Отвратительное обслуживание!!! 22.12 отправила холст в подарок на НГ человеку в Великий Новгород, с доставкой до двери. Деньги взяли, а 30-го позвонили и сказали, что доставят не ранее 5.01 или же за своим же подарком человек должен ехать через весь город, по пробкам(!), чтобы его получить!!! Написала заявление на перерасчёт- отказали, хотя посылку получили в пункте выдачи! Вот это доставка экспресс склад-дверь! Мало того, что не выгодно с финансовой стороны отправлять посылки Сдеком, ещё и с моральной стороны оказалось.
Пункт выдачи ужасный,персонал отвратительный,лучше в почте стоять буду чем там ещё когда нибудь что то заберу и отправлю,клиентоориентированность просто на 0,хамское отношение
Ужасная компания, товар не мог получить месяц, сначала позвонил курьер и сказал, что будет через 10 минут у меня, я спросил, а почему через 10 минут, а не за 1 час, или хотябы 30 минут заранее извещать о прибытии курьера.В итоге курьер по телефону ответил, что у него нетвремени, и он оставит товар на сдек на Авангарде( зина маресьева 18). Месяц розыскивали товар не только я, но и отправитель.Столько времени, нервов потрачено.Это конечно моё субьективное мнение, но судя по отзывам, я не один такой.
Увы, отвратительная работа, и отношении к клиентам
Непрофессиональное отношение к клиентам. Свои правила,не соотносимые к компании СДЭК. Директор этого офиса с короной на голове. Обращайтесь в другой офис СДЭК.
Приходила несколько раз, думала реально времени нет или ещё что-то для утверждения CDEK ID. Но парень, работающий там, походу просто не умеет этого делать. Я просила раза 4 каждый раз когда приходила, он отвечал: "щас все сломалось", "щас очередь, не видете" (хотя когда я подошла вообще никого не было), это просто жесть. Согласно с предыдущими отзывами - лишь бы побыстрее избавиться от клиента и не сделать не дай бог больше работы. Теперь буду обращаться в другие пункты
5
5
А
Анонимный отзыв
27 марта 2022
Отказались принять наличные деньги.Девушка в грубой форме высказала ,что тут вам не магазин,и она не обязана давать сдачу.Пользуемся услугами доставки в другие пункты сдека часто.С таким отношением к клиентам столкнулись в первые.Этот пунк выдачи не советую.Отвратительное отношение к людям.
Очень неудобно парковаться,если места перед входом нет,а его постоянно нет,т.к. паркуются жильца дома. Если ставить машину на дороге,то чтобы дотащить посылку ,приходится идти по грязи. Сам пункт выдачи удобный. Редко бывают очереди. Персонал хороший.
Приходила на пункт тремя днями раньше отправки, разговаривала с девушкой, которая работала в тот момент, расспрашивала все нюансы отправки посылки. Спросила, нужна ли своя коробка или у вас есть фирменная упаковка. Мне было сказано, что лучше прийти со своей, так как с упаковкой в компании проблемы. Спросила о пересылке некоторых предметов, которых нет в списке запрещенных и скоропортящихся. Девушка мне отчетливо перечислила, что я могу переслать, а что нет. В результате, купив самостоятельно коробку и собрав посылку согласно всем рекомендациям сотрудника, я пришла на пункт. Работал уже другой человек, который не разрешил мне отправить все то, что я приготовила. Убрав часть предметов, коробка осталось полупустой и громоздкой для тех вещей, которые в ней остались. Мне не предложили ее заменить, не разъяснили что от объема коробки будет зависеть стоимость отправки, не познакомили с тарифами. Когда я увидела что вес к оплате составил 13, 662 кг, я сильно удивилась, так как вес коробки был максимум 5-6 кг. Сотрудник ответил, что вес зависит от объема. Все очень странно. По всем предварительным расчетам стоимость моей посылки не должна была превышать 700 рублей, с меня взяли 1635. Очень странная компания и странные сотрудники. Никогда не буду обращаться к их услугам. Информация на сайте не совпадает с действительностью.
Всегда обслуживали быстро. Один раз сервер дал сбой и пришлось ждать долго. По доставке упаковывают на совесть сроки не тянут нареканий пока не было. Очередь если есть то проходит быстро.
Ужасный пункт!!! Все вещи нужно было развернуть,чуть ли трусы показать!!! Много негативных отзывов читала,думала пронесет. Нет действительно ужасный пункт!!!!
Ужаснейший пункт! Обслуживать по договору видимо они не хотят . Принесла посылку на отправку , накладную заполнять они отказываются ссылаясь на какой то закон, о котором знает только один менеджер . Во всех городах проблем никаких нет , кроме данного пункта . Главный офис , проведите проверку по этому адресу ! Одни негативные отзывы .
Отказывают в обслуживания без явных причин не хотят работать согласно своих же правил не рекомендую никому лучше потратьте время и проедете дальше чем тут в встрянете! Ужас Ужас Ужас!
Как и все Тк,не хотят нести ответственность, перед своими клиентами, будьте внимательны,перед тем как Вам отправляется груз,или Вы отправляете груз.У этой кампании нашлось множество причин не возвращать мой денежные средства.
самый худжий сдэк в городе Волгограде
персрнал не вежливый всегда чем-то недоволон постоянно хамит
груз плохо упаковывают и долго отправляют
крайне не рекомендую данную это отделение сдэка
5
7
A
AP
Знаток города 13 уровня
22 февраля 2021
Отвратительное отделение, супер экспрессом за 950 рублей отправление вместо 1 суток заняло 5!! Курьеры не предупреждают о доставке, занят по факту-когда уже стоят у вашей двери! По телефону, указанному в качестве контактного, даже на простой вопрос о графике работы какое-то быдло мужского пола вам нахамит. Не рекомендую! Уж лучше пользоваться Почтой России!
2
6
Татьяна
Знаток города 7 уровня
22 сентября 2023
Отличный пункт Сдэк! Спасибо работникам!
3
Посмотреть ответ организации
Иван К.
Знаток города 12 уровня
27 августа 2021
Неклиентоориентированный филиал Сдека. Работаю практически со всеми филиалами в городе, есть с чем сравнить. Полный пофигизм и апатия. Такое впечатление, что клиент это огромная проблема, от которой надо избавиться.