Виктор Б.
3
1
подписчик
1
подписка
32,8к
просмотров
Опыт покупки входной двери в компании Броня (Ленинградская обл.). На сайте компании bronya-zavod (не могу указать полный адрес сайта, авторизация не пропускает) выбрал дверь Броня Цитадель (Феррони) Бостон. Позвонил по телефону, указанному на сайте. Не сразу, но все-же ответили. Ответил, по-видимому, менеджер Олег. Позиционируют они себя как продавцы непосредственно завода-изготовителя «Броня». Сайт солидный, имеется полная информация по выбору, покупке, оказанию доп.услуг и пр. Менеджер подтвердил, что вся информация исходит от завода и соответствует действительности. Заказал дверь, обратил внимание на то, чтобы обязательно был паспорт на дверь. Приехал замерщик в назначенное время, произвел замеры. А дальше все пошло вразрез информации, которую я получил от менеджера и на сайте. Доп.услуги (доставка, монтаж, подъем на этаж, увеличение проема, демонтаж старой двери) оказались на 4340 руб. дороже, чем это было заявлено изначально. Замерщик не смог объяснить, почему такая разница в стоимости работ. Дверь установили, однако паспорт на дверь не привезли, пообещали позже передать. В Договоре не оказалось совсем информации о тех.характеристиках двери (нарушение ЗоЗПП). На следующий день после установки двери петли двери начали скрипеть, по-видимому, имелся перекос двери. Обратился к менеджеру для устранения, менеджер «отправил» меня в отдел сервиса (дал телефон). В отделе сервиса меня «отправили» к мастеру -установщику Сергею (дали телефон). Сергей ответил только на первый мой звонок, далее на телефонные звонки перестал отвечать. Прислал SMS, что перед приездом позвонит и пропал. Через неделю после моих неоднократных обращений все-же устранили скрип двери, а вот паспорт двери до сих пор не предоставили. Мои телефонные звонки сбрасывают, на письменные запросы не отвечают. Судя по поведению сотрудников, у них есть что скрывать от клиентов: либо не все в порядке с качеством продукции, либо вообще являются самозванцами. Думаю, обратиться в Роспотребнадзор и правоохранительные органы для разбора ситуации (если, конечно, понадобится). Не советую обращаться в данную организацию.
Живу в другом городе, нужно было в Сертолово поздравить с Юбилеем знакомую женщину. Обратился по телефону в салон "Эстетика цветов". Все было организовано на высшем уровне: подбор букета, доставка, отчёт о проделанной работе. Спасибо!
Всем добрый день.
Решил написать отзыв о моем сотрудничестве с компанией LBG. Отзыв реальный, а не какой-то хвалёно-заказной, которые в большинстве представлены на данном форуме.
В августе 2022 года решил приобрести франшизу по бизнесу. Рассматривал несколько вариантов, в том числе и банкротство физ.лиц. Каким-то образом (я не отправлял заявку в LBG) на меня вышел сотрудник этой компании с предложением сотрудничества. Началось общение. Используя различные восторженные ролики, хвалебные «отзывы», рекламные таблички, какие-то обязательные к изучению но не нужные по сути тесты и прочую агитационную продукцию, он убедил меня приобрести пакет услуг (в последующем я убедился, что данная агит.продукция была далека от истины). Однозначно скажу, продавать они умеют. Точнее не продавать, а «втюхивать» свою продукцию.
И так, услуги приобретены, начинается так называемое «сотрудничество». Я слово «сотрудничество» умышленно заключил в скобки, т.к. данное «сотрудничество» никак нельзя назвать равноправным сотрудничеством, скорее, это «обдираловка», игра в одни ворота. Внешняя сторона «сотрудничества» со стороны LBG была выполнена: открыт доступ к материалам, началась работа по созданию сайта, настройки Битрикс, предоставили допуск к юридическому форуму в Телеграм-канале. А каково-же внутреннее, качественное содержание "сотрудничества"?
1. Скажу однозначно, полная и достоверная информация о работе с LBG при обсуждении покупки услуг не доводится, замалчивается, в некоторых случаях предоставляется откровенно искаженная информация . Реальное состояние дел я узнал только после того, как заплатил за услуги и отработал по их методике некоторое время. Процент положительных примеров работы с LBG очень низок. Они сами в предоставленных материалах приводят статистику: всего 25% работают по их методике и достигают запланированного результата. А как же остальные 75% партнеров? Где они? Они, по-видимому, как и я, сошли с пути, оставив на процветание LBG кучу своих денег. Зная такую статистику до принятия решения о «сотрудничестве», я бы никогда не приобрел услуги LBG. Но они об этом умалчивают, предоставляют только положительные отзывы, ролики. Умалчивают и о том, что кроме оплаты услуг еще будут дополнительные расходы на телефонию, Битрикс, смс-рассылки и пр.
2. Подарки и акции. При приобретении услуг мне было обещано в качестве подарка бесплатное создание сайта (простенького, одностраничника) и предоставление бесплатно 100 лидов на сумму 99900 руб. Существенное подспорье для начала бизнеса! Это, кстати, было одним из решающих факторов при принятии решения о сотрудничестве с LBG.Что я получил. Для создания БЕСПЛАТНОГО сайта меня попросили купить за свой счет домен, купить хостинг, купить коммерческую программу по созданию сайтов, создать и купить эмблему компании… . Вот такой БЕСПЛАТНЫЙ сайт мне подарили. К тому же, этот сайт так и не сделали за 1,5 месяца. А с акцией «100 лидов в подарок» получилось еще жестче. По сути, меня просто обманули. Вместо предоставления их бесплатно, как это было обещано до приобретения мною пакета услуг, меня фактически заставили заплатить 75000 руб. за рекламу, иначе бы работа с клиентами просто не началась. Акция получилась на сумму 24900 руб. вместо 99900 руб.
3. Ну и последнее, заявки (лиды). Стоимость заявок при приобретении их у LBG заоблачная. Стоимость одной заявки 999 руб.! Качество заявок отвратительное. Подавляющее большинство клиентов по заявкам просто не отвечают на звонки. Попадают номера телефонов очень старых клиентов, у которых были долги, но они уже давно решили эти проблемы, есть не подходящие по сумме долга и т.п. А за каждую заявку у тебя «снимают» почти 1000 руб. Как выразился один из партнеров в Телеграм-канале, происходит просто «слив» бюджета по заявкам. Кстати, заниматься критикой LBG в Телеграм-канале опасно, т.к. модераторами являются сотрудники того-же LBG, и таких участников просто блокируют. После того, как я столкнулся с непрофессионализмом, обманом со стороны сотрудников LBG, я стал собирать более подробную информацию у коллег по сотрудничеству с LBG и убедился, что многие, как и я, попали в ловушку LBG, заплатили и потеряли деньги при «сотрудничестве» с данной компанией. А что-же LBG? Она несет хотя бы частичную ответственность, что бизнес многих людей, организованный по лекалам LBG, под руководством и активном участии сотрудников LBG не состоялся? Никакой ответственности! Собрали денег и будьте здоровы!
Я не стал описывать все, с чем пришлось столкнуться при работе с LBG . Услуги «Сопровождение», настройка Битрикс, финансовый план, качество Материалов, дополнительная оплата услуг, не оговоренных при заключении сделки (телефония, смс-рассылки и пр.) и др. – во всех этих услугах есть спорные, вызывающие вопросы не качественные моменты предоставления данных услуг.
Подведу итог. Не верьте сотрудникам LBG! У них у всех цель одна – вытащить деньги у клиента на всех этапах так называемого «сотрудничества». Действуют строго по шаблону, все записывают (хотя об этом меня не предупреждали). Действуют с оглядкой на то, что некоторые клиенты могут обратиться в суд (такие есть, я тоже изучаю данную возможность), потому-что хорошо знают о своей «не качественной работе» (назовем это так) и подстраховываются. Всем удачи!