Химки, ул. Панфилова, 4секция №13
CDEK
Как добраться
Планерная
3,3 км
Пенсионный фонд
120 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
169 отзывов
6 февраля
Обсчитывают, обманывают.
Пришла отправить посылку заграницу, документ. Сказали 1000р, я спросила почему так дорого, мужчина что то пробубнил, утвердил что классическая цена за такую отправку, я оплатила, жаль не посмотрела цены на сайте. Придя домой, рассчитала стоимость на сайте, 660р вышло.
Так же, на мое удивление стоимости, мужчина сказал что доставка 4 дня, и это заграницу, я удивилась такой скорости, но вот прошло 4 дня, а посылка ещё даже не выезжала из Москвы)
Рекомендую перед визитом самостоятельно рассчитывать стоимость на сайте и стоять на своем, если с вас хотят взять больше денег. И так же не верить, когда вам называют сроки доставки.
Если моя посылка будет идти дней 10, то вывод - с таким же успехом можно отправлять через почту России, такие же сроки только в три раза дешевле
1
4 сентября 2024
Заказали посылку с AliExpress, доставка была СДЕКОМ, посылка пришла смятая, о чем было указано сотруднице при выдаче, которая пояснила, что посылка без вскрытия и Вы можете только её забрать. Забрали, оказалось содержимое повреждено, открыли спор на AliExpress, запросили у нас видео вскрытия, его сделали и акт транспортной, что посылка повреждена и тут началось. Транспортная таких актов не выдает, если забрать посылку, что они выдали поврежденную. Оставили претензию на СДЕК, что посылка пришла повреждена, срок рассмотрения 10 дней. Прошло 10 дней, ни ответа, ни привета. Звонок им... отвечают, что заявка закрыта пару дней назад, нам ответ не должен быть, т.к. мы не платильщики. Оставляешь претензию ты, но ответ не получаешь, этот нонсенс в работе компании! Далее ответ СДЕК отказ, т.е. посылка пришла без повреждений, хотя если посмотреть видео с пункта выдачи, то наши претензии, что нам такую выдавали будут видны без проблем (сделать и прислать мне фото с этих камер моей посылки в качестве доказательств не проблема, но ответа мне нет), но СДЕК ничего не видит и не отвечает, он принимает без проблем сломанные коробки и считает это кондицией, возлагая все на адресата посылки, который может отказаться только от нее или забрать, если она без вскрытия при получении. СДЕК в черном списке, ужасная транспортная с их подходом к клиентам, опыт учтем и если что через них будет идти и без вскрытия, будет идти обратно при малейшем повреждении на упаковке.
2
21 марта
Отличный пвз, приветливые сотрудники, всегда забираю свои заказы тут, клиентоориентированность на уровне 👍🏻