Делали заказ 1 января.понятное дело,что в праздники работать никто не хочет и лень
Но с ТАКОЙ НЕНАВИСТЬЮ собран был заказ...
В воппер ролле лук злой настолько,что даже спустя полчаса до сих пор глаза жжёт и нос
Молочный коктейль привезли малиновый вместо клубничного,с учётом того,что малинового даже в меню нет
Картошка фри сухая настолько,что комом в горле встала
Наггетсы сухие,пережаренные,будто их сделали сразу ведро ,чтобы потом не делать
Самый большой и самый дорогой бургер Ангус пармеджано тоже привезли сухой и невкусный
Короче, полторы тысячи коту под яйца, нормально мы не поели
Мы не виноваты,что людям приходится работать в праздники
И наклейки в двойных крышках!!!на месте, куда должна вставляться трубочка
Крышки разъеденить не получилось, чтобы наклейку отодрать
Работают , конечно,люди злые
Знали бы,что повезут заказ из авиапарка,сделали бы отмену
Оформил заказ на кассе самообслуживания, выбрал комбо. Когда выбрал внутрянку комбо, как обычно, дали выбор соуса - выбрал соус, оплатил заказ. При получении мне говорят «У вас нет соуса в заказе». Пришлось купить ещё один, ведь сотрудник настаивал, что у меня соуса не было в заказе….
Бургер хотя бы разогреть поленились… Котлета и булки уже черствые были. Картошка сухая и пересоленная.
02.11.2023 в 20:05 разместил мобильный заказ на Ангус Пармеджано, но по итогу не поел и слава Богу. При подходе к ресторану я обратил внимание, что стоит толпа людей, не экране более 30 заказов, но сотрудником было просто наплевать на всё (начиная от норм санитарии, заканчивая выдачей заказов). Большая часть людей ждала более 10 минут свой заказ. Сборщик вышел разбираться с молодым парнем (в прямом смысле), в итоге на сборке не было никого! Пробивать на кассе они отказывались, Яндекс доставщиков они всех разворачивали, повара ели прям где и готовили, повсюду валялись пакеты от замороженных полуфабрикатов, никто не мыл руки. На мою просьбу позвать менеджера мне отказали, сказав, что её не будет ещё минут 30. Сотрудник сказал, что менеджер была Зёда. С горем пополам удалось отменить заказ спустя 15 минут ожидания. Требую руководство посмотреть камеры этого вечера, убедиться в моих словах и принять меры! Никому никогда не посоветую к посещению.
Заказывали 3 комбо . Когда увидел на экране номер моего готового заказа подошёл забирать , мне сказали его уже забрали показав фото терминала. Пересобрали ( 30 минут в ожидании заказа ) , в итоге в вопперха небыло и половины того что должно было быть , один майонез и кетчуп , листья салата такое ощущение что обрезки с стола стряхнули . Картошка отвратительная как будто 5 раз варена. Напитки не долиты кофе вместо 200 мл. хорошо если 150 мл. Персонал это что то , заказы швыряют , между собой ругаються и т.д. ...... В общем это ужас !!!!!!! И ЗА ВСЕ ЭТО НИ КТО ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ!!!!!!!! На горячую линию дозвониться не возможно!!!!!!
Заказал чисто стакан, чтобы запить прекрасный фирменный рамен из другого заведения. Был в пренеприятном удивлении, что конкретно в этом БК нельзя долить напиток второй и последующие разы. Вдобавок липтон был теплый и без льда. 🤢
Люблб сети бургер кинга, но конкретно в эту не вернусь. мой желужок всегда любил захавать комбо с воппером.
мало того, что тут отсутствует функция долива, так я нще и траванулась, спасибо, авиапарк
Отвратительное отношение к госстям. Я сама работаю в сфере обслуживания и понимаю, что при большом потоке людей нервы могут сдавать, но зачем срываться на клиентах?
Девушка на выдаче заказов при мне накричала на другого посетителя, и когда я начала забирать свой заказ - она в прямом смысле отобрала у меня пакет. Забирать начала я его потому что на табло уже горел мой номер и минуты три я простоялауже возле него подождала. Отобрала она пакет чтобы положить салфетки, но это было крайне неприятно. Можно было бы отдать мне салфетки просто в руку раз уж такая ситуация. Короче, пообщайтесь пожалуйста с сотрудниками, выделите им психолога или замените особо нервных, спасибо)
Начну с того что персонал не сообразительный. Мне показалось что налили колу вместо липтона, персонал же этого не объяснил. Из еды тек жир в частности из мяса. Наггетсы тоже не очень. Время ожидания недолгое, хотя при заказе было написано что будет долго.
Сегодня сделали заказ, после того как перемешали картошку в "Шейкере" поняли что нет двух сырных соусов. Я пошла сказать это. Во первых забрала заказ я минут 10 назад, сотрудник сказал что я забрала его пол часа назад. Что бы вернуть мои два сырных соуса, мужчина сказал принести заказ. Я принесла. Конечно мы всё обратно сложили в пакет, как ещё нести? Принесли мы ему, он сказал что мы уже съели эти соусы и ничего он нам не вернёт. При этом общался крайне грубо. Итог: пришлось потратить лишние деньги, и купить соусы.
Отвратительный сервис. Колу разбавили водой один к десяти. На просьбу заменить,со злостью это сделали. Вместо подносов еду подают в пакетах. Учитывая сколько отрицательных отзывов у этого заведения, и компания не спешит исправляться, оставлю заявку в Роспотребнадзор.
Ужасное обслуживание ,15 минут ждала пока кофе и мороженное выдадут.,когда возмутилась на это :типо начальница с Азии высокомерно начала сама же в ответ возмущаться стала .Научите персонал работать ,либо наберите людей кто может работать !!!!Первое и последнее посещение этого заведения
Когда попросил налитт воды в стаканчик, то сказали, что им запретили доливать. В связи с чем никто не сказал. Брали стаканчик, чтоб попить. В итоге ушли ни с чем. Деньги нам никто за это не вернет. Персоналу попросту на всех наплевать. Общаются неуважительно (уже начали повышать голос на мои претензии). Вопрос к администрации: по какой причине вы не следите за подбором персонала, его обучению манера, и качестве обслуживания? Походом очень недовольны. Ждём обратной связи.
Заказали эвервезколу. То, что нет долива-уже знали.
Так вот. Напиток был разбавлен как минимум наполовину. Хотела пожаловаться, но на выдаче ласково улыбнулись , что оставила эту затею. Спасибо, если в стакан не плюнули. Молодцы!
Сначала не дали шейкер Сметана и лук, пришлось просить второй раз. Потом отказали доливать колу, сказали нет больше «безлимитной» колы, хотя после получения заказа прошло 10 минут. Вчера в другом БК брали и все безлимитно было. Ужас
Нет возможности повторного налива напитков. Персонал не особо вежливый. Мог остаться в фуд-корте на Петровском парке, но понадеялся на Бургер Кинг в Авиапарке. Разочаровали 🤡
Пришли с другом перекусить и главное попить, заказали комбо с воппером и стаканчик другу. В итоге воппер наполовину пустой по ингридиентам, картошка в комбо по вкусу просроченная, а работники пока заказывали не удосужились что долива нету, но цена вся та же конская на стаканчики. Что я считаю очень странным, что чуть ли не в центре москвы главная фишка бк не работает. В итоге не попив нормально и не поев вкусно пошли грустные в Ашан.
Не берут трубку на телефоне горячей линии!!! Постоянно сброс!!! Хотят оставлять сообщение в приложении!!! Не получится с экономить на сотрудниках!!! Мне роботы не нужны!!!
10.01. 13:30
Терминал ни один не работает, люди стоят выбирают а дальше все. Пока на кассе не спросишь ? Ни чего не скажут. Ой у нас только наличные, поэтому терминала все работают. Супер, а люди должны сами догадаться . Еще момент, почему то данный БК не наливает повторно напитки, это уже самоуправство какое то