Brass Family
683 отзыва
7 сентября 2024
Отель не плохой! Море рядом 10 минут. В номере было не чисто при заселении, сделали замечание- все убрали. Быстро! Молодцы! Еда в столовой сначала казалось разнообразной, не вау-вау, но перекусить можно, не понравилось, что все вторые блюда были холодные!анимация- Денис 👍🏻 старается) детки танцевали).
1
29 августа 2024
Едем на поезде домой,решил написать отзыв,пока нечем заняться. Если напишешь хороший отзыв,скажут проплаченный отзыв,если плохой,- подумают конкуренты,напишу как есть.Первый раз на море был 20 лет назад в Адлере с сыном 4 лет и женой,сейчас второй раз.Сразу скажу,что море не люблю и мне лучше отдыхать в деревне на даче и купаться на речке,у каждого свои предпочтения.Жена уговорила поехать в Джемете вместе с друзьями- мы вдвоем и они с тремя детьми ,и отдельно на машине приехали с ними бабушка с дедушкой.Поездами ехали разными,так как не было билетов,нам с женой не повезло,соседи были с маленькими детьми и всю дорогу они голосили.С вокзала до Отеля 3,5 км,таксисты просят 1000 р. Отойдя подальше от вокзала поймали машину за 700 р.,а сегодня из отеля на вокзал по Яндексу доехали за 300 р.Хороший семейный отель ,много детей всех возрастов, 10 метров от него Пятёрочка и Магнит,завтрак,обед,ужин с 7.30-10.00, 13.00-15.00, 18.00-20.00, еда разнообразная,на любой вкус,чисто,все свежее,в зале работают молодые ребята и девушки,нет соков и из фруктов
только бананы,яблоки,апельсины, остальное в достатке.В номере чисто,постоянно убирают горничные,меняют белье,полотенца,дают туал.бумагу,шампуни,гели одноразовые,есть телевизор, маленький холодильник, кондиционер,сушилка для белья,душ,туалет,все удобства,чего мне не хватало в номере,так это обувной ложки и мини сейфа.Жили на 9 верхнем этаже,два лифта в час пик приходилось ждать и потом по этажам собирать народ.Есть детская комната с 9.00-21.00, мячики,канаты,лабиринты и т.д., и игровая комната,но там стоят только настольный футбол,два стола с плоской шайбой и три монитора для гонок и стрелялок с джойстиками.Не хватает часов,нигде нет,хотя бы на Ресепшене висели.Кулеры есть на этажах,на 1 этаже,туалеты на первом и у бассейна и где дискотеки по вечерам.Бассейн большой,с детской зоной, подогреваемый,но работает почему то до 20.00 и по вечерам не включают подсветку,только когда уже нельзя купаться,ну и вид из бассейна не очень- на 4 эт.бетонную коробку затянутую порванной сеткой .Анимация( молодые ребята и девушки) проводится в течении дня ,в бассейне- водное поло , аквааэробика, на пляже по утрам зарядка и фигурки из песка для детей,20.00-20.25- детская дискотека,потом с 20.45- дискотека для взрослых ,иногда караоке.В 22.00- все заканчивается.Периодически кто то приезжает, выступал двойник Майкла Джексона, группа Хит альянс вроде зажигали.Можно сидеть за удобными столиками,их лучше занять заранее и отдыхать,можно потанцевать.Подходил к Денису,старшему у аниматоров,почему нельзя сделать дискотеку до 23.00 или 22.30 хотя бы ,народ только разогрелся ,договорились ,что иногда дискотека будет до 22.30, спасибо Денису,хороший парень. В целом анимация на слабую 4. Мы с друзьями отрывались на дискотеке на всю,но нам до 22.00 было мало и приходилось искать на Пионерском проспекте,где продолжить,там они работают до 2.00 , понравилась кафе Сказка,там парень поет вживую ,хороший голос и бывают индийские танцы .Везде вино,пиво льется рекой,еда на любой вкус- шашлыки из всего что можно.Улочки к морю полны всякой всячиной,еда,кафе,Мини отели, магазинчики с одеждой,сувенирами и т.д. В отеле при заселении вам застегнут браслет на руку и вы должны его носить не снимая весь отдых,это ваш пропуск в столовую и на море с шезлонгами.У каждого отеля есть на море своя зона, если нет браслета придется заплатить за шезлонг 400 р. На территории отеля у моря шесть рядов шезлонгов, два ряда к морю отеля,остальные может занять кто хочет.Но если вы придёте в 10.00 или позже два лежака найти будет очень сложно,лежаки отеля может занять кто хочет ,заплатив 400 р.,ну и на песке до моря может лежать кто хочет,с палатками,полотенцами и т.д.,короче,территория от городского пляжа не отличается.Туалет платный для всех ,50 р.,ключ рядом в домике спасателей, но последние дни он сломался .О.прости меня море,но ,что мне было делать,по маленькому приходилось бегать ,думаю остальные отдыхающие поступали точно также.Море все в мелкой тине,медуз не очень много,пару раз видел медуз с фиолетовой окантовкой,говорят они стрекаются и запах тины,мне было не по кайфу,а жена говорит, ты не понимаешь,это же СПА процедуры ,полезно, не буду спорить особенно с женой,наверное,я отстал от жизни. Солнце жжет,можно за пару часов обгореть,мы пользовались кремами от загара.Иногда на пляж брали фрукты- сливы,персики,инжир,дыню и кайфовали,один раз даже пропустили обед,есть не хотелось.По приезду запланировали посетить много экскурсий,но побывав на одной,где нас привезли на Ласточкино гнездо,к которому надо было подниматься в гору через кладбище,потом была дегустация вин в каком то вагончике у частника,я бы сказал понюхать, две капли как дегустировать? Потом был Храм Варвары,который закрыт и источник,который пересох,и гвоздь программы,Кипарисовые озеро,жена очень хотела посмотреть,это ее дерево по зодиаку.Приехали на озеро, через час сбор у машины.Видим красивое озеро,но не видим кипарисы,а жена хотела ещё на лодочке поплавать вокруг них,пообнимать их.Кипарисы оказались вдалеке за поворотом.Кинулись к лодочной станции,но я не смог совершить этот подвиг для жены, прости меня дорогая, - доплыть на катамаране не мог,подвернул ногу,когда отрывался на дискотеке, а плыть на весельной лодке на время ,с высунутым языком ,уже не те годы.Кипарисы мы так и не увидели. Но искупались в озере ,набрали красивых камушков,обнялись и поехали обратно. После этой экскурсии почему то ехать на другие не захотели,ходили каждый день на море,жена купалась,я загорал,купались в бассейне,бродили по улицам,выбирали сувениры,сидели в кафешках,жене понравилась кафе Ваниль,где много всяких пирожных,я пил вино на разлив,по вечерам отрывались на дискотеке.Катались в парке на атракционах. Были с 17.08- 29.08, один раз днём был дождь,спали в номере,и вечером был ливень,прихватил в кафешке.По ценам сутки проживания с едой примерно 10.000 р. на двоих,если раннее бронирование,чуть поменьше,если не раннее,чуть побольше,жена говорит ,это недорого .Если поедем ещё когда на море,в чем не уверен,то найду мини отель типа у тети Моти,без кормёжки, так как завтрак,обед,ужин,пропускать вроде жалко,а есть уже неохота, и ты привязан по времени,проще питаться в кафешках и на улице ,где полно любого перекуса,зато ты ешь ,что захочешь и когда захочешь. Ну и постоянные детские крики и гомон меня немного напрягают, а так по большому счету мы провели время вместе и поэтому это было все равно,прекрасно,чудесно и волшебно и никакие мелочи его не испортили.
4
4 августа 2024
Отличный семейный отель!
Понравилось все! Питание разнообразное, детская комната, кинозал, бассейн классный. Бывали вечерние шоу, но сама дискотека скучная
22 июля 2024
Был в разных местах , тут цена качество , за свою цену просто топ и даже больше , персонал очень вежливый отзывчивый, вот вам ситуация , сидим отдыхаем и дочки поломался стул мы даже не успели понять как мужчина из персонала заменил его , еда просто бомба всем советую не пожелтеете🌞
9 июня 2024
Заехали сюда сразу после 5 звездочного…
Были в том году, все устроило, поэтому приехали и в этом году и при выезде сразу забронировала еще две поездки сюда же.
Все просто супер!!!!
Исправили ситуацию со столовой, стало не хуже чем во все включено.
Пирожных и десертов гигантский стол, все свежайшее и вкуснейшее(я вообще сладкое не ем, а тут рука тянулась.
Пирожочки с печенью пушка-бомба!
Панакота, мусс манговый, желе детям…ну просто сказка!
Изменили линию раздачи, очень удачно стало…все блюда вкусные, есть и рыба и мясо и тефтельки огромный выбор!
Отдельный стол с салатами и закусками, первые блюда👍(даже том-ям)
На завтрак все виды яиц(скрамбл, омлет, глазунья),сырники вся семь в восторге! (Я сама готовлю хорошо и вкусно,и была приятно удивлена.
Персонал очень умнички, доброжелательно, чистенько,тарелочки быстро убирают, все с улыбкой.5 баллов
В номере все и сразу, полотенца для бассейна, банные, халаты, одноразовые щетки и шампунь на месте.
Заселение за 2 минуты!!!!!!!
Парковка бесплатно!!!!!
В номере уборка каждый день, девочка подошла и спросила когда ей лучше прийти чтоб нас не тревожить.
Лично для меня один нюанс, в том году бассейн был сказочно прохладным, в этом горячий просто🙈, ну прям пожелание не греть его.
Анимация была, живая музыка, конкурсы, дискотека.
Вкусный шашлык на летней террасе.
Вот прям отдохнула у вас на все 5 звезд(чего не скажешь о линии Мираклеон🙈)
Приедем к вам всей семьей и в июле и в августе и в сентябре!!!!
Влюблена в вас, желаю дальнейшего развития!
А еще один момент не нашли где ваши шезлонги на пляже находятся, 🤷♀️, легли на платных.
5
1
2 сентября 2024
Классный отель, тёплый бассейн, номер был с видом на море. Очень рекомендую, подвело только море, было много травы, но рядом куча развлечений, так что не скучали. Для детей была анимация и игровые комнаты.
1
25 июня 2024
Отдыхали с 6 по 16 июня 2024г. Я - вполне молодая женщина, сын 7 лет и мама 72 года, так что отзыв от всех возрастных категорий у меня.)Начну с заезда. От ж/д вокзала на такси не больше 10 минут. Не торопитесь брать такси на перроне и в здании вокзала (800-1000 руб.), подъехало Яндекс такси и довезли за 350 с детским креслом и чемоданами.
В отеле мы были в 7 утра, он еще не был заполнен, т.к. начало июня и нас заселили сразу. Номер семейный трехместный на 4 этаже. Он без балкона, просто с окном во всю стену с видом на бассейн и спортивное поле (оно за территорией), где каждое утро бегали и прыгали дети из лагерей видимо. Сразу нам надели браслеты и мы пошли на завтрак. Ребята на ресепшен абсолютно все вежливые и отзывчивые. Спасибо красавице Татьяне с длинными волосами (она в курсе всего). На седьмой день отдыха маму долбануло давление, у ребят есть тонометр, имейте ввиду, они нам его предоставили на 4 дня контролировать давление. Принесли аптечку с бинтами)), все таки пришлось вызвать скорую помощь, приехала в течение часа. Парень с ресепшен проводил врачей в номер, отдельное ему спасибо за заботу и внимание. Номер: просторный (огромный надувной круг лежал не спотыкались), светлый, чистый. Работало всё абсолютно, вода горячая и холодная была всегда. Ежедневный вынос мусора и влажная уборка. Меняли постельное дважды, т.е. в среднем по три ночи спали на одном комплекте. Полотенца белые для номера, зеленые для басика. Тоже регулярно менялись. Наборы щеток зубных, гель, шампунь, фен. На этаже гладильные доски с утюгами, кулеры с водой. Несколько лестничных пролетов, если не можешь дождаться лифт, но за углами еще есть лифты, походите по этажу своему и проверьте, чтобы знать. Теперь о самом можно сказать главном - ресторане, ведь когда все хорошо с питанием, ты добрый и удовлетворённый)). Большое спасибо всем работникам кухни и ресторана!!! Шведский стол супер! Не могу писать без восклицательных знаков, говоря о питании. За 10 дней были: Каши: манная, геркулесовая, рисовая, дружба на молоке, были безмолочные каши. Я буду так описывать, т.к. семьям с детьми это важно. Добавляла сливочное масло (отдельно всегда в тарелочке) и варенье (в начале сезона выбор добавок: малиновое, вишневое, абрикосовое, сгущенка). Каждое утро стоял творог и сметана, я намешивала немного, раздавливая банан, мы так дома едим. Соответственно сразу о фруктах, были: черешня, бананы, яблоки, апельсины, грейпфрут и часто консервированные фрукты. Далее по завтракам: омлет, глазунья плотная, глазунья жидкая, скрэмбл, запеканка творожная, сосиски, макароны, рис, брокколи, стручковая фасоль, цветная капуста, это ежедневно. Всегда: сыр несколько видов, колбаска, ветчина, все мясные полуфабрикаты очень хорошего мясного качества. Всегда овощи свежие и отдельно стояли маринованные огурчики, квашенная капусточка, салаты, зелень - всегда. Полить можно маслом, горчицей, хреном, кетчупом это тоже стоит отдельно. Голодным вы не будете в этом отеле никогда! Супы за время отдыха: окрошка очень часто, лапша, с фрикадельками, харчо, щавельный, щи, щи белые, борщ, суп пюре овощной, суп пюре грибной, том ям. Еще не устали? На второе даже перечислять не буду, было все очень вкусно и по-нашему. Из рыбы: горбуша, форель, треска, скумбрия, камбала. И лазанья, и печень, и крылышки с ножками и пельмени и вареники творожные, с вишней, картошкой, пюре, жаркое, отбивные, всем привычная и вкусно приготовленная пища. Уважаемые кондитеры отеля, вам отдельное спасибо за маленькие вкусненькие тортики (медовик, баунти, черный лес) всевозможные муссы, слойки, печенье, ежедневные блины, блины с вареньем, сырники. Мой ребенок, ел очень хорошо, каши и супы ежедневно, о сладком промолчу)). Кофе машины всегда исправны и во время подставляется молоко, приборы чистейшие блестят, тарелки всегда в наличии горами, чашки только и подвозят на тележках. Официанты быстрые, тихие, аккуратные. Только капните на общую емкость с блюдом, парень тут же вытирает капельку, столы протираются тщательно. Блюда подносятся, пустых емкостей я не видела. Играет музыка, кандёр работает. Большая вам благодарность за питание! Далее идём в холл, большой стеклянный зал с игровыми приставками, аэрохоккеем, футболом, интерактивная игра на стене для малышей, диваны, прохлада - замечательное место для детей и взрослых! Есть детская комната с приятной женщиной няней, мой 7-летка пару раз играл там, чистая, есть лазалки, другие интересные вещи, зайдите посмотрите. Бассейн, как здорово, что он есть! В наши первые два дня он подогревался, мне лично даже жарко в нем было. Лежаки были всегда в наличии, детские грибки включаются, сидит спасатель, он реально ходит делает замечания за шалости)). Работает бар, как обещала, Артур, привет из Челябинска, спасибо за коктейли Санрайз и Лонг-Айленд. Есть пиво, детям мороженное, молочные коктейли - это все за деньги! Увидите лежаки с балдахинами, они бесплатно, хочешь, занимай и балдей там. С утра анимация: зарядка, аквааэробика (3 раза участвовала), водное поло. Есть детская, мой не ходил, на вечернем шоу были один раз, приезжают группы танцоров. В общем, как в Турции, только это Джемете!)) До моря - 8 минут (если не тормозишь) по торговой улочке, можно приехать с одним кошельком, пока идешь до пляжа всё купишь, что нужно на курорте. Фрукты покупайте, тутовник (шелковица) супер, но он только в июне. Черешня 200-270 р/кг. Дошел до пляжа, дальше направо по деревянной дорожке еще минуты 2 и наш пляж, тень, лежаки, что еще нужно? Песочек шикарный! Кто не знает, в Джемете, а может и в самой Анапе появляется травка камка (море мелкое, начинает прогреваться и камка тут как тут), она метров 20 в море, вот такая особенность. Нам дня 2 досталось с ней, преодолеваешь этот нежный зеленый ковер и вы в чистом море. Первые дни нас встретили классные волны, напрыгались! Потом море было спокойным, а когда уезжали прошел ливень и море штормило (я впервые видела такое), красный флаг, лужи. В общем, мы попали в супер дни! Пляж длинный, широкий, вдали красиво виден город, дети строят города и крепости. Счастье просто! )Плавают дельфины очень близко. Кстати посетите Анапский дельфинарий, он 7 минут езды на 114 автобусе от отеля, абсолютно великолепное представление! 2 котика, 1 львица, 8 дельфинов и белуха, все представление с мурашками и слезами на глазах - не пожалеете. Рядом с отелем Магнит, миллион аптек, магнит косметик, не везите с собой лишнего, в случае надобности, все можно купить там. Вечером пойдете налево от отеля - кафе, танцы, музыка, детский парк аттракционов, весь в огнях и музыке. Прогуляйтесь часов в 8 вечера в сторону моря, но по соседней улочке параллельно нашей в левую сторону, там торгуют тоже, но перед пляжем огромные барханы, нереальные горы песка, детям будет супер полазать по ним. Город Анапа тоже понравился, были днем на набережной и ночью. На автобусе с остановками минут 15. Резюме, отель замечательный! Пляж - супер! Не хочу больше на гальку, только на такой песочек. Вернусь сюда обязательно. Сейчас увидела цену на июль и ахнула! Мы бронили и платили в апреле, и отдых в июне 11 ночей нам обошлись в 68 т.р. за такое Благо!!! Отель уверена выйдет на 4 звезды, он и сейчас такой. Спасибо за добрый, позитивный, комфортный отдых!
7
1
17 июля 2024
Из минусов:
При входе в отель много мусора, нет пандуса, детскую коляску спускали и поднимали на себе. В номере очень жарко тк в номере вместо сплитки была система охлаждения, еще он очень громкий первую ночь не смогла спать (даже под алкоголем 😁). Вода в бассейне холодноватая.
Из плюсов:
Засили быстро. Удобная кровать, белоснежно чистые халаты и полотенца. Вкусная еда в ресторане доставка в номер (цены не кусаются). Была уборка номера, но я отказалась, только мусор отдала. Для отдыха в 3 дня нормально.
Столовая:
Ассортимент меню норм. Ждала арбуз, не дождалась(чередовали банан и апельсин), салаты и мясные блюдо вкусные. Гарнир на 4.
Для детей были аниматоры ( вечером дискотека, днем развлечения в бассейне)
3
8 июля 2023
Впечатление положительное. Отель полностью оправдывает свою стоимость. Питание отличное и полезное. Никогда не уходили голодными. Единственное - десертов не всегда хватает на всех гостей. Бассейн - высший балл. Лежаков хватает на всех гостей. Ребята из анимационной команды молодцы, развлекают детей отлично практически весь день. На территории отеля есть футбольное, волейбольное и баскетбольное поле, теннисный стол, детская площадка.
В отеле есть все, что нужно для полноценного отдыха. Единственное, что испортило немного впечатление - отключение электричества и воды почти на день.
Постельное белье и полотенца белоснежные. При въезде были грязные полы, но на следующее утро все помыли. Мусор убирали каждый день, мыли полы через день.
1
28 июля 2024
Отель просто супер,персонал делает всё на высшем уровне. Крутой просторный бассейн, каждый день играют в водное поло. Номера тоже хорошие,жалоб никаких нет
Гость живёт как царь,без ограничений!
17 июля 2024
Супер отель. Всё организовано! Было приятно находиться . Шведский стол просто отличный 👌Персонал вежливый.Уборка осуществлялась,в номере очень чисто и красиво. Спасибо за отдых!
1
29 августа 2023
Большой бассейн, добрый и отзывчивый персонал, номера просторные и чистые, в каждом есть холодильник и телевизор. До моря 7 минут пешком, рядом магнит и пятёрочка. Кормят вкусно, но выбор не большой, если хотите успеть на какие-то вкусняшки или успеть налить компот вместо чая, то на прием пищи нужно идти в первые 10-15 минут. Аниматоры активно работают и занимают детей на протяжении всего дня.
2
3 сентября 2023
Добрый день, мы отдыхали в данном отеле с 28.08.2023 по 2.09.2023. Впечатление об отеле хорошие. В номерах чисто, у нас был семейный 4х местный номер, с телевизором, кондиционером и видом на 🌊. Персонал очень внимательный. Меню немного однообразное, но никто не уходил голодным, утром всегда 3 вида каш, детям хлопья, запеканки. На обед 3 вида первого и несколько видов гарнира, и салатов, всегда на обед фрукты яблоки арбузы.
Вечером в основном салаты с гарниром.
Про бассейн хочется написать что немного разочаровал т.к был без подогрева, но мы им не пользовались т.к море было очень тёплое приятно было находиться на море чем в бассейне.
Возле бассейна на улице есть кафе где вечером проходят развлекательные мероприятия доя взрослых и детей.
Об отеле остались хорошие впечатления как и об отдыхе.
3
25 августа 2023
К архитектуре, расположению и наполнению претензий ноль. Все отлично продумано, детская часть бассейна расположена такими образом,что солнце на него попадает практически весь день. Чисто, выбор блюд хороший, но сами проживающие устраивают такой хаос в зоне шведского стола,что можно подумать ели последний раз лет так 5 назад. Сервисноть.... По приезду заселили в занятый номер, на ресепшн уверяли,что мой номер готов и можно заезжать. Проблему решили в течении часа. Заселили в номер категории выше, извинились. В целом впечатления не испортили ни полотенце для ног ,не положенное в номер поле уборки,ни туалетные принадлежности, которые так же растворились в общей суете.
9 августа 2024
Были второй раз, многое поменялось в лучшую сторону, теплый бассейн, игровая детская комната, свой пляж, в номере убирались каждый день, поставили нормальные кондиционеры, а особенно запомнился шведский стол! Отель стал классным, посетил бы еще раз!
1
15 июля 2023
Дети, не хотят уезжать! Отличный отель еда разнообразная и вкусная, даже каши и супы обалденные. Бассеин большой и теплый, не смотря на загруженность отеля, мест на лежаках хватает всем, много игровых зон для детей любого возраста и даже футб. -волеб. площадка, а так же бар, вечерами танцы, караоке, анимация почти весь день. В номерах чисто и уютно, уборка раз в 3 дня. Персонал доброжелательный. До моря минут 7,рядом банкомат, пятёрочка, парк атракционов, а так же не далеко аквапарк. Если в Анапу, то только в brass family
2
30 августа 2023
Отдыхали семьёй, с 4-х летним ребенком. Отель понравился. Шведский стол хороший всё было вкусно, выбор еды приличный. Номер чистый, ежедневная уборка. Большой бассейн, но вода в бассейне была холодная море было теплее. Хочу так же выделить персонал отеля, все улыбчивые вежливые. Хорошая локация недалеко море, рядом магазины, аптеки, парки и тд. Хорошие впечатления, очень понравилось. Думаем в следующем году приехать сюда ещё.
3
1
11 июля 2024
Все понравилось, чистый уютный номер. Очень вкусная кухня. Доброжелательный персонал. Много различных развлечений для детей. Чистый, тёплый бассейн. Отдохнули отлично.
1
1
6 июля 2023
Еда в отеле очень вкусная и сытная. Бассейн чистейший и очень комфортный для время прохождения на улице. Номера светлые, чистые и комфортные. Обслуживание номеров имеется в виде уборки, мытья полов и смена постельного белья. Персонал отзывчивый. Расположение прекрасное, рядом море, магазины и рынок
4 звезды из-за не удобства в лифтах. За чем то сделали несколько лифтов и они поднимаются на разные этажи. Один лифт до 4-ого. Другой до 6-ого. Другой до 9-ого. Лифт иногда просто останавливается на всех этажах. Может поехать вниз или вверх без потребности.
1
26 июня 2024
Отличный отель, для отдыха с детьми. Уютные номера, вкусная еда, супер бассейн, анимации для детей. Второй год отдыхаем тут, в следующем году планируем снова сюда.
2
2
21 июля 2024
Отель с хорошим и разнообразым питанием. Несколько кофе машин. Просторные и светлые номера с чистым и качественным постельным бельём. Вежливые и шустрые официанты.
8 июля 2024
Прекрасный отель. Чистые номера, большая территория, постоянная анимация для детей. Очень вкусная еда, разнообразная. Приветливый персонал, спасибо за ваш труд ❤️
1
3 сентября 2024
Еда вкусная. Персонал вежливый. Номера пошрпаные. Инженерные коммуникации - так себе. Бассейн - на фотографиях больше кажется. Пляж свой есть, с кафедрой и баром. В целом - неплохо. Да - горничные - МОЛОДЦЫ!!!
10 июля 2023
Отель новый. отделка, мебель -всё свежее, целое. Особых недоделок, за которые в прошлом году отдыхающие снижали оценку практически нет.
Персонал очень клиентоориентирован, к ним вообще никаких претензий, очень доволен.
Обслуживание в номерах прекрасное, уборка каждый день, на четвёртый день смена белья постельного и полотенец.
После интерьера холла/ ресепшена столовая выглядит простовато. Завтрак и обед как правило вполне приличные, ужин всегда печальный. На четвёртый- пятый день ужинали в основном огурцами помидорами, другое уже не лезло. Наверное это объясняет хороший спрос на шашлыки (платные конечно) в баре отеля вечером после ужина)))
Как ранее отмечали в отзывах, всё достаточно однообразно ,примитивно и с уклоном на ЗОЖ. Некоторые вполне съедобные блюда выглядят не очень презентабельно -рыба жареная или пареная в каком-то белом соусе как сопли, серо-зеленого оттенка котлеты и тп. Салатов всегда выбор, но зачем их так топить в майонезе?
Мясные блюда и компоненты салата-всё свинина, поэтому Те ,кто не ест свинину, готовьтесь становиться вегетарианцами. Их рыбой и курицей наесться вам не удастся, хотя всегда присутствует.
Десерты/ фрукты в дефиците, приносят понемногу, моментально разбирают.
Требуется контроль, регулярно отдыхающие в плавках с голым торсом за столом соседним, недопустимо.
Бассейн-главное достоинство этого отеля, основная причина почему я его выбрал. Море в Анапе очень переменчиво, может зацвести в любой день, и единственным спасением станет бассейн. Тут он большой (хотя в час пик людей битком), чистый, вода подогревается. Лежаков вокруг вполне достаточно. чуть мешает шум различных агрегатов по периметру. Есть душ, раздевалка и туалет. Бар (естественно платный), несколько столиков ,где можно в тенёчке попить пива .шатры тоже идут за отдельную плату.
Спортивная площадка (футбол волейбол), теннисный стол.
По вечерам У платного бара музыка, детские развлечения, танцы для взрослых и великому сожалению караоке (не все умеют петь).
На улице у отеля достаточно столиков, Но со своим алкоголем /закуской не разрешают, всё надо покупать в местном баре. То есть вы покупаете ночлег и корм в столовой, но не вечерний отдых. Он платный.
До пляжа минут 7-10 по очень перегруженной улице практически без тротуаров. Пляж-отдельно печаль, мест практически нету, забит намертво, даже если куда-то попытаться в сторону отойти. Каждый день выезжали за окраину Витязево, по пробкам конечно минут 20 не очень толкаться, но зато приличный пляж.
Парковка кстати огромный плюс отеля, всегда в любое время было место.
В целом с учётом нынешних реалий, может быть отель заслуживает оценки отлично. Этакий российский аналог турецких четырёх звёзд. Отличие-отсутствует бесплатного пива, перекусов вкусных между завтраком обедом ужином, свободного досуга вечером и нормального моря /пляжа со стабильно хорошей погодой.
Я удовлетворён отдыхом, дети счастливы.
Перечислил почти все минусы, но далеко не все плюсы ,коих по мелочам довольно много.
Семейным с детьми на машине ( не очень капризным в питании))) вполне рекомендую.
Если вдруг ситуация с Турцией не нормализуется, и буду вынужден вернуться в Анапу, то скорее выберу что-нибудь подальше от берега на окраине (всё равно надо выезжать за город), и с платной столовой( иначе платишь за блюда, которые не ешь).
З.ы. рядом практически закончен корпус и достраивается ещё один. Любопытно, что будет с бассейном и парковкой когда их запустят.
4 апреля 2024
Отдыхали в конце августа начале сентября с двумя детками 9 и 3х лет. В общем и целом в самом отеле нам понравилось, что не скажешь о самом поселке((((
Об отеле:
Минусы значительные это ледяной бассейн!!!Вот просто ледяной, но большой и красивый, всегда пустой,( ребенок старший проф пловец, ему было удобно наматывать круги, в сэтом есть плюс))))скорее всего из-за того что ледяной. Нас это очень огорчило((Дети купались конечно, но выходили всегда синие((
+ Территория у бассейна хорошая, занимали всегда бунгало, очень удобно и просторно,
+ на баре вкусные коктейли,
+ внимательный спасатель ( уточнил умеет ли ребенок плавать с первым его прыжком в воду)
+ оба ребенка участвовали в анимации
Еще большой минус это смешная детская площадка, но правда, отель большой, а там стоит теремок с горкой, как у нас на даче, хотелось бы игровую площадку просторнее, чтоб маленьким детям было чем заняться вечером, тк выходить и гулять за пределы отеля, очень мало удовольствия( Везде толпы людей, грязно, нет мест для прогулок)
+ есть футбольная, волейбольная, баскетбольная площадка, старший ребенок нашел там единомышленников-гоняли мяч
+ вечерние "танцы " для деток до 6 лет тоже не плохие, малыш танцевал, диджей, который развлекал-молодец.
По питанию:
+основной еды много, есть блюда вкусные, есть съедобные, ели все никто не отравился ничего не подцепил.!!!
- Фрукты и выпечку встречали редко, но она была, только люди с пакетами все быстро сметали...Один раз пришлось даже женщине из 90-х сделать замечание, тк в пакет она складывала все подчистую, а за ней в очереди стояли дети, ну и собственно я, которая хотела добыть пироженку для своих детей
-было 1 раз ждали пока уберут стол, но все очень быстро, ребята очень вежливые, убирают на совесть
-часто не хватало чашек
- ОЧЕНЬ НЕ ХВАТАЕТ КОФЕМАШИНЫ((((
Номер
Один огромный плюс, у нас был огромный номер на 7 этаже, угловой, одна стена в панорамном остеклении, другое окно обычное, из обоих окон вид был на море!!!! В номере кровать большая удобная и большой диван(у нас спали на нем дети) !!!! Полноценный холодильник, 2 шкафа(в комнате и коридоре) стол, тумбы, столики, стулья, вообщем номер громадный и с коридором!!!!! Уборка была ежедневная, смена белья была тоже часто, но не каждый день(кстати дети разлили на простынь много воды, я повесила на солнышко простынь подсушить, пока мы ушли, но горничная все сменила, принесла детям чистый комплект, и вежливо сообщила, если какой конфуз не стесняться она все заменит без проблем) С лифтами проблем не познали))))
В отеле шикарная детская комната с лабиринтом, и комната с игровыми автоматами!!!! В этом плане отлично все!!!!
Вернулись бы с удовольствием, но сам поселок это ужасно(((( Народу тьма, очень грязно, везде помойки мусор бычки, море ужасно грязное, на пляже не припаркуешь себя, вечером прогуляться в удовольствие негде(((( это расстроило
Мы были на личном А/М уезжали купаться в Благовещенскую и еще куда глаза глядят!
Отелю спасибо, у них хорошо!!!
P/S Цена в этом году выросла в два раза(((( За эту стоимость даже рассматривать его скорее всего не будем.
7
5
15 сентября 2024
Отдыхали с семьёй с 5 сентября по 9 сентября в целом отель на троечку. Первый жёсткий минус в том, что открытый бассейн был без подогрева . Выбирали специально отель с подогревом так как у нас двое маленьких детишек .Аниматоры из за этого не проводили водные игры и аэробику так как людей не было на воде. Никто особо не купался, очень печально. Анимация очень слабая, в номерах убираются очень плохо, только мусор с ведёрок. Ламинат вообще не протирают. По питанию тоже на троечку. Голодными не были, еда однообразна , фруктов мало.
2
1
30 июня 2023
В Анапе впервые. Отель большой, бассейн хороший, есть спортивная площадка, детские комнаты. Все очень не плохо для тех кто любит Анапу, персонал отзывчивый, вежливый. По поводу еды - шведский стол, голодными не останетесь, правда вся еда напоминает больше вареное или пареное. Разочарование только одно, и отель тут не причем - это море......думаю не надо рассказывать зелёное и миллион людей на квадратный сантиметр.
4
1
21 августа 2024
Чисто убирают, опрятно на территории, уютно в номерах, вкусно кормят. От моря близко. Анимация хорошая. Рядом есть магазины, развлечения. Советую.
24 сентября 2024
Всем добрый день! Прежде чем ехать в данный отель, рекомендую ознакомится с моим отзывом, ибо я стала тем человеком, который искал их на данной платформе и столкнулся с «не очень» качественными отзывами…
Начну с того, что отдыхали мы с 10-13 сентября и отдали за отель 27.000 рублей- ЭТО НЕ ЦЕНА ЗА ДАННЫЙ ОТЕЛЬ.
Почему? Сейчас распишу вам плюсы и минусы отеля…
Прежде всего, я как клиент хочу видеть хорошее отношение, ремонт и классную территорию - этого я не получила!
Плюсы:
1. расположение отеля
- отель находится рядом с магазинами и аптеками, что очень удобно
2. Брас барр
- хорошие ценники, вкусные коктейли, и классное пиво
Из плюсов- это единственное, что я могу выделить
Минусы:
1. Администратор- девушка (темн-я) не заинтересована от слова совсем, общается далеко без энтузиазма с наушником в ухе. Я впервые встречаю, чтоб так общались при заселении, так и толком НИЧЕГО не объяснила. Просто испортила первое впечатление
2.Территория требует ремонта
- возле бунгало испорчено покрытие, везде в отеле какие-то ошметки ремонта
- Возле бассейна плесень( противно ) даже неприятно ходить возле него
3.Номер
-Уборка формальная, нам за 4 дня поменяли одно полотенце для ног, шампуни не положили (ужас)
-В номере в кондиционере плесень (ну этим дышать). Я все понимаю, но нужно обрабатывать как минимум это. Уже куча всего не по СаНпину. И я как клиент просто в шоке от таких условий за такие деньги
-Душ весь грязный, противно мыться
-номер у нас находился возле геолокации, очень шумно до 3-4 утра (это жесткий минус) спокойно уснуть не удавалось.
(Об этом нигде в отзывах не пишут)
4. Питание
- питание тут по вкусу 50/50, я не скажу что прям вкусно и разнообразно (заявляют в отзывах обратное)
- Нет соков Никаких! Этот отель позиционирует себя полный пансион, а кроме как КАРКАДЕ нечего пить….
- Столовая выглядит дешево по ремонту, ну тоже жесткий минус
Я лично многое не пью и не ем, тут большой минус….
5. Пляж
- ну вообще песня, ужас
Администраторов не было на тот момент, когда мы шли спрашивать о нем)
Спросили у людей из отеля, сказали как зайдем на пляж, то пройдем 100м и мы на территории Брасс Пляжа
Но не так не самом деле, шли мы 3-4 минуты до места, обозначений никаких, опять минус
6. Аниматоры
- Аниматоры вообще 0, не завлекать, ни связанная речь, стесняются ( порой хотелось взять микрофон и за них отработать. Я понимаю, что это молодняк, но должны быть более зажигательные)
На территории у них идет не оконченная стройка, предполагаю что ценник такой дерут из-за него, ходило руководство что-то смотрели, но лучше бы подошли у отдыхающих спросили как им отдых.
Я сюда больше не поеду, лучше бы все таки поехали в другое место переплатив 2к всего лишь, и там все включено))))❗️
В целом, отдых не стоит своих 27.000, а вот 18.000-19.500 за 4 дня было бы адекватно
Отзыв не покупной, а честный))
Ибо за такие деньги получила 💩, а не качественный отдых🫥
3
2
30 августа 2023
Кайфный отель, всё включено, прекрасные номера, причём более чем, шикарный бассейн, прекрасное кафе на территории, шашлык потрясающий, это просто огонь, отдельное спасибо ребятам. Шведский стол просто красотень, выбор приличный и все вкусно, а десерты от шеф кондитер просто огонь, их вообще все разбирают с невероятной скоростью. Честно, хороший комфортабельный отель для отдыха семьёй. Мы остались очень довольны!🫶❤️😊
1
3
27 июня 2024
Все хорошо, вежливый персонал. Очень вкусно готовят , хороший выбор блюд шведского стола. Прекрасная игровая площадка для детей. Точно приедем ещё.
27 июля 2024
Обманули с номером, по фото современный с хорошим ремонтом , нам же решили дать номер с дешевой мебелью с кроватями на разном уровне , хотя бронировала двуспальную, номер был грязный в первый день( далее убирали по запросу).После более комфортных отелей были очень расстроены в первый день от увиденного
Питание шведская линия всем все хватало , по разнообразию все понравилось, анимация супер! Бассейн прогревали и всегда чистый. Детям всегда есть чем заняться
Хорошее постельное белье , полотенца меняли каждый день для ног
1
22 августа 2023
Отличная гостиница,заселили без проблем,но надо было немножко подождать(приехали раньше).
Чистые и уютные номера,что важно!уборка была каждый день,полотенца менялись по требованию!Не повезло только с тем,что отсутствовал фен в номере,но эту оплошность персонал отеля быстро исправил)В столовой просторно, вкусное разнообразное меню,но поведение некоторых оголодавших(наверное живут на северном полюсе или в таборе) оставляет желать лучшего...Люди,не будьте как свиньи!Еды хватит всем, её дополняют во время всей трапезы!!!!
Единственное что меня удивило,что кофе только по утрам,в обед и ужин балуем себя чаем и компотиками)))
Бассейн очень большой,чистый,хлоркой в нос не отдаёт!это плюс+)))персонал вежливый и общительный,правда кроме одной...ну да ладно,нам с ней детей не крестить😁
Так же порадовали детские комнаты👍👍👍
До моря идти минут пять неспешным шагом🌊
В итоге,впечатления от отдыха только положительные!!!рекомендую!Всем добра☺️
3
31 июля 2023
Уже отдыхали в этом отеле , все понравилось , номера чистые и большие , очень порадовало наличие бассейна , бассейн как для взрослых так и для детей , еда свежая и вкусная , хотели в этом году только сюда , забронировали номер заранее , но по семейным обстоятельствам не получилось ехать. Большое спасибо администратору Светлане !!! Она вошла в наше положение и нам вернули деньги за бронь . Всем знакомым посоветовали ваш отель .
3
10 августа 2023
Отдыхали семьёй второй раз.В прошлом году питание было значительно лучше.В этом году завтраки были на троечку.При видимом разнообразии , качество продуктов было ниже среднего.Сосиски,вареники и пельмени не вкусные, отвратительный растворимый кофе.Обеды более вкусные но не разнообразные, некоторые блюда повторялись изо дня в день. К сожалению на ужин никогда не было первых блюд.Бассейн без подогрева , прохладный.Водопады взрослой зоны и фонтаны детской в этом году не включали.Уборка в номере то каждый день, то 4 дня подряд не было. Персонал доброжелательный, можно сказать это единственный плюс.В номере сыро , присутствует неприятный запах и плесень.В ванной нет вытяжки. Семейным этот отель назвать сложно, в коридоре с 2 до 4 утра периодически кто то шумел. Из семейного детская комната где что не работает , но в целом ребёнку было интересно и комната с видеоиграми.Есть игровая на улице, но там в основном молодёжь в волейбол гоняла. Расположение в 10 мин от моря , но там не искупаться,так как всё будет занято отдыхающими из отелей первой линии, нет своего пляжа и до чистого песка надо ещё пройти метров 500 вправо.
22 июля 2023
Отдыхали два года подряд, поэтому могу оценить прогресс. В 2023 году отель разительно изменился. Завершился ремонт, холл с ресепшеном стал очень приятным. Там же появился бар. Отдельное спасибо бармену Аимхану (извиняюсь, если ошиблась в написании имени 🙈). Очень отзывчивый, приятный молодой человек). Появилось две детских игровых зоны, одна для малышей, вторая для ребят постарше. Зона возле бассейна стала больше за счёт появления бунгало, они, правда платные. Хотелось бы, чтобы на них добавили какие-то мягкие лежанки или что-то подобное. В плане питания всё вкусно, но стало более однообразно. Не смотря на то, что отель был полностью заполнен, мест в столовой хватало всем, как и еды. Подносы с блюдами постоянно обновляются. Номера убирались каждый день. Полотенца и постельное за пять дней сменили один раз. Лежаков у бассейна хватало всем. Хочется отметить чистоту бассейна. Появилась анимация, днём на бассейне и вечером в баре. В этом плане хотелось бы тоже побольше разнообразия, но в целом, ребята молодцы. Отдельно хотелось бы отметить готовность администрации идти на встречу клиентам. У нас возникла проблема при заселении, не было необходимого и заранее забранированного нами номера. Но этот вопрос решился с большим плюсом для нас. Ещё момент, напрямую к отелю отношения не имеющий, но важный для отдыха, это пляж. До него медленным шагом максимум минут десять. В этом году большую часть пляжа заняли платные лежаки. Пусть их стоимость вполне бюджетна, но если вы хотите занять просто свободное место на пляже, прийдется сильно постараться. Ещё хотелось бы, чтобы вернули бесплатный попкорн, сладкую вату и блинчики у бассейна) а так же, просьба к администрации, если вы размещаете у себя целый детский лагерь ( что меня сильно удивило) поставьте условие, чтобы в восемь утра они не будили весь отель громкими зарядками под окнами. В целом, за развитие, стремление сделать отдых гостей приятнее
и комфортабельнее и клиентоориентированность, ставлю пять. Хотя, ещё конечно есть, к чему стремиться)
3
7 сентября 2023
Хороший отель, понравился. У нас был 2х местный номер с балконом во двор. Просторный, есть все необходимое, белье меняют регулярно и уборку производят. Из негатива - шведский стол.. Ассортимент в принципе не плох, но весьма скудно с фруктами и если не успели к началу, то Вам может и вовсе не достаться. Территория, мероприятия, бар - все норм. Но вот бассейн очень холодный и причину этого нам объяснить не смогли(или не захотели) в целом впечатление хорошее, рекомендую
1
6 сентября 2024
Всем добрый день! Подумайте и почитайте все отзывы прежде чем ехать в этот «отель».
Дочитайте нашу историю до конца.
И кстати, отель сменил название с «Любимый берег» , «морской зов» на BRASS FAMILY. Интересно почему, да?))) читайте отзывы на этот отель прошлых его названий и поймете почему. Жаль мы не сразу все это узнали :(
Наша история:
Заселились в этот отель 26.08.2024 и выселились из него 27.08.2024 :) Хотя забронировали номер до 31.08.2024.
Это самый отвратительный отель в котором мы были.
Питание, номер - было на самом низком уровне.
Персонал на ресепшене - даже говорить не хочется…, не знают ничего, некомпетентные люди.
Начну с самого начала.
26.08.2024 - мы приехали в отель в 17:00, на 3 часа позже даже чем должны были. Пошли на ресепшен, нас заселили. Пошли в номер. Номер был ГРЯЗНЫЙ: полы ГРЯЗНЫЕ, щёток зубных одноразовых не было, мыла не было, полотенца не было. Я пошла на ресепшен. Спрашиваю включено ли всё это выше перечисленное в стоимость отеля - мне говорят да, сейчас всё исправим. Сказали сейчас к вам придут. (Никто не пришел даже на следующий день 😹) Пока я стояла там , также люди подходили и говорили насчет того что у них чего-то не хватает, одна женщина говорила про халаты, другая что у них в номере душ сломался, ну и так далее.
Мы такие ладно, скоро ужин, поужинаем и надеюсь в номере будет чисто, отдохнём после дороги.
26.08.2024 18:00 - идём на ужин. Никакого разнообразия: гречка, пюре, макароны, свинина, нашла одну курицу и то это были бёдра какие-то, вообще ничего нельзя было выбрать. Даже то что мы взяли себе - не доели. ОСТАЛИСЬ ГОЛОДНЫЕ :) после такого ужина.
26.08.2024 18:40 - Разочаровались. Смотрим другие отели. Нашли отель в котором были в 2022 году, смотрим он по такой же цене (даже дешевле) - не понимаю почему сразу в него не поехали… Не буду писать что за отель, но он очень рядом с BRASS.
Ну подумали что по фоткам красиво выглядил этот BRASS FAMILY, но это только по их фотографиям)))) поэтому и решили съездить в новый отель - очень пожалели.
И мы приходим к решению, что будем выселяться из BRASS FAMILY и ехать в тот отель в котором мы были в 2022 году. И идем на ресепшен.
26.08.2024 18:50 - пришли на ресепшен. Объясняем ситуацию, что номер не соответствует действительности, НОМЕР БЫЛ НЕ ПОДГОТОВЛЕН, даже с тем расчетом что мы опоздали. И вот дальше начинается 🤡.
Мы оплатили 30% при бронирование и остальную сумму при заселении в отель.
Нам говорят мы вам вернем то, что вы оплатили при заселении, но удерживаются первые сутки, мы такие ну да, понятно, мы же их проживем и завтра до 12:00 уже съедим.
И вот дальше)))) Из этих 30%, которые мы оплатили на сайте, они вычитают первые сутки и остается 4600. Я спрашиваю - их же тоже нам вернут? Эта женщина на ресепшене мне говорит «нет, они удерживаются». Я такая «стоп, в смысле? Вы говорили только первые сутки». И вот дальше она устраивает клоунаду, вешает лапшу на уши, какую-то фигню в уши … , вообще не объясняя причину почему не вернут 4600. Это продолжалось минут 20-30. Нигде не написано, что все эти 30% при бронирование через сайт - удерживаются. Я ей прошу показать где это написано - она , конечно, не показывает))) Мой молодой человек уже говорит мне пофиг на эти деньги, просто давай делать отмену и всё, завтра уедем. Я соглашаюсь и мы поднимаемся в номер за чеком. В НОМЕРЕ ЗА ВСЕ ВРЕМЯ НАШЕГО ОТСУТСТВИЯ НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ хотя обещали😹 Зубных щеток как не было так и нет , ну и тд. Мы такие «да, классно😀». Она нам просто на ресепшене говорила, что ну мы же исправили у вас все в номере - нифига.
26.08.2024 около 19:50. Мы вернулись с чеком, я пишу заявление на возврат. И женщина на ресепшене такая ещё одно нужно написать на возврат этих 4600. Мы такие «эм, что»… то есть всю клоунаду которую она устроила и лапшу на уши вешала была зря… 😹😹😹 ВОТ ТАКОЙ У НИХ ПЕРСОНАЛ, очень хорошо все правила знают, а особенно как общаться с клиентами))))) а, и она ответила «ну мы вам их вернем», она не объясняет почему 40 минут назад она доказывала одно, а сейчас другое, она не признает своих ошибок в том, что она вообще нихрена не знает положен ли возврат или нет (дальше ещё будет ситуации где проявляется её некомпетентность).
Написали все заявления и мы такие СЛАВА БОГУ!!!!! Пошли искать где покушать потому что ужин - был ужасный как я писала выше))) ВЫ ВООБЩЕ НЕ НАЕДИТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ. Люди берут ещё от туда еду в номер , думаю понятно почему 😹😹
27.08.2024 08:40. Мы просыпаемся , идем на завтрак))) Ситуация такая же, омлет, запеканка, макароны, гречка …. Сладости какие-то безумно не вкусные, желе… КОЛБАСА вся светлая, самая дешевая, огурцы как будто со вчерашнего ужина, они все мертвые какие-то, не сочные, не хрустящие. Мы также остаёмся голодными. Но уже пофиг , мы понимаем, что вот уже сейчас поедем в другой отель, где все включено и за дешевле , где мы вкусно и разнообразно поедим (питание основное с перекусами, алкоголем и много чем ещё).
27.08.2024 около 10:00. Иду на ресепшен чтобы забрать ещё деньги за курортный сбор. Мы же брали на 5 ночей и отдали наличкой 300р за двоих. Должны вернуть 240, так как мы прожили только 1 ночь. Но снова начинается клоунада, СПАСИБО ПАРНЮ КОТОРЫЙ БЫЛ В ЭТОТ ДЕНЬ С НЕЙ НА РЕСЕПШЕНЕ, благодарю ему мне вернули 200р хотя бы 😹😹 а то эта женщина даже их не хотела возвращать 😹😹😹
Эта женщина, сначала говорит: курортный сбор они сначала не возвращают за непрожитые дни, какую-то фигню на уши вешают, потом через минуту диалога когда, они уже возвращают эти деньги со словами «ну… мы вам вернем и всё». Вернули даже не весь курортный сбор :) а просто типо вот забирай 200р и уходи, не стала она заморачиваться насчет 40р. Как бы ладно, не так много, но… это тоже говорит об отношении отеля и его персонала к людям. женщина на ресепшене - просто «красотка»))) с математикой и с отношением к людям у неё - «👍🏻».
Честно, её поведение и отношение такое было как будто я её личные деньги забирала. С таким лицом она отдавала мне эти 200р…
Одна звезда только за то что деньги хоть как-то, но вернули, и на этом спасибо ☺️
1
3
28 июня 2024
Отличный отель ,вкусно ,весело ,шикарный тёплый бассейн. Единственный минус - фрукты , кроме апельсинов и бананов ничего не было. Лето на дворе ,где вкусные фрукты и ягоды ?
23 августа 2023
Обалденно! Отдыхали с 07 по 17 августа 2023 года. Нас было 5 человек. Нам все понравилось.
Вкусная еда, чистые номера, отзывчивый персонал, уборка номера. Классный бассейн. Море не далеко.
Да, народ разбирал в столовой фрукты со скоростью подгорающих пяток, но на улице фруктов сколько хочешь и за смешные деньги.
Мы здорово отдохнули.
Для РФ это шикарное обслуживание и сервис!
2
23 августа 2024
Были в этой гостинице в августе 2022г. На тот момент в здании продолжался ремонт, хотя по телефону нас уверяли, что это неправда, строительная пыль, остатки материалов, отсутствие освещения на первом и цокольном этажах возле лифта, к слову, не все сотрудники ресепшен знали о его существовании, а нам он был необходим, чтобы не ходить с детьми и коляской по крутой входной лестнице.При заселении в номере было грязно, прислали уборщицу, молоденькую девушку, которая что мыла пол, что не мыла, только пыль размазала, в итоге купили тряпку в соседней 5ке и мыли сами. В санузле где-то была протечка, приходилось также постоянно затирать воду. У нас было оплачено проживание с питанием, но до турецких отелей с системой всё включено данный отель точно не дотягивает! Питание не вкусное, выбор скудный, некоторые блюда откровенно испорченные, тарелки для блинчиков возле бассейна просто споласкивают, какая-то антисанитария, как итог: слегли с кишечной инфекцией до конца проживания сидели на лекарствах и диете. Из плюсов: новая мебель, относительно свежий ремонт, большие панорамные окна, хорошее постельное бельё, рабочий кондиционер, близость моря. Администраторы, в основном, хамоватые, но не все, нам удалось договориться на сушилку в номер и на регулярную смену полотенец.
1
19 сентября 2023
Были в начале сентября отель очень понравился комнаты большие убирались каждый день, еды было очень много и фрукты тоже были всегда, все очень вкусно спасибо поварам . С детьми всегд занимались аниматоры программы были расписаны на каждый день хорошие комнаты для детей . Единственый минус холодная вода в бассейне у него почти никого не было .До моря не далеко метров600 пляж песчаный. Вобщем все понравилось семейный отель рекомендую Спасибо за семейный отдых.
4
17 июня 2023
В 2023 году были со 2 по 9 июня. Отличное место, приезжаем в этот отель второй год подряд. В этом году довольно много изменений и всё в лучшую сторону. Мы были с ребёнком 11 лет он не скучал с аниматорами. То в бассейне, то на спортивной площадке, а вечером играли в мафию. Просто здорово. Родители (мы) тоже отдохнули.
Обслуживание также отличное, по первому требованию нам меняли и полотенце и принесли сушилку. А через три дня поменяли постельное бельё. Все очень доброжелательные и приветливые. Всё в номерах новое, это отлично.
Питание на любой вкус, замечательно. Только за отдыхающих стыдно было, наберут еду, а после не кушают и ведут себя отвратно! Ведь можно скушать и взять ещё еды- никто не запрещает. А кучи на столах оставленной еды это свинство. Обслуживающий персонал столовой, также очень радушен. Очень быстро и приветливо наводят порядок.
В общем могу сказать, что отдых в этом отеле на 5. И поверьте, наша семья видела и была в разных местах.
5
7 августа 2023
Приезжали отдыхать семьёй, отель новый, приятный персонал, кофе наивкуснейший, макаронс вообще завоевали наше сердце. Отдельная благодарность бариста за обслуживание на высшем уровне.
Из минусов стоит отметить неприятный инцидент: пришли на стойку ресепшена попросить плед или одеяло, так и не дождались. Этим вопросом, вероятно, занималась управляющая Инга Леонидовна, которая ведёт себя мягко сказать неадекватно по отношению к персоналу. В такой недружественной атмосфере находиться было неприятно. В итоге получили неоднозначное впечатление от отеля. В целом, неплохо.
2
22 августа 2023
Отель хороший, в целом за свои деньги очень даже неплохо. Если хочешь лучше, нужно больше работать 🫣
Питание хорошее, но однообразное, хотелось бы немного фантазии. Не знаю как там люди по две недели кушают, меню приедается. Выбор блюд не большой, но голодным точно не останешься! Лучше чем в столовки ходить!
Персонал отличный, очень приветливый!
Сам отель немного странный, на первый взгляд 5 звезд, но потом обращаешь внимание на мелочи и уже с трудом на 3 тянет. Номера чистые, отделка простенькая. Порадовал матрас без пружин, первый отель где можно выспаться без пружин в спине!
В номере были уничтожены 2 таракана, понятия не имею откуда они могли взяться на 6 этаже.
Бассейн отличный, просторный не глубокий, лежаков хватает на всех. Зона бассейна отличная!
Немного странно, что в зоне бассейна нет часов, на ресепшене тоже. Не всегда берём телефон когда плаваем, а время знать нужно!
Цена качество идеальный вариант, не думаю, что найдёте что-нибудь лучше на сегодняшний день.
4 октября 2024
Обман и полное отсутствие клиентоориентированности.
Отдыхаю в этом отеле с 1 по 8 октября 2024. Покупала проживание + 3хразовое питание (через туроператора). Бронирование подтверждал сам отель, ещё за неделю до приезда. Но по прибытию мне сообщили, что кормить будут только завтраками.
На мою просьбу пересчитать сумму, мне отказали, сказав, что это якобы ошибка туроператора.
Туроператор связывался с отелем, пытаясь объяснить им, что они должны как-то решить этот вопрос, на что отель просто перестал отвечать на их звонки и письма!
Я впервые сталкиваюсь с таким хамским отношением. Если бы я знала, что это будут только завтраки, я бы никогда не выбрала этот отель. Он находится очень далеко от центра – приходилось всё время ездить на такси. Обслуживание номеров очень слабое – даже забывали класть шампунь в душе. Завтрак скудный. Тапочки развалились на второй же день.
На странице этой "замечательной" гостиницы в ВК обещали в подарок 2 часа бани, но такой опции нам даже никто не предлагал.
Отвратительная работа девушки на ресепшне – она постоянно отсутствовала, надо было ей звонить. Вообще в гостиницу мог зайти любой желающий, потому что её никогда не было на месте.
Словом, врагу не пожелаю этот отель. Проблемы, плохое расположение, обман, завышенная цена. За такую же цену я могла отдыхать в хорошем районе и в 2 раза дольше. Жаль, что выбрала этот отель. Если думаете его бронировать, то 2 раза подумайте и подберите что-то нормальное.
10 августа 2024
Отель неплохой, но всё равно, в нём есть немного плюсов и минусов.
Начну с плюсов. Питание-шик. Бассейн, просто вау.
Минусы. Негде сушить купальники, полотенца и тп. Ничего не высыхает, ужас. Анимация, хотелось ожидать лучшего. Не вежливые, не опытные. Есть конечно ещё много минусов, но они не так критичны.
Если бы, меня спросили- "съездила ли бы, туда ещё раз? "-, я бы сказала, нет, к сожалению.
Ожидала увидеть немного лучшего..
1
27 июня 2024
офигенный отель, особенно столовая, сервис на высшем уровне, все очень вкусно, официанты и официантки умнички! отзывчивые и доброжелательные🤍🤍 спасибо
2
2
8 сентября 2024
На 3 звезды, конечно, не тянет, скорее на 2. Тк номер, окна которого выходили на лестницу, внутри здания, получается, проветрить номер не возможно, вечно спертый воздух. Плюс уборка ужасная,: клок волос лежал и ждал нас под тумбочкой при входе, везде резинки от волос. Плюс ужасно пахнущий матрас, который источал зловонный запах мочи.. Хорошо, что было 2 комнаты, в плане еды... Ну тут как кто любит, к концу завтрака /обеда/ужина выбора почти не остаётся. Пляж от отеля очень грязный, в песке то палочки от чупа чупсов, то салфетки валяются.. При высилении в 12.00, пришли на пляж "попрощаться" с морем в 12.20, сели на шезлонг, сразу же подлетели, обрзначив что шезлонг платный... В других ателях такого не было хамского отношения.. Пришлось встать и уйти.. НЕ СОВЕТУЮ, ОДНОЗНАЧНО. Анимация тоже так себе, ходит один бедный аниматор скитается по отелю. И плюс уж не знаю что там у них случилось, толи канализацию прорвало, толи что. Но воняло жестко г...ом весь день везде в отеле... Дышать было не чем.
1
2
12 августа 2023
Был в отеле конец июля по начало августа 2023г. Совсем новый отель. Работает 2 сезон. Весь персонал молодой, очень старается. Питание было хорошее. Не очень разнообразное, но вкусное. Супы, каша, запеканка на 5. Остальное на 4 ку. Мало сладостей и фруктов. Как приносят, так люди набирают, как в «последний путь». 1-2 минуты и тортиков нет( . Следующую порцию выносят только через 15-20 минут. И снова повторяется история. И еще, мало СТАКАНОВ! Тоже быстро заканчиваются. Снова 15-20 мин и приносят. Персонал в столовой, который убирает столы работает на 5+. Девушки умнички! Мгновение и стол чистый.
В отеле есть косяк. Не знаю про все номера, но в моем 416 слышимость была такая, что слышен шепот соседей с 2х сторон. С одной стороны бесячая семья была, ругань, кашель. Звукоизоляции нет от слова совсем. Не знаю, как в других номерах, но в этом так. В номере 2 кондея. Горячая вода была всегда. Уборка каждый день. Смена белья раз в 3 дня. Бассейн отличный. Весь алкоголь платный!
Кулер на этажах
Поставил бы 3 изза отсутствии шумоизоляции, но все остальное перевешивает.
До моря 10 минут вялым шагом по ооооочень оживленной улице.
Пятерочка 24 часа в 10 шагах.
2