Замечательный магазин, персонал отзывчивый! Помогли найти нужную книгу, да еще и посоветовали схожую!
Единственное что магазин маловат, в разгар дня сложно протолкнуться
Дети оставили головные уборы в буквоеде в Европолисе. Звони в магазин, перекидывают на общую линию. Объясняю ситуацию. Бездушный оператор диктует заранее заученную фразу на тему что связи с магазином нет, внутренней связи тоже нет мол идите сами все в магазине решайте. Клиентоориентированности - 0, вежливости -0. Принципиально, больше никогда ничего не куплю в этой сети.
Небольшой по размерам, ассортимент сбалансирован. Цены выше альтернативных каналов. Для импульсной покупки, если не готовы ждать и не любите электронные книги вполне себе подойдет.
Отделение магазина "Буквоед" на пр. Загородном, 35.Бордак полнейший! Книги все в перемешку. Нужнт было купить комплект рабочих тетрадей по русскому языку. Нашлась отдельная тетрадь, которая стоила 479 рублей и комплект состоящий из однтй тетради, который стоил 799 рублей. Нахалы продали и то и другое за 1100.хотя это должно быть комплектом за 799 рублей. Просто отлично! Начальство!!! Разберитесь, пожалуйста, с вашими сотрудниками!!
В Буквоеде очень качественная канцелярия. Огромный выбор тетрадей для школы на любой вкус. С твердой и лакированной обложкой. Есть и обычные. Игрушки, сувениры, к празднику и дню рождение. Много методической литературы. И конечно художественной.
Отличный магазинчик! Есть вся необходимая литература и вещи для различных увлечений и хобби! Цены приемлемые, лучше иметь скидочную карточку для накопления бонусов
Магазин не такой большой, как другие магазины этой сети, где я была, что может быть миниатюрным минусом, но он не сильно маленький. Продавцы отзывчивые, в зале все понятно расставлено. Ассортимент не такой большой по сравнению с другими магазинами, но опять же это упирается в масштабы магазина
Посмотреть ответ организации
I1I.t
Знаток города 7 уровня
8 марта
Все как у всех - некомпетентный продавец втюхах книгу не того формата, уверенно сказав , что других "нет и быть не может". Когда дома поняла что это не то, уже было поздно. Мне радостно оператор сказал - теперь это ваши проблемы. Переписки и обр ащения ни к чему хорошему не привели. Пол дня общалась с чат ботом. Письмо ВК админу буквоеда тоже ни к чему не привело - его не прочитали. Прошу удалить мой личный кабинет - опять же мне не отвечают. Только боты. Естественно больше я не ваш клиент. Спасибо, выбор есть в других магазинах. Просто испорчен день...
Общество незнаек на Луне.
Это текучка кадров с обилием новых людей, или уже не положено знать элементарный ассортимент?
В следующий раз мимо.
1
2
Посмотреть ответ организации
Горожаночка
Знаток города 11 уровня
28 ноября 2024
Отвратительная молодёжная политика! Сделали несколько стеллажей с якобы молодёжной литературой, а там вместо книг с экзистенциальными и нравственными проблемами, действительно волнующими молодых лю дей, развратная инфантильная чепуха. Вы думаете, у нас молодёжь насколько недоразвитая, что классика им не по зубам?!! Почему бы не подобрать классику для молодёжи или не назвать эти стеллажи честно: «Литература для деградации» или «Для расчеловечивания молодёжи»?
Посмотреть ответ организации
НК
Знаток города 15 уровня
11 февраля
Отличный магазин. Дружелюбные сотрудники. Помогли найти книги, ответили на все вопросы. Быстро, качественно. Дали свои рекомендации.
Т.к.у нас студенты. Наше посещение частое. И даже не от того, что нужно из канцелярии всё найдете. Заказывали книгу. Уже получили. И подарком внутри. Хотя в теч 2 месяцев ожидался заказ. Продавцам спасибо! За чистоту спасибо младшему персоналу за их труд!!!! Здоровья Вам всем!!!! С наступающим Новым годом!!!!!
1
1
Посмотреть ответ организации
Anna
Знаток города 29 уровня
19 мая 2024
На сайте решила проверить наличие одной книги в ближайшем магазине. Тут же, появилось уведомление о скидке в 30% процентов при регистрации на сайте и первом заказе. Я зарегистрировалась. Сде лала заказ. Итог: Аж три продавца не знают где у них в маленьком магазине лежат эти книги. Никакой скидки мне никто не дал. Стоят три девочки лет по 15 глазами хлопают. Они даже не поняли что я от них хочу. Я не услышала нормальной обратной связи ни от консультантов, ни от горячей линии. Конечно, больше здесь чисто из принципа покупать ничего не буду!
Не самый большой «Буквоед». Книга, за которой ехал и которая отображалась в наличии в данном конкретном магазине, отсутствовала. Продавцы-консультанты не смогли помочь с другим выбором :( Пришлось выбирать самостоятельно, искать отзывы и т.д. В итоге, уехал с книгой, но не с желаемой и потратил на покупку гораздо больше времени, чем планировал.
самый прекрасный магазин с хорошими сотрудниками) Директор – милейшая девушка, всегда улыбается и приветствует, предлагает помощь.
сотрудники помогут найти нужный товар, если его нет, предлагают заказать в интернет -магазине)
Не хватает сотрудников. Часто возникают ситуации в которых ты ходишь по залу, пытаясь найти нужное произведение, а спросить не у кого. Думаешь, что все сотрудники на кассе, а там один человек. А иногда все сотрудники в зале, но просто без формы/других опознавательных знаков, и ты не способен отличить из от обычных покупателей
2
Никита Болдырев
Знаток города 7 уровня
9 июля 2023
Хороший магазин , но я устал читать книги уже хочется получать больше жизненно опыта, практики .
Последнее что заказал : Макиавелли «Государь», Краткая история человечества, Краткая история будущего, Самурай без меча, 12 Правил жизни. Вообще хочу себе библиотеку уже , может кто-то еще п осоветует подобные книги?
Пришла в Буквоед без карты. Но у меня есть фото самой карты в телефоне. Удивительная история, но ни по фамилии, ни по номеру телефона они не ищут. Так скажу больше, и по фото, где указан номер карты, они отказались искать. В метро уже по глазу скани руют оплату проезда, а в Буквоеде никто не заморачивается. Я купила на 2000 руб. И с этой суммы не будет бонусов, потому что никто никуда мне их не зачислил. Не хочу устанавливать их приложение, память в телефоне не бесконечная. И кстати. Очень часто в Буквоедах интернета нет, сидят в подвалах, но систему по номеру телефона им не сделать. Безобразие.
В терминале теперь не посмотришь где стоит книга, найти очень тяжело. Все открытки вразброс, сложно найти нужную.
По базе книга есть в наличии, спустя 10 мин не нашли.
🤭
На указателях написано, что он на -2 этаже, но найти его там (на паркинге) не удалось..
Замечательный отдел: ни одного недостатка не выявлено! Как и самого отдела))