Это филиал ада на земле. Если вам и положена какая-то помощь, то вы об жтом можете и не узнать. Запись на сайте 1 раз в месяц, а чего не 1 раз в год?! Дозвониться до отделов, практически не реально. Считаю, что эту организацию нужно упразднить, а функции передать в мфц, тоже не фонтан, но хоть попасть туда реальней