CDEK
398 отзывов
3 августа 2021
Даже одной звёзды не заслуживает эта убогая компания. На обращение из банка они не отвечают. По горячей линии не слушают, перебивают. На конкретные вопросы ответить не могут. Говорю о компании в целом, не об этом пункте выдачи.
4
3 февраля 2021
Пользуюсь услугами вашей компании довольно давно, и постоянно сталкиваюсь с задержками моих отправлений! Это уже не первый, и я уверена, не последний раз, когда моя посылка не приезжает в обозначенный срок. Прошу ознакомиться с историей моих отправлений и обратить внимание на систематические задержки!!! Так же, прошу выплату компенсации за все эти задержки, включая последнюю!
Если ваша компания не может выполнять свои услуги в обусловленный срок, то не берётесь за них! Очень огорчена, из-за вашей компании(конкретнее, задержки) сталкиваюсь с проблемами! Отвратительная клиентоориентированность! Дезинформация при обращении на горячую линию!
Последний раз, когда я использую услуги вашей компании! Теряете своих постоянных клиентов.
Не рекомендую пользоваться услугами компании!
7
1 февраля 2022
Сдек- не рекомендую. Вовремя не доставили посылку. Из Краснодара везут более 4-х дней. На горячей линии оператор ничего не знает о грузе, просто общие фразы.
2
3 октября 2021
Все отлично, кроме подьезда: при выезде - только направо. Заезд - только с кольца. Если разово, то проблем нет.
10 июля 2021
Пытался отправить скутер, сначала сказали ок, потом не ок, потом сливайте все жидкости, масло, бензин, потом мы только новые отправляем... Вы что в 2021 в первый раз с таким грузом столкнулись...
1
13 апреля 2023
Удобно для работы с объемными грузами
29 марта 2023
Профессионально, быстро, впечатлена.
1
9 октября 2020
СДЭК работает отвратительно! посылки теряют. экспресс доставка вместо 1-2 дней идет 3-4 дня. Через горячую линию обычную доставку заказать нельзя, только экспресс. сайт и личный кабинет постоянно зависает. в случае необходимости редактировать заказ, нужно проверять все данные, а не те, которые изменил, т.к. могут сбиться. Доставка с Воронежа до Ростова-на-дону более 3-х дней. как с вами работать, если вы подставляете?
5
1
24 апреля 2020
Хуже доставки я не встречала. Ребята, вы проиграли даже почте России. Ваша доставка - это дно!!!!!! 12.04.2020 мой заказ вышел с Москвы 16.04 Прибыл в Ростов-на-Дону. Сегодня 24.04 я до сих пор не получила свою долгожданную посылку!!!!! я звоню каждый день на линию, вешу по 15 мин в очереди и мне говорят: извините, вашу посылку сегодня не передали курьеру!!!!!!!!!!!!! И это уже третий день подряд. Мы не знаем, почему ее не выдали, извините. Я ПРОШУ соединить с руководством, на что мне отвечают, что это невозможно! Я не знаю, что мне сделать, чтобы моя посылка до меня дошла, куда позвонить или написать, чтобы мне компенсировали мои ожидания и нервы!" СДЕК НЕ ДОСТОЕН ДАЖЕ ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ
11
1
28 января 2020
25.01.2020 Произвел отправку груза в Невинномыск.
Сотрудником CDEK было предложено два варианта оплаты 1.отправителем сразу 2 получателем на 20% больше. Логично , что выбрал 1-й вариант.
Выдали квитанцию со всеми оговоренными условиями доставки. Но в кассу не направили и я тоже не придал этому значения и уехал. (Забыл или у меня зазвонил телефон не помню). Суть в том , что мне никто не позвонил после , что отправка груза не оплачена , а просто поменяли на оплату при получении.
Узнал я об этом от получателя, что было не совсем приятно.
В этот же день 27.01 я приехал в офис на Менжинского, чтобы разобраться в данной ситуации и когда мы поняли , что оплата не производилась , предложил оплатить по тарифу отправителя. Навстречу мне не пошли и получателть оплатил месте.
Считаю работу сотрудника
Cdek незаконченной и нужно быть внимательней по отношению к клиенту.
В остальном доставка груза была произведена быстро.
8
1
15 февраля 2021
Позорище, дозвониться невозможно , после 5 попыток на разные телефоны , начали говорить вам по другому номеру, там никто не отвечает, доставка была срочная курьерская на 12 февраля, уже 15 февраля и никто не может даже ответить когда будет.
2
1
1 февраля 2020
Мне нравится именно этот офис. Здесь можно хорошо упаковать груз. Опытные специалисты Всегда помогут с упаковкой и загрузкой! Нет очереди. Работают в выходные. Правильно делают расчёты. Не так как в других офисах по завышенным ставкам. Рекомендую
4
4
22 марта 2020
Задержка выдачи курьером оплаченного заказа без объяснения причин. Три дня кормили обещаниями связаться, решить вопрос, назначали ответственных - ровным счётом ничего не менялось, ни одного звонка. Потраченные нервы, упущенное время, полнейшее бездействие со стороны СДЭК - в результате получатель самостоятельно поехал через всю Москву, на склад и забрал пакет. Служба претензий -отдельная песня. Вопрос: Когда будет курьер? .. Что происходит? три дня с даты выдачи для осуществления доставки прошло, заказ не доставлен!?!?! Ответ: мы отвечаем только на претензии!!! Треш!! А я наверное с благодарностью в службу претензии пишу! Обходите стороной СДЭК, ладно бы косячили, но исправляли оперативно косяки.. но нет! Больной безнадёжен! Никому не рекомендую СДЭК!!
7
3
17 декабря 2022
Очень вежливые и внимательные сотрудники
3
3 октября 2021
Мне понравился,.Удобная парковка, сотрудники отзывчевые всегда помогут.
4
1
5 сентября 2022
Быстро качественно и с улыбкой на лице. Другим тк в пример.
2
1
29 августа 2022
спасибо за сорванный заказ, посылку не доставили (лежит на менжинского) за две недели
17 января 2023
Нет в глазах персонала заинтересованности в помощи клиенту.
23 ноября 2020
Очень большие очереди, очень долго ждали. Мы были третьими, перед нами у двоих потерялись посылки искали больше полутора часов. И самое интересное , что после получения посылки в это же день начали звонить из " службы безопасности " банка , СОВПАДЕНИЕ????...
1
27 ноября 2020
Сын ждал посылку из Москвы срочно нужен был документ. Отвратительная компания. В нужный день не доставили, ссылаясь на то, что посылка пришла поздно, даже не отправили смс, что нужно самому переоформлять день и время доставки, плюс от себя увеличили стоимость. Не связывайтесь с этой компанией.
26 декабря 2020
Привезли даже раньше чем обещали! В посылке был наряд дочке для утренник, было важно успеть, очень важно! Спасибо большое! Очень порадовали скоростью!
2
2
31 января 2023
Вежливое и быстрое обслуживание .
1
20 сентября 2021
Быстро и удобно, без сюрпризов и проволочек.
Главнте все правильно оформить.
29 февраля 2020
Отличная транспортная компания,развивается в лучшую сторону и делает хорошую конкуренцию почте
Персонал на Меньжинского 4 г очень добрый и отзывчивый
4
1
24 апреля 2019
Отличный офис СДЭКа! Огромная парковка.Удобный график. Быстро и без очередей можно получить и отправить посылку. В основном,СДЭКом выгодно отправлять небольшие посылки. В общем,пользуюсь часто и всем доволен .
4
3
23 июня 2021
«Дёшево и долго» - слоган в полной мере характеризующий эту компанию. Отправленные мною в Москву документы express lite (примерно 600р) пролежали в Ростове 4 дня пока не забрал. Та же участь из ожидала и с тарифом super express (1200р). В общем забрал и отправил DHL (3900р) - на следующий же день документы были вручены получателю. К тому же СДЭК это сплошная франшиза. Одни ИП. Больше к ним не обращусь и не посоветую.
1
2
11 июня 2022
Всё супер. Девочки профессионалы своего дела.
3
1
4 июня 2022
Сотрудники превосходные мне попались. Благодарю Вас, девочки )
3
22 октября 2021
Отправляем ежедневно грузы , проблем и жалоб нет , как у нас так и у клиентов . Часть клиентов перешла с других ТК в СДЕК
1
19 ноября 2022
Посылку отправили за большие деньги, и всё равно пришла не вовремя
1
1
20 февраля 2022
1316156901 груз едит с питера 5ый день и никак не доедет, и это суперэкспресс вид перевозки. Очень, плохо
3
2
16 марта 2021
Пришел была большая очередь. Прошло 5 минут я уже разговаривал с операциониста. Очень оперативно работают. Помогают донести грамозкую посылку до машины.
3
3
18 сентября 2020
Есть номер заказа, водительское удостоверение, скан паспорта - всё им мало, нужен оригинал паспорта. Даже Почта России более прогрессивная в плане выдачи заказа: подтверждение личности кодом в приложении, нужен только телефон. Учитесь у Почты.
5
1
8 мая 2022
Несколько раз пользовались услугами этой компании. Четко работают.
1
1
28 ноября 2020
Из 10 посылок одна будут потерянна / отправлена в другой город / забыта .. и крайнего не найти. Каждый тебя «перекидает» на другого оператора/ менеджера и тд.... и сделать ничего нельзя ждите. А теперь и претензии не предъявит ведь сейчас у них «карантинное время» и ответственность за сроки они с себя сняли
3
7 марта 2021
Все на уровне. Мне обслуживание понравилось. Из всех компаний занимающихся сборными грузами эти самые лучшие 😀
1
28 декабря 2019
Ужасно! Очень разочаровали! Сообщают сроки одни, думаешь ну вроде бы всё устраивает, по факту просто супер задержки в доставке, караул конечно...
Ну это аналог почты России .
Толпа людей в офисе, посылки теряют, люди ждут неделями, их даже не ищут, смотрят в глаза и врут что их нет, а они лежат на складе, это нормально? Работает один кладовщик, полная не разбериха, нарушаються регулярно сроки! Хотите по тратить нервы и дегьги вам в сдэк-самая безответсвенная служба!
8
2
28 октября 2022
пользуюсь услугами регулярно. все норм
1
8 февраля 2022
Самое быстрое, адекватное, вежливое обслуживание!!!👍
1
5 ноября 2020
Всё отлично! 👍Быстро получила свой заказ. Персонал вежливый. В общем, осталась очень довольна🙂
3
17 декабря 2022
Хоть и один работник, но обслуживает быстро.
3
16 декабря 2019
Персонал на 5+ очень славные и приветливые девушки, обращающиеся со всеми одинаково хорошо, был неоднократно и каждый приезд в радость😀 Да и по деньгам со скоростью вполне комфортно.
3
4
11 января 2021
стояла долго ждал, пока найдут мой груз, почему - то все зависело от кладовщика, стоял минут 20 при том, что смс - ка пришла, что груз готов к сдаче по сравнению с отделением на 50 лет Ростсельмаша очень плохо.
3
26 октября 2020
В целом офис неплохой, чистый, персонал вежливый. Но сама контора отвратительная, задержки в доставке. Отсутствие обратной связи. Отсутствие информирования о задержках. В общем шаражконтора 1 пьяный грузчик из 10....
1
22 декабря 2022
Это ужасно, потеряли посылку и полная неизвестность…
1
14 мая 2022
Ужасное обслуживание, один человек принимает, 40 минут ожидания, чтобы отправить посылку
1
2
26 марта 2020
Первый раз получал товар быстрое обслуживание по сравнению с почтой отзывчивые девочки все понравилось спасибо компании были бы все такие
3
1
7 апреля 2023
Быстро и качественно.
31 декабря 2022
Классный перевозчик, нареканий нет.
3
26 июня 2022
Быстрое обслуживание, за много лет пока ничего не потеряли и не сломали
1