Очень понравилось обслуживание милая располагающая к себе девушка!
Жизнерадостная, вежливая приятно взаимодействовать с такими людьми, после общения осталось приятное и хорошое настроение, спасибо вам за вашу доброту!
Зашли сегодня за кофе , какао и хлебом без дрожжевым, все понравилось , достаточно места, есть уборная все чисто и пахнет приятно
Всем советую хлеб
Выпечка всегда радует, ассортимент присутствует, все вкусно. Сегодня впервые решил попробовать здесь кофе, взял 2 капучино на обычном и банановом молоке. Я был шокирован. Не знаю что за зерна они используют, но кофе это назвать нельзя, на вкус как жженая земля.
Второй раз продают не свежую выпечку.Сегодня покупала пирожное молочная девочка.Оно оказалось сухое,крем вообще к зубам прилипает.печенье вафля как резина.я понимаю, что были праздники)но зачем продавать.что каждый раз спрашивать вы свежий товар продаёте или нет? Очень разочарована.
Самый большой минус — поведение персонала. А именно Олеся общается с посетителями крайне пренебрежительно, при спорах с ней хамит. Судя по другим отзывам, это заметил не я один. И на мой взгляд, руководство уже давно должно было принять меры.
Качество кофе оставляет желать лучшего, как в конкретно этом заведении, так и по всей сети. Однако, радует, что цена приятная. Подойдет, если уж очень нужно выпить чашечку, чтобы взбодриться.
Выпечка это всегда плюс. Разочаровало, что в одно из моих посещений на витрине этой самой выпечкой питалась муха. Это как-то отбило желание брать ее в дальнейшем.
Основные описанные мной проблемы решаются вроде бы просто, но они игнорируются. Поэтому не могу поставить выше 2 — моя оценка в первую очередь для руководства и отдела качества всей сети.
Очень хорошая пекарня,хлеб вкусный!Но ребят,скажите почему в вашей пекарня доставка 400рублей???что у вас за такое заведение,и что там можно набрать чтобы заплатить доставку 400!🤔
Отличное местечко, где можно купить выпечку, посидеть попить напиток какой-либо, когда кошелёк ещё не опустел до предела. Всё вкусно, чистенько, есть 🚻... Но так же есть одно НО! Знаю 2 продавцов, обе женщины от 30-50, но их настроение и их видимо недоброжелательное отношение к посетителям постоянно портят атмосферу, ну неужели нельзя оставлять при себе свою нелюбовь к посетителям?!!! Прям так и хочется попросить у них прощение за то, что пришли и побеспокоили их! Все-таки я думаю руководство должно провести тренинг со своими работниками. А в целом отличное заведение.
Поздно с утра все выпекается, до 9:00 нет полного ассортимента, консультант молодая девушка не приветливая, постоянно путает заказ, не слышат и не слушает, ужасно обслуживание.
Хлеб отличный, но персонал - какой-то ужас… Кассир смотрит на посетителя с нескрываемым пренебрежением, закатывает глаза на вопросы… Очень отталкивающее поведение, из-за чего в данное заведение больше ни ногой.
Олеся очень сильно хамит, разговаривает так, будто бы ей должны
Попросили сделать холодный кофе, сделала самый самый горячий и при этом, говорит что ты не прав что заказал холодный кофе
Добрый день!!!
Здорово, что открыли пекарню. Я выросла в этом доме. В доме находилась булочная. Свежий хлеб, это всегда хорошо. Раньше хлеб привозили на машине и когда открывали двери машины шел вкуснейший запах и мы бежали в булочную за свежим хлебом. Сейчас пекут хлеб на месте и при покупке заворачивают в специальную бумагу с наклейками, товарный вид много значит. Запах вкусный и хорошо, что не сильный, просто свежего хлеба. Всегда на праздники к столу биру именно хлеб белый. Белый хлеб очень радует на столе. Всегда сьедаем весь. При мне многие бирут пироженные, а молодеж сидит за столиком и пьет кофе. В зале чисто, посторонних запахов нет. Контингент покупателей приятный. Понравилось.
кофе средненький по сравнению с другими заведениями сети.
Посмотреть ответ организации
Valentina K.
Дегустатор 6 уровня
16 мая 2024
Хамское и открыто агрессивное общение с гостями продавца Олеси.
Закатывает глаза на любой вопрос или просьбу, откровенно демонстрирует неприязнь к гостям. Очень некомфортно сюда приходить.
Кофе хороший, круассаны тоже, адекватные цены, комфортные часы работы, но никакой доброжелательности или радушия.
Возвращаться сюда не хочется.
Многие знакомые/ соседи просто перестали сюда ходить из-за такой некомфортной атмосферы.
Зашли в данное заведение, купить попить и видели такую картину , что летает муха над хлебобулочными изделиями мы предупреждаем продавщицу об этом а в ответ мы получаем такой ответ: "Вас это волнует и даже если летает то что?) Вообщем кафе ужасное персонал хамский не рекомендуб там кушать.
Проходное место. Напитки по завышенной цене, выпечка съедобная но очень индустриальная. Туалет есть, но с плохой вентиляцией. Зал маленький, в час пик неудобно.
Персонал зависит от смены, есть очень приятные, а есть кто и правилами гигиены пренебрегает при работе с наличными.
Здравствуйте. Жалуюсь на работника-Олесю. У нее не культурное поведение, не всегда здоровается в ответ, общается с подростком(15 лет) на ты, хотя вы не знакомые люди. По правилам поведения продавец должен здороваться первым, но это делает покупатель. Часто ошибается в заказах, к примеру заказываешь латте, на 400 мл а делает 300, а платила за 400, я постоянная клиентка, терплю это с начала зимы, прошу применить меры
Здесь довольно обширный выбор разнообразной выпечки, хлеба и пирожных. Довольно вкусно и недорого. Из альтернатив в районе я знаю только отдел выпечки азбуки вкуса, где и дороже в два раза, и выбор меньше, и не так вкусно. А вот брать кофе я здесь никому не советую. По крайней мере пока не будет найден нормальный поставщик зёрен, который будет соблюдать техпроцесс обжарки. Плохой кофе никак не отменяет прекрасной выпечки.
Выпечка всегда свежая и вкусная, цены умеренные, кофе на любителя, но мне нравится. Есть туалет и можно посидеть поработать у окна и розетки для зарядки есть)
Всем привет! Очень часто приходим сюда, даже заказываем если времени нет. Все свежее, персонал всегда приветлив, и дружелюбен. Обстановка переносит в то время, когда бежишь домой и знаешь что на столе будет очень вкусные пирожки, рулеты и многое другое. Место очень хорошее, если заказываешь заранее все готовится быстро и вовремя!
Советую всем!Желаю ращвиття, оставаться такими всегда вкусными, горячими!
Заказала 22.08 кокосовый латте. Девушка-бариста делала кофе очень медленно, и вместо заказанного мной сварила капучино. Что и озвучила при передаче стаканчика. Я уточнила у баристы - точно ли это капучино? Девушка ответила, что все-таки латте. Выйдя уже из заведения, я попробовала кофе, и это был капучино...Ну если ты облажалась, и сварила не тот кофе, то переделай заказ. Надеяться на то, что клиент "дурак", и не поймет что ему налили...такое себе. Да и в целом обслуживание было неприятным.
Если не нравится работать с людьми, то зачем идти в сферу обслуживания?
Очень вкусная и свежая выпечка. Рекомендую попробовать самсу с сыром, круасан с миндальным кремом, кишь с курицей. А после 21. 00 часов приятные скидки до 30%. Приятные и приветливые девушки - продавцы.
3
1
Лидия А.
Дегустатор 6 уровня
26 октября 2023
Отношение продавщицы хамское, при оформлении заказа со мной не поздоровались, а спросили, дословно, "че вам?". Заказала раф и круассан, круассан просила погреть - мне швырнули на прилавок круассан в пакете и с такой же нетерпимостью поставили кофе. Раф был вкусный, круассан тоже вполне себе, но отношение продавщицы оставляет желать лучшего.
Продавщица Олеся перешла все границы, только из за нее ставлю одну звезду, не приятно заходить в это кафе, когда работает там она. Закатывать глаза и общаться на «ты» только и может, так еще и покричать в добавок.
Три звезды, а не две даю за вкусные круассаны. А вот обслуживание и кофе - на "двойку". Продавщица Олеся общается так, будто каждый день не задался с самого утра, своим видом и ответами давая понять, что клиентам тут не рады, они должны мгновенно делать выбор и задавать поменьше вопросов.
На днях была возможность попробовать капучино - 135 р. за 300 мл. На вкус - просто горячее молоко, пришлось даже открыть крышечку, чтобы убедиться, что кофейные оттенки в палитре белого всё-таки присутствуют.
Резюме: не рекомендую это заведение.
сеть пекарен суперская, но конкретно в это место возвращаться не хочется из-за персонала, который там работает
возникает ощущение, что людям там совсем не рады 😐
Отличная булочная! Пришла со совету соседей. Они там ром бабу на завтрак покупают. Ром-баба не было уже. Взяла круассаны разные, но масляные самые вкусные. Пирожок с курицей ( не помню как называется) и кофе. Цены демократичные и все горячее, с пылу с жару. Дети все слопали. Сказали, мама, было вкусно 😍😍😍💯❤️
Из-за непрофессионального и неоднократно грубого общения со стороны сотрудницы кофейни лишний раз заходить не хочется. Вопрос к владельцам сети: почему не занимаетесь обучением или хотя бы инструктированием персонала, чтобы они своим недоброжелательным интерфейсом не отпугивали клиентов? Сейчас уже не те времена, когда грубость в сфере обслуживания норма. Обратите внимание на остальные отзывы, многих клиентов не устраивает именно поведение вашего персонала.
Решила попробовать пекарню у дома, и разочаровалась… взяла круассан с малиной, и по итогу малины там не было во все,ещё и тесто полусырое. Спросила у продавца пекут ли они синабоны, на что она посмотрела на меня непонимающим взглядом, и сказала, что не знает что это такое. Не понимаю как можно было допустить к работе человека, который не знает классической выпечки..
Ассортимент маленький. В общем печаль(
Выпечка оооочень вкусная. Но очень хамоватая кассир-бариста (как угодно называйте). Если желание зайти с утра, позавтракать и зарядиться хорошим настроением - его запросто испортят.
Прекрасные круассаны! Штрудель с маком не привёл в восторг, мне не хватило сладости и сухости в маковой начинке, и слои теста фило показались сырыми, вероятно от сока мака. Я или мои коллеги заходим почти каждое утро за круассанами к утреннему кофе.