Во дворе была красивая елка, ярмарка, праздничная атмосфера, вкусные завтраки, тепло в номерах, чистый бассейн. Мягкие большие кровати, хорошее белье, чисто. Уборка в номерах заботливо усадили игрушку ребенка на кровати, что было очень мило. Из минусов, персонал на ресепшине не объяснил, что можно пройти между корпусами не выходя на улицу (навигацию случайно заметили сами); в номере были некоторые недочеты, которые портили впечатление (рваное кресло, обои, кафель); отсутствие удобных розеток для зарядки телефона, даже чайником негде воспользоваться, ввиду короткого провода и розеток в углу комнаты, для чего нужно двигать мебель; тесно в номере, неудачно расположенная мебель в совокупности с узкой комнатой делает невозможным перемещение; разные халаты (вафля и махровый), как будто просто повесили, что было; это точно не 5 звезд.
Шикарно. Все устроило. Тепло, светло, просторно. Бассейн отличный, вода теплая, плавай сколько влезет! Только непонятки с розетками. Чайник есть, шнур у него см 40, а розетки все ближе к полу... Как его, пардон, кипятить? В ресторан не ходили, обошлись своими запасами. Ванная комната шикарная, теплый пол, большая душевая кабина. Все необходимое имеется. От биде- один кран и больше ничего, зачем писать, что он имеется? Если без придирок, то все хорошо, решила сделать себе подарок на День рождения!
Прекрасный отель в историческом месте.
Расположен на территории Петровского Путевого дворца - образец неоготческой архитектуры замещанной с барокко.
Можно неспешно насладится царскими временами - 18 века, т.к. год основания 1776.
Здесь отдыхали вельможи ехавшие из Петербурга в Москву.
Красивый номер, очень вкусные завтраки - бесподобный жарят омлет с грибами, мясом и овощами, большое разнообразие блюд в красивом интерьере.
Прикольные подземный переход между гостиницей и рестораном - прикольные фото получаются в переходе!
Удобная автопарковка.
Фото сессия ночная и дневная будет классная на территории.
Приятное место - однозначно к посещению!
Бронировали номер в зеленый тонах и специально писал в комментариях.
По факту, когда приехали заселяться, сообщили, что все зелёные номера распроданы перед вами.
Хотя бронировали заранее и если бы сообщили, что нет таких, то просто бы перенес бронь на другое время.
Очень плохо 👎 так поступать - игнорировать пожелания клиентов.
Неожиданно интересное и доступное для посещения место!
Во-первых, тут гостиница, где можно комфортно провести время в очень удобной доступности от всех транспортных артерий города: БКЛ, МЦК, МЦД, просто метро, авто с удобной подземной парковкой.
Во-вторых, СПА с бассейном и массажем - при проживании в гостинице бесплатно, а так всë по очень дружественному прайсу (например на одного от 20 то за полгода).
В-третьих, даже для свободных посетителей есть уютный ресторан с шикарным меню, которое утолит голод и исполнит мечты даже самого взыскательного эстета.
Есть ещё экскурсионные программы, например, по экспонируемым картинам в холлах, коридорах и фойе дворца.
В самом дворце есть даже кабинет Сергея Собянина, и иногда здесь проводятся официальные мероприятия - жаль что на это время дворец бывает закрыт.
Зимой на главной площади с видом на Ленинградский проспект наряжается большая новогодняя ëлочка!
В общем, приходите - здесь есть на что полюбоваться, чем насладиться и что почерпнуть для рассказов друзьям!
Новогодний Петровский Путевой Дворец был великолепным.
В нём проводились необычные интерактивные новогодние представления в старинных русских традициях.
Были устроены всевозможные игры и мастер-классы. Были игра в снежки, игра в кораблики, перетягивание каната, борьба на мечах, стрельба из лука, роспись деревянной ложки и многое другое.
Огромный круглый зал с елкой просто поражает воображение.
Очень красиво, торжественно, камерно. И это идеальная возможность попасть в закрытый для посещения Петровский Путевой Дворец.
Из минусов, дорого, 3700 с каждого.
Останавливались на одну ночь. Красивое место, вежливый персонал всегда с желанием помочь. Парковка для автомобиля. Номер отличный, большой, удобная кровать. Единственно - завтрак не очень. Пожарили индивидуально яичницу, только она была вкусная и кофе. Остальное: соусы, овощи, нарезки заветренны, как будто с вечера приготовили или остались после банкета. Давно с таким не сталкивались.
Решила сделать сюрприз супругу на годовщину нашей свадьбы. Выбор пал на историческое место практически в центре города, а главное с парковкой.
+ Несмотря на то, что я забыла паспорт в другой сумочке, мне любезно пошли на встречу и быстро заселили.
— Хотя я в комментариях при бронировании спрашивала про комплемент от отеля в честь нашей годовщины (28 лет, кстати) - ничего такого мы не обнаружили в номере. Мне кажется это ерунда и пустяки, но всегда и везде приятно было получать внимание со стороны отеля, транспорта, заведения и т.д
+ Номер прекрасный, все есть, что нужно и важно. Даже обогреватель (был кстати очень)
— Немного подвядшие и старенькие халаты, полотенца.
+ Но постельное белье, матрас, шумоизоляция выше всяческих похвал.
— В зоне спа не работали ни хамам, ни турецкая баня, хотя предупредили только о нерабочем хамаме. Т.е ожидания и реальность при посещений этой зоны не совпали, к сожалению .Также очень потрепанное полотенце получила.
+ Невероятно красивый внутренний двор, очень красивый дворец. С удовольствием сделали вечерний поменад.
— В фойе и в коридорах обнаружили драную обивку на креслах, но возможно, это входит в концепцию отеля)))
+ После того как мы отлично выспались, отправились на потрясающий завтрак - разнообразный и вкусный!
— Очень грубый охранник сменил милого и любезного. Люди должны любить людей, если приходится работать с ними))
Это самый жирный минус. Уже отвыкли от грубостей и хамства и тут такое…
Хотим поблагодарить всех, кто сделал наш отдых отдыхом с хорошим впечатлением!
Место потрясающее- История, Локации, красота неописуемая!
Были по пакету Романтические выходные, отлично! - номер люкс (очень!), вино и сыр в номер, чайная церемония, скидка 20проц в ресторан.. -вообще еда выше всяких похвал, приемлимые цены, качество, вкус, Виктору Ивановичу из Ресторана отдельная благодарность и привет!
Спасибо Отелю и до новых встреч!
Все понравилось. Красивый, с богатой историей дворец, номера конечно слегка уставшие, но чистые. Удобная подземная парковка. Приятный персонал. Единственный минус - халаты. Если ваш рост больше 160 см и вес больше 40 кг , то ехать надо со своим. До СПА так и не дошли ( идти с номера надо в халатах, а в халат даже руки не поместились и это только при 90 кг).
Потрясающее атмосферное очень уютное место, сохранен дух времени Екатерины. Очень ценно. Мягкое постельное бельё. Ежедневная уборка.
Тёплое внимательное обслуживание.
Вкусная русская кухня.
Борщ - великолепен ,
Тайский Массаж шикарен!
Завтрак -шведский стол. В принципе всё есть и разливное кокосовое молоко, и блины, и выпечка, салаты, яичница, каша.
Мы с любимым мужчиной ходили туда на романтический завтрак с чаепитем. Очень красивый дворец и территория. В качестве подарка сыну на 18 летие снимала для него с девушкой номер. Спасибо администрации которая поселила их в номер классом выше в честь дня рожденья и их ждал в номере комплимент от отеля. Он был в восторге. Они посетили спа и бассейн которые входят в стоимось проживания, погуляли по территории, посмотрели дворец. Номера шикарные. В стиле дворцового интерьера. Тишина. Уникальный отель в центре шумной Москвы.
Классное место и уникально своей историей, строению более 200 лет, строилось с целью предоставить возможность важным персонам передохнуть совершая пуст из Питера в Москву, далее использовалось и как госпиталь и как штаб для военных, а сейчас, если я правильно запомнил, это и музей и отель.
Про удобства, это локация, внешний и внутренний вид, наличие спа зоны, ресторана и приветливый персонал.
В самом номере, а у меня был де люкс, телек маленького размера, а рамы у окон деревянные, но думаю, что деревянные рамы, это возможность сохранить атмосферу, а сам номер очень большой и красивый.
В следующий раз попробую заказать номер, в котором останавливалась Екатерина Императрица, а потом сразу за лотерейным билетом))
Красиво, уютно и удобно 👍
Провела с детьми несколько дней. Были небольшие минусы в спа. Вода, на мой взгляд, холодноватая в бассейне. Но молодежь купалась))) Очень атмосферно. Все-таки архитектор Казаков. Хорошие завтраки (жаль, что без просекко). Стоит отметить политику разумного потребления, возможно, кого-то шокирует, что на ресепшн спрашивают, чего сколько надо, но мы оценили)
Были здесь с мужем на годовщину. Место волшебное. Ощутила себя принцессой, не просто гуляющей по залам и коридорам дворца, а действительно живущей в нем! Спальня с 6ти метровым потолком, портьеры, обстановка. Картины с сюжетами старой Москвы: по коридорам дворца ходишь как по художественной галерее! Окно в ванной во всю стену от пола до потолка! Шторы, ламбрекены, старинные огромные двери, фурнитура, зеркала, все аутентичное, старинное продумано или сохранено вплоть до мелочей. Не покидало ощущение абсурда: за какие-то совершенно обычные деньги попадаешь в сказку, в прошлое, заботливо отреставрированное и сохраненное. Волшебства добавили огни рождественской ярмарки, проходившей во дворе Дворца. А уж ощущение, что об этих стенах писал Пушкин, под этой же крышей ночевали не только русские царицы и цари, но и Наполеон! Аж мурашки по коже!
Мне очень понравился отель! Жила в 5 корпусе. Завтраки великолепные. Атмосфера отличная. Номер стандарт великолепный, всё есть что нужно. Кровать удобная, белье достойное.
Минусы - уборочку нужно подтянуть, в целом хорошо.
С удовольствием вернусь ещё!
Петровский Путевой Дворец – это изумительное место, которое словно переносит вас в эпоху империи. Каждое его помещение пропитано историей, а архитектурные детали завораживают своей красотой. Здесь можно ощутить атмосферу былого величия, прогуливаясь по роскошным залам и любуясь великолепными интерьерами.
Однако, несмотря на все достоинства этого замечательного дворца, есть один небольшой минус – бассейн. Он действительно маленький, что может разочаровать тех, кто ожидает просторной зоны для отдыха и расслабления. В то время как масштабные пространства дворца излучают величие, водные просторы явно не дотягивают до общего уровня комфорта и впечатлений.
Тем не менее, это не умаляет красоты и уникальности Петровского Путевого Дворца. В его стенах сокрыт удивительный шарм, а уникальные выставки и культурные мероприятия делают его обязательным пунктом программы для всех, кто хочет лучше узнать историю России. Да, бассейн может не оправдать ожиданий, но вся остальная магия этого места полностью компенсирует данный недостаток.
Очень хороший отель. Персонал приветливый и отзывчивый. В номере есть все что нужно. Центр города рядом. Завтраки очень вкусные. На территории проходит новогодняя ярмарка. Обязательно вернемся в теплое время года. Спасибо за новогоднюю сказку
Соотношение цены и качества, подземная парковка, зона спа, бассейн, внутренняя территория, завтрак, подземный переход между корпусами, ресторан с не плохой кухней, атмосфера располагающая к перезагрузке, приветливый персонал.
Великолепный отель, персонал учтивый, номер очень атмосферный и под старину, ресторан "Карамзин" - отличное место с очень вкусной и изысканной кухней. СПА - отдельный плюс отеля. Рекомендую, однозначно!
Жили в гостинице одну ночь, просто так, после ресторана пришло в голову - поедемте в номера )). Понравилось очень, атмосфера дворца присутствует, номер отличный, хоть и не без мелких недостатков. Но это 5 звёзд без вопросов, в номере (самом простом причем) есть абсолютно все, и что всегда отмечаю прекрасная кровать с просто отличным матрасом. Понравился бассейн, очень хороший завтрак, причем с шампанским. При случае планируем повторить, отель очень рекомендую
Были с детьми на машине есть подземный паркинг, понравился вежливый персонал и хорошие завтраки, номера уютные и чистые, есть бассейн и сауна хамам всё включено в стоимость проживания. Красивые виды дворца получаются на фотографиях, рекомендую всём не пожалеете, очень уютное и колоритное место с интересной историей.
Отдыхала в этом отеле осенью прошлого года, к сожалению, сразу не написала отзыв. Остались приятные воспоминания о посещении гостиницы. Очень тактичный, вежливый персонал. Вкусные завтраки в красивом зале. Комфортные, выдержанные в парадном, классическом стиле номера. Яркий дворец, историю о котором заранее почитали, запечатлев себя на его фоне. На экскурсию во дворец необходимо записываться и договариваться далеко заранее. Ни о чем не пожалели, благодарны с подругой персоналу и администрации гостиницы за предоставленные услуги!
Великолепно! Проводили там Церемонию награждения, все гости были очень впечатлены красотами здания и его богатой историей! Отдельное спасибо нашей потрясающей Елене - координатору по площадке, которая была внимательна ко всем нашим пожеланиям и просьбам, помогала нам с организацией, продробно консультировала по всем вопросам и внесла большой вклад в успешность мероприятия! Также, хотелось бы выразить благодарность Алине и Марии курирующих кейтеринг, все было достойно, вкусно и вовремя!
Супер место для любителей и ценителей истории России. Побывать там и прочувствовать эпоху тех лет - это просто здорово. Умеренный ценник, богатое убранство! Рекомендую хотя бы раз посетить.
Прекрасный отель в историческом месте. Расположен на территории Петровского Путевого дворца - образец неоготческой архитектуры замещанной с барокко. Можно неспешно насладится царскими временами - 18 века, т.к. год основания 1776г.
+расположение
+просторные номера
+хорошие кровати и подушки
+номера на 1м этаже, не люблю толкаться в лифтах
-неудобное расположение розеток и выключателей
-отсутствие элементарных для 5* вещей: ложка для обуви, гигиенический набор зубная щётка и паста
-зачем тапочки ложить в санузел, а не в прихожую? Странное решение, если люди разуваются в прихожей
-СЕРВИС на ресепшене. Клиента нельзя встречать словами:"Вы из какой доставки?". Затем при мне учились пользоваться сканером и минут 10 сканировали паспорт. И тд и тп
Приеду ли ещё раз. Да. Менеджерам отеля на сервис предлагаю обратить внимание
Дворец шикарный , но как и говорится ниже - персонал и отношение к гостям все портят, заказывала еду в номер с их ресторана- борщ без мяса, салат с тунцом- без тунца 😂только помидора и зелень. Все бы ничего- но чек от меню отличался - например лимонад 1 л я заказала за 600 р, а он оказался 1500, и объяснили это тем, что меню УСТАРЕЛО. На вопрос :чьи это проблемы, что меню не достоверное - ответ дают уже сутки.
Думаю , ладно- ерунда. Пойму в зону спа , чтобы снять напряжение - не тут то было. Душевые кабины с черной плесенью и разбитые, хамам, сауна не работают, бассейн разбитый🥲к сожалению сложилось негативное впечатление.
Прекрасный отель,архитектура потрясающая ,номера чистые.На территории ресторан, очень вкусная еда(официант ,по-моему,Евгений ,но точно не помню,очень вежливый ,обходительный ,приветливый ) Бассейн ,хамам,джакузи все хорошо (не плохо бы конечно плитку заменить в бассейне) но в совокупности все прекрасно.Ночью все подсвечивается ,приятный персонал
В целом неплохо, хотелось именно антуража дворца. Старые двери и поржавевшие от времени подставки для геля в душе, усталый унитаз с запавшей кнопкой (номер 504), короткие одеяла и отсутствие выбора подушек (они все низкие) и все это можно было простить, но вот в номере не было зубного набора. Я приехал в полночь, еле нашёл этот номер, идти нужно было через двор, разделся обмылся и обнаружил что нет щётки. Позвонил на ресепшен где мне сказали что зубной набор по требованию, можете прийти на ресепшен и получить (( и это уровень отеля Метрополь?) Вот за завтрак респект, все чётко и качественно)
Замечательное место. Красивые номера. Сауна и бассейн. Отличный ресторан. Завтрак Шведский стол просто отвал башки. Приветливый персонал. И конечно расположение очень удобно.
Необычное место, можно заночевать в историческом месте. Внутри хоромы с 4м потолками, получили удовольствие от люкса, однозначно понравилось для разнообразия.
Немного запутанные подземные переходы, но даже они насыщенны историей.
Ходили с ребятами из тренировочных квартир гулять в новый для нас Петровский парк. Увидели за деревьями красивый дворец. Обошли вокруг, сфотографировались с башнями и стенами. Атмосферные стены. Красный кирпич, белая отделка, звезды, башенки, лепнина. Но внутрь не попали, везде закрыто или шлагбаум с охраной.
Начиная с 2012 года мы с мужем останавливались в отеле более 10 раз. Никогда не писали отзывы, т.к. не хотели рекламировать это место, которое считаем "своим". Так было до последнего визита 28.08.24-30.08.24.
Очень жалею, что не сделала фото на телефон портье рецепшиониста Вити Голышева, безуспешно пытающегося натянуться на Виктора. Судя по негативным отзывам от 24 июля 2024 Марьяны К., от 3 августа 2024 Полины Викторовны, от 12 июля 2024 Андрея Мачиева, Витя успел прославиться хамством среди постояльцев отеля. Марьяна К., пишет, что портье много говорил про всё, что не надо, а про то, что надо ничего. Вот-вот. И нам с мужем пришлось слушать напористый энергичный монолог Голышева, попытка прервать который интересующими НАС вопросами, встретила отказ разговаривать. У парня синдром московской уборщицы, которая комплекс неполноценности компенсирует тем, что всех приезжих в душе с тайным презрением грибоедовского Молчалина считает "лимитой"))) Устроил нам с мужем инсталляцию: выдал один ключ от номера вместо двух, а когда и тот не работал, заявил у двери в номер: "Значит так, вы сейчас молча берёте свои вещи и молча заходите в номер!". Нормально?))) Разговаривать он не будет. Начальника звать тоже не будет: он и есть старший смены начальник и он отказывается говорить! Нервный срыв местного "наполеона" на рабочем месте. Жалею, что не сделала фото для отзыва! Я не понимаю, почему управляющие Анна и Дмитрий поставили его старшим смены. Неужели на столько на безрыбье и рак рыба.
Спасибо большое руководителю отеля Анне. По итогу нашего обращения местного наполеона Голышева лишили месячной премии, изолировали его на время нашего пребывания в отеле, от постояльцев и принесли извинения за него. Анна несколько раз спросила, каким образом отель мог бы компенсировать нам неприятное впечатление от поведения вот этого вот "я вас всех люблю" (бррр... в присутствии начальства стал частить худшими штампами, характерными для богемы, как будто ему "Оскар" на сцене вручают, а не на ковёр к начальству вызвали))) Только что советский сатирик Зощенко давно умер, а то Витя Голышев стал бы прототипом одного из его персонажей.
Анна, спасибо вам большое за оперативность в решении проблемы и обратную связь!
Очень понравились завтраки. Было, как всегда вкусно и, в этот раз, радушно. Спасибо! Официантка Наташа, мне кажется, после нашего прошлого обращения сделала выводы. За сертификат на ужин, в этой связи, спасибо. Всё было отлично!
Вода в бассейне и джакузи стала теплее и гидромассаж в джакузи исправен. Молодой человек и женщина на рецепции СПА очень доброжелательные и ненавязчивые. Спасибо!
Жаль, что отель, который в 2012 году был отелем для торжеств и фотосессий стали использовать, как место для ночлега люди в спортивных костюмах и сланцах. Они пишут негативные отзывы. Что ж... Для просто переночевать, действительно, лучше выбрать что-то другое.
Нам повезло мы не попадали в моменты, когда во дворце происходил ремонт, со всем сопровождающим такие процессы, шумом. Зимой жили в двухкомнатном полулюксе со свежим ремонтом и новой мебелью. Приятно. Во всех старых номерах мы уже были и хотелось новенького. В этой связи, спасибо Евгению! Простите, но у меня язык не повернётся назвать вас швейцаром с вашей выправкой и собранностью штатного военного)) Так вот, швейцар Евгений помог нам подобрать номер, который нас устроил, из нескольких вариантов. Спасибо!
В этом отеле отдыхала второй раз. Супер место. Массаж, бассейн, атмосфера, персонал, еда (просто супер), обстановка в номере - категорически рекомендую и для отдыха и деловых поездок (пркрасная возможность перевести дух после дел и задач)
Как туристическое место, которое можно посетить на экскурсии или посмотреть из-за забора - прекрасно.
Как гостиница - не стоит. Никаких 5 звезд я не увидел, ни у гостиницы, ни в виде клиентского опыта. Если бы у гостиницы было 3 звезды и отзывы были бы в районе 4,5 - тогда да, все так.
Старый уставший ремонт. Читал тут в комментариях от администрации что "мы будем смотреть за ремонтом" - все это ерунда. Там его не делают, судя по фоткам еще от июля все также. Обшарпанные стены, вытекающее что-то из дверей, ржавая сантехника, пыльная мебель.
Разложенная использованная посуда на подоконниках и столах в коридоре. Персонала явно не хватает.
С претензией на эксклюзивность, но вероятно ни администрация ни управляющие никогда не были в настоящих 5ти звездах. У нас в районной поликлинике все выглядит лучше.
Спасибо за обогреватели в номерах. Ведь именно ими в 5ти звездочных отелях должны обогреваться комнаты :-D
Сам дворец и здание - это на пять баллов. Место интересное и красивое. А как отель - на троечку. Отделка отеля как у советского санатория, чистенько и бедненько с кое-где облупившимися стенами. Завтрак - на хорошо. Метро в 5 минутах. Не шумно. Кровать ужасная, с продавленным очень мягким матрасом, на боку вообще спать невозможно, спина потом неделю болела.
Прекрасный отель . Большие номера. Завтраки очень хорошие . Большая парковка . Территория очень красивая. Были на Новогодние праздники, елка и украшение территории лучшие в Москве .
Спасибо большое за хорошее предложение от вашего отеля Чистые красивые номера Чистое бельё хорошее предметы ухода в достаточном количестве(гель для душа шампунь кондиционер крем для тела расчёска зубная щётка паста) Всегда каждое утро питьевая вода 1 бутылка на 1 человека 500мл В номере чай кофе чайник кофе машина в люксе
Чистый бассейн джакузи хамам инфракрасная сауна (бесплатно) Халаты тапочки Территория охраняемая 24 часа Тихо Кафе ресторан Вкусное и доступное по цене
Отдельно спасибо Быкову за помощь с чемоданами при заселении Весь персонал молодцы Спасибо
Остановиться в историческом месте где проводили время царствующие особы это главная фишка данного отеля. Ценовая категория для такого расположения в Москве более чем приемлема. Просторная чистая ухоженная территория. Просторные номера. Ресторан Карамзин с хорошей кухней.
Великолепное место, адекватные цены, для Москвы я бы даже сказал недорогие, вложена душа. Очень красиво, дух захватывает когда вдумываешься в историю этого дворца. Прям грёзы Кисловодска, если Вы понимаете о чём я.
Петровский дворец, прекрасный памятник архитектуры. Мы с организацией были там на экскурсии. Всем рекомендую его посетить, внутри и музей, и апартаменты мэра Москвы, одним словом, там очень интересно
Очень часто бываю. Атмосфера эпохи Наполеона, но мебель конечно не первой свежести. Очень тихо, как будто где-то за городом. Самый лучший номер - императорский, находится в самом центре дворца, впечатляет.
Была несколько раз в этом атмосферном месте, территория ухоженная, всё здесь располагает для прекрасного отдыха, еда в ресторане понравилась, обслуживание тоже.
Красивый дворец-крепость в городе. Очень ухоженная территория. На территории расположена гостиница, с номерами прямо в дворцовых корпусах. Есть ресторан и спа. Персонал гостиницы вежливый и внимательный. Интерьеры номеров выдержаны в несколько пафосном, но очень атмосферном стиле с вниманием к деталям.
Отдыхали в Петровском Путевом Дворце с 8-10 марта. Отдыхом остались довольны. Доброжелательный персонал, встретили как давних друзей, быстро заселили, номера чистые, тихо. Отличный бассейн, хаммам, сауна. В ресторане завтраки вкусные, выбор большой. Территория ухоженная, чистая, очень красивая. 8 Марта посетили прекрасный концерт " Романтические вальсы при свечах" Заказали столик в ресторане "Карамзин"- всё блюда были вкусными и вовремя поданы.Правда, лицензии на спиртное у ресторана нет. На праздник разрешили своё шампанское. Официанты внимательные, всегда готовы ответить на все вопросы. Рекомендую этот отель - не пожалеете. Всем удачи и процветания!
Это не 5 звезд.
1. При заселении, с парковки никто не проводил и не подсказал, как выйти в свой корпус, я минус 10 ходил ночью, искал как выйти.
2. Рум сервис сильно хромает, не дозвониться, приносят не весь заказ, многого нет в наличии, салат банально «уставший».
3. В номере холодно, в 5 звездах, стоит обычный обогреватель за шкафом.
4. Дверь от открытия соседних дверей, постоянно билась об косяк и будила.
5. В 11 утра в ресторане, никто не готов, идёт сервировка, позавтракать не вышло, просто нет времени ждать 10 минут сервировки и пока еще приготовят.
6. На выезде охранника на парковке нет, карточку отдать некому, пришлось втыкать её возле будки.
Постельное белье хорошее. Остальное, 3 звезды.
Было много ожиданий, которые не оправдались. Выбрала этот отель, чтобы встретить свой день рождения.
Никто даже на это не обратил внимания. Никакого комплимента.
Более того, заселялась вечером, в этот момент в отеле сломался интернет и меня не могли заселить. Я час просидела на ресепшен, до 23 часов,
И только после того, как уже в отчаянии сказала, что могу уйти и не заселяться, о-чудо, вручную нашли ключ.
В номере на бачке в ванной комнате встретила какую-то водомерку, а истонченные полотенца с торчащими ниткам совсем не соответствуют категории 5*. Банкетка тоже была порвана. А выключатель у прикроватного светильника был сломан с выдранными проводами.
Кровать и подушки удобные, халаты и тапочки в номере были.
Ситуацию спас только хороший разнообразный завтрак.
Не место делает человека, а человек место, поэтому спасибо сотруднику ресторана в конференц зоне- Константину! Просто 🔥. И Полине , менеджер по организации мероприятий. Проводили мероприятия 13.11 - и ещё будем проводить обязательно. Демократичные цены. Очень интересное место
Он служил местом стоянки знатных особ при переезде из Петербурга в Москву. имеет множество залов. у каждого свой уникальный красивейший интерьер, а также потрясающий главный зал с высоким куполообразным потолком.
Дворец — прекрасен и сам по себе. Роскошные пространства царских времён, чувствуется размах души русской.
Номер отличный,интерьеры приятные, обслуживание на высоком уровне. Атмосфера царит царская. Спа в порядке, хотя и хотелось бы более современных решений.
Персонал приветливый и отзывчивый, чайная церемония в Карамзине — отдельный восторг.
Из обратной связи хотелось бы добавить что некоторые детали можно было улучшить - местами потёртые ковры и колотые плитки - вызывают некоторый диссонанс.
Общие впечатления - отлично.