Очень разочарована в 24 году. Видимо, со временем теряется интерес к постоянным клиентам. Еще и рекомендуем кругом, много людей с Москвы обратились после нас, по моему опыту.
Так подвели перед самой поездкой. Специально раннее бронирование и договор оформили, чтобы быть уверенными.
Но, увы, видимо, решили подороже другим. Нам предложили модель по нашему договору, совсем другую.
Та машина якобы сломалась, но на сайте доступна к брони по другим ценам. И не предложили хотя бы крузак 150, которых сайте два. Нет , классом ниже и хуже. Типа и так пойдет.
Я понимаю, что Алтай стал архирыбным местом наживы в сезон. Сервис еще не настроен, зато ценник выше Москвы кругом с мая по сентябрь.
Очень жаль. Ушли. С другими и машины поновее и условия лучше. Бронь вернули, надо отдать должное.
Всегда раньше было четко, профессионально, машину получали на месте с подписанием. Видимо, сменились люди, которые работают сейчас.
Поддержка была всегда по любым вопросам, заправка полный бак, в процессе сами 95, и возвращаем с полным баком. Штрафы минусовали с залога, что верно. За превышение скорости. Остальное все честно возвращается в течении оговоренного срока.
Изумительно все прошло! Положили даже воду, салфетки, карту. Всегда на связи! Машина Фолькс Поло отличная, проехал на нём 1700 км, все идеально! Относился как к своему бережно!
отдыхали с друзьями в апреле 2024. Брали две машины, причем бронировали за сутки. Админы вошли в положение и нашли два автомобиля без проблем. Единственное упущение, заявлены были одни марки, а по факту заменили, но договором это предусмотрено, просто не предупредили о замене марки по телефону. В любом случае автомобили предложили не хуже ранее заявленных. Техническое состояние на отлично, комплект в машине на отлично, пакет документов на отлично. Договор и правила без тайных строчек, все прозрачно и понятно. Сопровождение в дороге в случае проблем организовывают. Депозит вернули в срок. Отдавала машину на парковке в аэропорту. Вот не помню как девушку звали представителя компании, но вот ей отдельная благодарность. Профи своего дела. Если и были какие то вопросы, она все уладила))) очень приятная!! В следующем году планируем только с ними работать)) ребята, вы большие молодцы! Современный подход к своему делу!! Благодаря вам, наш отдых был комфортным и безопасным!! До встречи в следующем сезоне! Вы лучшие всех!!
Хорошая компания, рекомендую для аренды машины, учтите если за какую то дорогу просят доплату, скорее всего не стоит туда ехать самому на машине, скорее всего на месте или с экскурсией будет трансфер за адекватные деньги до желаемого места.
В Горноалтайск полетели, чтобы покататься на горных лыжах в Манжероке. За авто обратились в эту компанию. Очень понравилась чёткость работы компании. Вся информация по условиям аренды была донесена предельно ясно. По прилёту в аэропорт нас ждал выбранный заранее автомобиль в идеальном состоянии с полным баком. Процесс передачи авто, инструктаж и рекомендации заняли немного времени. Машина за 10 дней поездок ни разу не подвела. Сдавали автомобиль тоже в аэропорту перед вылетом. Процесс не занял много времени.
От общения с сотрудниками остались исключительно позитивные впечатления!
Спасибо за отличный сервис!
Брали в аренду Hyundai Creta не неделю в конце августа с пробегом более сотни тысяч. Нареканий не возникало, авто в хорошем состоянии и верно служило на пути к Марсовым горам.
У ребят хорошо настроена система взаимодействия с клиентами, приятно иметь дело.
Всем рекомендую именно этот сервис в Горно -Алтайске.
Несмотря на небольшие накладки со временем, ребята все сделали на высшем уровне. Компенсировали все ожидания и решили все вопросы.
Автомобиль подготовлен, в отличном состоянии.
При приемке все понятно.
На бампере автомобиля который я брал, отвалился молдинг, по моей вине, наверное) заехал в лужу. Все сделали за смешные деньги.
Резюмирую: из всех сервисов что есть в Горно-Алтайске я рекомендую этот. Берите авто и спокойно путешествуйте!)
Car@go спасибо! Отдельное менеджерам которые работали со мной, за их терпение, профессионализм и улыбки!)
Хорошие автомобили по доступным ценам. Обслуживание на высоком уровне.
Однозначно рекомендую.
Брал в прокат Kia Sportage в зимнее время.
Машину забронировал за две недели. Автомобиль достойный, ни разу не подвёл за 6 дней эксплуатации.
Удобно, что в процессе аренды понадобилось её продление, и удалось все дистанционно решить.
Буду арендовать здесь ещё.
Выбрал эту компанию по рекомендации местного друга, и не прогадал - заранее списались по WhatsApp, договорились об условиях, по приезду получили машину, причём порадовал уровень сервиса - в машине было всё, о чём можно подумать - держатель для телефона, зарядник под любой тип разъёма, моющее средство для стёкол, микрофибра, влажные салфетки и даже аэрозоль от клещей.
Машины все свежие, за неделю поломок никаких не было, сдал с остатками бензина (не выкатал бак) - приняли также быстро, проверили по чек-листу.
Стоит отметить, что ребята могут не находиться в офисе, а подъезжают к согласованному времени (для меня это не было проблемой, просто для информации).
Понравилось, что быстро подобрали машину. Брал паркетник, все было в исправном состоянии. Очень четко по времени подачи и возврата. В машине есть необходимый минимум вещей- типа держалки для смартфона, тряпочки и т.д- приятно.
Из мелких минусов- довольно долго оформляли машину на выдаче, скурпулезно переписывая каждую царапину, но при этом прием был очень быстрый.
Мутноватый с моей точки зрения договор, где не очень понятна ситуация со страховкой, зато очень понятно, что придётся оплатить не только ремонт (до определенного лимита), но и простой по цене проката. Ценник высоковат, но при нынешних ценах на все видимо нужно привыкать :-)
Проехал около 2000 км без приключений, с дороги далеко не съезжал. Алтай прекрасен, рекомендую!
Поекрасные автомобили, надежные, чтстые, обслуженные. Доброжелюьные менеджеры, все комфортно. Брали Хавал на 9 дней, трех отчаянных девченок он не подвел ни разу, ну и мы нго берегли от камней и кочек,
Отличный сервис, хорошие машины, адекватные цены. Арендовали Мазду cx-5 в сентябре 2023. Не смотря на 2016 год выпуска авто был в идеальном состоянии. Персонал всегда на связи. Мойка автомобиля входит в стоимость аренды. Приятные мелочи вроде влажных салфеток, жидкости для стёкол, мусорных мешков и подробной карты Алтая со всеми достопримечательностями. Забирали и сдавали машину в аэропорту, недорого, удобно. В день отлёта рейс задержали на четыре часа, сотрудники сами позвонили, предупредили нас и предложили вернуть машину позже на 4 часа бесплатно(!) не смотря на то что мы по факту вылезли на следующие сутки аренды. Также не стали штрафовать за превышения скорости по договору и за спуск-подъем с перевала Кату-ярык (при сдаче автомобиля узнали что он не полноприводный, не предназначен для некоторых направлений)
В общем исключительно приятные впечатления от обслуживания. В случае следующей аренды будем обращаться не думая, тем-более что фирма представлена во многих городах России. Ещё раз спасибо за отличный сервис.
Хорошо. Удачно попал на единственный бюджетник. Работают оперативно, организованно, без суеты. Стоимость немного удивила, но учитывая сезон, думаю вполне оправдано.
Машина была чистая и в хорошем состоянии (для пробега в 130тыс км). Все мелкие кузовные повреждения, сколы и тд были заранее уже указаны в акте передаче авто при получении, и продемонстрированы менеджером. Понравилось, что в авто положили для бесплатного пользования бутылки с водой, кабель, держатель телефона, салфетки, тряпку протирочную и тд. Работа менеджера отличная и на получении, и на сдаче авто (нас встречали в аэропорту).
Выбрал компанию по совокупности причин: смотрел прокатные конторы, доступные в Горно-Алтайске, сравнивал наличие разных моделей авто и цены на них (нужен был кроссовер для езды по алтайским горам). У Cars&go соотношение получилось самое приемлемое.
Отличная команда.
Пользуемся постоянно, только положительные впечатления . Автомобили ухоженные, чистые. Персонал душевный.
Очень удобно, что можно забрать и сдать машину в аэропорту. Процедура оформления не больше 15 минут.
Скидки уже после второго обращения.
Отличная компания. Пунктуальные, коммуникабельные, цены, состояние авто и условия приемлемые, в совокупности лучше чем у конкурентов. Советую для аренды авто. Пожелание - расширить выбор детских кресел под разные возрасты ребенка, и следить за их состоянием (кресла нынче совсем не дорогие и стоит обновлять те что потрепались)
1
Посмотреть ответ организации
Олеся Т.
Знаток города 20 уровня
1 сентября 2024
Брали в этом сервисе машину для первой поездки по Алтаю.
Опыт обращения в прокат машин тоже первый.
Выбирали по отзывам на Яндекс картах.
Допустили ошибку, что слишком поздно занялись вопросом бронирования машины, а именно наконуне вечером, перед вылетом.
Машины, которую бы мы хотели, в наличии, конечно же, не было.
Предложить нам смогли только Ладу Ларгус с механической коробкой передач.
Немного поразмыслив (уже сидя в зале прилёта аэропорта Горно-Алтайска) и собственно от безысходности, согласились на это авто.
Менеджер сказала, что им нужно не менее полу часа для оформления документов.
Через 40 минут нас пригласили забирать автомобиль.
Быстро, чётко, по делу. Основные вопросы обсудили, все рассказали.
Сутки аренды стоили 2600 руб. Дополнительно 1000 руб мойка и подача машины 2000 руб.
По мойке, кстати, у нас был вопрос. Если мы оплачиваем мойку, когда получаем авто, затем, должны помыть перед сдачей, то к следующему клиенту машина попадает помытой от предыдущего арендатора.
Почему тогда мы оплачиваем мойку компании при получении?
Ну, да ладно, вопрос риторический.
Ещё оставилии залог 8000 рублей.
5000 руб. вернули сразу, при сдаче машины, 3000 руб. оставляют на случай штрафов. Если их нет, оставшаяся сумма возвращается через течении 14 дней.
Кстати говоря, услугу аренды оплатили по карте, у компании есть терминал. Это здорово!
Также нужно учитывать, что не по всем маршрутам можно ездить на определённых машинах.
Куда-то только не меньше кроссовера, куда - то можно на нем, но придётся доплатить.
Для нас это было неожиданностью, мы себе там на планировали куда поехать из интернета, а поехали только туда, где нам можно было на нашем авто.
Но хочу сказать, что нам хватило и этого, тоже посмотрели много, а больше, наверное просто и не успели бы.
В машине были две бутылки воды, влажные салфетки, пакеты для мусора, жидкость для стёкол и две тряпки.
Какие-то инструменты для машины были в багажнике.
За время пути машина себя вела отлично, претензий к ней нет. Только отклеился от жары или плохого приклеивания держатель для телефона. Это доставило некоторые неудобства.
Но к концу путешествия даже сроднились с машиной, называли её не иначе, как "Ласточка"😂
Возврат авто прошёл в офисе компании, тоже быстро и безболезненно.
Офис находится в 10 минутах от автовокзала, что нам оказалось тоже удобно.
Сервисом остались довольны. Сделано все грамотно и с максимальным удобство для клиентов. Без раздумий обратимся в компанию снова.
Брал машину на 9 дней. Все отлично, быстро выдали, машина в отличном состоянии. Сдача также оперативно. Менеджер на связи по любому вопросу.
В машине даже был спрей от Комаров и клещей. Очень рекомендую! Сдавал машину грязной, залог вернули сразу после мойки, все было честно!
Добрый день!
Благодарим ребят Сars&Go за классный автомобиль и отличный сервис! С вами наш двухнедельный отпуск по Алтаю получился просто замечательным! С самого начала и до окончательных расчетов оперативная поддержка (в нашем случае, из- за часовой разницы, 24/7), продуманные опции, забота и внимание. Все честно, безопасно, с соблюдением всех обещаний и сроков.
Мы брали в аренду Хёнде Крету. Автомобиль нигде ни разу не подвел и стойко вынес дорогу к Марсу).
Смело рекомендуем! Контакты уже раздали знакомым и друзьям, ну и сами ещё не раз обратимся)
Брали автомобиль в аренду, все устроило, передача авто происходит быстро и без задержек. Авто в заявленном состоянии и полностью оборудовано для поездки, рекомендую
Брали в аренду китайский авто, с пробегом 500км. Условия хорошие, взяли дополнительно страховку л/к покрытия и лобового стекла. Как оказалась не зря. Рассказали куда можно съездить, дали карту с достопримечательностями.
Поставила бы все 10 звёзд но не могу. Просто самые милые и приятные сотрудники, все объяснили показали , расказали как лучше оргонизовать свой отпуск , я просто в восторге . Взяла машину лада Веста, все было супер машина не подвела, все было в хорошем состоянии. Спасибо всему коллективу за вашу прекрасную работу
Компанию выбрали по отзывам с яндекс. Поначалу клнечно переживали, так как это был первый опыт общения с такого рода компаниями. Но по факту оказалось всё замечательно. Брали в аренду авто на 8 дней. Для посещения многих мест. Путешествие прошло замечательно. Авто не подвел. Получали и отдавали авто в аэропорту. Всё было по премени, без задержек и очень доброжелательно.
Обязательно обратимся еще, при следующем посещении.
Арендовал автомобиль в Горно-Алтайске
Оставался очень доволен автомобилем и командой которые меня сопровождали в этом путешествии.
В ходе интенсивном использовании автомобиль проявил себя как надежный комфортный. Команда постоянно на связи и готовы всегда помочь. Помогли даже с отправкой посылки домой. За что огромное спасибо!!!
Отличный сервис по прокату авто. Все машины в отличном состоянии. Брали на прокат Киа Рио , все замечательно, никаких проблем ни с авто , ни с самим сервисом не возникло, все супер, непременно будем обращаться снова и рекомендовать друзьям!
Посмотреть ответ организации
Любовь
Знаток города 7 уровня
27 января
брала машинку в новогодние праздники, чтобы покататься по дорогам Алтая.
не люблю седаны из-за низкой посадки, но так как я бронировала машину незадолго до поездки, то приемлемые варианты уже были разобраны. и хотелось не сильно много тратить денег. поэтому взяла хундай солярис.
накатала за 4 дня 1400 км. никаких проблем с машиной не возникло.
брала и сдавала машину в аэропорту, очень удобно. получение и сдача машины заняло мало времени, оперативно. и это не смотря на то, что выдавали одновременно много машин.
в машине было все необходимое, запаска, держатель для телефона, жидкость в бачке омывателя и даже питьевая вода.
осталась довольна сервисом компании.
залог в 3000 компания вернула, здесь все прозрачно. никаких дополнительных плат свыше оговоренных (и небольшого перерасхода лимита по км) не было.
в конце марта снова приеду покататься по Чуйскому тракту. и снова обращусь в компанию для аренды авто
Было очень комфортно и приятно проводить отпуск с Kia rio, которую нам предложили в этом сервисе. Машина хоть и 2013 года, но просто замечательная, с кондиционером, удобная, приятное вождение. Когда забирали ее, машина блестела на солнце от чистоты. Просто даже посмотреть приятно) Ребята, которые оформляли договор, все рассказали, нюансы вождения, куда можно и куда нельзя ехать, даже посоветовали парочку мест. Очень общительные и приятные люди! В бардачке дополнительно были пакеты для мусора, салфетки, карта Алтая и даже репеллент от клещей. Ну это максимальная забота, неожиданно)) Приемка прошла быстро, залог вернули без проблем в полном размере. Однозначно рекомендую этот сервис проката, выбор здесь к тому же большой, думаю каждый найдет и по финансам, и по запросам достойное решение))
Арендовал машину в этой компании апрелем 2023 года на 10 дней. Выбрал самый экономный вариант из того к чему сам привык. Выбор пал на киа рио 2013 года с механической КПП. Скажу честно, я ожидал чего то с подвохом. На удивление вели грамотный, короткий и по существу диалог, за доп плату подогнали, а при сдаче забрали автомобиль с парковки аэропорта. приём шел минут 10, записали все нюансы, получили несколько советов и предупреждений по поводу резины, стекла и заездов в неподабающие места . На протяжение всей эксплуатации, езды по Чуйскому тракту, грунтовым дорогам у гор и тд, машина вела себя крайне достойно и не подводила. Так что от езды получил одно удовольствие. Сдача длилась немного дольше приёма, опасался что начнут искать то чего не делал или не доглядел при приёме, но нет! Все дефекты что были на машине они знали и новых не было. машину заправил и помыл перед сдачей, камеры не ловил, поэтому залог вернули в полном объёме почти точно в срок. В общем одни положительные эмоции от аренды в данной организации, рекомендую их! Спасибо за работу!
Рада, что выбрала именно эту компанию для аренды. Машины хорошие, чистые. Всё объяснили, рассказали, куда интереснее поехать. Постоянно на связи, по всем вопросам. Есть возможность сдать машину в аэропорту. В следующий раз буду брать только у них
Прокат очень понравился, руководитель компании душевный человек. Взяли на прокат rio x Line, остались довольны. Машину доставили в аэропорт, в салоне чистая, полный бак бензина. Слово "повидавшая виды" не для неё, современная, внутри всё новое. Откатали на ней всю неделю, вернули обратно в офис. Всё прозрачно, ничего не напрягало в поездке, запаска, насос, рем комплект, зарядки и тд, все сопутствующие товары были в машине. В общем если ещё раз приеду, то обязательно к этим ребятам, сервис на высоте 🙏🙏🙏. Всем солнечной погоды и ни гвоздя, ни жезла 😜
Заранее все обсудили, выбрали машину, но тут немного не предупредили, что выбираете не именно ту машину которая на фото и в описание, а такого же класса, мелочь но не приятно. Забирали машину в салоне, все вежливо, все показали объяснили, показали все недочёты машины. Брали на 4 дня с 06.11.23 по 10.11.23 в пути ни каких проблем с машиной не было. Хорошо работают. Отдали тоже быстро, ни каких замечаний на машину не было в нашу сторону. Залог вернули при сдачи машины. Удержанно 3000 руб. На штрафы, пока жду время и возврата. В комплекте с машиной, зарядки, держатель для телефона, насос, щётка, рем. Комплекты, провода для аккумулятора все в наличие. В селе даже помог ключом на 10 который был в наличие.
Upd.
Спустя 15 рабочих дней ребята сами написали с уточнением куда вернуть залог.
Всем советую, впечатление оставили только положительные. Буду рекомендовать друзьям.
Уже не первый раз пользовались услугами этой компании.
Брали автомобиль мицубиси аутлендер.
Все как всегда на высоте. Машина в отличном состоянии, чистая и заправлена. Зарядки для телефона, салфетки, жидкость от мух на лобовом стекле - самое необходимое - все есть.
Остатки залога (на штрафы) всегда возвращают.
Нам уже делают скидки - очень приятно!
В Горно-алтайске эту компанию однозначно рекомендую.
Брали с семьёй Террано на неделю. Остались очень довольны как качеством обслуживания, так и качеством авто. Встретили нас в аэропорту и вернули мы машину тоже в аэропорту (за доп оплату, конечно). Все детали обсуждали через Ватсапп. Остаток залога вернули переводом на карту. Хорошая компания. Рекомендую!
Отличный сервис! Подача и выдача машины четко по времени. Ничего лишнего не нагружают. Машину дали чистую и ухоженную. Ограничений по пробегу достаточно, чтобы объехать всё, что хочется. Девочки отзывчивые и всегда готовы помочь с рекомендациями по другим услугам. Спасибо! Обязательно воспользуемся в следующий раз!
Посмотреть ответ организации
Кандюков Максим
Знаток города 11 уровня
27 декабря 2024
Спасибо команде Cars&Go за профессиональный подход к работе с клиентами! Несколько раз пользовался услугами аренды авто, все прошло четко и гладко. Тачки в поряде! Ухоженные! Сел и погнал. Подали прям в аэропорт, там и вернул, что очень удобно! Всем рекомендую!
Брали в аренду в сентябре Киа sportage, в целом остались довольны сервисом Cars&Go.
Удобно что можно заранее до поездки согласовать все условия аренды, а также посмотреть форму договора и сделать предбронь. В автопарке хороший выбор машин.
Машину подвезут в любую точку города по договоренности, точно также можно ее сдать.
Соотношения цены и состояния авто не идеально, все-таки завышена, машины уставшие, если бы за ними чуть лучше и своевременно ухаживали было бы отлично. Реакция персонала оперативная по любым вопросам. Вернули все депозиты после проверки на штрафы.
Все прошло на отлично. Машину получили быстро, чистенькая, ухоженая. Во время пользования машина вела себя безупречно. Нареканий нет никаких. Сдача автомобиля прошла тоже отлично. Никаких задержек. Огромный плюс, включена мойка ( не нужно тратить свое время). Залог вернули тут же. Сервис определенно на 5 баллов. Если будет необходимо восмользоваться арендой автомобиля - определенно остановлю свлй выбор на данной фирме.
Брали машину для путешествия по уйскому тракту. Машина в идеальном состоянии, не смотря на эконом версию есть все необходимое для комфортного путешествия. Удобная функция с забором машины из аэпорта. Всем советую, путешествие выдалось замечательным!
Крутое путешествие по Алтаю началось с этих ребят. Забронировали Ниссан террано. Машина свежая, все чисто помыто, полный бак бензина, ребята всегда подсказывали, по пути сопровождали в ватсапе. Говорили куда стоит заехать и тд. По приезду быстро проверили машину, отдали залог. Когда профессионализм и энтузиазм сливаются, это очень многого стоит. Спасибо ;)
Отличная контора, честная. У нас не было приключений негативных, потому такой опыт не расскажу, но по другим параметрам всё супер. Брали машину в екатеринбурге и в горно-алтайске (разные аренды) через них. Даже жалко, что не во всех городах россии есть)) всё открыто, всегда на связи, всё супер.
Это была наша первая аренда авто в путешествии, поэтому изначально сильно волновались. Выбрали cars&go, надеясь на высокий рейтинг компании и хорошие отзывы. И не пожалели!
Арендовали полноприводный nissan terrano с доп. страховкой на лобовое стекло и колеса. Машину сами забирали из офиса в Горно-Алтайске, туда же возвращали.
Получили чистую заправленную машину, все имеющиеся изначально дефекты были зафиксированы на бумаге. Всё показали, рассказали, в машине лежали карты Алтая, провода для зарядки телефона, в багажнике - полный тех.комплект на случай экстренного ремонта в дороге.
Всё прошло быстро, ребята -сотрудники приветливые, доброжелательные. Залог вернули сразу же, как сдали авто (3 тыс. из залога удерживают на 14 рабочих дней на случай штрафов ГИБДД, но об этом заранее неоднократно предупреждают).
Сама машина прекрасная, довольно новая, никаких неисправностей за 8 дней путешествия не возникло.
В общем первая аренда авто прошла идеально, спасибо компании! Даже было жалко расставаться с машиной под конец.
Ну а сам Алтай - это, безусловно, потрясающее место ❤
Брала машину в аренду в России первый раз, переживала. Все переживания были напрасны! Оперативная связь с менеджерами по всем вопросам, отличная машина. Хотела взять попроще и подешевле, но затянула с бронированием и выбора уже не было. Вообще не пожалела, что взяла машину дороже, чем хотела. Машину доставили в нужное мне место и забрали тоже оттуда, откуда мне было нужно. Менеджер рассказал все нюансы, все показал в машине. Был очень внимателен и вежлив. В машине было все необходимое, включая влажные салфетки и карту (навигатор далеко не везде работал).Техподдержка также отличная! В один из дней загорелся датчик давления в шинах. Все дистанционно объяснили, терпеливо и вежливо отвечая на мои вопросы чайника)) Очень довольна компанией! Путешествие получилось отличным!!
Сервис отличный! Брали Exeed на 4 дня. Машина отличная, маневренная. Бронирование, забор авто и сдача авто - все прошло быстро и просто. В наличии большой выбор авто (более 100 единиц) на любой вкус, потребности и кошелек.
К сожалению, пока не развита доставка авто до адреса (нам нужна была машина в Чемальском р-не), оказалось дорого (7-8 тысяч). Так что пришлось ехать в Горно-Алтайск за машиной. За это не снимаю звезду так, как и авто и обслуживание и сопровождение на весь период было отличным! На любой вопрос сразу получали ответ. Рекомендую эту компанию - надежная и опытная! В следующем году будем арендовывать машину только здесь!