Впечатления так себе. Служба поддержки направила в данный пвз, сказали можно забрать посылку тут. Оператор пвз сказал, что не найдет ее среди тысячи и надо мол сначала перевести посылку в самостоятельное получение с режима доставкуикурьером. Показать где менять не захотел, говорит где-то там в приложении.
В общем сервис «топчик».
На следующий день курьер от этого пвз просто перевел посылку в отказ от доставки, без объяснения причины.
Оказывается отдал другому курьеру.
В общем судите сами.
Невозможно дозвониться!
Зачем указывать номер телефона, если его по факту нет?!
Передали мою посылку курьеру и курьер не отвечает!
Ужас!!!
3
1
GK
Знаток города 5 уровня
22 января 2023
Олин из лучших пунктов СДЭКа в Москве. Спасибо Анне и ее команде! Оперативно оформляют доставку и получение. Всегда идут на встречу! Вежливые, профессиональные, ответственные. Вы реально крутые 👍 Спасибо!!!
Внешне не очень, ветхий достаточно, но при этом персонал вежливый. На авто подъехать проблематично
Михаил Наумов
Знаток города 13 уровня
16 июня 2023
Персонал отличный. Скорость работы радует. Минус мало парковки. В конце дома есть пятачок где обычно есть место, езжайте туда, если рядом нет возможности поставить машину.
Позвонил представитель с этого пункта и спросил не смогу ли я сама забрать посылку , так как они находятся в соседнем здании( хотя доставка была оплачена до квартиры) , сказали , что маленькая коробка, я пошла на встречу и подошла. Простояла в очереди 15 минут , на просьбу помочь единственному менеджеру на приемке/выдаче получила в очень грубой форме отказ и огромную неподъемную коробку, которую я с трудом дотащила.
В основном все нормально, ложку дегтя вносит некоторая раздраженность и деланая делавитось некоторых сотрудников, не всех конечно, а по факту отгрузок, все хорошо!
Обслуживание неплохое,но грязь и пыль ужасная,мусор ,я конечно понимаю,клиенты за собой не убирают,бросают просто пакеты мимо урны,но можно хоть иногда проверить и сотрудникам))
Отвратительная работа пункта. Посылка пролежала 10 дней на пункте не отработанной. Была оплачена доставка до двери пришлось ехать самостоятельно в пункт и получать. Нашли не сразу. На телефон никто не считает нужным отвечать, его просто выключили чтобы не беспокоить работников пункта. Ужасный сервис
Больше пяти рыл, а работает только одно, и то, работает наполовину. Не советую оформлять заказ на этот пункт выдачи, если не хотите встретиться лицом к лицу с хамством и безразличием. Ну и если не хотите смотреть на заросших дотеров с сальным лицом)
Отличный пункт. Работают оперативно. Очередей, практически, не бывает. Молодцы!
1
Хамдия Исянгулова
Знаток города 4 уровня
27 декабря 2023
Мне все нравится, сотрудники очень вежливые, работают быстро и качественно.
2
3
Unknown Unknown
Знаток города 18 уровня
6 августа 2023
Вход был указан на картах неверно. Пришлось идти в обход. Исправил на картах (к слову это должны были делать представители сдэк).
При отправке, затребовали оригинал паспорта, хотя при мне было водительское удостоверение, которое является документом удостоверяющим личность, а также копия паспорта. Прошлый век.
Через СДЭК больше ничего отправлять не буду.
Заслуживают одной звезды
2
4
SvetSss
Знаток города 5 уровня
10 декабря 2023
Пришла в этот пункт чтобы отправить посылку. С порога меня развернули, сказав, что необходим паспорт, фото не подходит, нужен был именно оригинал. Уточнила, точно ли нельзя отправить без паспорта, на что получила очень вежливое "нет, до свидания!"
4
2
Алекс Соколов
Знаток города 7 уровня
2 апреля 2024
Доставка из Тулы в Москву десять дней-это норма? От Тулы до Москвы сутки шла посылка, по Москве девять дней, это курьерская служба? Или дворниками доставляте?
Пришел , народу много из сотрудников бегает человека 3 , работает полтора кругом куча коробок с посылками просто брошены я так могут и вашу посылку раздавить несмотря на то что камеры есть!
3
Ярослав Тютерев
Знаток города 14 уровня
11 мая 2023
Молодой человек светлый, во первых себя ведет очень надменно с клиентами. Далеее я привожу полную машину вещей на отправку. Он смотрит кухонную бытовую технику нельзя, полотенца нельзя. Шампуни нельзя, мед и консервы нельзя отправлять. Такое ощущение что он посмотрел что много и не захотел работать. Зачем я это все разгружал пол часа и обратно загружал не понятно. Хотя до этого мне было сказано что все разгружайте будем смотреть.
Отличный пункт ! Самый лучший!
Персонал супер!
Обслуживание на высшем уровне!
1
Евгений Александров
Знаток города 3 уровня
17 января 2023
Не пользуйтесь конторой СДЭК !!! Полно других альтернатив.
Эти товарищи, по адресу ул. Академика Анохина д. 60 (пункт выдачи СДЭК) потеряли посылку. Сказали, что помочь ни чем не можем. Что, такое бывает, поэтому сорри...
На обращение в службу технической потдержки, с просьбой, посодействовать в поиске посылки по определённому адресу, через 2 дня пришёл ответ на эл. почту: - Ваша посылка переведена в статус "безвозвратно утеряно". Приносим извинения.
В самом пункте грязь, мусор, никому до тебя дела нет, все в телефонах. Час там провёл, с просьбой поискать посылку. В мягкой форме, выставили за дверь ни с чем.
Я конечно все понимаю. Но когда приезжаешь на такси забрать посылку, а тебе говорят что можно забрать только через 40-1 час . Так как у них что то не работает не очень прикольно. Тратишь своё время и деньги на такси
Несколько раз получала и отправляла посылки, все было отлично! Ребята делали свою работу четко и без нареканий! Но в последний раз, 30.10.2020 пришла отправить подарок(заранее упакованный), менеджер сначала согласился отправить не вскрывая, т.к объяснила содержимое. но потом пришел парень(видимо старший там) и начал хамить, тем самым отбив желание отправлять. Никакой клиентоориентированности не увидела. Разочаровалась.
Сходила в другой пункт, никаких проблем не возникло, сотрудник все проверил и оформил доставку.
Раньше был отличный пвз, много отправляли тут, теперь очереди, персонал хамит, работать видите ли некому, ну это разве наши проблемы, не рекомендую, в общем.
Я не хочу данному пункту выдачи ставить даже 1 звезду.
2 раза пользовалась пунктом выдачи и оба раза товар пришёл повреждённый, на претензии молчание, в пункте сотрудники наплеватрльски относятся к клиенту, очень жаль, что рядом с домом нет достойного пункта выдачи сдэк.
Вечный бардак и хаос, все раскидано, воняет. Хотел оплатить по QR-коду, выдавало постоянно, что код не действительный, оплата не возможна.. После 101 попытки сотрудник вспомнил, что оплатить по QRкоду можно только через приложение Сбера…
5
С
Сергей Тарасов
Знаток города 7 уровня
28 октября 2023
Хорошие курьерские услуги, пользуемся всей компанией, все классно.
Ужасный пункт , ехала 30 минут до него, чтоб мне сказали, что они не примут посылку.даже сама накладную создала. Хотела отправить соевый воск сестре ( у меня не сохранилась упаковка из магазина), потребовали маркировки и сертификат. Сертификат на сайте не устроил. Я не юр лицо , чтоб манкировки штамповать.
Сам пункт очень грязный, везде валяются коробки.
Не советую