БудетСделано
282 отзыва
10 ноября 2024
Отдал насос на диагностику 15.10.24.Как написано в пункте приёма это должно занять 3 дня. Дальше-тишина. Пытался связаться(операторы в кол центре обещали передать менеджеру мои сообщения) Но что-то пошло не так, никакой информации от исполнителя. 25.10. поступило сообщение о результатах диагностики и цена на предстоящих ремонт. После моего отказа от ремонта я 14 дней ждал уведомление о возможности забрать насос из мастерской. Боюсь представить сколько бы длился ремонт, если бы я на него согласился. Не дай Бог никому таких мастеров. С уважением Александр.
1
10 декабря 2024
Не обращайтесь сюда. Менеджеры безалаберные, не дают обратной связи по заказам, мастера работают медленно. Мой заказ уже мусолят три недели, при том, что ремонт даже не делали, т к. "У них нет запчастей". Больше недели "готовят технику к выдаче" (предполагаю, что так у них со всеми заказами без оплаты)
Обращайте внимание, что в договоре с ними не прописан срок возврата - рискуете как и я попасть в категорию "ждунов".
Очень пожалел, что потратил время с этой бестолковой конторой.
2 октября 2024
отвратительная контора!!!! сдала в ремонт мультиварку, с моих слов записали проблему. на этом ремонт закончился. 5-7 дней на диагностику просто забыли сделать и позвонить. через 10 дней появился в ватсапе менеджер, сказал ждите..через день приехала забирать - моя мультя стоит заставленная в углу и ответ абсолютно пренебрежительной приемщицы, ну не нашли клапан, не позвонили - а я при чем... при звонке барышня на телефоне защищала менеджера Игоря как генерального директора. не советую туда ничего серьезного возить, если только на всякий случай починить
23 августа 2024
Пылесос отремантировали на Ура
Было не много не комфортная переписка(долго ждал ответов),но оно того стоило...Хорошие Ребята и Девчата, всё подробно и объёмно рассказывали и самое главное...клиентоориентированность на 10 из 10!☺️
28 сентября 2024
Отличный сервисный центр.Делают диагностику бесплатно,если могут починить технику и цена вас устраивает, берутся за дело.В общем мастера своего дела. У меня весь ремонт проигрывателя с учетом пересылки занял 5 дней.
17 сентября 2024
Очень хорошие мастера, меняли батарейку в смартфоне, час погуляла и все было готово, меняла батарейку в часах, цена на услуги ниже чем на Водном стадионе. Спасибо
30 сентября 2024
Отличный ремонт техники. Мастера профессионалы, сроки ремонта довольно быстрые. Спасибо большое за помощь, СВЧ работает. По цене всем зависит от характера поломки, мне вышло дороговато, но не сам ремонт, а замена отдельной детали, из-за этого выросла стоимость в целом. А так не дороже чем на рынке данных услуг. Советую знакомым.
1
10 декабря 2024
Большое спасибо за помощь с планшетом! Работает хорошо, реагирует на все нажатия. Экран заменили, больше нету этих полосок желтых. Очень рада! Правда грустно что муж новый не купил(
18 июня 2024
Хорошее место на районе, ремонтируют разную технику бытовую. Диагностику делают бесплатно и быстро. Мне, правда, не очень повезло, замена провода на фен, который стоит 8 тыс, предложили 11 тысяч заплатить, но возможно, мне просто не повезло.
24 апреля 2024
Сломалась посудомоечная машина. Позвонили в ближайший к дому сервис. Только потом я поняла, что выездные мастера - это подрядчики, которые не имеют никакого отношения к сервису и соответственно не следуют никаким регламентам по ценам и взаимодействию с клиентами. Во время разговора с менеджером цену не озвучили, сказали, цены у мастера, прямого конакта с мастером нет, только через службу логистики можно узнать, через сколько он будет, но выезд мастера бесплатный. Мастер приехал, разобрал машинку, сказал, что надо заменять деталь стоимостью в 17000 руб. Мы не согласились на такую сумму, спросили альтернативные варианты, он сказал, что может замазать герметиком место, где течет. На вопрос, сколько это будет стоить нам выкатили сумму в 9000 руб. А на вопрос, сколько будет стоить ничего не делать и просто собрать машинку обратно - 7000 руб. Мы потом нашли в интернете эту деталь, она стоит 3000 руб, а по словам мастера 17000. В общем, согласились на герметик и отдали за то, что он разобрал, продиагностировал, намазал герметиком 5 см, собрал - 9000 руб. Я считаю, это безобразие. На разборку и сборку он потратил от силы 10 минут. Поняли, что нас просто развели. Я ни в коем случае не обесцениваю труд мастеров и не сомневаюсь в квалификации, наша ошибка была в том, что мы с порога не спросили что сколько будет стоить. Первый раз столкнулась с ремонтом габаритной техники. Я реабилитолог, у меня час работы с пациентом с выездом на дом стоит дешевле, чем с нас взяли за 30 минут. В общем, друзья, будьте аккуратны, спрашивайте цены до того, как вам разбирут технику и гуглите цены на детали при мастере, чтобы объяснял себестоимость своих услуг. Все пытаются нажиться на других и обмануть. Всем удачи!
6
19 сентября 2024
Выезда нет, только везти технику в сервисный центр.
"Ремонт кулера при протечки не делают, только если он не включается"
Слова девушки по телефону.
21 век, а у данной компании нет выездного мастера, общение по телефону нулевое
19 декабря 2024
Ремонтировал здесь шуруповерт Metabo. Отремонтировали все оперативно. Предложили на выбор разные запчасти по бюджету: оригинал или китай. Все круто, персонал компетентен и вежлив.
11 июня 2024
Сдали мясорубку Bosch по гарантийному ремонту в данный сервисный центр. Проблема у неё вылезла сразу: под нагрузкой из двигателя выделялось что-то чёрное. В мясорубку. Фарш с машинным маслом или смазкой (на анализ не сдавали).
Мастер не нашёл ни проблемы, ни следов машинного масла/смазки.
Приехав забирать "исправную" технику, мастера также не обнаружила. Очень хотелось с ним побеседовать, посмотреть в глаза... Столько испорченных продуктов, столько вопросов, а мужчина даже следов черноты не нашёл. Хотя визуально на внутренней стороне (у привода) они до сих пор есть. Удивляюсь всё больше и больше: неужели люди бумерангов не боятся?
24 июля 2024
Не соблюдают сроки и нарушают договор, подписываемый вами при выдаче техники в ремонт. Множественные звонки в поддержку дали отклик только спустя две недели, и то безрезультатно. Несмотря на неплохие отзывы всё-таки отнесу свою технику в другую мастерскую. Единственное обидно, что за обычный осмотр техники, который никак не помог её восстановлению, были отданы деньги. До владельцев мастерской хочется донести, что отношение к клиентам тоже важно
3 мая 2024
Здравствуйте. Отнесла в мастерскую пылесос, приняли, на следующей день перезвонили и сообщили что требуется ремонт касеты смотки шнура и стоимость работы 2500, я согласилась, вечером перезвонили и сказали что всё починили и я могу забрать пылесос.
Претензий нет, все работает пока.
Насчёт дорого или нет, ответить не могу, так как цены в других мастерских не сравнивала.
Почему отнесла в эту мастерскую? Так как живу рядом, а пылесос тяжёлый!
К сожалению только сейчас дошли руки дополнить свой отзыв, но лучше поздно чем никогда. Забегаю вперёд и сообщаю, что мне потом пришлось ещё побегать с этим пылесосом в ремонт. После первого раза когда я оплатила и отнесла домой пылесос, на следующий день опять оказалась та поломка, пылесос переставал работать, я с гарантийным талоном пошла обратно, через неделю сообщили что всё исправно, забрала, опять начала пылесосить и снова он начал выключаться, отнесла в ремонт, сообщили наверно это мотор, а не шнур, заметьте слово "наверно" снова оплатила, мотор ждали две недели, меня снова пригласили, сказали установили новый мотор. Они запросили денег за работу, я отказалась платить, мне сообщили что тогда больше не обращайтесь к нам за услугами. Хотя я считаю, что в первый раз я 2500 оплатила не за то чтобы на мой пылесос просто посмотрели. Или нужно конкретный прейскурант цен предоставлять клиенту, просто посмотреть технику и цена.
Итог плачевный, пылесос стал греться, шнур чуть не оплавился. Я своих родных до пекла, брат вскрыл пылесос сам, долго матерился, забыла сообщить что он перед тем как я сдала пылесос в ремонт его тоже вскрывал, но так как он очень был занят, то сразу не починил его, а мне пылесос нужен был очень, отнесла в ремонт. Когда брат отматерился и починил пылесос, то сообщил, что мотор не той мощности и проблема не в моторе, а в вилке, помимо этого, заботливые ремонтники на мотор обратно не одели кожух и уплотнитель который был в пылесосе, они это всё оставили себе или сочли что это лишнее.
Делайте выводы.
5
6 июня 2024
Необходим был ремонт электрического чайника ( резко перестал включаться). Я думала уже не спасут. В лаборатории ремонта спали))))))) сказали еще прослужит долго. После ремонта все работает идеально. Спасибо большое за такую работу. Вся работа по времени в целом заняла 6 дней. Не быстро, зато качественно и удобно. В процессе информируют обо всех этапах ремонта: от диагностики до окончания ремонтных работ.
20 июля 2024
Лишь разочарование и потраченное время (подробности ниже).
Договорился с контакт-центром о ремонте электробритвы, согласовали примерную стоимость и сроки ремонта. Приехал на месте, на меня посмотрели как на идиота и сказали: "мы не проводим такой ремонт". Уже уходя подумал, может я ошибся организацией. Посмотрел - название и логотип соответствует. Значит не ошибся.
1 октября 2024
Мне все понравилось! Спасибо большое мастерам, за их скорость и труд! Мне починили любимую кофемашину, у которой кофе забилось там куда-то во все отверстия)) Все работает теперь шикарно! Понравилось, что все сделали быстро, что предупредили, как избежать такого вдальнейшем. Очен хороший сервис за адекватные деньги! И чинят всё, что хотите)
10 сентября 2024
Сдавала в ремонт 2 проектора! Работаю в частном центре, и у нас к лету оба сломались. Мы сначала думали обновить технику, но оказалось, что это будет очень дорого в современных реалиях( И мы приняли решение починить! Рядом с работой как раз ваш пункт приема! Я принесла, а уже на след день мне позвонили и согласовали ремонт. Ну и цену, конечно Предупредили, что ремонт займет примерно неделю. Нам было не срочно) Починили на ура! Работают как новые)
24 сентября 2024
Сдал на ремонт мультиварку, за 3 недели никто не перезвонил. На звонки менеджеру отвечают что вам перезвонят и кормят завтраками. Не думал что еще существуют такие ужасные сервисы
28 декабря 2024
Ремонтировал видеомагнитофон. Ему 20 лет. Сделали быстро. Работает. Гарантия 2 недели. Стоило на мой взгляд дорого ...
Рекомендую...
17 апреля 2024
Александр И. В апреле 24г.сдал в ремонт цепную электропилу BOSCH. Ответ пришёл через 5 дней полетел двигатель. Привёз домой, разобрал и обалдел. Раскурочили пускатель , выбрали фильтр помех. Я не специалист, но зачем вскрывать и тем более ломать все до двигателя если до него все нормально. Попытался выйте на руководство результат 0 . На контактном телефоне и на приёмке статистики, ни за что не отвечающие. Короче, хотите потерять деньги и оборудование , обращайтесь на Авангардную дом 16.
4
21 июня 2024
Починили и привели в чувство мой любимый фен! Работает как только что с магазина. Огромное спасибо профессиональным мастерам. Сам процесс ремонта организован хорошо, диагностика правда занимает время, но это того стоит так как выявляется вся суть проблемы, и исключаются моменты «починить поверхностно». По цене недороже чем у конкурентов, а качество и отношение к своему делу на высоте. Буду по необходимости обращаться еще!
26 августа 2024
Был необходим ремонт микроволновой печи. Сдавали в пункте приема сами с женой. С доставкой довольно быстро получилось на удивление, в целом весь процесс занял в районе пяти дней. Буду обращаться еще по необходимости в эту компанию.
2 декабря 2023
Сдавала капсульную кофемашину Delongi. Кофе выливалось в капсулоприемник, а не через носик. При сдаче машинки на этом был сделан акцент, что все работает, но кофе не доходит до кружки. Ждала 2 недели звонка, в итоге написали в вотсап, что нужна замена заварного устройства цена 8900 руб. За такую цену проще было купить новую. Зять посмотрел в интернете в 99% случаях проблема в сломанном креплении носика подачи кофе. Цена вопроса данной детали на маркетплейсе 310 рублей. Подождали деталь 3 дня, зять сам поменял и все работает. Ребята откровенно обманывают. В данной компании огромная накрутка на ремонт. Не советую обращаться.
124
18 ноября 2024
У них много точек но только три мастерские где происходит ремонт, остальное пвз я так понял. Необычно. Но в целом довольно удобно, кататься не пришлось. С пересылками туда сюда за 6 дней все сделали. Твердая пять.
28 сентября 2024
Даже с учетом пересылки через пункт приема ваш сервис все равно быстрее многих)))) Я сдавал во вторник монитор, в среду уже звонок, мне рассказывают как будут чинить))) Потом в пятницу звонят, говорят, что уже всё починили) Я даже толком осознать не успел, что у меня что-то в ремонте) Очень хороший и качественный сервис, которому я доверяю) И скорость ремонта хорошая))
1
14 декабря 2024
Самый классный сервис.Сломался робот-пылесос. Быстро нашли причину и починили в срок. Пользовалась их службой пересылки через пункт выдачи, довольно удобно. Рекомендую всем!
28 сентября 2024
Жаль, что нельзя ни за какие деньги купить то, что точно не сломается. Меня лично подвел пылесос дайсон. Хоть я и думал, что выбирая этот бренд, буду защищен от такого, меня это не обошло( Надо сказать, что сам пылесос офигенный и сломался он по моей вине. Туда что-то попало и по итогу что-то замкнуло, он просто перестал включаться. Мастера меня успокоили, сказали, что поломка –фигня, и что все чинится. Ремонт быстрый, работает всё исправно)
25 июня 2024
Работают плохо. Часы работы не соблюдают, и даже информации об этом не вывешивают. Принимают технику в ремонт, и только через неделю сообщают, что мастер - в отпуске. И ремонт будет произведен... потом. Цена за ремонт не адекватная - почти равна стоимости нового изделия.
1
27 августа 2024
Хороший сервис. Но рассчитывайте сразу, срочного ремонта здесь нет. Они принимают технику и отправляют на диагностику, к ремонту приступают только после согласования цены с клиентом согласно причине поломки. Мастера хорошие, я чинил здесь и ноутбук, и с звуковой системой обращался. Всегда все исправно чинят. В среднем четыре –пять дней выходит ремонт. По ценам – средняя по рынку.
29 сентября 2024
Впервые обратилась в лабораторию ремонта по совету знакомой, нужен был ремонт отпаривателя. Подождала диагностику, она заняла один день, по цене меня все устроило. И сам ремонт еще день, после чего я забрала в пункте выдачи. Таким образом, весь процесс занял 3 дня. Сервисом я осталась довольна, менеджер вежливый, мастера профессиональны.
16 января
Обращался первый раз, сделали все в указанный срок, доставили в ближайший к нам ПВЗ. Всем довольны. Спасибо.
27 мая 2024
Сдавал в ремонт на Авангардной аудио усилитель; сотрудник на приемке предупредил, что готовность аппарата ориентировочно будет через неделю.
И был приятно удивлён своевременно произведённым ремонтом.
Спасибо большое работникам данного сервиса.
Советую.
1
27 января 2024
Наверное, самая ужасная организация по ремонту. Реальный срок диагностики в 2 раза дольше заявленного. Цены ремонта после диагностики совершенно неадекватные и даже не близки к средним ценам диагностированного ремонта в других сервисных центрах. После отказа в ремонте за космические деньги и желании забрать свой товар специалисты сервиса пропадают и перестают отвечать на вопросы
4
11 сентября 2024
Ремонтировала парогенетатор. Это место посоветовала соседка. Работает после ремонта отлично, по времени дня 4 вышло, что считаю очень быстро. Забирала в пункте выдачи. Буду рекомендовать знакомым)
15 января
Поломался утюг Braun с отпаривателем (отпаривал только принудительно с нажатия на кнопку). Созвонилась с мастерами по ремонту - все отказались, т.к. мелочь бытовая. В итоге увидела этот сервис, почитала отзывы. Позвонила - сказали привозите посмотрим. Привезла, оставила, ждала звонка по диагностике. Позвонили через 2 дня, на 3-й все было уже готово, по цене 1700р. Мастеров рекомендую!
21 сентября 2023
Перегорела лампочка в духовом шкафу. Поскольку мы пенсионеры, предварительно спросили у менеджера сколько будет стоить работа и замена лампочки, было объявлено, что около 1500р. Пришел мастер разобрал духовой шкаф, объяснив нам, что доступ к лампе с задней стенки. При этом сказал, что за лампой ему нужно съездить на склад. Стоимость лампы 5000р !. А стоимость разборки духового шкафа 6200р. Мы были шокированы, отказались от лампы за разборку/ сборку заплатили 6200 р. Это просто ни в какие ворота!!! Считаем, что это мошенничество. Будьте бдительны. Квитанций не выдают!!!! Итого стоимость замены лампы 11200р. Мы за плиту заплатили 25000р.
133
1
2 октября 2024
Отличный сервис. Ремонтировала варочную панель. Быстро,без лишних задержек. Дороговато вышло по цене, но купить новую влетело бы еще в большую копейку и с гарантией на пол года.
13 августа 2023
Спасибо данной компании за хорошо оказанную услугу! Всегда на связи и готовы помочь, мастер от них быстро подъезжает. Сломался телевизор, не знала что делать. В интернете не было проверенного совета. На месте провел диагностику и начал устранять поломку. Очень вежливый и приятный мастер! Вызываю уже второй раз. И буду обращаться к вам еще.
106
3
12 июля 2024
Разбирал на родительской даче комнату с «хламом» и среди всего прочего нашел советский проигрыватель и пластинки, вспомнил детство. Захотелось дать вторую жизнь этому произведению техники. В лаборатории ремонта все прочистили, смазали, все работает идеально. Это так здорово. Мне не срочно нужно было, поэтому я спокойно отнесся к срокам в 5 дней, так как диагностика занимает время, зато подход в деталях, и удобно сдал в пункт выдачи и там же забрал. Благодарю за работу.
21 марта 2024
Хотите долго ждать и безразличия к делу, вашему времени, к вам лично, и.т.д. То вам сюда.
Редкостный провал манагерства, тащат фирму ко дну….
Дорого, но не респектабельно, к мастерам вопросов нуль!!!
В целом осадочек остался, ремонт был на 22к…
3
7 февраля 2024
Чинил ноутбук, всё прошло отлично!Быстро устранили проблему и сразу назвали цену.Цена меня приятно удивила,всего 1400₽.Всё отлично.
2
31 августа 2024
У меня сломался пылесос Dayson, перестал выключаться при нажатии на кнопку. Привезла для ремонта в Лабораторию ремонта на Авангардной. После диагностики со мной связались и озвучили цену. Я сначала подумала – дорого и хотела отказаться. Но потом согласилась, и сейчас и не жалею. По самому ремонту без претензий, работает идеально.
1
22 декабря 2024
Хорошая мастерская, приветливый менеджер принял мой ноутбук, выписал все документы как положено. Диагностику ждала два дня, перезвонили с решением и согласовали со мной цену. Оказывается у них есть недорогая доставка в мой район, воспользовалась ей. Все прошло гладко, очень довольна работой центра!
12 ноября 2024
Ребята вы молодцы! Я уже потеряла всякую надежду, вы третьи к кому обращаюсь со своим отпаривателем((( Но вы справились! Большое спасибо!! Весьма оперативно в сравнении с другими сервисами.
15 августа 2023
Сломалась у меня стиральная машинка. А в доме с детьми это просто незаменимая вещь. Позвонила, договорилась о вызове мастера на дом, приехал на следующий день, как и было оговорено. Сотрудник выполнил свою работу на отлично, был вежлив. Все объяснил и показал в чем была проблема. Браво мастеру, таких не часто встретишь. У меня остались ну о
ОЧЕНЬ положительные впечатления о данной компании. Спасибо!
131
4
10 июля 2024
Спасибо большое за сервис, внимание к клиенту, скорость обслуживание и за позитив! Привезла сама свой фен Дайсон на диагностику. Сотрудник рассказал все про фен, что сломалось, что сгорело, что скоро поломается) Цену за ремонт сказал нормальную) Фен починили! И достаточно быстро. Понравилось, что не пришлось покупать новый... И поломка случилась по моей вине, оказывается( Но теперь я знаю, чего не стоит делать)
14 декабря 2024
Профессионализм на высшем уровне.Ноутбук у меня начал барахлить, потом вообще не включаться. Мастера отлично справились с заданием.Всё отлично работает сейчас.По срокам тоже уложились, предупредили что часть времени это пересылка между пвз и мастерской.
13 ноября 2024
Хороший сервис!
И в плане обслуживания и в плане качества работы, оперативности.Раньше где чинил технику ждал неделями заказ. Здесь за несколько дней сделали и плюс доставака в пункт заказов. Забрал удобно.
Спасибо!