень внимательно со мной обошлись. Помогли
Услугами довольна, специалисты предварительно рассчитали стоимость доставки товара моему клиенту. Очень удобно, что есть место для детей. Стоимость немного высоковат оказалась для клиента, но ему нужно было доставить побыстрей.