Bronevik.com
82 отзыва
28 декабря 2024
Супер место! Всё мои запросы порешали. Вежливо и оперативно.
Скидку сделали на объём.
Варианты даже вместе поменяли с клиентами .
2
4
20 мая
На этапе регистрации объект висит уже 2 месяца . Горячая линия не работает,до нее не дозвониться , постоянно просят оставить голосовое . На письма не отвечают. Если и перезванивают
то обещают передать на решение проблемы, но проблема так остается не решенной.Сегодня в очередной раз мы пытаемся дозвониться до горячей линии поддержки отелей, но опять просят голосовое оставить .
1
5 января
все хорошо рекамендую все работает отлично приходит на сервер и все будет хорошо работать и работать с ним заново все
2
4
24 марта
Сотрудничаем с организацией по бронированию гостей для нашего объекта размещения. Все отлично
1
21 января
Спасибо большое за вашу работу очень хороший отель 🏨 рекомендую всем, хорошие сотрудники
1
2
30 апреля
Компания очень плохая, на звонки не кто не отвечает, реквизиты путают, деньги отправляют не туда, сотрудничать с такой компанией лучше я не буду и не кому не советую. Думаю такие игроки рынка аренды должны уйти.
2
1
7 октября 2024
Худшие. Договор для них ничего не значит. При комиссии 15% по договору, все равно начисляют от 18 до 20% - нужно проверять каждую бронь. Пытаются доказать, что у нас расчет не верный (здесь без комментариев). После признания вины, делают корректировку, но суммы не перечисляют. Прошло больше 3 месяцев - деньги не поступают. То есть от момента внесения денежных средств клиентом на р/с Броневика они там находятся порядка четверти года. И так у многих.
18
1
3 января
Судя по оценкам - они полное дно и при этом пытаются заманить людей, чтобы те ставили хорошие оценки на их отели якобы за деньги! Самое позорное, что они могут сделать!!!
7
2
22 мая
Отдыхали на вашей базе! Все очень понравилось, спасибо за радушный приём, ещё к вам приедем.
1
7 сентября 2024
все супер! Оперативно, четко, грамотно.
Нашла то ,что искала ) Это очень радует! РЕКОМЕНДУЮ!!!! Однозначно
1
29
13 марта
Вообще ни с кем из сотрудников невозможно связаться по телефону! Обратной связи никакой! Оригиналы документов не предоставляют! Как с вами работать???
1
1
10 мая
2 бота за один день в телеграм уже написали по поводу отеля после заселения. Была ещё куча других факторов, но это добило
1
2 декабря 2024
Это самый лучший отдельный для отдыха. Я бы ещё раз приехала там условия замечательные мы там отдыхали с семьей лет так 15 назад
2
7
27 января 2024
Сотрудничаю с ними лет 5 и могу отметить: 1.личный кабинет легко заполнить, нужно лишь немного разобраться. 2. Выплаты вовремя. 3. Сотрудники службы поддержки всегда помогут. Но , а кто пишет, что на данном сайте предоплата за проживание. Так это отели сами выставляют и прописывают это в договоре. А все потому, что многие гости бронирую по телефону номер , а в итоге почему то не доезжают, и даже не позвонят предупредить.
8
21
10 июля 2024
Отвратительнейший сервис!!! Дозвонится до поддержки невозможно!!! Менеджеры по поддержки отелей пропадают и уходят в не известном направлении. У самих нету нормального сайта работают по принципу перераспределения заявок с других сайтов. Оплату производят спустя месяц и то не всегда. У гость есть шанс не заселиться вообще. В ваучере по проживанию не указывают комиссионные и прочее
33
6
13 марта
Обратился в данную организацию за получение качественных услуг, в итоге ни услуги ни денег, не отвечают больше.
1
1
13 ноября 2024
Работаем с ними давно, все негативные отзывы справедливы, нужно постараться найти нужный телефон, чтобы решить проблему, но если нашли, то все будет хорошо)
4
2
11 сентября 2024
Гость жил 25.07.24 сегодня 11.09.24. Денег за проживание пока не прислали. Поддержка перекидывает на разные емайлы. Никто твой вопрос не пытается решить.
Просят кучу печатных документов. По сравнению с другими агрегатами - дно. В общем полный ужас.....
21
1
8 ноября 2024
Понятия не имею, что за контора. Но рандомно рассылают в телеге такое. Просят накручивать оценки их клоповникам, но при этом говорят, что шанс выпал мне. Интересное ведение бизнеса.
38
3
10 января
Пришло в телеграмм вот такое уведомление, решил посмотреть что это за броневик, ну и по рейтингу сразу всё понятно.
Интересная модель бизнеса, не можешь предоставить качественную услугу, судя по отзывам, но при этом пытаешься сделать накрутку рейтинга.....
17
1
24 июля 2024
Отвратительный сервис. До поддержки не дозвонится, на письма также не отвечают, вознаграждение от них уже третий месяц не получаем. Прекратить с ними сотрудничество также не можем, т.к. на сайте об этом у них ничего нет, на письма не отвечают, трубки не берут.
22
3
5 ноября 2024
Считаю, что так делать не нужно, это неправильно, так как формирует ложное представление о предоставляемом продукте. Пожалуйста, разберитесь с этим
13
1
19 мая 2023
Я Отельер. Сегодня удалила все объекты с этого сайта.
1. Сайт абсолютно не интуитивный, когда объект пятый регистрируешь, вроде начинаешь понимать, что и как там. Но сделал он точно не для людей. Все сложно и не понятно.
2. Сам ты не можешь завести объект, нужно писать/просить менеджеров добавить объект. Когда его добавляют, Вам не отписываются, а через дня три пишут: мы его удалим если Вы его не начнёте заполнять. Пардон, а нельзя было написать ответным письмом, Ваши объекты добавлены, можете начать заполнение?
3. Менеджеры. Мне повезло с менеджером по гостинице. Мы ее опубликовали и забыли про неё. С апартаментами повезло меньше. Менеджер абсолютно не умеет общаться с клиентом. Постоянные угрозы. Хамство. Видно, что их не обучают. Помочь с сайтом они тоже редко когда могут, все скидывают на Вас. Суть их работы заключается в писанине Вам на Ваш личный вотс ап с постоянными угрозами. Вот например у них проблемы с синхронизацией, ее нужно постоянно удалять и заново делать. Решите этот вопрос с реалити? Нет, они напишут Отельеру: мы удалим Ваши объекты если Вы не сделаете синхронизацию.
4. Приложения нет, с телефона поправить ничего не возможно.
5. Бронирований с этого сайта нет от слова совсем. Сегодня обсуждали этот вопрос в группе Всероссийской хостов и оказалось, что иногда бронирования проскакивают в Москве , но например наше побережье без бронирований.
И вот я думаю, стоит ли этот сайт, без конверсии столько времени и сил, общения с абсолютно неуважительными и некомпетентными менеджерами.
Не советую.
61
4
8 августа 2024
Худшая организация по бронированию, не одному отелю не советую здесь регестрироваться, сервис техподдержки может отменить бронь без вашего ведома, что влечет за собой потерю денежных средств!
19
1
27 сентября 2023
Отличная площадка для размещения объектов ,не соглашусь с отзывами других отелей ,кто с ними работал и недоволен.Выплаты всегда вовремя ,если вовремя подписал документы ,и оправил,когда закрывается месяц,до 10 числа всегда всё выплачивается ,немного конечно надо посидеть и вникнуть ,чтобы разобраться ,но если даже какие -то глобальные вопросы,служба поддержки всегда на связи .Броней много ,это также плюс,все менеджеры культурные ,отвечают на письма быстро .
4
13
3 декабря 2024
Лучший отель связан с ними 2 года лучше не найдете за свою цену всем совутую
1
2
1 августа 2023
Позвонили ночью. Сказали бронь сделали пол часа назад на эту дату, что то там рассказывали что такое из за разницы дат может быть. Спросони не увидел что гости заехали, тк искал новую бронь (ведь со слов сотрудника она оформлена 30 минут назад) в итоге ее отменили, деньги гостю вернули. Увидели сей факт уже после выезда гостей. Броневик скинул с себя обязательства дав номер гостей. То что и время отмены брони истекло (бронь по правилам можно отменить за 24ч до заезда), и то что их сотрудник ввел в заблуждение их не волнует. Мб пора уже сделать ассоциацию отельеров и при накоплении таких косяков со стороны сервиса массово «отменять» их?
22
2
29 сентября 2023
Пишу как гостиница, агрегатор ужасный, систематические невыплаты по проживанию за гостей которых они присылают, если дождались оплаты то не в полном обьеме, комиссия 21% ужасает, ещё мы сделали глупость согласились на постоплату, все закончилось тем что удалили обьект с их сайта, отельеры прежде чем соглашаться на сотрудничество с Бронивиком пять раз подумайте, в итоге все закончится очень печально, вас ждут, не доплаты, бесконечные выяснения отношений и разборки с бесконечно меняющимся и некомпетентными сотрудниками.
27
2
17 января 2024
Сотрудничаем с Броневиком больше года. Честно говоря удивлена отзывами о задержке оплаты. У нас деньги приходят без задержек. День в день. Ни разу не задержали. А вот с менеджерами бывают разногласия. Если нужно нам, то не дозвонишься. А вот если нужно им, то они оборвут все провода у телефона.
4
12
27 ноября 2023
Получил уже несколько броней от китайских гостей через Броневик. Учусь как поддерживать связь с гостями. Сразу не понял. Выплаты еще не разу не получал, но брони есть и с оплатой в отеле, и с полной оплатой Броневику. Если уделить время и разобраться, то всё понятно.
3
11
28 января
Попытка накрутки положительных отзывов. Только удачи 🤞🏻
3
1
28 марта 2022
Очень хороший сайт, быстро нашёл ближайший отель, и всё понравилось и цена и качество, вот такой номер снял 26.03.2022 за 2.800 со всеми удобствами, в номере всё супер, фото полностью соответствуют, завтрак правда не входит в цену, но можно вкусно поесть всего за 250 рублей, у них отдельная столовая , а за то бесплатно отвозят и встречают в аэропорту Шереметьево !Ребята рекомендую всем!!! Гостевой дом Лауренсия
5
10
22 августа 2024
ужасная поддержка..трубки не берут..оплаты не вовремя
брони приходят на имя менеджера..а не гостя..путаница из-за этого
11
1
1 ноября 2024
Отель идеальный, всë понравилось сервис тоже хорший
5
22 октября 2023
Позорная контора, делая людям бронь даже не убедились, в том есть ли в отеле свободные номера, не извинились и из под палки решали сложившейся ситуацию. Не рекомендую связываться с этими шарлатанами, если не хотите себе испортить отдых и нервы. 😡🤬
21
1
19 сентября 2024
Данная организация просто покупают липовые отзывы для необходимых отелей .Не верите отзывам на их сайте
17
12 декабря 2024
Дозвониться невозможно! Час трубку не берут!
4
1
12 июня 2024
С ними три года, все супер! Оперативно, четко, грамотно.
2
10
5 декабря 2023
Как совладелец Гостевого Дома не советую связываться с этой фирмой- регулярные недоплаты без объяснения причин. Невозможность связаться с руководством. Лучше с ними не работать.
21
3
24 июля 2024
хороший сайт. все грамотно четко -- рекомендую.
12
6 января
Мне даже на звонок не ответили
3
21 июня 2023
Отвратительно
Для ательеров не рекомендую.
Поддержка ужасная, разместили более десятка объектов деньги не выплачивают, уже кончается июнь
До сих пор не выплатили за апрель. Дозвониться не возможно а если дозвонились то обещают решить и выслать на почту ни чего не происходит.
Заморозили все объекты, больше не размещаемся там
Вынуждены обратиться в суд!
20
3
15 ноября 2024
Ужас, а не сервис. Да еще и за деньги просят хороший отзыв оставлять
13
1
26 апреля
Не вернули часть уплаченных средств за бронирование, хотя по закону имеют право удержать лишь сумму за бронирование первых суток
1
1
21 ноября 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШИЙ СЕРВИС!!!Дозвонится до поддержки невозможно!!!
5
1
26 сентября 2024
Самый недорогой интернет-ресурс. Рекомендую.
6
27 января
Используют чужие персональные данные. Пишут в телеграм чтобы ставил им отзывы и лайки. Проходите мимо
4
1
16 апреля 2022
Не удобная система бронирования.Не ставлю минус за очень маленький выбор.Система новая,спишем на это.Но для туристов не выгодно вообще.Практически все варианты с оплатой на сайте при бронирование.Остальные напрямую в отель/гостиницу и тд.Нигде нет бесплатной отмены вплоть до заеда.И тем более нет оплаты при заезде, только заранее.
19
1
18 декабря 2023
Отличная площадка для размещения объекта!!
С выплатами все четко!
2
10
9 июля 2023
Ошиблись с датами. Деньги списали. Попросили в в течении 10 минут после брони перенести дату. Отказали. Только со штрафом в 70 процентов от суммы бронирования. С другими сервисами таких проблем не было. Совершенно не рекомендую. Лояльности вообще никакой.
13
1