Первый такой отзыв наверно. Отвратительное обслуживание. Не ходила в буквоед и ещё видимо не пойду. Отстояла очередь, подойдя к кассе увидела открытки, хотела выбрать а не какую попало взять, оплатила что взяла до этого и сказала выберу открытки. У кассы тут же минутку выбрала, попросила пробить, кассир говорит в порядке очереди)) я говорю я уже постояла в очереди и только что пробила товары у вас и сказала выберу открытки. Ну и что говорит, тут люди часами (!) стоят :)) если говорит пропустят вас проходите. Я офигела конечно. Вспомнилось древнее советское время «вас тут не стояло», но этой девушки точно тогда ещё не было. И мужчина такой же… вы говорит не стояли но проходите, я говорю вот я у вас перед носом у самой кассы стояла)) ну он хоть не работает там, просто плохо видит видимо. Но кассиру так с клиентами вести себя трындец. Просто бе. Не говоря уже что канун НГ, не то что праздничного настроения не создают а ещё и гадят его. Учитывая что огромная часть людей ушла в онлайн покупки, и я в том числе, с таким обслуживанием недолго работать даже такой известной сети. Разозлили не на шутку, ненавижу быдлянский сервис. А я очень дружелюбный человек и не одного такого отзыва у меня не было. Надеюсь отзыв разместят и его увидит руководство и научит сотрудников своих работать правильно. Это моя деятельность, потому и обратила такое внимание, пора уже понимать что такое классный сервис.
Открыток НЕТ, учебников НЕТ, книги – скудный выбор (мягкая обложка от 400 руб 😵💫). Всего по чуть-чуть. Персонал приветливый, в магазине чисто и просторно
Просторный светлый приятный магазин. Приветливые и добрые консультанты. Удобное расположение. Очередей почти нет. Огромный выбор всего, глаза разбегаются. Не хочется уходить с магазина, очень комфортно там находиться 👍
Книги различные есть конечно, но вы здесь почти никогда не найдете учебники для школы, если вы порвали учебник или потеряли, придется покупать в интернете, доставка там займет от 2 до 7 дней ! Так что всякого Пушкина можно почитать, но за учебник для школы минус
Есть претензия к руководителю магазина «Буквоед» на Тепловозной, 31 в Санкт-Петербурге — Татьяне Владимировне Т.
Данный старший продавец проявила в пассивно-агрессивной форме абсолютную некомпетентность, хамство и безынициативность в оперативном разрешении ситуации — претензии, связанной с двойным списанием денежных средств нашего доверителя (предполагаемое хищение денежных средств из-за сбоя терминала оплаты по QR-коду).
Ситуация произошла 23.12.23 около 18:00 мск.
Репутация столь уважаемой книжной сети подмочена.
Просторный светлый магазин в шаговой доступности от метро. Удобное расположение товара. Цены немного выше, но не слишком. Однозначно рекомендую. Очередей нет. Кассиры работают быстро
Большой выбор товаров, удобное расположение, близко остановки наземного транспорта, так же спуск в метро. Отзывчивый и добрый персонал, всегда чистое помещение, очередей нет
Просторный магазин в одном комплексе с метро "Рыбацкое". Ассортимент позволяет выбрать издания на любой вкус. Продавцы-консультанты всегда готовы помочь - они вполне компетентны и доброжелательны. Можно заказать книги, а потом забрать в удобное время. Есть много книжек для детей (нам бы такие в свои юные годы!).
Ценник высокий, но хороший выбор книг, сувениров и канцелярии. Есть возможность он-лайн заказа. Снимаю звезду за необходимость носить с собой пластиковую скидочные карту. Пора бы уже перейти на систему электронных карт.
Приятный персонал,хороший ассортимент,продуманная программа(я о пред заказах, за которые можно получить хорошие бонусы и подарки),постоянные акции,просторное помещение,приятный на глаз дизайн и размещения товара. Затаскивают в букет приятных эмоций из-за которых хочется постоянно приходить в этот магазин всё больше и больше.
Удобное расположение книг, если что-то сложно найти - консультанты всегда помогут Модно приобрести милые мелочи в подарок друзьям, настольные игры по приятным ценам. Прекрасный магазин.
Огромный выбор книг и разной сувенирной подарочной продукции. Приветливый персонал, удачное расположение, очередей не наблюдается, качество предосталяемого товара на хорошем уровне
Стандартный Буквоед, достаточно большой у масштабах Рыбацкого, парковку рядом найти сложновато
Посмотреть ответ организации
Зоя
Знаток города 11 уровня
20 октября 2023
Хороший ассортимент, вежливый персонал всегда помогут найти товар и помогут вам как покупателю. Также Заказываем онлайн и приходим к ним получать. Отличная компания.
Захожу очень редко,ценник на книги зашкаливает,и подумаешь что купить...книгу или что-то насущное.Книга стала роскошью ,да и читать страшилки или чушь фантастическую не хочется....
Очень хороший магазин, вежливая девушка продавец, показала мне где у них находится нужный товар, пришла раньше, ходила магазин подпирала, она видела, даже открыла на 5 минут раньше. Спасибо!
Мало выбора и на сайте то что написано в магазине отсутствует, разочеовалась специально пошла туда, персоналл очень клиентоорентированный им за это спасибо.
Хороший магазин, светло, много товаров. Образованный, грамотный персонал, даст совет.
1
1
Наталия Винник
Знаток города 15 уровня
10 июня 2022
Теперь только отрицательные отзывы об этой компании. А все дело в обмане. Магазин... Из-за 30 рублей себе так репутацию подпортил! Короче, приглянулись мне тетради. Предметные. Взяла все и одной не хватило. Обж. Смотрю в терминале, тетради по обж есть на Звенигородской, в количестве аж 60 штук. Ну чтож, покупаю тетради и еду на Загородный за тетрадкой по обж. Тетради оказались по акции. Одна обошлась в 30 рублей.
Приезжаю туда, где они есть. Ищу, нет. Спрашиваю помощи у консультанта. Говорю, у вас их 60... Помогите найти. Другой консультант. Это тетради, что по акции их нет. НЕТ ИХ. Я говорю, но ведь написано, что они здесь, я приехала... Нет и все. Уехала домой, написала обращение в оф. группу. И вдруг на следующий день они говорят, мол тетради есть, приезжайте. Ну ок, работаю там рядом, захожу к ним и чудо... Тетради действительно есть, но уже не 30 руб, а 60... Такой магазин и из-за 30₽ такое позорище. В этот магазин больше ни ногой. Фу быть такими.