Имел неосторожность зайти в данное заведение 09.02.23 г. Прождал 15 минут - официантка даже не удосужилась подойти. Видимо, обслуживание больших и шумных компаний в данном кафе в приоритете. Ушел ни с чем. Просто безобразие.
1
Михаил
Дегустатор 4 уровня
13 октября 2023
Отличное заведение с вкусной едой и хорошим пивом, и официанткой с самой красивой улыбкой Нижнего Новгорода
Добрый вечер!
Поставила бы 0 звезд этому безответственному заведению и его персоналу, а лучше минус их рейтингу. Произошло самое ужасное, что может быть. Я попросила своего хорошего друга забронировать стол в данном недокафе, на день рождения своего любимого мужа!!!!! Они приняли бронь, все было бы ничего, да вот в день мероприятия, нам сообщили, что каким то чудеснейшим образом наша бронь, записанная на бумажке, куда то исчезла, видимо бумага в туалете закончилась и они ей решили подтереться, сказали, что у них полная посадка и им не куда нас посадить! В день рождения, сказать человеку, что все его гости, которые приехали с разных городов должны остаться без всего, это просто ШОК 😲 так вот это кафе забронировало для нас другое заведение Мёд, мы приехав туда, и посмотрев меню, поняли, что тут даже выбрать нечего, чтобы собрать шикарный стол, меню прикреплю, если есть тут такая функция, день рождение было испорчено, пришлось звонить по своим связям и думать где можно срочно найти место для празднования, в разгар субботнего вечера, и главное удивил тот факт, что они поставили в приоритет тех людей,которые пришли просто покушать, а человека, у которого день рождение, оставили с носом, это не мыслемо! Если бы ко мне подошли и сказали,что этот столик к сожалению забронирован, и что он забронирован на день рождение! Я бы как нормальный человек всё поняла и приняв извинения освободила столик,как поступило данное заведение не в кой мере неприемлемо!!! Никому не советую данное заведение и расскажу всем своим знакомым об этом, во всех соц сетях! Надеюсь директор данного заведения проведёт обучение со своими сотрудниками, чтобы впредь никогда такой ситуации не возникало,и кстати вот ещё, цены взлетели в данной кафе буквально за месяц очень сильно и не смотря на это мы всё равно решили тут справить день рождение, но после такой ситуации, никогда туда возвращаться не собираюсь, а точнее не собираемся! Минус 100500 звезд! Позор!!!
2
2
Е
елена с.
Знаток города 7 уровня
15 января 2023
Забронировали столик накануне. Пришли, а бронь слетала. Недоработка персонала. Ждали около 30 минут. Нет зоны ожидания. Ужасно тесно, из туалета неприятный запах. Через него носят еду. Ужасно! Ничего на предложили, лишь молчат, все столы заняты, ждите. Усадили на нижний этаж, больше похоже на подполье. Мрачно и душно, колонка гремит над ухом, разговаривать с друзьями невозможно, ничего не слышно. Официант-девушка была вежлива, заказ записала, но он у неё слетел, восстанавливала на память. Пришла уточнять. Обслуживание медленное, никаких рекомендаций по меню. Единственный плюс, то что ели было вкусно, отличный чай с малиной и мятой, очень ароматный. Бургер красный бро нежный по вкусу, прекрасная булочка. Сервис не на должном уровне. Желания приходить посидеть больше нет. Если только заказать еду на вынос.
Очень сильно упало качество обслуживания в заведении. 50 минут готовить один тост на завтраке уже наглость. Администратор, девушка блондинка в очках за наши замечания по поводу работы закатывает глаза. Блюдо принесли холодным, приборы не протёрты, официанты не принимают заказ пока до них сам не дозовёшься. Заведение падает в глазах после таких ситуаций, поэтому оценка плохая!
После закатанных глаз администратора и ее общения, нет никакого желания приходить снова в это заведение.
В общем ситуация такая. Пришли посидеть, провести вечер в приятной обстановке, но она оказалась не приятно. Ладно, обо всем по порядку.
При входе встретила нас хостес и проводила к назёму столику. Пытался задать ей вопрос, но она ничего не сказав просто удалилась. Видимо посчитав что так делать вежливо. Ну да ладно. Все же вернулась и сказала, что сейчас позовёт официанта. Дальше началось долгое время ожиданий… спустя 10 минут мои нервы не выдержали и я позвонил на ресепшн ну или бар, как удобнее. Попросил позвать официанта. С горем пополам официант до нас дошёл. Бедная, испуганная девушка - новичок приняла заказ. Ну как приняла. Переспросила все по 2 раза. Ну ладно, мы же все понимаем. Теперь пошла 12 минута ожидания напитков… 2 стакана Кэлвиша так долго в этом заведении ещё не подавали. Похоже придётся опять звонить и бить тревогу. Вдруг девочка заблудилась. О заказанной еде я даже уже не мечтаю. Ладно, в этот раз поймём и простим (нет). Заведение такого уровня ( таких цен) должно как минимум делать все без косяков!!!
Очень мешает громкая музыка, тяжело общаться с собеседником, так как приходиться его перекрикивать.
По обслуживанию всё отлично, спасибо большое официантам.
В меню не хватает выбора, уменьшилось количество салатов, да и в целом, спустя 2 года, выбор тех же бургеров не поменялся, хочется увидеть чего-то новенького))
Забронировали стол с диваном за несколько дней. По приезду все столики с диваном оказались заняты. Предложили единственный свободный столик с деревянными стульями. Отношение к клиентам наплевательское.
Были в кафе на день города, очень разочаровались, долго несли заказ, напитки принесли после как мы уже покушали, салат цезарь был ужасный с гнилой и горькой по вкусу капустой. Долго ждали заказ это при том, что заведение было не при полной загрузке. Я не рекомендую это кафе. Советую посетить ресторан Джонни, там на 100р дороже,но качество, подача и уровень обслуживания на 5+.
Отличное кафе, которое находится рядом с Нижегородским кремлём, по сравнению с Московскими ценами, в этом кафе реально за небольшие деньги можно вкусно поесть!
Большие порции салатов, вкусные домашние лимонады, отличный выбор среди бургеров, но расстроила работа официанта, он был крайне медлителен и невнимателен. Перепутал столик, когда нёс еду, забыл принести столовые приборы, и это далеко не всё.
Обслуживание было не очень, заказали 2 чизбургера, картошку, салат, милкшейк.
Еда ужасного качества, только картошка +- норм. Сначала про второй бургер вообще не вспомнили и после напоминания добавили в заказ. Подругу по итогу дома стошнило после этого заведения...
В целом нет желания туда возвращаться
По мне, это лучшее заведение в городе. И цена-качество и обслуживание и атмосфера. Бывает мест нет конечно, но, видимо, не один я такой умный.
Д
Денис
Знаток города 3 уровня
5 января 2023
Заходили 29.12.22, вечер около 21-00.
Народу много, но свободные столы были. Никто не встречает, официантов в зале практически нет.
Прошли, сели. Ждали минут 5-7 пока подошла девушка и в грубой форме с раздражением сказала, что все столы в брони и обслуживать нас никто не собирается. На столах резерв не стоял. Ребята, видимо, вообразили, что это единственное место, где можно поесть бургеров.
Если вы поклонник ностальгического хамского сервиса - добро пожаловать!
Крайне не рекомендую. Был очень неплохой бургер с креветкой, когда ранее заходили, в последнее время качество упало очень сильно.
PS
Очень накурено (кальян, электронки) - вытяжки не справляются.
Была на бизнес ланче, нас было 5 человек, двоим всё принесли вовремя, мы же ждали пол часа, в итоге говядину принесли очень старую и подгорелую, остались голодные, вообще не понравилось
Решили сходить первый раз в брат бургер. Забронировали стол на двоих на 19.00, приехали в кафе, поняли, что про нас забыли. Попросили подождать пару минут пока не освободиться стол, мы согласились, но уже были в шоке конечно. В итоге освобождается столик, я бы сказала что это мини столик, совсем мини, ты там как на проходном двору, в общем сидеть мы там не захотели. Ну правда, неприятно и некомфортно было бы там сидеть. Сразу скажу, что там были свободные места, но как мне сказали «они не предназначены для двоих человек» поэтому в моей просьбе посадить нас туда, нам отказали, так же отказали посадить нас в другой зал, администратор сказала, что там все занято, не сходив и не посмотрев тот зал. Сказать что мы придем туда ещё раз- нет, даже если там и вкусно
Очень приятное место, бываю здесь регулярно.
Отличное мясо, стейк и бургеры. Приятно был удивлён панкейками, сладкое вообще очень редко ем, но здесь они чудесные.
Первый раз пришли в Брат, попробовать бургеры. Брали чизбургер, ждали очень долго. По итогу - котлеты горелые, бургер остывший, сухо, не вкусно совсем(
Не уверена насчёт бургеров, но вот Наполеон здесь точно самый вкусный! Да и вообще всё меню на уровне.
Цены демократичные, блюда вкусные и постоянно обновляется меню, официанты приветливые.
Особенно радуют завтра по выходным до 15:00. Ребята молодцы 👍