В нашей аптеке на Тушинской, 9, в Будь здоров, всегда работали прекрасные фармацевты. Поэтому все препараты для нашей большой семьи мы покупали только здесь.
Пока не пришла фармацевт Маркатова А. А.
Эта сотрудница нахамила мне в первый же подход к ее кассе. Она не может спокойно и вежливо ответить ни на один вопрос по препаратам. Она не знает о существовании слов «спасибо» и «пожалуйста».
Вначале мы избегали подходить к ее окну, теперь избегаем ходить в аптеку.
Почему мы должны терпеть постоянное хамство?
Это, пожалуй, единственное, чем в совершенстве владеет Маркатова А.
Такого сотрудника, не желающего и не умеющего общаться с покупателями, нельзя допускать к работе в хорошей аптеке.
Остальные фармацевты добры и приветливы, всегда подскажут аналог препарата, которого в данный момент нет.
Мы долго терпели, но терпение лопнуло.
С уважением, Елена, Сергей, Татьяна и др.
Яндекс их защищает и отклоняет реальные отзывы.
А вот и продолжение. Прошло 9 дней и просто пришла отмена заказа. Ни звонка, смс, ни объяснения причин. Просто отмена заказа. Не заказывайте у них.
Сегодня восьмой день. А заказа всё нет и статус не поменялся. Номер заказа есть. Причину отклонения отзыва Яндексом не получила. Ничего не заказывайте у них. Скорее умрёте, чем получите заказ. Сделала заказ в этом приложении 05.07.2024. В приложении висит статус ожидание поставки уже 7 дней. На мой звонок мне ничего не ответили. И предложили перезвонить позднее, а ещё лучше самой звонить в ту аптеку. Прошло 7 дней. Куда больше то?!!!
Я пишу по поводу приложения аптеки. Писала давно через форму обратной связи , но мне никто не ответил. Я вижу контакты чужих людей и их заказы! Возможно, кто-то видит информацию о моих заказах!
Заказывал несколько раз на сайте Будь здоров с самовывозом из аптек их сети.
Раньше было более-менее, теперь «беда».
Заказал детский крем с долгим сроком годности (был выбор по стоимости), приехал, дают крем со сроком через 4 месяца. !? Говорят: а другого у нас нет! Называется: прокатился.
Но последний случай - просто, «финал апофеоз».
Купил у них таблетки, пришел домой, вечером открыл пачку - не хватает двух таблеток, кто-то уже вскрыл и сьел.
Оформила заказ на сайте , было указано ,что необходимый мне препарат , есть в аптеке в количестве 2 шт.
Пришло смс с подтверждением заказа.
Заказ был на стадии сбора 12 дней !
Через 12 дней мне просто отменили заказ без объяснения причин.
А я наивно ждала свой заказ, потому что это жизненно необходимое,редкое лекарство . Очень сильно подвела данная аптека,не рекомендую связываться с ними.
Фармацевт настойчиво впаривает не тот препарат, который у него так же настойчиво просит покупатель. Потом оказывается, что препарат не подходит и приходится покупать второй, ведь вернуть нельзя
Заказ сделан 3 ноября ,поставка обещана на 5 , когда 6 ноября о заказе не было никаких сис сообщения ,я позвонила в аптеку ,сказали,что из за выходных поставка будет завтра ,то есть 7 ноября ,но сегодня 10 ноября ,а так ничего не пришло . Очень жаль . Заказ №004284164.
К сожалению, сервис на уровне нуля...Сделал интернет-заказ, обещали доставить через 4 дня...прошло семь дней, статус все "ожидает поставки" . Звонок на линию и ответ консультанта - поставок по этому препарату нет и не будет. вопрос - зачем держать такой статус и честно об этом либо написать либо позвонить ?
Просила таблетки 30 шт 2 пачки ,в итоге оплатила и не отходя от кассы увидела ,что дали вместо 30 шт 100, попросила сделать возврат ,мне отказала .сказала ,что мы возврат не делаем !!! Отвратительный подход к покупателям ,заставляют платить .когда сами ошибаются