Начитавшись негативных отзывов шла уже с настроением просидеть час в очереди и поругаться). Но то ли работа в пункте наладилась, то ли мне повезло. Пришла я примерно в 10.30 , народу не было вообще, за стойкой приема и выдачи две девушки. Мне надо было отправить через сдэк посылку авито. На все ушло минут пять, очень быстро приняли без претензий и оформили. Лишних денег не взяли. Посылка у меня уже была упакована в небольшую коробку.Так что советую по возможности заходить в это время и да будет вам счастье).
некомпетентные сотрудники отказались принимать паспорт с госуслуг, который с 2023 года обязали принимать во всех почтовых отправлениях, помимо основного документа. видимо пвз работает вопреки закону рф. и самое интересное, такая претензия не ко всемк СДЭКу, а конкретно к этой точке. данная проблема произошла сегодня, 15.02.25. прошу разобраться в компетентности сотрудников и назначить высшую меру наказания. сотрудники являются лицом вашей компании!
Не компетентный персонал. Хотел отправить стекло от морозильного ларя (60/60 см) в Мурманскую область! Сначала отказывались брать по ВНЖ, говорили что компания запрещает, потов всё таки раздуплились, оказалось что можно. После начал сам упаковывать, помогали держать, потом оказалось что плёнка и куски картона 500 руб. Вышли. Ну и в конце вишенка на торте: без обрешётки не отправим. В итоге цена 7500 руб. За отправку. Отказался. Больше никогда не приду в это отделение сдэк.
Не пунктуальная без ответственная организация, не советую отправлять важные документы через данную компанию!!! Обещали доставить документы в течении 5 дней в этогои прошло уже 8 дней а документы ещё до сих пор так и не пришли важная сделка была сорвана на достаточно приличную сумму! Делайте выводы, и советую подумать несколько раз прежде чем воспользоваться услугами данной компании.
Хорошее удобное расположение пункта выдачи. Несколько раз получала посылки. Все было отлично.
Сегодня было неприятно.
Минус в обслуживании. Было 2 сотрудника, один был занят посетителем, второй по телефону беседовал на личные темы и никак не реагировал на мой приход и не дал понять, что он тоже может выдать заказ. В течение 10 минут даже не пытался прекратить беседу. Оказалось ему надо было напомнить о его обязанностях, что и сделали посетители, которые зашли следом.
Великолепная альтернатива почте. Недавно зашёл в отделении почты, в малолюдно квартале, люблю высылать документы именно там, так как очередей там никогда не бывает. А тут, зоба, очень из 31 человека. Я 32. Работают они, как выяснилось до 18. На часах 17.30. тут я и вспомнил, про этот сдек рядом с домом. Итог. Выслать пачку сдэком оказалось дешевле чем ЕМС на почте. Плюсы очевидны. И в сдэке я был один. Никакой очереди. И работают они или до 20 или до 21 часа. Совсем не до 18.
Доставка очень быстрая!
Минусы именно на пункте выдачи. Повезет если будет два сотрудника, тогда все будет быстрее. А когда один приходится стоять в очереди, потому что оформление посылок идет очень очень медленно, стоять ждать пока клиент дозвонится другому человеку которому собирается отправлять посылку, сотрудник свернуть не может программу чтобы допустим выдать посылку, и все стоим и ждем одного пока дозвонится и точно договорится
Нет принимают посылку, хотя в других транспортных компаниях и других пунктах сдэк принимают без проблем краску в заводской упаковке. Делают скорейшего закрытия этому пункту
На днях мне довелось встретить невежество и безразличие!!!
Получив смс, о том что мой заказ прибыл, я пошла его забрать. Женщина выдала, и говорит терминал не работает, на вопрос как оплатить, сказала наличкой. У меня её не оказалось. И я стою с ребенком, пыталась оплатить через приложение, что так в итоге и не получилось. Я попросила номер, чтобы сделать перевод, мне ответили нет или нельзя!
И самое неприятное это то,что она отвалившись на спинку стула и засунув руки подмышки не пыталась не помочь, не напрячься. Все 40 мин которое я стояла, она была в одной позе! Где вы таких сотрудников не знающих свою работу набрали!?
Самое смешное что я написала заказчику который мне выслал заказ,и спросил , а почему они вам номер для перевода не дают!? Я сказала, что нет или нельзя! Так вот именно они мне на вацап выслали ссылку на оплату этих несчастных 210₽ и я спокойно оплатила! Так она потом говорит, а я не вижу вашу оплату, сидит как будто первый день, я ей показываю на телефоне свой чек, что оплата прошла, и я уже забираю свой заказ... Ужасный пункт!!!
Непредсказуемый пункт. Примут или не примут здесь одну и ту же посылку, вопрос исключительно вашей везучести или личных отношений. Может примут, может нет. Как повезет. Одна смена тебя знает и принимает отправление. Другая шарахается и не принимает. Увидели черное и длинное - замахали, заохали. Кричат «Караул!» и слушать не желают. 19-й век, ей-бо…
Услугами данной компании пользуемся уже достаточно давно и негатива особо не было .Но от данного филиала осталось негативное впечатление. Сегодня жена отправляла груз и ей навязали доп. услуги
а виде пупырчатой плёнки. Мотивируя это тем, что 'а вдруг на вашу посылку поставят коробку в 200кг"!
Блин вы реально думаете что данная упаковка спасет ??? А за скотч сверху коробки так вообще взяли как за целый моток. Это нормально?
По цене это не много, конечно, но сам факт очень неприятен
Очень приятное обслуживание,первый раз столкнулся с отправкой,все рассказали и показали,помогли заполнить документы,заплковать,жаль имя очень приятной женщины оператора не запомнил...вообщем все супер
Впечатления только отрицательные
Потратила 45 минут просто на то чтобы посидеть у них. Передо мной был только один отправитель. Договор перепечатывали три раза т.к. оператор не могла правильно заполнить. Потом не могли разобраться с весом. Потом долго разбирались с оплатой !!!
Я подошла оформлять так у меня четыре раза номер квартиры на доставку спросили... Перемерили три упаковки (не пойму почему нельзя отправить в их пакете, зачем мне перемеряли и перекладывали в коробки). Если так принципиально в коробке зачем тогда пакеты (конверты) продаете?
По итогу время потрачено, посылка не отправлена.
Отправляла посылку из Воронежа в Смоленск. Прочитав некоторые негативные отзывы даже расстроилась, ведь этот пункт самый близкий. Но была приятно обрадована культурным обращением. Мне очень всё понравилось. Всё приняли, упаковали, заполнили и вообще: приятно пообщались. Очень осталась довольна. Спасибо большое!!!!
Именно этому отделению 5 звёзд и только благодаря сотрудникам. А в целом, дно ещё то. Привезли груз на несколько миллионов на терминал в Воронеж, зачем то переправили в Саратов. Могут позвонить после 10 вечера, чтобы уточнить адрес доставки. Алло, сдэк. Наведите порядок у себя
Обслуживание на высоте! Быстро и аккуратно упаковали посылку. Очень внимательное и уважительное отношение. Мне понравилось мое обращение в этот пункт выдачи!
Воронеж,странные правила у СДЭКа,для отправки растений нужны какие то документы, сертификаты и т.д.Как же люди в других городах отправляют без сертификатов,а именно у нас в Воронеже он нужен обязательно.Просто теряют клиентов,а почта радуется
Обязались доставить товар 1 июля, потом перенесли на 13, теперь с 14 до 28. Что за шарашкина контора твою мать!? Заказал на озон, везёт СДЭК. И отвечают мне мол товар в пути. На минуточку почти 40 тыс руб стоит. Отвратительно.