Пункт невозможно найти без помощи людей которые уже знают где он. Хотя бы укажите точкой на карте вход
- ни на сайте, ни здесь на картах не указано то что пункт находится на цокольном этаже, у которого отдельный вход.
Указан просто адрес, по которому расположен небольшой ТЦ с несколькими этажами.
- ни одной вывески/указателя, ни в ТЦ, ни у входа в цокольный этаж нет.
Сотрудница пункта ( женщина лет 40 -45 с обесцвеченными волосами, короткое каре, не помню имя к сожалению) отказала в обслуживании. У меня была посылка для Авито доставки. Упакована мной лично в жесткую коробку, бумажную стружку, тканевые мешок и гофрокартон. На ней сидеть было можно и без вреда для содержимого. Она начала навязывать и весьма настойчиво дополнительную коробку и пупырку. Когда я отказалась доплачивать крупную сумму ( около 1000) за эти дела она начала говорить что по правилам имеет право отказать, что у них так посылки швыряют что она не доедет, рассказывать мне случаи как на чью-то посылку дверь упала. Я подчеркнула что к ней не будет претензий в случае повреждения. Но она продолжала спорить! В итоге я ушла в другой пункт где приветливая девушка Ирина без проблем и с улыбкой быстро отправила мою посылку. Посылка целая и невредимая приехала к покупателю. Считаю что женщину с карэ надо уволить за ненадлежащий сервис. И оштрафовать.
Удобно, то что рядом с метро, но обслуживание медленное, видимо из-за множества клиентов-получателей и отправителей, очередь 3-5 человек, минут 10-15 приходится стоять в очереди. Был там сегодня в пятницу в 16 часов получал посылку. Но в целом на пункте выдачи персонал 2 человека стараются обслуживать быстро. С уважением, ваш клиент, Иванов Алексей.
Была 01.09.2024 года в этом Сдэк. Девушка с дредами на голове, отказалась принять посылку. Вела себя мягко говоря не очень корректно. Я пришла не милостыню лично у Вас просить, а отправить товар. Таким тоном общайтесь дома со своими родными. Девушка вообще не знает правил отправки посылок. Научитесь быть более вежливой!!!
Отправляли посылку через данный пункт СДЭК. Музыкальный комбоусилитель.
Дома, самостоятельно, качественно и надёжно упаковали посылку. В данном пункте выдачи, нам "навязали" услугу под названием - обрешетка, сказав, что без неё не несут гарантии за целостность при доставке комбоусилителя. Стоимость обрешетки около 1000₽. Пришлось купить данную услугу. В итоге, посылка пришла получателю без обрешетки. Данный отзыв не писала бы, если бы сотрудники СДЭК извинились за данную ситуацию и оперативно решили вопрос, в пользу возврата нам средств за неоказанную, но оплаченную услугу. Но не тут то было. Вместо этого, сотрудники хамски себя ведут, повышают голос, отправляют в службу поддержки. В свою очередь, служба поддержки - отправляет разбираться в данный пункт СДЭК.
Сегодня, очередной раз, в пункте выдачи, сказали, что нужно ждать ещё 10 дней, две недели уже прошло. Хотя, служба поддержки, звонили и сказали, что деньги готовы для выдачи на возврат в данном пункте СДЭК. Увидев, что я снимаю всё происходящее на камеру, сотрудница СДЭК начала орать, что: - "вообще денег не получите". Данное поведение, я у себя фиксирую, как сотрудников службы поддержки, так и сотрудников пункта выдачи: для обращения в суд, в том числе за моральный ущерб. Всем, кто читает мой отзыв, не советую отправлять посылки через данный пункт СДЭК, дабы избежать, в последствии, длительных разбирательств.
Очень качественная услуга. При получении у меня была большая коробка, молодой человек предложил несколько вариантов или разложить на пакеты или поставить на тележку и вывести до погрузки в такси. Очень рекомендую компанию. Адекватные, вежливые сотрудник которые всегда готовы помочь
Все вроде хорошо, только система повисла. Но вообще все без проблем, приятный и приветливый персонал, удобные условия, быстрая доставка. Молодцы, всем рекомендую.
Все быстро, удобно, хорошо. Не очень удобно их находить, но ребята постарались и сделали кучу стрелочек. Главное найти первую и дальше уже не потеряешься)
По всей видимости офис переехал чуть дальше, что не сразу удалось найти, но все быстро и качественно, в районе 18:40-19:00 очереди не было, что очень порадовало
Я искал и не нашёл. А мне надо было. Я там себе посылочку заказал очень важную. Для себя любимого. Не скажу, что было внутри. А вот так. Так они переехали. Вот такие дела. А у меня зрение -14. Я смысла вообще не вижу
Большой отдел в цокольный этаже торгового центра. Два приемщика в смене,работаютбез перерыва. Из минусов пожалуй только одно,адрес пункта в интернете иногда пишется как Коллонтай 18,а иногда Пр.Пятилеток д2. От этого происходит путаница,будте внимательны при оформлении. ))
не выдали посылку через авито-доставку. говорят что надо ее сначала оформить как полученную а потом дадут посмотреть. а вдруг там не тот товар и вернуть будет уже ничего нельзя. кроме того из-за глупых действий сотрудника страдает продавец, ему ни за что вернется посылка, которую не дали посмотреть, а если бы дали, то я возможно бы ее забрала.
Пункт понравился. Удобно расположен (3 минуты ходьбы до метро пр.Большевиков). На месте были 2 сотрудника, обслуживали быстро, спокойно и терпеливо. Люди хоть и подходили, но очереди не было. Доставкой не пользовалась.
Здесь работают хорошие и понимающие всё с первого слова люди, но есть одно но. Чтобы найти этот сдек, нужно неплохо постараться, а именно найти и зайти в нужную дверь на входе здания.