Caps Hotel на Гагаринском
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
247 отзывов
9 января 2024
Грязно.
К сожалению, руководство не видит необходимости в такой опции, как клининг.
Бедняжки девочки-администраторы моют всё сами - больно смотреть.
Как следствие, забившаяся по углам пыль, крошки, волосы, грязно в ванных комнатах, на кухне заляпаны все ёмкости для посуды.
Очень жёсткие кровати, чувствуется каждая пружина.
Ещё было бы неплохо взять за правило для гостей/персонала после 23.00 разговаривать шёпотом, как это делают во всех других подобных хостелах. Не особо приятно слышать звонкие смешки в 2 часа ночи
4
1
6 сентября 2023
Больше всего не понравилось то, что матрас весь в пружинах, спать было неудобно. Так же как и залезать на верхнюю капсулу, несколько раз чуть не свалилась (не за что ухватиться второй рукой). Узкие душевые, будто пахло плесенью, некуда положить средства гигиены, нужны полки, подставки под это. Парень с ресепшена помогал как мог со шкафчиком, который не открывался, к парню вопросов нет (администратор была на другой точке). Расположение удобное, кухня неплохая по оснащённости техникой. А ещё не понравилось то, что очень много вещей в комнате от постояльцев, захламлена комната. Но это больше уже вопрос к тем, кто следит за людьми. Переночевать-пойдет, но нужны другие матрасы-это самое важное.
13 марта 2023
Очень хорошая задумка и расположение, быстро отвечают на сообщения, но минусов, к сожалению, сильно больше.
Туалет и душ вообще хотелось посещать как можно реже: очень узкие санузлы и как будто в них абсолютно не убираются; куча волос, воды и чьи-то нечистые носки))
Делают ошибки, говорят номер капсулы, приходишь, а там человек спит, очень хотелось бы, чтобы были немножко внимательнее в этом моменте, а то неловко)
Очень мало места между шкафчиками и капсулами, если хотя бы один шкаф открыт, другие люди уже не пройдут, что вызывает неудобства. И шкафчики открываются далеко не с первого раза.
Судя по отзывам, вопросы по поводу уборки возникают постоянно, поэтому было бы здорово наконец-то проработать этот момент.
В общем, пока грустно. Возвращаться не хочется :(
10
1
8 октября 2023
очень понравился этот хостел. останавливалась первый раз в хостелах, не думала, что будет так классно. хорошее обслуживание, вежливый и приветливый персонал. хостел очень уютный и атмосферный
1
11 мая 2023
Приехал по работе на неделю, необходимо было остановиться в центре, остался очень доволен данным хостелом
Все максимально чисто, уютно, очень вкусно и эстетично 💫
Теперь знаю где остановлюсь в следующий раз
2
2
23 июля 2024
Очень уютное милое местечко. Заботливый персонал. Тишина и спокойствие. Очень понравилось. Приедем ещё!
1
29 ноября 2022
Очень удобный хостел. Близкое расположение к метро. Метров триста. Обслуживающий персонал очень приветливо, показали рассказали. Кухня заслуживает особог внимания. Поттер, микроволновка, плита, холодильник, нормальная посуда не пластик. Уютная атмосфера.
Близкое расположение к центру.
В номере, капсуле чисто хороший запах. Соседи не беспокоят. На личное пространство не давит.
Думал только переночевать, вполне себе можно и поработать удалённо.
Рекомендую.
3
7 октября 2023
Хороший хостел, хорошее место расположение, в комнатах чистота порядок есть все для комфортного проживания. Приветливый персонал позитивная обстановка. Лучший в МСК
16 декабря 2022
Удобное расположение, метро в двух минутах ходьбы. Рядом так же множество кафе, где можно перекусить. Из минусов, в комнате было грязно (потом немного убрались) но до этого валялись даже грязные трусы администратора (жила в комнате админов.
Далее не разрешалось выпивать в хостеле, но вечером постояльцы выпивали и шумно вели себя до часу ночи, что отдохнуть было просто невозможно.
Еще из плюсов, что дёшево, чистые полотенца. Уютная кухня, бесплатный кофе и чай.
Из минусов, узкая ванная и туалет, человек с большим весом не очень комфортно будет себя чувствовать. Даже худенькой мне не очень было.
Это был мой первый опыт хостела. Жильё для тех кому лет 18-23.
3
1
27 октября 2024
Время работы: круглосуточно!
Звоню в 03:30, недовольный голос говорит: «время пол четвертого утра» и бросает трубку
1
1
21 июля 2023
Останавливался на выходные, рядом все необходимое, много магазинов, близко метро. Куча интересных мест рядом. В хостеле все очень уютно, чисто. Спасибо за хорошие выходные.
19 июня 2023
2 звезды-это самая высокая оценка для этого места. Слишком тесно и неухоженно. Возможно за такую стоимость-это норма.
По углам везде пыль (когда сушишь феном волосы, она летает и садится на сетку фена) и грязь, что в комнате, что в коридорах. На лестнице возле входа постоянно мешки мусора. Очень узкий туалет/душ, им никто не занимается, не следят за чистотой и проветриванием. Постоянно сыро. Хотя можно на ночь включать вентиляцию и профилактировать влажность и плесень. Так же деревянные столешницы в кухне и туалетах создают неприятное впечатление, потому что дерево всегда мокрое и не успевает высохнуть.
В самом отеле тихо, можно спокойно спать. Есть кондиционеры, это несомненно плюс.
Возможно после открытия было красиво и чисто, но за 3 года (награда Хорошее место 2020г) все заросло грязью.
Не могу сказать чья это вина-хозяина, который плохо оплачивает работу своих сотрудников (что очень вероятно) или сам персонал, который не заморачивается из-за таких мелочей как пыль.
4
28 мая 2024
Чистота и порядок в хостеле, классная локация, вежливые администраторы, капсулы удобные, метро в двух шагах
1
27 мая 2023
Переименуйте хостел в ГРЯЗЬ или наймите уборщицу!!!!!!
Ночлежка для бездомных в моем представлении выглядит так же.
В хостеле свежий ремонт, великолепное месторасположение, уютный балкон - у него есть все шансы быть очень успешным проектом и любимцем гостей и постояльцев. Но за чистотой никто не следит, уборщицы нет, убирать должны админы, но им, по всей видимости, наплевать. Всё заляпаное , огромный слой ГРЯЗИ , ( не пыли) в ячейках с обувью, волосы на постельном белье и холодильник не мыли никогда как и кухню в принципе. (Я купила для завтрака свои приборы).
Фена нет- сломался. Полотенце не выдали, сказали принесут позже, но этого не случилось. Мусорку переполнена. Узкие санузлы и комнаты, но это можно потерпеть если они будут чистые!!!
Руководство или владельцы, наймите нормальный персонал, не экономьте на ваших гостях!
8
31 июля 2023
За свои деньги шикарный хостел. Очень уютно и стильно. Отзывчивые администраторы, подсказали как добраться. Для человека, который в первый раз в Москве, просто топ.
7 октября 2023
Хороший хостел, расположение супер, самый центр, до красной площади пешком дойти можно. Очень дружелюбный персонал, администраторы всегда помогут. На пару ночей самое то!
1
27 апреля 2023
Это был мой первый опыт капсульного отеля, я его расцениваю как весьма позитивный! Плюсы
1.цена соответствует указанной в интернете( если снимать комнату, то на Авито одна цена, а по факту называют другую).
2. Шикарное местоположение: до Красной Площади 30-40 минут ходьбы, рядом храм Христа Спасителя, 40-50 минут ходьбы Третьяковская галерея! Для прогулок - прекрасный Гогольский бульвар.
3. Есть кухня, большой холодильник, вся необходимая посуда, что позволяет значительно экономить на питании.
4. Есть книги для чтения, настольные игры.
5. Девушки Батуль и Анастасия очень приветливые, доброжелательные и отзывчивые! Всегда подскажут и помогут!
Минусы вытекают из того что маленькое пространство наполнено большим количеством людей) Но этого следует ожидать, заселяясь в капсульный отель)))
4
1
25 июля 2023
ГРЯЗНО!!! + ОБМАН !!!!!
Это было одним из самых ужасных пребываний в капсульном отеле!!! помимо того что там ужасно грязно и воняет как больнице в отделение хирургии
Там ещё не безопасно ! Я снимала номер который закрывается под ключ, и на время моего отхода за три часа кто-то успел в него зайти и забыл закрыть дверь на ключ!!!!
По предъявления моей претензии - администратор ужасно негативно высказывалась и говорила что это заходила уборщица! Хотя мне дали уже убраный номер , и зачем повторно заходить?! также эта комната находится Слепой зоне камер , что никак не посмотреть
ОПЛАТИЛА 3390₽ - и очень недовольна осталась !
Если это Хостел- то это не значит что там должно быть грязно и не безопасно !
Если хотите сохранить свои нервы - выберите другое место
Я уверена что отзывы с 5* все куплены
5
1
24 июля 2024
Низкая цена)
Кондиционер,стирка,уют и чистота-уже ради этого можно посетить данный хостел. Для туристов самое то👍🏻
Ну и самый центр.
1
11 октября 2023
Мне очень понравился хостел! Комфортные капсулы, уютная кухня, администраторы, готовые решить любые вопросы) вернусь снова 100 процентов
Спасибо за хорошо проведённое время
16 июля 2023
Останавливаясь здесь последний год почти каждый месяц, удобная локация, адекватное руководство, которому не безразлично пребывание гостей и их спокойствие, чистота внутри, уютная атмосфера. Много постояльцев и нет ночных шумов. Всем рекомендую.
16 января 2023
Очень круто, что предусмотрено место для готовки, уютная стильная кухня. Первый раз был в капсульном отеле и понравилась сама капсула: комфортная, есть розетка и освещение. Обязательно остановлюсь снова здесь.
7 октября 2023
Очень понравилось у вас ! были проездом в Москве , искали , где недорого и чисто 🙏🏻очень уютный хостел и приветственный персонал. Советую !
25 февраля 2024
Останавливаюсь в этом хостеле всегда, чисто аккуратно. Нет пьяных или неадекватных людей, в спальне всегда тихо. Капсулы стоят не дорого позволить может каждый
19 апреля 2023
Удобное месторасположение, приятный администратор, чисто, есть отдельный шкафчик для вещей, кровать удобная, места достаточно, но если закрыть шторку - душно. Вообще очень хороший, бюджетный вариант)
4
1
17 августа 2023
Приятный администратор Анастасия, чистое постельное белье, есть кухня.
Главный минус для меня - неудобно, что всего 2 совмещённых санузла. Утром нужно ждать своей очереди, а уж если кто-то принимает душ, то совсем некомфортно.
26 мая 2023
шикарное место, с каким-то определенным волшебством! очень уютно!
к тому же, для меня это первый опыт, и он прекрасный. я вернулась уже 3 раз и вот пишу отзыв, потому что всё шикарно. Анастасия и Батуль замечательные, всё решается быстро, девочки очень отзывчивые и гостеприимные 🌷🌟🙌🏼Спасибо за такое классное место 🤞🏼
2
1 марта 2022
Удобное место расположение ! Рядом находится много достопримечательностей ,Красная площадь, старый Арбат,парк Музеон,парк Горького 😌люди которые приехали отдохнуть и насладится городом идеально подойдёт 😇в самом хостеле очень уютно и атмосферно! Нет очередей в душ и туалет тк их нужное количество 😅 так же есть все необходимое для приготовления еды ,кухня для этого оборудована 😁
3
3 июля 2023
Дорогие путешествики НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!! Из плюсов только один что в центре!!!! Минусов за 100 можно перечислить!!! На ресепшн сидит девушка которая дерзит вам на замечание!! А вот выгнать алкаша который распивал и падал со второго яруса не может. Пока я находился там 3 ночи и все эти дни он пил и пахло в комнате Баром! А да про комнату она душная, пыли много. Если у вас нет тапок поросят в носках но носки вы можете сразу выкинуть они будут черными. Я так понимаю там есть постояльцы которые могут позволить себе ругаться на национальной почве и выходом разбить лицо на улице (под такой разговор я проснулся утром). Рейтинг хостела накручен !!!!!
3
18 декабря 2023
Ожидание/реальность. Фото очень хорошо сделаны. По факту очень грязно и не приятно там находиться. Отношение администратора тоже не особо порадовало. Клиентоориентированность на 1/5, 1 за то, что хоть заселили, но съехали мы тоже раньше запланированного. Туалеты очень узкие, не удобно и не приятно.
2
14 апреля 2023
Расположение отличное, на этом все плюсы закончились. Встретила меня девушка в пижаме с наездом, что я не отвечала на телефон, не понимаю зачем, тем более, что я предупредила о позднем заеде. Я не квартиру снимаю, чтобы договариваться о точном времени. И далее её общение было совсем неприветливым, как будто я ей чем-то обязана.
Для меня сервис очень важен и если такое отношение к гостю - уже хочется выселиться, но на этом минусы не закончились. На сайте было указано, что в хостеле есть тапочки (и прежде в других капсульных отелях мне выдавали одноразовые тапочки), на мой вопрос: "есть ли тапочки?", мне ответили: "нет, вы вообще в хостеле были?"
Вообще выглядел хостел загаженной и прокуренной квартирой, везде очень грязно, в моем шкафчике было что-то типа побелки, на весь хостел 2 туалета с душем объединенных, очень грязные, коленками на унитазе упираешься в дверь. В общем, капсульным отелем я бы это место точно не назвала бы, выселилась оттуда сразу же.
5
2
13 июня 2023
Отличный хостел. Достаточно низкая цена за крайне удобное расположение. Прекрасно подходит для семейного проживания учитывая наличие отдельных номеров.
1
1
28 августа 2023
Очень грязно, по кухне ползают тараканы. Отношение некоторого персонала грубое. Вещи которые входят в стоимость, такие как полотенце, тапочки, приходится выпрашивать(ито тапочек хватило не всем). Заселили в грязный номер, только постельное поменяли. Мы просили прибраться у нас в комнате несколько раз, только когда надавили администратор помыла полы. Туалета только 2 на всех постояльцев, неудобные, узкие, душ там же. Единственный плюс это расположение.
2
1
7 октября 2023
Классный и уютный хостел вблизи с метро. Приятная атмосфера. Приветливые администраторы, хорошо следят за чистотой и порядком
21 июля 2023
Неплохой хостел за свои деньги. Находится в центре, что является огромным плюсом. На ресепшене вежливая девушка. В принципе, в хостеле чисто, за исключением гостей, которые не убирают за собой. С удовольствием остановлюсь снова.
1
25 июня 2023
В хостеле не убираются, много пыли на полу, мусор на кухне был заполнен постоянно. Очень тесные ванные комнаты, в которых ещё размещался унитаз. Это со стороны не очень приятных моментов. В остальном достаточно приятный хостел, сломанный фен, администраторы заменили своим, практически всегда были на связи. Также девушка разрешила оставить портфель с вещами после выезда, так как вылет на самолёте был ночью, порадовало. В целом средний хостел, немного подуставший
7 марта 2024
ужасный хостел. администратор грубит, ходит в пижаме, хоз. принадлежности лежат у всех на виду, ведро полное мусора, неприятный запах. даже заселяться не стали. не советую, лучше выберите другие место.
3
1
7 мая 2023
Хороший хостел, не планировал остаться на долго в итоге 2 недели прожил. Администраторы очень дружелюбные и приветливые. Всегда чисто и уютно, по вечерам уже как будто домой шел :)! Рекомендую.
3
2
7 октября 2023
Caps Hostel - идеальное место для проживания в центре города! Расположенный в непосредственной близости от центра. Гостеприимство и отзывчивость персонала и администрации делают пребывание здесь настоящим удовольствием. Вас встретят с улыбкой и окажут всяческую помощь, чтобы сделать ваше пребывание комфортным.
3 января 2023
Отличное расположение. Классная задумка и интерьер. На этом плюсы заканчиваются.
В душевой плесень, постоянно вода, волосы и грязь на полу в душевой, переполнены мусорки в туалете (все время).
Заезжали на 3 дня, все три дня не выбрасывался мусор из мусорки, т.е. Его было так много, что он лежал на полу (все 3 дня). Слой пыли в спальне как будто вообще не убирали пару недель.
В кухне плесень там где посуда, и стоит немного освежить ремонт, стена грязная, просто жуть. Грязная микроволновка и холодильник.
Администраторы. О них можно говорить бесконечно. Они милашки, мило воркуют в своей капсуле, мило спят до обеда))) в общем человеки хорошие, жаль за это не платят))) абсолютно не ориентированы ребята на сервис и работу.
В общем неплохое место, но рекомендую владельцам взять на контроль вопрос чистоты и сервиса, может клинера нанять, или контролить работу администраторов.
8
29 июля 2023
Хостел 2/5
+ месторасположение супер ; милый балкончик (можно зайти туда после заселения и проораться😂 если как и я чуть офигели от хостела🫠);просторные капсулы , есть шторка; шкафчики на магните
-ДУШ/ТУАЛЕТ ширина ну ≈2-3м нууу очень узко , дискомфортно! Грязно мне кажется как раз больше из-за неудобства
- ПОЛОТЕНЦА большая проблема, лучше сразу взять с собой! Птм кто-то из админов меня дезинформировал! И мне его выдали в посл.день.
- Матрасы , торчат пружины
-Много пыли, крошек, волос …везде , на моей постели были чьи то ресницы🤪
-Плохая вентиляция - нет кондиционера!
- 4ЭТАЖ , круто вверх , ощущение как 6 этаж🔥
2. Уважаемые владельцы и управляющие данного хостела! Обратите внимание на качество предоставляемых услуг! Вам оооооочень нужна горничная , причём 2 раза в день (утро/вечер). Очень нужна также генеральная уборка (клининг) и уже будет виден результат!
Берегите администраторов, честных людей ооочень сложно найти , а они сейчас уже замотанные! Когда работа не в радость , сотрудники не будут думать за ваш бизнес. А когда есть опытный управляющий, который помогает, и начальство которое слышит. Бизнес идёт вверх!
Для сравнения загляните в хостел, ну например в Q-block и увидите огромную разницу! И это не потому что вы разные! Тут начальство любит своё дело и своих сотрудников!
Отзывы и рейтинг у Вас очень палевно накручен! Этим вы к сожалению привлекаете не тот контингент.
Проживают иностранные граждане (грязная посуда на фото, видимо их, т.к. таким вообще пофиг, они ничего мыть и не будут, хорошо если ещё к админам не полезут приставать или что-то не украдут) страшновато!
***Единственный момент , по чистоте, если вы полноценно доплачиваете администраторам за уборку, то обвинения начальству снимаются, а к админам вопросики, чем недовольны (фото все прилагаю)
Администраторы 3/5
Очень молодые, чуть дерзкие, и уже уставшие от безразличия начальства на видимые проблемы.
Клиентоориентированность с вашей стороны также очень важна , именно вы приносите деньги начальству своим сервисом, поведением, общением с соблюдением субординации (а не заигрываете с мужчинами на рецепции, что просто слышно на весь хостел - относится к одной из админов). Представьте, что вы гость и как бы вам было приятно общаться, с таким же администратором? как в живую, так и по телефону. Гость/клиент всегда прав отчасти! (без перебора, есть разные ситуации) но пример: звонок в 23:00 по брони (не рычать на будущего гостя, что вы уже спите, а рассказать - завлечь заехать именно к вам , вам же плюс. На ЯндексКартах стоит круглосуточно , соблюдайте пожалуйста, не нужно никого отчитывать, тем более постарше вас.
Желаю перезагрузки этому бизнесу !🙏🏻
И качественно сервиса! Круто и строгого управляющего и там будет супер круто! 🤩
4
28 февраля 2024
Основной минус - всего два туалета, и те совмещены с душем. А ещё регулярно один засоряется. Вода из душа течёт на пол.
Мусор накапливается
Плюсы - есть столешница в комнате
1
2
28 мая 2022
Хороший чистый хостел. Расположение в самом центре и близко к метро. Рядом музеи, галереи, в пешей доступности много хороших кафе и Красная площадь. Топ для того чтобы остановиться, когда ты творческий и приехал в Москву в первый раз. Очень комфортная цена
1
5 октября 2023
Хороший хостел. Понравился дизайн, расположение: до метро пара минут пешком. Все чистенько, убрано. Приятная администрация
1
25 июля 2022
Великолепное место,будто в космосе побывала!!!Чистота,порядок,все работает,можно приготовить кушать,есть детская зона,есть кинотеатр,библиотека,душ,туалеты,стиральная машина,камера хранения.Персонал немного строговатый,напрягает,а так очень интересное место.Рекомендую к посещению.
8 октября 2023
Такая комфортная атмосфера здесь, как дома) территориальное расположение замечательное. Капсулы удобные и чистые.
2
8 октября 2023
Отель огонь, рецепшен кайф, добрые девушки, которые всегда помогут и подскажут, кровати удобные и цены тоже достойные
1
11 октября 2022
Отличный хостел и прекрасное местоположение. Очень удобно добираться до работы, метро в 2 минутах от метро. Соответствует цена/качество.
Доброжелательный персонал.
Чистота и порядок.
Всем советую!
1
1
18 июля 2023
24 июня была пересадка и куча времени
Так как не хотелось просто мотаться по Мск, нашла этот отель и осталась довольна.
Очень доброжелательная администратор, может заселить даже раньше 2 дня( за небольшую доплату)
Спасибо огромное за отдых😊
27 июля 2024
Очень круто, безумно понравилось
Всё идеально
Спасибо ❤️