Супер приветливые администраторы на ресепшене ВСЕГДА! Сделала маникюрчик у Ирины-это топчик! И аппаратный массаж в области живота! Я очень довольна! Желаю процветания и побольше благодарных клиентов!
Ходила на архитектуру бровей к Елизавете, профессионально и аккуратно провела работу. Форма получилась очень натуральной, взгляд стал более четким. Очень понравилось, буду ходить к ней дальше, мастер супер😍😍😍Также отдельно хочу отметить сам салон, уютная и приятная атмосфера. Администратор Егор вежливый и отзывчивый, встретил с улыбкой)
Хочу сказать огромное СПАСИБО стилисту Людмиле, за её чуткость и внимание к деталям. При визите к вам я знаю, что мои волосы в надежных руках, поэтому чувствую себя расслабленно и получаю удовольствие от процесса.
Делала в данном салоне красоты педикюр. Мои ноги выглядят прекрасно, а лак держится уже неделю без сколов. Я определено рекомендую этот салон всем, кто ищет качественный педикюр в приятном салоне.
Первый раз была на процедуре ламинирования бровей.
Процедура проходила болезненно, очень сильно жгло и пекло кожу. Сказала об этом мастеру, меня уверили что так и должно быть. После ламинирования, на этапе нанесения краски, а потом восковой коррекции формы жгло ещё сильней - на что мне ответили «мы уже заканчиваем, к вечеру краснота пройдет»
Весь вечер и ночь жгло так, что невозможно было уснуть. На утро появился легкий отёк.
Сейчас второй день - краснота, корки
Я просто в ужасе.
Написав салону, получила сухой ответ: намажьте Фенистилом.
Далее звонит не руководитель, не администратор, а косметолог данного салона, рекомендует мне мазь и снова уповает на редкий случай аллергии…
ТОГДА НАДО БЫЛО НЕ ПРОДОЛЖАТЬ ПРОЦЕДУРУ, КОГДА КЛИЕНТ ГОВОРИТ, ЧТО ЕМУ ЖЖЕТ! Мастер видел реакцию.
На все просьбы связаться с руководством - приходите в понедельник, пишите претензию, её рассмотрят - я не имею возможности отпроситься с работы. В нормальных заведениях подобные вопросы решаются по другому, и с заботой о клиенте. Если конечно салон дорожит ими.
Но судя по отзывам ниже (жаль что перед посещением я их не прочитала) - вам начхать на клиентов!
Отличное место, хожу сюда на брови и маникюр, все очень быстро и качественно, мастера учитывают все пожелания, очень доброжелательный коллектив) приятно сюда ходить! Все в одном месте)
Чудесный, уютный салон. Делала мне стрижку прекрасный, великолепный мастер Галина. Я в восторге. Общение с ней, отдельное удовольствие. Всем рекомендую. Буду ходить теперь только к ней💐
1
Посмотреть ответ организации
А
АБ
Знаток города 10 уровня
8 января
Плюсы: нейл мастер Дарья - это наверное единственный жирный плюс данного салона) приятная девочка! Снятие, маникюр и покрытие делает быстро, аккуратно и под кутикулу)
Девочка бровист тоже приятная. Спасибо, что не стала уговаривать/ настаивать, когда я отказалась от доп услуги)
Минусы: нет пылесосов у нейл мастеров, при снятии покрытия и клиент и мастер дышат опилом!
Мне ни разу не предложили напитков, при этом сами о себе администраторы не забыли и ходили туда сюда со своими бокалами) да и вообще было странно видеть администраторов принимающих пищу на рабочем месте, у вас что, нет комнаты для персонала для этого?) Тем более у вас там три человека за ресепшеном сидят, могли бы наверное по одному ходить кушать)
В общем сам салон мне не нравится, не уютный, шумный, музыка задвоенная, слышно ту что играет в ТЦ + та, что играет в салоне и получается шум вместо музыки + шум от фенов и других мастеров, которые позволяют себе ржать на весь салон так, что не слышно, что мне пытается сказать моя мастер.
Спасибо, что Дарья работает быстро и не приходится там находится долго!)
Спасибо мастеру Ирине, поработала с волосами на «Ура!» После ухода снова ожили, а окрашивание превзошло все ожидания. Быстро, качественно, профессионально. Результатом осталась более чем довольна. Обязательно вернусь и рекомендую. Спасибо ☺️
К мастеру вопросов нет - спасибо за работу. Вопрос к организации всего этого... Всегда, абсолютно всегда неприятно удивляет цена на кассе. Почему-то всегда это сюрприз - и не самый лучший. Клиентоориентированности нет. Вообще. Чувствуешь себя как никому не нужная семиклассница на школьной дискотеке, жалко и нелепо подпирающая стенку в ожидании приглашения. Чай раздается выборочно - не могу даже предположить,что является критерием отбора. Кому-то заваривают, несут мимо тебя. Не то чтобы хотелось, но как-то странно всё это... Как-то унизительно. И самое главное - это извечное "только наличка или перевод". Что это? В 2024 году... В Москве... Вот так беззастенчиво уходить от налогов? Вот так запросто называть любую цену? В общем, вернусь-ка я в старый добрый салон свой у дома. Там тоже цены не фонтан, но хотя бы чай-кофе предлагают всем, и здороваются со всеми, и пальто всем предлагают повесить в шкаф... И даже карты иногда принимают.
Хороший салон, вежливые отзывчивые мастера. Слушают клиента, не навязывают лишнего, делают по желанию или предлагают своё мнение, если клиент, как я, не знает толком, что хочет. Все понравилось. Спасибо!
Была у мастера Екатерины! Каждый раз восхищаюсь.Все знакомые делают комплименты насчёт стрижки.Люблю креатив,а Екатерина воплощает его в реальности.Спасибо огромное.
Была на стрижке у мастера Людмила! Все очень понравилось! Профессионализм и человеческое отношение! Ушла из салона в хорошем настроении! Персонал очень вежливый! Данный салон рекомендую как комфортный! Буду приходить ещё! Спасибо!
Чем чаще приходишь в этот салон, тем больше разочаровываешься в мастерах и тем более в администраторах, которые не знают как и в какой день работает тот или иной мастер. Информации ноль, речь невнятная. Одна завлекаловка.
Отличный салон, с хорошими мастерами и демократичными ценами, больше полугода хожу на реснички к мастеру Саре, всем довольна. Пару раз пользовалась другими услугами, всё хорошо. Периодически бывают клиентские дни с приятными сюрпризами в виде угощений и скидок
Пользуемся услугами данного салона не в первый раз.
Замечательные мастера Людмила и Елизавета.
Девушки профессионалы своего дела!
Очень вежливые и прекрасно выглядят!
Мы с дочкой очень довольны стрижками и я довольна бровками и ресничками!
Вернёмся ещё не раз!
Салон внешне очень приятный, комфортный, ведущий визажист Елизавета очень понравилась, а вот ценник нет. Уже 4 раз посещаю этот салон и получаю негативный опыт. В первый раз ногти за 10 дней превратились в нечто, половина отслоилась, половина отломалась, коррекция у мастера Тони оказалась ужасной, все криво, затёки, так ещё и приходилось платить за коррекцию, и стоимость маникюра уже стала в половину раза дороже, хотя он и так не дешёвый, спасибо за понимание и переделку ногтей полностью за счёт салона. Сегодня посетила ресницы и брови, ресницы получились красивые, однако глаза все красные из-за попавших паров клея, брови тоже получились красивые, но никто не предупредил заранее о том, что в ламинирование бровей в этом салоне не входит моделирование и окрашивание, сообщили об этом уже при оплате услуг, прокомментировав это «в нашем салоне в ламинирование эти услуги не входят, поэтому с вас «сумма»», хотя я была записана только на ламинирование, тогда зачем мне сделали остальные услуги, не предупредив, что за это будет доплата, не ясно. Сервис явно хромает, при подтверждении записи в вотсап также не озвучивают ценник и дополнительную информацию.
Очень удобное располажения салона можно прийти и всё сделать что душе угодно в одном месте персонал вам придложит чаю раскажет о всех скидках каторые есть в салоне хожу на брови к лизе очень внимательная ко всем пожиланиям и нагтями тоже давольна следущий паход на стрижку и окр.волос да поевилась даже эпеляция
Не первый раз посещаю салон. Хожу на маникюр педикюр к Ирине и на окрашивание также ходила к Ирине (другой мастер). Всегда довольна качеством. А главное салон расположен очень ужобно- на проходном месте прямо в ТЦ. И записаться очень легко, всегда есть окошки.
Приходила сюда не раз, к разным мастерам попадала, есть которые очень понравились!
Но сегодня (29.04) был какой-то треш) запись была на маникюр к 20:00, по стандарту задержка в 15 минут, уже привыкла. Потом подошла девушка. Снятие, маникюр все хорошо. Потом покрытие базой (по записи была одна база, а покрывают более дешевой, она очень сильно обжигает), цвет выбрали и тут начинается самое интересное. Лак оказывается капризным и накладывается слоями, или как то не так. Выбираем другой цвет и тут я понимаю, что прошло два часа, а времени у меня увы нет, объясняю, что не могу больше ждать, предложила снять неудачный лак и пойти так. И начинают снимать мне лак пилочкой, причем так агрессивно, что теперь каждый палец с порезом, все кровит. Лак до конца не снят неудачный, на больших пальцах база и в таком виде отправляют оплачивать услуги, за что я заплатила ? За порезанные пальцы и кусками лак на ногтях? В прайсе указано, что услуга 105 минут, мне за два часа ничего не сделали. Ну форс мажор, хорошо, я сама согласилась упростить всем жизнь, просто аккуратно убрать неудачный лак и всё.
Мне руки стыдно доставать из карманов.
Дальше ситуация с кешбеком, периодически проходят дни открытых дверей, праздники. На 8 марта приобретался сертификат на массаж, говорилось, что там будет кешбек 15%. Хотела потратить на маникюр, сказали нельзя, мол это только на массаж - хорошо. Сегодня решила на массаж, так сказали что можно списать 25% от СУММЫ БОНУСОВ, хотя в тот раз сказали 100% от СУММЫ УСЛУГИ!!
Я получила большое удовольствие от стрижки,мастер меня быстро поняла,что я хочу,очень быстро и красиво и легко.В других салонах было мучительно,приходилось переделывать.В этом салоне все было на высоком уровне! Молодцы,так держать!
Приятное место, очень удобно, что недалеко от метро.
хорошие специалисты, понравилось побывать у Людмилы, она стилист.
Сделали из меня красотку.
Пойду ещё))
Долго не могла найти мастера, который сделал бы брови, как я хочу. Нашла здесь! Мастер Аиша Гусейнова выслушала мои пожелания и сделала все в соответствии с ними. Приду еще!
Была недавно первый раз в этом салоне. Делала женскую модельную стрижку. Всё понравилось. Персонал вежливый, мастер профессиональный, лишнего не отрезали)). Подстригли и уложили хорошо. Думаю, буду обращаться ещё.
Была на стрижке в салоне, понравился мастер Галина Кулакова, ходу месяц, волосы укладываются чудесно, спасибо мастеру! 5 звезд
А вот педикюр у Жаныл Джоода кызы не понравился, стопы обработаны так себе, работа не топ-мастера. Делаю и мокрый, и сухой педикюр, разница большая с другими мастерами, в других местах. Да и администратор "очень" любезная попалась ( не рекомендую
3 звезды и то многовато.
Была записана на брови к Елизавете, все очень понравилось, шикарный мастер, лучшие бровки которые мне когда либо делали. Мастера шикарные, Людмила парикмахер, Валентин нейл, удобное расположение салона. Приветливые администраторы.
Очень понравился педикюр у мастера Айгерим. Идеальная работа, высокий сервис, показала, что все инструменты простерилизованы, жаль что не было времени на маникюр, обязательно запишусь именно к ней. Хочу отметить администратора Егора, очень обходительный, сервисный. Несколько раз предложил чай, воду, все принес, подходил спрашивал все ли хорошо. Я очень довольна посещением.
3
3
Посмотреть ответ организации
Прищенко Артëм
Знаток города 4 уровня
16 октября 2024
Приятный салон, хорошие мастера. Цены не самые демократичные, но проходят акции. Особо хочу выделить бровиста Фирсову Марию и стилиста Андрихову Людмилу. Очень довольна их качеством работы и отношением к клиенту.
Всегда подстригаю здесь кончики, мне очень нравится. Мастер приветливая и аккуратна в общении. Так же ходила на услугу коррекции и окрашивания бровей, всё очень аккуратно и по моему запросу " Что бы было естественно " , спасибо!
Отличное место, клиентоориентированность на высоте
А самое главное, здесь теперь работает, может быть, лучший в Москве мастер по коротким женским стрижкам
Ее зовут Айгерим! Запомните это имя😉
Долго не решалась писать отзыв, но вчерашний поход меня окончательно добил. Начнем с того, что на протяжении примерно полугода, цены по итогу всякий раз меня неприятно удивляли. Они всегда были разные и всегда выше обозначенного ценника. И это с учетом того, что я всегда хожу на один и тот же вид маникюра с покрытием. Дальше, удивительное разделения мастеров на статусы: новичок, топ-мастер, стилист и дизайнер по ногтям. Ценники у всех, естественно разные, но администратор запишет тебя тайком к самому дорогому. Новичок как-то делал мне однотонное покрытие 3ч до самого закрытия ТЦ, скидку никто не предложил. КОФЕ?ЧАЙ?ВОДИЧКА? что это? ни разу никто не предложил. Дальше интереснее. После базы, которой девочки покрывают, казалось бы, люксио, ценник приличный, но откуда тогда онихолизис на 9 пальцах? Ногти пришлось спилить до середины и полгода лечить. В последний раз мастер решил молча навязать мне услугу и я снова была удивлена ценнику за то, что мне смазали пяточки холодным парафином + 400 руб с учетом того, что себестоимость этой баночки парафина 200-300руб. Больше ни ногой туда, где нет никакой клиентоориентированности, где каждый раз на тебе пытаются навариться. Это очень неприятно и очень отталкивает