Не понимаю, почему в официальном месте продажи мороженого оно стоит как крыло от самолета. Купила ребенку в баскин робинс вафельный стаканчик, мало того, что он стоил 120 р. Так ещё был и весь перемороженный с кусочками льда. Не советую. Проще купить мороженое от баскин Роббинс в какому-нибудь сетевом по хорошей скидки
Достаточно уютно, хоть и немного пластиково (в стиле BR). Мороженое вкусное, разные начинки. Официантки в целом нормальные, но один раз попалась мрачная, ребенок даже немного испугался.
Были тут не так давно, в конце марта 2020. Все хотела написать, да времени не было. и вот..... Карантин, тьфу, самоизоляция. Времени полно. Все таки решила написать. Одним словом - безобразно !!!!! В ларек при фабрике за фасованным мороженым периодически заезжали и раньше. Живем недалеко, на Тимирязевской. Ассортиментом он, прямо скажем , не блещет. Мы любители сорбетов. к слову. Да и других видов наперечет. Хватит пальцев одной руки. Все как то для галочки. И каждый раз одна и та же песня -Ой, ну у нас так мнооооого видов, что все нереально выложить ?!. Но не в таком же убого ограниченном ассортименте! И это стена в стену с фабрикой!!! И тут мы услышали, что там же, при фабрике открылась кафешка. Ура !!! Ну может там хоть отведаем перлы любимого лакомства ? Но нет. Не свезло нам и в этот раз. Судя по всему, те, кто занимались палаткой - магазинчиком и кафешкой - абсолютно не клиентоориентированы. От слова СОВСЕМ. Им невдомек, что те, кто решатся познакомится с ,на самом деле, замечательной продукцией их фабрики И что немаловажно - не дешевой- Придут туда, в основной массе, в первый и последний раз. На одних экскурсиях с дегустациями далеко не уедешь. Тем более сейчас, когда потребитель себе лучше колбасы у ваших соседей купят, которые сделали ВСЕ, чтоб к ним очередь стояла с утра и до вечера. А у вас - тишина, никого. В кафе мы были единственными в воскресный день. В середине дня. Обстановка обычная. Мороженно - пластиковая. НО !Атмосфера неприятная. За прилавком присутствовал молчаливый, не слишком приветливый сотрудник. Мы потратили время, чтоб понять, где и что. Он в наших натужных поисках описаний ассортимента, цен и прочего участия не принимал. Наблюдал. Не баре, типа, сами все найдут. Его дело - наложить, взвесить и деньги получить. Вы знаете, мне стало как то немного обидно и неприятно. Мне не нравится оставлять свои деньги в местах, где мне не очень то и рады. Таких сотрудников, уж простите, надо ставить на контроль в платный туалет, чтоб не дай бог никто бесплатно не прошел. А не в кафе - мороженое. Ну, путем задавания сотруднику наводящих вопросов , касающихся цели нашего визита, а именно- покупки чего либо вкусного необычного, нам махнули дланью вверх, под потолком что то висело, и вниз, где оно, мороженое, собственно и лежало в обезличенных лотках. По цвету, типа , выбирай. Рекомендовать нам что либо и ,не приведи господь, рассказать о наличествующих видах мороженого молодой человек не соблаговолил. Может его зарплата настолько мала, буквально за рожок мороженого работает человек ? Что грех лишний раз его беспокоить ? А на вопрос, где написано , что и в каком лотке лежит ? - было предложено согнуться до пола носом, так как описание выложенного находится почему то не на уровне глаз под стеклом витрины - холодильника, а на уровне пупка трехлетнего малыша. Вот так вот. На вопрос- а не могли бы вы донести до своего руководства, что ТАК неудобно !. Что это просто издевательство над покупателями. Нам было отвечено, что он тут не для этого. А видимо для того, чтоб в тишине и покое провести весь рабочий день в приятном времяпровождении. Продажи - это не его дело. Ему бы день простоять и ночь продержаться. А ведь время, когда все равно купят, давно прошло. И знакомить и приучать покупателей к своей дорогой и во многом переоцененной продукции надо изначально с позиции уважения интересов этого самого покупателя. Я уж молчу, что надо организовать бесплатную стоянку- парковку хотя бы для 3-5ти машин, чтоб люди могли остановиться ненадолго и забежать в кафе полакомиться или купить что то в палатке - магазинчике. С мороженым долго не просидишь. Но нет, опять же. Все потенциальные покупатели едут мимо. Там стоят машины, но ,видимо, высокого руководства сего предприятия. Очень хочется, чтобы оно - руководство, прочитало это. И также очень хочется, чтоб сделало оргвыводы в результате которых это кафе станет местом притяжения для больших и маленьких после всех самоизоляций.
Не знаю, можно было сделать более интересным кафе при фабрике мороженного, чтобы был смысл в него ехать. А так такое мороженное и в магазине взять можно и по тем же ценам.
Когда внук учился в школе, ходила с его классом на экскурсию.
Всем очень понравилось.
Когда приезжают в гости правнуки, всегда угощаем их мороженым этой фабрики. Они его очень любят!
Великолепное отношение к клиенту. Быстро заменили бракованный торт на другой даже подороже за те же мои деньги, заранее сообщили о проблеме и доставили вовремя. Все отлично! Так держать! Закажу еще!
Глядя на цены вообще удивительно, что это мороженое покупают. При заводе работает ресторанчик, однако место само по себе не уютное, ресторанчик тоже не уютный. Мороженое хорошее.
3
Irina Khryashcheva
Дегустатор 5 уровня
16 января 2023
С парковкой беда. Но в целом для быстрого закупа мороженным подойдет.
Большой аасортимент мороженого, есть веган и даже торты, только очень дорого стало
1
2
А
Анонимный отзыв
29 августа 2019
Впервые поехали на экскурсию на фабрику БАскинроббинс от Высоты ТУр. Дети в востроге! Во-первых, само производство очень интересное. Нам все рассказали, ответили на все вопросы и , конечно, продегустировали ряд мороженных))
Приехали на экскурсию с классом в данное заведение. Нам сказали оставить телефоны или взять с собой. Так как карманов или сумки у меня с собой не было, я оставила его в куртке, как и многие одноклассники.
По возвращению куртка висела на другом месте, а телефон был разбит в дребезги. Записи с видео камер нам не показали, ничем не помогли.
4
1
Nala Lev
Дегустатор 4 уровня
9 апреля 2021
Самое любимое мороженое 👍 стараюсь объезжать с детьми, дабы не скупить все на свете)) очень рекомендую торты на заказ! Всегда вкусно
3
Наталия Андриевская
Дегустатор 3 уровня
2 сентября 2021
Небольшой магазинчик - кафе, но очень маленький выбор тортов мороженое , лучше заказывать на сайте.