Тихий ужас! Отправляли груз из Москвы, пришло всё мятое, битое. Были долгие разбирательства. Не было предложено застраховать груз, мы были не в курсе. Плюс упаковали они же, неправильно.
Маленькое помещение, работают 2 сотрудника, на такой объем услуг - этого явно мало. Соответственно тут очереди и большая трата времени. Ждать физически негде, помещение крохотное.
Грубое отношение персонала. Только когда подошла вторая девушка сумела решить вопрос.При входе вовнутрь очень высокие пороги и не за что взяться, пожилой человек сам даже не сможет спуститься, или может упасть !!!
Ужасная курьерская доставка!!! Перед доставкой был звонок от курьера, я не услышала - перезвонила через 5 минут. В ответ, когда теперь привезете мне посмеялись и сказали «никогда» так же курьер сказал, что подъехал к дому и ждал, но по факту никто к дому не подъезжал!
Доставка прошла быстро, все пришло целым и в сохранности. СДЭК приложение срабатывает мгновенно. Выдача посылки заняла минут пять. Очень доволен выполненными услугами.
Сегодня пришел, забрать посылку, с правами и с фото паспорта не телефоне, мне отказали в ее выдачи. Я ушел, оформил электронную подпись, вернувшись я наблюдал картину как тот же сотрудник выдал посылку клиенту, не без паспорта и электронной подписи. Га вопрос почему у вас действуют двойные стандарты она ответила если бы вы часто получали посылки мы бы вас знали в лицо и паспорта никакого не нужно. Вот так вот.
Пользовался несколько раз этой транспортной компанией. Радует, что появилась альтернатива Почте. Офис в городе расположен удобно, есть небольшая стоянка. Доставка происходит достаточно быстро, отслеживается онлайн. Можно отправлять и за границу. Недавно был первым в отправке в Узбекистан). Персонал в офисе вежливый, внимательный.
Твердая четверка!
Сегодня пришлось отправить посылку через СДЭК.Раньше не любил этой тк пользоваться и сегодня не понравилось.Персонал трудный, с первого раза до менеджеров по работе с клиентами слова не доходят.Да еще девушка по имени Евгения нагрубила с порога.Если у нее с восприятием слов плохо не значит ,что надо грубить в ответ.Такое впечатление ,что им не охото с посылками возиться.Прошу руководство филиала в Борисоглебске обратить на своих сотрудников внимание.Одна(Ирина ) не понимает ,что ей надо делать,а вторая защищая ее начинает ХАМИТЬ.Если бы не договор моего клиента со сдэком ,не стал бы пользоваться услугами вашего филиала изза таких сотрудников.Раньше обходил вашу организацию стороной и впреть буду.Не рекомендую к сотрудничеству с вами .Да и еще подпись на квитанции не хотели ставить.