Из плюсов:
Полы с обогревом, обслуживание хорошее, чистота на уровне, расположение отличное
Из минусов:
Холодильник в номере еле-еле морозит, номера меньше, чем кажутся на фото
Жил в данном отеле два дня. Отель несоответствует описанному в объявлении и представленному на фото. Номера очень маленькие, чемодан поставить некуда. Мебель, белье старое. Завтраки отвратительные. За эти деньги сколько я заплатил можно снять гостиницу гораздо лучше. Не советую.
1
Посмотреть ответ организации
А
Ангелина
Знаток города 7 уровня
15 декабря 2022
Кончено слышимость очень хорошая, номера маленькие, но в целом очень уютно и классно, очень красивое оформление, персонал хороший, в центре, недалеко метро, в комнате много зеркал, завтраки вкусные, но к сожалению не приняли к сведению мою просьбу «без сырых яиц» и все равно приносили яичницу с сыром желтком, но и без нее было очень сытно, поэтому за это снижать не буду, потому что в целом впечатление на 5/5 ❤️ обязательно остановлюсь здесь еще❤️
Любимый отель много лет. НО, уже нет парковки, и, какой-то он уставший. Не помню, убирали ли раньше в номерах. В этот раз-нет. Завтраки тоже стали малость хуже в смысле качества кофе. Пора хозяину вложить немножко денег в небольшую коррекцию: вкрутить все лампочки в люстре, поменять некоторые свалявшиеся подушки, нанять уборщицу. В целом, по-прежнему, прекрасное расположение, прикольная атмосфера Мастера и Маргариты, толстый вредный черный экзот, вносящий приятное разнообразие, завтрак в номер за умеренную дополнительную плату, приветливый рецепшн. Спасибо
Мне понравилось тем, что это в центре. Цена небольшая. Интерьер забавный. Кот. Бегемот в коридоре. Для непритязательного жителя самое то! Но есть пожелания хозяевам. Мне понравилось.
Прекрасный отель, очень вежливый персонал вкусная еда, чистые и красивые номера, пару минусов есть, они незначительные это негде постирать вещи, и плесень по краям душа
Расположение отличное, 5 минут от метро, прямо на Арбате. Персонал вежливый. Главной достопримечательностью является толстый желтоглазый кот, ведёт себя по хозяйски, встречает и провожает. Номер в котором были - маленький и с зеркальными стенами, самое то чтоб переночевать во время поездки. Маленькая полтора на полтора метра душевая-туалет, но все что нужно сделать можно. Хорошее место для того чтоб переночевать и отправиться гулять/по делам.
Удобное расположение и вполне комфортный номер. Небольшой по размерам, но это не минус.
Отдельная благодарность за обслуживание и размещение: сотрудники откликаются на любую просьбу и с готовностью решают возникающие вопросы по заселению. У нас был заезд чуть раньше заявленного времени, пошли навстречу и смогли всё организовать.
Кот - отдельная любовь.
Спасибо, надеюсь в будущем снова буду бронировать у вас.
Кот, который встречает вас, конечно сразу обезоруживает. Чувствуется - хозяин в доме. Номер комфортный, чистое постельное бельё и полотенца. В душе хороший шампунь. Когда заехали, в номере было чисто. Гостили вдвоём с ребёнком, было комфортно. Расположение конечно отличное. Завтраки потрясающие. Не ожидала что будет так вкусно и сытно. В номере было очень тихо, соседи не шумные. Персонал вежливый. За относительно не большие деньги для Москвы, нам всё понравилось. В следующий раз приедем туда сново.
Маленький номер, душ вообще музейный. Но зато всё чисто, уборка каждый день, завтрак в номер (яичница с сосисками/ветчина + чай и сок).
Отличное расположение (окна не на сам арбат, потому музыка и гам не особо слышны), а так же есть кухня в свободном доступе (чай/кофе, микроволновка, чайник, кулер с водой и плитка для разогревать на сковороде). Рядом пятёрочка.
Самый ужасный отель(апортаменты) которые я когда либо видел, вход в номер(комнату) дверь открывается всего лишь на 45 градусов дальше она на столько просела что упирается в пол, даже в одноместном номере очень мало места подход к кровати только с одной стороны с остальных сторон голые стены, стоит какая то не понятная тумбочка в которую страшно класть что либо, в 30 см от кровати в этой комнате самостроем из гипсокартона замутили сан узел с душем, единственное не понятно это был туалет в душе или душ в туалете, так как если садишься на унитаз у тебя ноги находятся ровно посередине душа при чем внутри его. Душ что то с чем то, что бы пошла горячая вода нужно угощать какой винтиль от нее, и начинает вытекать из крана только спустя 3 минуты пропуска воды. Но на этом история с душем не заканчивается, за один прием душа вас 2-3 раза ошпарит горячая вода и 2-3 раза вы словите шок от ледяной воды. Сотрудники просто ужасные, я так понимаю та особа которая приносит тебе завтрак в номер и без пардоно в него врывается в не зависимости от того чем вы занимаетесь, этот же завтрак и готовит, а после берет швабру и начинает уборку по номерам, слишком дорого за такой ужасный сервис, дерут большие бабки только за то что находятся на Арбате, советую всем новый Арбат, улица параллельна но отели лучше и дешевле
Мне достался одноместный номер на 2 этаже, он был супер маленький, но в целом всё хорошо. Марсик-бегемот встретил)
Посмотреть ответ организации
Ксения
Знаток города 5 уровня
9 июня 2024
Из плюсов только расположение и котик.
Номера маленькие, грязные, от туалета вообще были в шоке.
Несколько раз весили табличку, чтобы номер убрали, никакого эффекта не было, хотя везде прописано, что убирают раз в 3-4 дня.
Пришлось брать пылесос и убираться самим.
Завтраки на 3 из 5, изначально спрашивали, что желаем пить чай или кофе, мы ответили чай, а приносили кофе… все время чего-то не хватало, то ложек, то вилок, то тарелок, еду готовят из самых дешевых продуктов, колбасу невозможно есть.
Душ был сломан, в ванной все грязное, страшно было задевать шторку для ванной и снимать тапочки. Полотенца тоже были все в пятнах, дырках, не белые, а серые, вытираться было неприятно.
Перед приездом пугали отзывы негативные. В целом остались довольны. Из минусов: ледяной кафельный пол, поддувало из коридора и даже обогреватель не очень спасал, в ванной комнате тоже очень холодно! Хотелось бы чтобы на полу был ковролин, некомфортно ходить по ледяному полу. Завтрак нормальный. Коту Марсику 100 звёзд.
Посмотреть ответ организации
Александр Онуц
Знаток города 4 уровня
29 февраля 2024
Отличный отель со своей атмосферой.
Не много старый ремонт, но он компенсируется хорошим местоположением, продуманной эргономикой, нормальным сервисом.
И еще там живет отличный кот.
Посмотреть ответ организации
Такие дела
Знаток города 19 уровня
23 мая
Закаким хреном уборщица входит без спроса в номер якобы убраться , приходишь дверь на распашку , лазеют по твоим вещам , с какой целью ? Если не просили убираться .
Неадекватный персонал отеля ....
Это просто ужас!! Нам дали номер по виду которого даже не было на фотографиях про бронировании! Все старое обшарпанное. И если зеркало разбито, то на фиг его менять, можно заклеить квадратиками . Просто ужас ! Приложила фото скрины когда бронировала и по факту фото
Не рекомендую! Персонал, который абсолютно не умеет общаться с клиентами и не может решать вопросы. Более того, на незаконном основании, в случае отмены бронирования, денежные средства не возвращаются. В общем, если хотите сэкономить свое время и нервы, даже не рассматривайте данный апарт для своего проживания.
Хороший отель, уютный! Главное украшение - это кот) номера небольшие, но комфортные. В тихом месте, ночью спокойно спится с открытыми окнами. Очень хорошо подходит для не долгого пребывания, 3-4 дня
Жаль что не получилось у вас пожить. древняя система бронирования по которой не возможно оплатить ни с одной картой из разных банков . Из за вашего сбоя системы. Могли бы просто предложить альтернативный способ оплаты , но увы , нынешние технологии вам это не позволяют
Помимо того, что слышимость в отеле «замечательная», еще и во время моего пребывания в отеле вели ремонт (дрели, перфораторы, молотки и все такое…). Планировал поспать с 17 до 19- не вышло. Вода ржавая шла первые минуты 3.
В дополнение ко всему утром с 9:00 ремонтная бригада отключила горячую воду и дали её только к 11:30. Учитывая, что покинуть номер необходимо до 12:00, пришлось торопиться.
Часы на стене стоят, пульт от телевизора не работает, крепление душа сломано.
Желаю здоровья ночному администратору, которая громко кашляла всю ночь.
В целом отель стоит своих денег, учитывая местоположение и красивого кота.
Номер крошечный, расположен на 2 этаже, узкие коридоры, грязь, везде волосы, кто любит кошек, тому зайдёт, стены картонные, с/у очень маленький, душ не удобный. Один плюс расположение. Везде пыль, шторы грязные
Очень колоритное местечко!!! Замечательный отель со своей неповторимой аурой.... Чисто, по-домашнему. Комнатки маленькие и уютные. Завтрак вполне приемлем. Кот -само спокойствие! Расположение в сердце Москвы- Арбат!
Все хорошо . Центр . Чисто . Есть Кухня , при желании готовят завтрак . В номере есть все необходимое .
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 апреля 2022
Замечательный отель. Жил здесь 14.04 по 21.04. Сотрудники отзывчивые и очень добрые. Администратор Вероника выше всех похвал. Имеется сторожевой кот. Номера уютные и хорошие, а завтраки просто огонь (доставка в номер). Рекомендую.
Ну такое. Второй раз точно нет. Заходишь сразу пахнет пылью, затхлостью. Неуютные неухоженные лестницы, подниматься с чемоданом пешком по ним неудобно
Номер очень очень очень уставший. Неуютно. На полу плитка как в коридоре, обои старые и во многих местах уже отклеиваются, под подоконником прилеплена жвачка. Пыль и грязь на полу везде. Стаканчик от прошлых жильцов валялся
Шторы оч старые, всё выглядит как будто вот вот развалится
Зеркал очень много в номере, слишком много - жутковато
Была 2 дня и с радостью уехала. Если там оставаться дольше можно впасть в депрессию
Из плюсов: расположение, был холодильник и обогреватель в номере, есть кухня
В целом все нормально, спасает расположение заведения. В целом не плохо было бы решить проблему с запахом "сортира" в номере, помыть зеркала, раз уж решили все делать в зеркалах, проверить крепление различных предметов к стене, чтоб не выпадали внезапно ночью, почистить кровати (речь не про постельное белье).
Атмосферное место. Вкусные завтраки. Звукоизоляции нет,совсем.Чистые номера. Приемлемая цена. За установленный ценник - вполне хороший вариант(если Вам необходимо остановится на ночь-две).
согласен с предыдущими отзывами по поводу атмосферности, но в делюксе на 4ом этаже, (5.5тр в день, Но для Москвы это вообще недорого) нет ни чайника ни микроволновки, что смущает. и холодно, так что обогреватель стоит... и воспользоваться мне им пришлось когда на улице минус 10 было.
в принципе, так как похоже на этом этаже я был один, было очень тихо, но двери очень громко захлопываются, Так что будь другие люди, встающие рано утром, Я бы вряд ли выспался
то есть всё скромно, но чисто и аккуратно, плюс это самый Арбат.
на один день нормально, особенно если вы как и я не любите большие сетевые отели.
Выбрали этот отель только потому, что с маленькими детьми нужно было провести ночь в Москве перед вылетом. Расположение просто отличное. Арбат. Метро Смоленское в шаговой доступности. Тематический отель в стиле Коммуналки. Провели в нем очень мало времени - ночь с 12ч и до 8 утра. Могу сказать что номера очень маленькие. Душ и туалет есть в каждом номере. Но персонал старается выполнить и решить все ваши вопросы. Рекомендую, только на короткий срок.
Я очень довольна. Номер такой весь золотой. Как будто я принцесса. Всё чистенько и тихо. Завтрак в номер прям порадовал. Персонал доброжелательный. Очень довольна.
Отель находится в 2х минутах хотьбы от Старого Арбата. Номер чистый, уютный. Весь в зеркалах) Есть всё для комфортного пребывания) Администраторы очень доброжелательные, откликаются на любые просьбы. Спасибо вам за тёплое и внимательное отношение)
Я нежно люблю этот отель. Есть с чем сравнить, останавливалась в ближайших этой же ценовой категории. Минусы конечно есть,но для меня не значительные.
Плюсы: цена), интерьер в комнатах очень уютный за счет занавесочек,настенных декораций, плитки в цветочек🥰 большие зеркала на всю стену зрительно увеличивают пространство. Сейчас 21 апреля, на улице +10 , отопление есть, тепло👍на полу плитка ,что довольно гигиенично. В номере есть полотенца,чашки, мыло,шампунь гель для душа. Большой плюс- это мини кухня,где можно в любое время разогреть себе покушать и налить чай. Есть кулер с водой.
Минусы: коридоры и лестница и кухня- это подъезд, который попытались благоустроить,но не очень получилось, зимой там было холодно. В 8ом номере отопление не работает совсем. Дают электрические батареи ,они греют норм. Ночью часа в 2 будете долго пытаться войти, потому что открывается входная дверь только кнопкой у администратора. Если он спит- вы мёрзнете пол часа на улице, пока он не проснется.
Для меня уют и чистота важнее других факторов, поэтому я останавливаюсь тут,когда есть места
Невозможно не оставить положительный отзыв об отеле Булгаков😍это комфорт и уют с первых ступенек. Стилистика отеля так же не оставила равнодушными))пару слов о самом номере: чисто,комфортно. Единственный минус -это слышимость соседей. Если все такие же как вы спокойные и адекватные ,то всё будет идеально. В номере есть всё необходимое для проживания ,если вам потребуется утюг,им так же в свободном доступе можно воспользоваться. Мы оплачивали номер с завтраками и это очень сытный,полноценный приём пищи. Очень довольны остались соотношением цены и качества ,работой сотрудников, и атмосферой отеля. Отдельная благодарность администраторам Александру и Виталию)) и конечно же безумно рады знакомству с "котом Бегемотом" по кличке Марсик😍 всем огромное спасибо за гостеприимство, будем рады советовать ваш тёплый,уютный отель,который находится почти в центре города,что очень удобно!!! Кстати чаем или кофе так же можно угоститься))бонус отеля😉
Расположение клевое, практически в середине Арбата, шаговая доступность до всего что мне было нужно: кассы Аэрофлота, почта, кафе.
Номера маленькие с понарошечным всем от телевизора до душевой, но, думаю, так тут везде в центре Москвы.
Большой плюс - цена.