Уже не тот старый братбургерс…
Еда вкусная, к кухне вопросов нет. Сотрудники максимально не пунктуальные, все нужно проверять чтобы не забыли отдать полностью заказ. Всегда ссылаются на загруженность, когда что то не успевают сделать, но зачем говорить 10-20 минут , когда ты забегаешь быстренько перекусить, а приходится ждать по 40 минут. Пару раз забегал «время ожидания от 1 часа» говорили правду, но желание ждать отпадало.
Кухня 5
Обслуживание 1
Очень нравится это кафе, всегда вкусная еда, обслуживание на высшем уровне, персонал подобран отлично! Так же всегда радуют акции и скидки в будние дни для компаний, отличное место для посещения, рекомендую!
Главное в этом месте — бесподобно вкусные бургеры. Достаточно большой выбор состава ингредиентов. В целом, это хорошее место для встречи с друзьями. Есть отдельный зал доя кальянов.
Пришли на бизнес-ланч вчетвером, официант попросил подождать пару минут, когда освободится столик. В это время пришла еще одна компания из четырех человек. В итоге их посадили, а нас нет))) обслуживание «супер»
Очень классное место с хорошей ценовой политикой, качество еды отменное) порции всегда большие,официанты подскажут с выбором и есть акции на каждый день недели 🙃
Отличное место, порции огромные и очень вкусно, пиво на любой вкус! Официантка Лиза очень вежлива, помогла с выбором! Принесли комплимент от заведения, безумно вкусный чизкейк с шоколадным вкусом!
Очень любила это заведение
Не была тут год и вот сегодня с мужем решили зайти в наше самое любимое место и это был шок
Какие то дурацкие тарелки как в столовке, к чему это это непонятно. Из них даже неудобно есть
Цезарь стал отвратительным. Какой то непонятный соус, который перебивает вкус всего салата (к тому же он не вкусный и не похож на нужный соус, как будто мазик с сырным соусом)
Еда очень-очень вкусная, порции очень хорошие. Цезарь просто шикарный, каждый раз берем 👍 но обслуживание…это просто что-то с чем-то…мало того, что заведению явно не хватает на входе хостес, так еще ты как брошенный котёнок ищешь куда сесть и куда повесить куртки (если зимой). Официантам кристаллически всё равно на тебя и пока ты сам не подойдешь или очень громко его не позовешь, то они и не подойдут, хоть сколько на них смотри… и ладно бы запара была, зал полупустой. Огромное спасибо бармену, который заметил халатность официанта и попросил наконец-то подойти и дать меню, а после и сделать заказ. Будьте готовы к тому, что как поедите тарелки так и будут стоять. А еще хороший совет, если вы заказали всё и дозаказов не будет, то попросите счет сразу, ибо потом будете сто лет ждать, когда вас рассчитают. Еда изумительная, а вот над сервисом надо обязательно работать!
Стояли ждали пока посадят за стол 20-25 минут. Такого не должно быть в хорошем кафе или ресторане. Жарко и душно в помещении. Еда ничего ,но не вау, еще раз я не вернусь в это заведение
Постоянно пользуемся сеткой кафе Брат, Неко, Тако. Знаю как руководство контролирует и постоянно проверяет качество работы персонала в своих ресторанах.
Было неприятно, когда в Брат бургер предварительно позвонив и забронировав места ( получили следующий ответ - посадка полная, но приезжайте мы обязательно найдем место и посадим) - хороший ответ, я считаю что высокая клиентоориентированность, но в таком случае нужно сделать все, что бы не огорчить клиента. В итоге, по телефону разговаривал м/человек, а на баре стояла темненькая девушка со стрижкой каре, которая была не приветлива. И не готова была что-то сделать, что бы посадить нас 2х. А на слова м/человека (официанта), что освободился столик, предлагает его в нашем присутствии этому же официанту, что бы посадить других новых клиентов предварительно оценив визуально гостей. Считаю именно именно этот момент не профессиональным. Мы сели, так как в этот момент освободился еще стол, дальше эксцессов не было и все прошло все хорошо.
Мне было очень неприятно, потому что ходим в рестораны уже лет 5.
Ужасные бургеры.
Бургер позиционируется как профильное для заведения, а котлета в нем тонкая, сделанная не по технологии, кончики у котлеты тонкие, ужаренные как в столовке, мясо было сочное, видимо, только в мясорубке.
Суп был ничего, но на вино нет лицензии.
Нечего там делать вообще.
Никаких фото такой гадости прикладывать не буду.
Заходили пообедать днем после экскурсий. Попали на бизнес-ланч. Обслуживают очень быстро, официант помог с выбором блюд, советует лучший вариант. Место приятное, добрая атмосфера, вкусная еда, приветливый персонал
Одно из любимых мест в городе . Все меню - вкуснятина .подача супер ,обслуживание на высшем уровне. Атмосфера 🤌🏼цветочки ,чистота ,приятная музыка 💛💛💛ещё и скидки девушкам. Спасибо вам,Brat Burgers🧡🧡🧡
4
1
А
А
Дегустатор 5 уровня
2 мая 2024
Вкусная еда (не только бургеры, есть и завтраки, и обеды), стильное место. Очень понравился клубнично-черничный смузи, хотя что ни пробовала – все очень вкусно.
Заезжаю позавтракать каждый выходной. В последние 3 недели сервис заметно упал, клиента вообще не слушают, что хочет? Куда хочет сесть? Администратору все равно)
Еду приносят холодную, ожидание при посадке в 4 стола - долгое. Один раз заранее заказала завтрак, чтобы забрать, выдали без 3 позиций! Без 3!!! Потом донесли 1 , но 2 кофе так и не вынесли. Ждать этот кофе уже не было времени, так и уехала . Жаль, что место, в которое ты раньше ходила с удовольствием теперь так скатилось(((
Отмечали день рождения!
Сняли зал,отдельно от других столиков,в итоге когда мы уже расположились прибежала официант и сказала,что стол через два часа им уже будем нужен для других гостей(заранее никто об этом не предупреждал),ну ладно…
Музыка была очень громкой и в разговоре мы просто друг друга перекрикивали.. В подвале очень душно,в общих залах я вообще не представляю как люди сидят,у нас хотя бы было окно;)
Официант была торопливая,тараторила что-то себе под нос,из 6 человек никто ничего не понял,решила разливать напитки-половину проливала😟
В общем есть еще над чем работать,концепция кафе интересная,но такие мелочи разочаровывают!
Потрясающее заведение!
Вежливый персонал, шикарный интерьер, вкусные и большие блюда (можно наесться одним салатом), хорошие коктейли и пиво, большой выбор блюд. Обязательно когда будем ещё в Нижнем посетим данное заведение
Место хорошее, красивое, еда вкусная, обслуживание быстрое.
Одно но, прям там курят кальяны..
Можно было зоны сделать и с вытяжкой...
Хотела с семьёй придти, но ребенка в такое заведение , где курят не поведешь (
Очень жаль.
Мега вкусная еда. Скорость подачи минут 10. Как Вы это делаете? Респект , класс. Официанты - огонь! Особенно Кирилл! Когда хочешь есть, и хочешь вкусно - иди в брат бургер. Или в мед. Это они же.
Г
Григорий
Знаток города 7 уровня
18 февраля 2024
Отдыхал здесь на нижнем этаже, понравилось всё. Приятная атмосфера, можно пообщаться с друзьями или просто выпить пиво и что-нибудь съесть
Блюда большие, вкусные
Пиво достойное
Помещение небольшое. Нет зала для некурящих.
Салат Цезарь состоит из огромных кусков пекинской капусты рваной местами, гренками из прошлогоднего батона и литра майонеза на тарелку салата. Не, ну правда, ребят! Зачем столько майонеза? В нормальных местах отдельно соус подают.
Картоха фри не очень вкусная. Пиво норм. Музыка громкая, разговаривать проблематично.
В туалетах прибираются иногда... Не часто.
В целом, кафе не уютное. Больше не пойду.
1
О
Ольга Г.
Дегустатор 3 уровня
2 ноября 2023
Заходили сюда на бизнес ланч.
Очень вкусно, быстро и дешевле, чем по основному меню, т.е. выгоднее.
Бургер+салат цезарь (огромная порция) + лимонад =450 руб.
И действительно вкусно. Народу не много, мальчик официант отлично обслужил.
Мое любимое заведение. Бронируйте заранее: кальяны раньше были пушка, теперь сменились мастера.. обожаю фрешбургер с солеными огурчиками, картошку по-деревенски, панкейки с черникой. Персонал внимательный и отзывчивый.
Были 11.03. В зале людей я бы не сказала что много,официанты нерасторопные. В меню есть блюдо «говядина гриль», где указано что говядина подается с салатом. В итоге подали говядину,но без салата,на вопрос «а где салат? Ответили « что его убрали и заменить в меню не успели». Из гарниров есть только «картофель фри и картофель по-деревенски»,- салат все-таки приготовили. (Цена без салата и с салатом одинакова)
Далее.. заказали десерт,но такое чувство было,будто это не достали из холодильника,а шеф сам готовит -ожидали десерт после того как унесли грязную посуду из под всего еще минут 15-20 (хотя на секунду говядину принесли через 5 минут)
В итоге:как заметила официант стоял с администратором и больше разговаривали,нежели обслуживали.
Кухня вкусная,но обслуживание очень сильно хромает!!!
Очень разочаровало это заведение! Бронировали столик на 18:00. Началось с того, что не нашли нашу бронь, но в итоге посадили за столик! В 10:00 официант подходит и спрашивает сколько мы еще будем находиться в кафе! Мягко говоря мы были в шоке! Мы сказали, что какое то время еще хотим посидеть пообщаться! Потом официант приносит счет, хотя мы не просили! ближе к 10:30 официант заявляет, что мы бронировали столик до пол 11! Во-первых нашу бронь даже найти не могли, во-вторых если у вас ограниченное время пребывания в кафе, то нужно предупреждать об этом заранее! Если администраторы не умеют распределить бронь, то почему должны страдать гости?! Больше не пойду в это заведение!
4
3
А
Анна Болтаевская
Дегустатор 3 уровня
2 октября 2024
очень вкусное место, уже не раз пробовали разные позиции меню, бургеры, салаты, десерты
просто супер 👍👍👍👍
Если приходите женской компанией по Акции, то отлично, а если просто так, то с пивком потянет
Цены приемлимые, дешевле, чем в подобных местах
Бронировали на 4, а когда пришли свободного столика не было, пришлось ждать пока освободиться столик (нас посадили за стол для 2), было обидно.
Официанты хорошие,
Качество еды средние, что-то вкусно, что-то нет.
Бургеры посредственные 3/5, а салаты и десерты очень хорошие, особенно понравился френч тост.
Из напитков выбор не особо большой, тем более если вы хотите выпить.
Хорошее кафе: приятная атмосфера, быстрая и вкусная подача еды, доброжелательные официанты, но немного огорчила музыка, так как было достаточно громко, и мелодия практически не менялась.
Отвратительное обслуживание и бизнес ланч. Были в апреле 2023. Вернее я бы сказала что бизнес ланча в этом заведении нет. Готовили час овощной салат!!! И это при том что заказали бизнес ланч заранее. Обслуживание вообще отдельная тема. Непрофессионализм официантов -"детей" убивает, откуда их набрали. Над видом недовольных гостей улыбаются и тупо глумятся, работу не знают совсем. Судя по всему, администрации заведения плевать на обслуживающий персонал, если их так можно назвать. Администратор (очень ярко накрашенная девушка с передутыми губами) вообще отдельная тема... Это заведение даже ради туалета не советую
Еду вкусная, но обслуживание отвратительное. Забронировали тут столик в кальянном зале, пришли ко времени. В итоге просидели минут 30 и никто к нам так и не подошёл, даже меню не дали, так и пришлось уйти. Рядом с нами сидела компания, к ним официантка подходила несколько раз и видела, что мы сидим за соседним столом. И такое происходит уже не в первый раз, все посетители вынуждены бегать за официантами, упрашивать, чтобы хотя бы меню принесли. Не рекомендую это заведение.
Замечательное заведение, большие сытные порции, приятные цены, прекрасное обслуживание ❤️ Екатерина просто зайка, отзывчивый приятный доброжелательный официант 💖 Коктейль мохито маракуйя-личи теперь самый любимый, в других заведениях не так понравился, здесь на 10/10
Пришла в это заведение первый раз. Плохое обслуживание - попросила позвать кальянщика, сидела примерно 20 мин, так ко мне никто и не подошел. Очень жаль…
Вкусные бургеры. Лучшие просто. Классная атмосфера. Всегда только хорошее впечатление после посещения заведения. Можно заказать кальян. Вкусный кофе. Меню довольно разнообразное. Емкое