Опыт покупки входной двери в компании Броня (Ленинградская обл.). На сайте компании bronya-zavod (не могу указать полный адрес сайта, авторизация не пропускает) выбрал дверь Броня Цитадель (Феррони) Бостон. Позвонил по телефону, указанному на сайте. Не сразу, но все-же ответили. Ответил, по-видимому, менеджер Олег. Позиционируют они себя как продавцы непосредственно завода-изготовителя «Броня». Сайт солидный, имеется полная информация по выбору, покупке, оказанию доп.услуг и пр. Менеджер подтвердил, что вся информация исходит от завода и соответствует действительности. Заказал дверь, обратил внимание на то, чтобы обязательно был паспорт на дверь. Приехал замерщик в назначенное время, произвел замеры. А дальше все пошло вразрез информации, которую я получил от менеджера и на сайте. Доп.услуги (доставка, монтаж, подъем на этаж, увеличение проема, демонтаж старой двери) оказались на 4340 руб. дороже, чем это было заявлено изначально. Замерщик не смог объяснить, почему такая разница в стоимости работ. Дверь установили, однако паспорт на дверь не привезли, пообещали позже передать. В Договоре не оказалось совсем информации о тех.характеристиках двери (нарушение ЗоЗПП). На следующий день после установки двери петли двери начали скрипеть, по-видимому, имелся перекос двери. Обратился к менеджеру для устранения, менеджер «отправил» меня в отдел сервиса (дал телефон). В отделе сервиса меня «отправили» к мастеру -установщику Сергею (дали телефон). Сергей ответил только на первый мой звонок, далее на телефонные звонки перестал отвечать. Прислал SMS, что перед приездом позвонит и пропал. Через неделю после моих неоднократных обращений все-же устранили скрип двери, а вот паспорт двери до сих пор не предоставили. Мои телефонные звонки сбрасывают, на письменные запросы не отвечают. Судя по поведению сотрудников, у них есть что скрывать от клиентов: либо не все в порядке с качеством продукции, либо вообще являются самозванцами. Думаю, обратиться в Роспотребнадзор и правоохранительные органы для разбора ситуации (если, конечно, понадобится). Не советую обращаться в данную организацию.
Искали надёжную входную дверь для квартиры, чтобы и замки хорошие, и ночная задвижка была. В магазине менеджер показал несколько подходящих вариантов, рассказал про особенности каждой модели. Установку провели профессионально, даже закрыли пространство над дверью, которое раньше было просто закрыто гипсокартоном
шельмуют с ценами. договаривалась на сумму 23400 - по итогу сняли 26900. и сразу отключили связь! документов никаких не предоставили,разобраться невозможно. несколько юр. адресов. не связывайтесь