Бургер Кинг
150 отзывов
11 февраля
В Ривьере всего много, но выбор почему-то мой пал на Бургер Кинг. Если коротко - время исполнения заказа не самое быстрое, даже не в час пик. Пока ждал заказ наблюдал как один из покупателей пытался безрезультатно налить Ever колу с разных кранов, но лилась просто вода. Тоже самое ждало и меня. Поступили проще - налили Черноголовку. Мест много и это плюс. Нагетсы конечно смех - таких маленьких нигде ещё не видел, но на вкус нормальные. Такое себе. Благо альтернативы много.
26 января
Вчера мы с другом посетили ТРЦ «Ривьера» и поднялись на фудкорт, чтобы поесть в «Бургер Кинг». Решили сделать заказ через приложение, рассчитывая на удобство и оперативность. Но реальность оказалась просто возмутительной.
Мы ждали свой заказ около часа! Очередь к кассе была огромной, персонал явно не справлялся с обслуживанием гостей, а организация работы была на крайне низком уровне. Многие люди в зале были возмущены и оставляли жалобы в книге отзывов и предложений. Возникает вопрос: почему такая крупная сеть, как Бургер Кинг, не способна быстро и качественно обслуживать своих посетителей?
Когда, наконец, наш заказ был готов, и мы пошли за ним, еду нам выдали не на подносе, а просто в пакете. Это выглядело крайне неуважительно. Более того, пока мы ждали свой заказ, нам пришлось выпить свои напитки. В итоге, чтобы не есть всухомятку, нам пришлось покупать новые напитки, но уже не в Бургер Кинге. Мы не стали рисковать и заказывать напитки у них снова, так как не хотели расстраиваться ещё больше. Было ясно, что их мы ждали бы ещё дольше, чем сам заказ.
Общее впечатление — полное разочарование. Ждать еду в течение часа в ресторане быстрого питания — это просто недопустимо. Бургер Кинг, вы теряете своих клиентов! Если ситуация с качеством обслуживания не изменится, вполне возможно, что люди начнут выбирать другие заведения, где уважают их время и деньги.
1
28 мая
Коварный Яндексъ выслѣдилъ меня по GPS и списанiемъ съ банковскихъ картъ, теперь предлагаетъ писать отзывъ..
Быстрое обслуживанiе, очередей не было (буднiй день, 3-5 часовъ пополудню), есть электрокассы (самообслуживанiе), заказъ подали за минуту, если не меньше. Большая зала, диваны, стулья, сразу для сонма завѣденiй, т. е. общая. Есть обеззараживающее средство (этанолъ). Цѣны погуманнѣй, нежели Макдональдовскiя + питьё безъ ограниченiй. Сама пища, конечно же, вкусна, я думаю, объ этомъ можно было и не говорить.
Мнѣ кажется, это лучшая сѣть быстраго питанiя по соотношенiю цѣна/качество/разнообразiе блюдъ.
7 марта
Спасибо ,очень приветливый персонал ,все очень быстро ,и вкусно ,кофе отличный !!! По еде тоже нареканий нет :)))) видно что директору , не все равно на точку !!!
1
10 апреля
Сходили в это заведение, остались абсолютно не довольными, настроение испортили совсем! Началось с того, что аппарат для разлива напитков не работал и работники предлагали напитки в бутылках, которые стоят дороже. Хотели заказать через терминал, но кнопка "оплатить на кассе" не работала, работники не знали почему так. Заказали на кассе, кассир нерусской внешности относился не доброжелательно, пробил заказ не так, добавил в заказ позиции, которые мы не заказывали. По поводу выдачи заказа, выдали вообще не все позиции, пришлось по нескольку раз по чеку называть блюда, которые были в заказе. Мы не сразу заметили, что нам пробили лишние блюда, но идти тратить нервы вновь совсем не хотелось. Прошу менеджеров обратить внимание на эту ситуацию, ведь такие же ситуации случались уже несколько раз с моими знакомыми именно в этом кафе.
22 декабря 2024
Заказывала пирожок с малиной и сливками, специально шла именно за ним, я очень уставшая и злая с работы, а в итоге положили вишневый пирожок!!!!!!!!!!!!!!!! Заплатила я за вишневый как за малиновый, очень плохо, расстраиваете!!!! Понимаю, запара, но не на столько!
13 ноября 2024
Еда,обслуживание,всё на высшем уровне хоть и заказов много было всё быстро отдали мы довольны сервисом всем предлагаю это замечательное место.
Спасибо что вы стараетесь для нас!❤️
2
1
28 января
Пол липкий. Столы грязные. Вроде и народу в выходной день немного (для такого заведения практически совсем нет), а столы непротерты. Мусор не убран. Пролитые напитки так на полу и досыхают
16 ноября 2024
Как оформил заказ, сразу подошел и попросил сделать картошку без соли, на что мне приезжий сотрудник который еле говорит по Русски ответил мы так не делаем, я ему объяснил что мне нужна без соли, дальше он уже в грубой форме начал говорить, мы не будем делать по твоей прихоти и я щас отменю заказ, это нормально??? Вы кого на работу набираете???
Благо это увидела Русская девушка и подошла сделала все как я просил
Данного сотрудника зовут Элбек, прошу принять меры.
2
18 марта 2024
Отличный ресторанчик в отличном торговом центре. Всегда быстро здесь обслуживался. Вежливый персонал. Из всех посещенных мной ресторанов сети этот -- самый любимый!
3
3 августа 2024
Все быстро делают, всегда все теплое и вкусное. Местоположение также хорошее, места всегда есть, чтобы посидеть как и одному, так и всей компанией
6 мая
Сотрудникам данного заведения пофиг на покупателей! Не обращают внимания когда ты подходишь и потом как будто бы делают тебе одолжение и по хамски общаются.
21 декабря 2024
Я заказал среднюю картошку фри а мне дали точно такую же пачку как и маленькая, прошу поменять среднюю картошку фри... Это не дело😡
11 января
Ужасное обслуживание,ели ели передвигают ноги,и это в выходной день. Работают с такими скорбными лицами,как будто в морге. Отвратительный осадок!!!
1
1 ноября 2024
Сотрудники ресторана, который готовит еду очень не заботливый, не докладные долго собирается, сотрудники - кладовщики и ругает, кричать, не уважателние.
Лучше заказы еду другие "Бургер Кинг"!
1
1 февраля
20 минут картошку ждать…люди привыкли к «быстрому питанию». В этом суть фастфуда. И…вот так выглядит большой фри. Хм…
1
10 ноября 2024
Сотрудник ударил несовершеннолетнего по голове. В 16-45 10.11.2024. Администратор ссорится с покупателями в 17-00. Жаль, что такой сервис встретился в этом Бургер Кинге. Нужно работать над сервисом и поведением сотрудников.
2
31 мая 2024
Ужасный сервис. Ходили с подругой, она оплачивала наличными, оформляя через терминал. Ей сказали мол перебейте товар здесь, и вместо того чтобы пробить то, что она говорит, ей докинули большую картошку, большой милкшейк, хотя говорила про среднее. Как итог она переплатила, вдобавок не положили салфетки и трубочки.
Из плюсов:
Свежая картошка фри.
1
15 ноября 2024
Прекрасный ресторан с хорошим обслуживанием. Хочу отметить сотрудника на зоне выдачи заказов,уж очень вежливая и приятная. У нее еще необычное имя😁. Спасибо за сервис🙏🏻
1
7 ноября 2024
Заказала заказ заранее , в итоге прождала 30 минут
На экране было только три заказа , персонал ходил зевал , что за ужасный сервис , не хочется сюда возвращаться
2
23 ноября 2024
Ужасное обслуживают, администратор хамка, сделали заказ с 5 раза, сделали 4 мороженых за 30 минут, отвратное заведение не извинились а нахамили
1
5 апреля
Стоймость бешеная,на кассе ни одного русского,бургер холодный срал дальше чем видел
1
1
5 июля 2024
Ужасный персонал. Мы спокойно ели, к нашему столу подошла какая-то сотрудница, начала ругаться, материться, угрожать. После того пошла к лифтам в рабочей форме, уехала на лифте и не вернулась.
2
14 октября 2023
Были сегодня в данном ресторане, и сделали 2 заказа. Попросила у молодого человека, работника ресторана, собрать их в один заказ, на что тот вообще никак не отреагировал, когда я у него спросила услышал ли он меня, он с одолжением и недовольным лицом ответил "хорошо". Также, пока ждала заказ, другая сотрудница взяла и закинула свою ногу на стол, куда ставят заказы, со словами " А ты так можешь? ", обращалась к другому сотруднику. Ужас!!! Желания приходить снова 0.
3
27 сентября 2024
Пятница, 14 дня. Очередь зашкаливает… табло не хватает, чтобы показать сколько заказов. Люди начинают жаловаться. Внимание: работают 2 девушки!!! Ну и прогуливается их менеджер…
1
20 февраля 2024
Качество еды мне не понравилось в сравнении с другими ресторанами «Бургер Кинг».Также один из персонала сказал что я не могу наливать газировку в их ресторане причем у меня был их стаканчик.Очень разочарован
1
18 ноября 2024
Не рекомендую, касса для оплаты наличными не работает, некоторые составляющие меню отсутствуют
1
20 апреля 2023
Ребенку взяла мороженое (рожок) вместе с остальным заказом. Попросила ложку и маленький прозрачный стаканчик, чтобы сын мог поставить десерт в него. На что мне было в грубой форме сказано, что надо было брать мороженое в стакане и им всё равно, что он любит. Персонал вообще по ходу одолжение делает, что "работает". Гранд чиз ждала
больше 10 минут😑
4
1
21 апреля
Не продали энергетик, с собой паспорта не было, предъявил электронную копию паспорта, не приняли, хотя по закону должны были.
25 мая 2023
В наплыв еле шевелятся,ждала маленький заказ 20 минут!! Сроки хранения продуктов не знают!!! Картошку несколько раз меняли на ту же самую холодную и засохшую и убеждали, что её только что приготовили. За долгое ожидание никто не извинился. Я работала в Макдоналсе, и знаю что такое стандарты качества. Для БК таких понятий нет, все на отвали!
3
2
16 января
Картошка фри не очень, остальное джус
1
7 октября 2023
Дали бракованный бокс и не приняли его обратно. Игрушка должна быть из новой коллекции как на боксе, а вместо этого положили из старой коллекции липуна. Ребенок сказал что больше никогда не пойдет в Бургер Кинг.
2
13 декабря 2024
Очень вкусная картошка
1
19 июня 2022
Самый отвратительный бургер кинг из всех, где я была. Заказывала на вынос, пустая стойка с заказами, пустые онлайн кассы, в списке заказов передо мной два заказа. В итоге простояла 15 минут из-за заказа в 4 позиции. Народу не было вообще, персонал слонялся, но при этом с простым заказом умудрились накосячить: остывшие сырные шарики были самым простым, дальше вместо чизбургера гамбургер и то, из-за чего я и стояла 15 минут: гранд чиз фреш, всё давно собрали,ждали этот бургер. Как я понимаю, судя по картинке заказа, в нём должны быть помидоры, огурцы, лук и листья салата. В нём не было НИЧЕГО ИЗ ЭТОГО. Две абсолютно сухие котлеты и, видимо, полоска сыра сверху, которая приклеила булку. Всё. Триста рублей за омерзительную подошву, даже гамбургер был лучше.
Сырный соус, который брали к к сырным подушкам, просто не положили.
Обходите это место стороной, а если уж приспичило, перепроверяйте заказ сразу, иначе получите вообще не то, что хотели - половину заказа перепутают, половину не положат и деньги не вернут.
Кстати, чек не выдают - ни в автоматах (ок, там предупреждают), ни на кассе, видимо, чтобы потом вы не доказали, что вам не всё положили
2
1
27 апреля 2023
Время оплаты заказа 20:23 27.04.2023 заказ Р-98 готовили ровно 14 минут (получен в 20:37), что можно так долго делать? Разве только за коровой ходить для воппера. Не положили 2 соуса 1000 островов к 6 креветкам. Еда норм, обслуживание в лице сборщиков и поваров - кол, пусть идут обратно в колледж доучиваться.
28 февраля 2023
Хорошие место вкусно по ценом как и везде мне понравилась скорость подачи рабочий автомат с напитками можно приходить еще раз
1
1
30 января 2024
Вот такие тут брауни продают...
Больше и слов не надо, никогда больше ничего здесь не закажу...
Клиентоориентированности тоже ноль.
5 апреля
Быстрота приготовления не их конек, соседние кафе намного быстрее!!
7 октября 2024
Отличное место, все вкусно
19 июня 2022
Не делают заказ через кассу, только через электронный терминал. И это несмотря на то, что очереди нет и персонала достаточно.
В итоге, чтобы заказать одну позицию надо нажать немыслимое количество кнопок, половина из которых - отказ оставлять телефон или почту.
Отсутствие конкурента в виде Макдональдса конечно портят сервис, руководство не думает о клиентах. А можно же воспользоваться ситуацией и переманить клиентов к себе пока Макдональдса нет.
Хорошо, что заказ быстро.
1
1
26 ноября 2022
Отвратительное обслуживание . Моего ребёнка толкнули неадекватные посетители, ( какие работники такие и посетители ) и он так его толкнули разлил напиток. В ответ на просьбу поменять стакан валявшийся на полу на меня стали орать Александр директор и Альбина менеджер со словами < либо заказывай либо проваливай> . На очередную просьбу протрите пол они сказали < мы вам чё уборщики чтоли вам убирать если хотите сами убирайте > . Прошу разобраться с этим инцидентом.
4
4
14 февраля 2024
Ожидал свой заказ из одной позиции более 30 минут. Крайне не доволен К282 в 16:50 заказал в 17:22 забрал
1
30 декабря 2023
Кола 🥫- отвратительная, просто вода с газом. Бургеры довольно таки сухие, даже самые дорогие, но не плохие
7 мая 2024
Всё отлично. Приготовлено было супер.
1
10 апреля
Ка везде норм
4 июня 2023
Персонал молодцы самая необычная еда самый лучший бк советую!!!
1
1
17 декабря 2022
отвратительное обслуживание: перепутали бургеры в А4бокс, когда дети подошли и попросили поменять, сказали, что это их вина, надо было проверять. хамство - отличительная черта этой точки.
3
1
22 сентября 2024
хорошо обслуживают клиентов
26 июня 2024
Очень плохая сотрудница не дал мне налить попить, спасибо) А в другом Burger King мне без проблем разрешили налить.
12 февраля 2024
Вкусно, на фудкорте много места