Boxberry
Как добраться
Площадь Революции
212 м
Метро Лубянка – Центральный детский магазин
350 м
121 отзыв
18 марта
Ни в коем случае не отправляйте ничего боксберри по Москве!
Посылки пропадают прямо в отделении приема! Бесследно…
Я понимаю, что в самом названии зашифрован весь смысл работы: «БЕРИ, работник, себе любой понравившийся БОКС, получатель посылки обойдется…»
Но чтобы при этом получатель (точнее, в моем случае уже НЕполучатель посылки😁) вместо посылки получал порцию хамства и вранья, это уже совсем перебор!
14-го марта я оплатила товар и отправку боксберри, отправитель получив оплату, оформил посылку и отправил мне.
Отправка 0000209955941 из Перово (Москва) на Маяковскую (Москва).
Три дня посылка якобы пролежала в отделении приема.
17-го марта на 4-й день «отправки» я написала запрос в боксберри (телеграм). Оператор Инна написала: «Все проверили. Ваша посылка сегодня будет отправлена, не переживайте!»
Вечером того же дня снова пишу, видя, что никаких изменений.
И тут та же оператор Инна заявила: «А мы будем разбираться до 26 марта, что с посылкой!»
Я поняла, что посылка украдена (или как обычно говорят деликатно воры -« утеряна»), в общем, посылке приделали ноги прямо в отделении приема и просто тянут время. О чем я прямо и написала Инне.
В ответ мне посыпалось хамство: «Выбирайте выражения! Вы вообще не имеете отношение, не Вы оплачивали отправление и ждите!»
То есть оплативший товар покупатель/получатель посылки не имеет право спрашивать, где его посылка и называть воровство воровством!
А как можно назвать тот факт, что посылка поступила в отделение 14 марта и там же пропала?)
Кстати, и отправитель посылки не смог забрать посылку! Ей отказали в выдаче, заявили, что не знают, где посылка теперь…
То есть посылки действительно нет в отделении приема. По системе контроля она там, но по факту она … уже у кого-то из работников боксберри? Или в отделении боксберри Перово - бермудский треугольник, в котором пропадают посылки?
В общем, никому не рекомендую ничего и никогда отправлять боксберри по Москве.
Да, отправки боксберри из Санкт-Петербурга в Москву - очень быстрые!
Но после истории отправки по Москве я уже задумываюсь, насколько это надежно!
Прилагаю фото ответов оператора, кто сомневается)
Руководству боксберри рекомендую поставить Инну руководителем службы по работе с клиентами! Разваливать компанию и отпугивать клиентов , так уж радикально и навсегда! Инна точно справится с этой задачей!💪🏻😁
2
27 февраля
Сомнительная служба доставки, крайне не советую пользоваться её услугами. На днях отправлял посылку между городами. Видимо, с моей стороны было не слишком предусмотрительно забирать товар, не проверив детально целостность, вдоль и поперек при этом всё изучив. Но проблема в том, что проверка с моей стороны состоялась, однако Boxberry умудрились вогнуть моё круглое кресло внутрь, опустив его тем самым между основными крепежами. Это было практически незаметно; только по прибытию домой стало видно, что угол наклона явно неправильный. Далее наткнулся на деформированный элемент, восстановлению не подлежащий. Помощи от службы поддержки ждать не стоит; понимание этого пришло после слов оператора: «В данной ситуации заказ получен», - ну, сказал, как отрезал.
Стоит ли проверять посылки непосредственно в ПВЗ? Да, естественно! Но подобное порой заметить трудно, особенно в конструкциях аналогичных моему креслу. И всё же компания ответственность на себя лишнюю не берёт — правильно, а зачем? 🤔
Недовольство ситуацией, как вы понимаете, у меня большое, как и желание предупредить, что, судя по рейтингу и числу отзывов, данная служба доставки играет с вами в рулетку — не на сохранность, а на уничтожение (касается не только товара, но и ваших нервов).
К слову, у BX имеется и вариант страховки отправления, но в отдельных случаях от страховки толку ноль. Лучше отправьте товар попуткой; полагаю, шанс на успешную доставку может и возрасти. Или просто воспользуйтесь услугами другой компании. Всем крепких нервов!
*отправление было совершено через партнера BX
1
19 октября 2024
Boxberry это служба доставки, которую я не порекомендую, даже в страшном сне!
Два раза, не по своей инициативе, приходилось делать заказ через эту службу и ни разу посылка не пришла в целости.
На днях получила заказ, доставленный этой службой, мне пересылали книгу. Через три дня после отправки заказа, срок доставки резко увеличился на неделю, 18 октября заказ наконец поступил в пункт выдачи. Увидев, долгожданную ребенком книгу, выяснилось, что прочесть ее не получится, как собственно и продать отправителю, так как упаковка разорвана в хлам, книга намокла и восстановлению не подлежит. Книга ехала к нам, заботливо упакованная в коробку и пластиковый пакет, но это не спасло ее от безответственных работников доставки, которые беспощадно испортили подарок для ребенка!
Не рекомендую данную службу доставки, которая мастерски испортит ваш товар, ваш подарок и любое событие!
5