Зашла рано утром. Посетителей было немного. Заказ отдали быстро. Слишком быстро. Настолько, что внутри ролла был лёд.
Возможно просто устали, понять можно.
"Бургер Кинг"... , как по мне, так это заведение лучше "... точки". Предприятие быстрого питания находится в здании ЖД вокзала, что очень удобно. Почти весь транспорт проходит рядом, большой зал, ну и хорошее сытное меню.
Приятное место, чтобы посидеть в ожидании поезда, тихая, спокойная, уютная атмосфера, вкусно и чисто, но заказывала на подносе, дали в пакете, и не положили салфетки и сахар к кофе. Может это надо было отдельно брать, но не увидела.
Спасибо от Сбербанка не действует в этом "ресторане", бокса А4 нет в наличии никогда (а зачем он тогда стоит на витрине? Видимо расстраивать детей каждый раз). Туалет просто помойка, вода разлита, бумага валяется, вонь страшная, лучше не ходите туда, воспользуйтесь влажными салфетками. Всë-таки стереотип о привокзальной кафешке имеет место быть.
Самый ужасный филиал из всех в городе,доливать напитки нельзя ,бонусы никакие списать нельзя ,в еде много раз находили волосы,если оказались в этом районе лучше поесть в другом место!
Доставка вечно, что то теряет и не довозит некоторые позиции. В ответ получаеш только, что заказ был собран полностью. Так и еще какое-то разбирательство с сотрудниками в 7 часов утра.🤬
Недоброжелательные, грубые сотрудники.Я бы больше никогда не сходила в это заведение.Хотя на мониторе было написано что заказ готов,нас "послали" ждать по причине того что кассиры заняты.Никакой вежливости.
Удобное расположение. На вокзале, значит есть возможность перекусить по доступным ценам. Места много. Есть возможность сделать через оператора или терминал. Есть окно для быстрого заказа и туалет.
Зашли за сытным обедом)) увидев рекламу.Ого напиток+ шикарный бургер+ картошка, просто мечта.На кассе мы попросили тот самый сытный обед из рекламы за 199₽ на что молодой человек внятно не мог объяснить почему обеды можно купить только от 250₽ хотя реклама там же шла на мониторах в данном заведении.После бессмысленного диалога с мальчиком на кассе его заменил администратор. Услышав наш вопрос почему мы не можем заказать обед из рекламы вашей сети Бургер Кинг который стоит 199₽ он начал придумывать какие то причины, как он нам ответил что одно и тоже пиво в магазине по одной цене а в аэропорту по другой.Меня такой ответ честно говоря обезаружел🤔😁 Я спросил последний раз, то есть реклама по ТВ это всего лишь замануха говоря по русски? И судя по вашему настроению сытный обед за199₽ нам не светит? Нам предложили несколько вариантов но сумма началась от 236 ₽ или 239₽ точно не помню. Что ж такой вариант нас расстроил и мы собирались уйти.Потом он нажал какие то клавиши на своем мониторе и о чудо обед за199₽ появился.Только вот сытным его назвать очень сложно.Напиток в расчёт не берём,жалкое подобие бургера где крохотная котлета затерялась среди булочек и один кружок маринованного огурца в плевке непонятной смеси , то есть соуса.Ну и конечно маленькая картошка.К сожелению это будет последнее посещение сие заведение.Спасибо вам за "сытный обед"!!!!
Не знаю почему, но мне кажется, что самый лучший Бургер Кинг в Нижнем! Всегда чисто, уютно, светло и тепло)) Хороший, приветливый персонал! И всегда вкусно))
В замечательный праздник день города, решили посетить этот ресторан( если можно так сказать). Зашли мы в 23:40. И ни один сотрудник не сказал что оказывается они закрыты. И вместе с нами зашло ещё человек 10( шаттл с концерта приехал). На кассе ждали минут 15, а заказ свой смогли получить только через 35 минут . При этом очень возмутила клиентоориентированность персонала, человек через 5 после нас просто выгнали из ресторана, сказав что мы закрыты, мы работаем до 23. Так же На этапе заказа многим клиентам, заказавшим молочные коктейли не сообщили что данный продукт в стоп-листе. А на этапе выдачи заказа просто не доложили его. И те клиенты, которые заметили нехватку, обратились, на что получили отказ в возврате денег. Дальше началось все веселее, клиенты, опаздывающие на поезда и электрички, потому что стояли в очереди более 30 минут, подучили отказ в возврате. Касса закрылась, вернуть не можем.
И здесь вроде можно было бы понять, что не ожидали такого трафика, или ещё что. Но о том что сегодня день города мне кажется не знал только ленивый. Но как руководители ресторана такого крупного бренда Бургер Кинг не знали об этом????? Как они позволяют себе так общаться с клиентами? О каком уровне клиентоориентированности идёт речь, если руководитель с негативом отвечает клиенту; нефиг так поздно заказывать. И мало того что мы в ожидании проверили более часа, мы только сели за столик, тегам раз 5 сказали что ресторан закрыт и в итоге, не дождавшись выхода клиентов, выключили свет. Я нахожусь в тихом шоке от такого клиентского опыта в сети ресторанов Бургер Кинг.
5
2
Vadim
Знаток города 9 уровня
11 сентября 2024
Стабильно ужасное обслуживание. В последний раз хотел оплатить заказ наличными в 7 утра. Девушка на кассе сказала, что наличные принять не сможет до 8 утра, пока не выйдет ещё один человек. Я принципиально стоял и ждал. Через 30 минут она, наконец, соизволила принять мой заказ и оплату наличными. Сказала: "Пока других клиентов нет, могу принять". 🤷
Хорошое отношение, вкусно. Быстро.
Но, огромное но, в халатности в отношении чистоты в туалете.
Сидел 2 часа в БК, 2 раза ходил в туалет, было так же грязно.
А главное, время 10:53, а в графике подпись уже стоит в 11:00 что все чисто.
Удобно, быстро, вкусно)
Бургер Кинг как всегда на высоте, но у меня лишь один вопрос:а молочный коктейль и должен быть очень очень густым мороженым с маленьким количеством молока? 🤔
Ужасно, ужасно и еще раз ужасно. Картошка фри, полусырая, бургеры под названием собери сам, нагетсы тоже полусырые. И не убрано, грязно. Персонал глухой и не всегда слышат просьбу с первого раза.
Здравствуйте,
Мы сегодня хотели посетить ваше заведения, но к сожалению качество вашей работы оставляет желать лучшего.
Мы оставили заказ в приложении примерно в 13.30 (14.06.22) на 16.20
Но за 2 минуты до назначенного времени пришло уведомление об отмене заказа.
На ниши вопросы ваших сотрудников мы внятного ответа не услышали, начали говорить про какие-то медальончики(которых к слову, в заказе нет).
Мы ехали на поезде и на последние деньги заказали еды. Но нам сказали,что даже если мы закажем сейчас, то нас поставят только в конец списка.
В итоге, мы остались голодными и деньги не получили.
Больше в ваше заведение не пойдём)))
2
Muramassa
Знаток города 5 уровня
7 июня 2024
Хуже бургер кинга и представить сложно, в 18:23 сделали заказ, из 7 терминалов, работал только один, достаточно всегда грязно. Ооочень долгое ожидание, что в туалет, что за едой. Выбирать правда не приходится...
Заведение по сути не плохое, удобно расположено, НО, туалет совмещенный М и Ж это просто кошмар! Щели между кабинкой и дверью, и писуар мужской не выведенный в закрытую кабинку, это конечно нонсенс
Вечером 1.03.2023 зашёл в данное заведение для того что бы заказать еду на вынос, за кассой ни кого, делал заказ в киоске с оплатой картой. В видимой части кухни и зоне выдачи заказов была одна девочка. Заказал два комбо с роллом, заказ номер Р -58, около 22:10. Заказ ждал около 30 минут, очень долго, одинокая девочка на выдаче выгнала коллег из подсобки после того как люди которые опаздывали (это вокзал), начали скандалить. При отдаче заказа даже не извинились. Отвратительное место, меняйте персонал.!!!! P. S. На сайте компании, всё сделано для того, что бы вы не оставил отзыв, если не верите, попробуйте. Обратная связь компании видимо не интересна.
5
Любовь Бобкова
Знаток города 8 уровня
31 августа 2024
Ужасно:грязь,столы не протирать,пол не мыт,мало того,что туалет один и отметки об уборке стоят,не мы-то там,наверняка, пол дня, туалетной бумаги нет, смывные баки не работают,уборки здесь проводят сами работники,так после моего замечания молоденькая администратор попросила Лёшу зайти в туалет.На кухню не жалуюсь
заказывали тут. при вскрытии пакета заметила записку о том, что не нашлось соуса карри и чтобы я-еда не отменяла заказ полностью - положили кисло-сладкий и маффин в качестве извинений. менеджер ресторана Наталья, посылаю вам объятия: это очень внимательное и нежное отношение к клиентам.
Ждал воппер в почти пустом ресторане, с очередью в заказах из 5-ти человек целых 20 минут!!! Персонал на мои вопросы ничего не отвечал и просто игнорировал. Как можно 1 бургер делать 20 минут??? И ничего не отвечать покупателю? Самый худший бургер Кинг, в котором я был!
Заказ готовили более 20 минут, несколько раз попросили сотрудников побыстрее, тк опаздывали на поед. Ответ: у всех поезд. В итоге, пришлось забить на часть заказа бежали на поезд, в последнюю минуту успели. Трубочки в заказ нам, конечно, не положили!
В этом ресторане «прекрасно» все
Акции которые везде рекламируются не распространяются
Бонусы спасибо не начисляются и не списываются
Туалет периодически не работает
Утром два из двух работающих сотрудника могут вместе курить и простись подождать , ну курят же , как не понять
Что бы написать отзыв ресторану ( ну понятно что не только этому , а в общем ) надо пройти 33 регистрации , видимо так защищаются от работы с почитателями , прям квест , не каждый пройдёт , зато нет негативных отзывов 😹ну ок )
И до кучи окно никогда не работает . Зачем оно , закройте
Фиаскорестик
Приветливый персонал, быстрое обслуживание. Торопились на электричку, забежали, быстро заказали, еду забрали с собой. Все здорово. Выбор огромный, все зависит от финансов.