Boxberry
61 отзыв
11 января 2022
Точка выдачи в которой работает уже много лет некомпетентный сотрудник. Посылку в общей сумме я получал на протяжении двух дней. В первый день, когда я пришел в данный пункт выдачи первые 15 минут я просто не могу зайти потому что не работал домофон от магнитной двери. Как отмечали ранее в комментариях этот замок не работает регулярно. Стучать куда то было бесполезно никто не открывал. В конечном счете вышел сотрудник данной точки, открыл дверь. однако он никого не пропускал внутрь потому что стоял в проходе и пытался починить домофон.
Сотрудник не способен набрать номер заказа на клавиатуре. Он пытается выдать заказ по фамилии. А если в отправлении не указана фамилия то начинает орать, что такой посылки у него нет. По номеру заказа он не может набрать буквы на клавиатуре под диктовку. При любом удобном случае вставляет что надо звонить в главный центр BoxBerry и ругаться. В первый день посылку мне не выдали потому что сотрудник утверждал что посылка не была доставлена на пункт выдачи, хотя у меня было уведомление и код выдачи.
На второй день повторилась ровно та же ситуация. Сотрудник пытался найти по фамилии и так совпало что был человек с такой же фамилией. Мне пытались выдать заказ другого человека. В итоге спустя 5 минут ругани с сотрудником он согласился сделать поиск по номеру заказа. С 4й попытки он смог правильно написать правильно заказ в поиск и выдать посылку. Еще отпустил комментарий что в следующий раз надо в заказе указывать фамилию и имя чтобы ему легче было. Не заказывайте посылки в данный пункт выдачи если есть альтернатива.
Терминал оплаты судя по комментариям не работает уже год! При входе висит бумажка "по техническим причинам банковский терминал не работает". Видимо он никогда и не работал, а сотрудник обманывает что он есть
1
2 января 2022
Очень жалко работников пунктов выдачи боксберри. Получала посылки в разных частях города — это всегда не отремонтированные подвалы, где люди работают в чудовищных условиях. Грязно, темно, и либо холодно, либо жарко и душно как вот здесь на Ильюшина. Попахивает нарушением Трудового кодекса.
Из плюсов только пластиковый экран, отделяющий работника от клиента но сомневаюсь что он как-то спасает
14 февраля 2022
Никаких опознавательных знаков, вывесок тут нет. Звонок на вход в это подвал перманентно не работает. Если вы осмелитесь прийти за 10 минут до закрытия точки (и чудом попадёте внутрь) - вас отправят вон, «рабочий день закончен»
24 марта 2021
Разогнать всех! Работают они видите ли с только с 12:00, в субботу и воскресенье не работают, конкретно в понедельник и вторник 22-23 марта они не работали по техническим причинам, а когда пришёл в среду нарвался на технический перерыв с 14:20 до 14:50, который так понимаю устанавливается произвольно. В итоге желанную посылку получил только на пятый день от ее доставки в пункт и то не сразу
4
15 марта 2022
Закрывайте эту точку, В неё все равно попасть невозможно, дверь не открывают, а если попадаешь с каким-нибудь левым сотрудником, который вышел покурить, то тебе грубят и хамят…
12 мая 2021
Нет вывески вообще , остаётся только догадываться как их найти, в каком подъезде. Вокруг дома ходишь и гадаешь. Посылку не выдают два дня , то света нет, то интернета. Перевезти в другое отделение нельзя, курьера туда заказать нельзя. Никому не советую сюда заказывать! Чтобы забрать оплаченную вами посылку, будете с бубном плясать!
3
7 декабря 2020
Ужасный пункт выдачи, грубый персонал, пришла днём - развернули и сказали, что сейчас вообще ничего выдавать не собираются, вечером стояла в очереди полчаса, пока работник пункта ходил туда обратно, изображая активную деятельность, хотя по сути просто ходя разговаривая по телефону...
В подсобке сидит человек 10, работает только один, все сотрудники без масок и перчаток
6
14 декабря 2020
Ужасный пункт выдачи.
Во-первых, не найти!, как и предыдущие люди,написавшие отзыв,нашла даже не с 1 раза,зная дом при том. Будете ходить вкруг да около несколько раз точно. Неужели нельзя повесить табличку???
Во-вторых,в субботу не работают, в воскресенье не работают, в будние дни аж с 12!!
Как забрать посылку, если ты работающий человек, не ясно.
В итоге пойду уже 3 раз,чтобы забрать 1 посылку.
Недоразумение, а не пункт.
3
27 мая 2021
Почти всегда не работают по техническим причинам. Так было с самого открытия. И продолжается по сей день. Не принимают карты. Я уже писала в боксбери чтобы из закрыли. В выходные вообще не работают. Зачем такой офис ?!
2
15 ноября 2020
Никогда, никогда, никогда сюда не заказывайте ничего!!! Работают отвратительно, режим работы не соблюдается, посылки найти не могут, в субботу вообще закрыт, хотя в расписание открыто. Звонки на дверях не работают, с коляской не зайдёшь! Внутри как в хлеву, все навалено кучами, кругом мусор. Сотрудники, если можно так их назвать, занимаются своими делами, будто тебя и рядом и не стоит.
4
5 января 2021
Сам пункт выдачи - очень не очень, маленький, вокруг везде коробки, душно, все какое-то неопрятное. Единственное, что спасает этот пункт выдачи - очень милая девушка-сотрудница, которая выдаёт посылки. Всегда вежливая, доброжелательная. Спасибо ей😊
1
23 сентября 2020
Был несколько раз. Выглядит как подвальный ларёк из 90х. Мужик который там работает постоянно крайне надменный и неприятный. Впечатление, что попал на почту России, причём в советские времена
Картой оплатить нельзя - бабло отмывают
Boxberry должно быть стыдно за такой ПВЗ
Рядом шикарные пункты Wildberries и Озон
Надеюсь этот отзыв увидят ответственные за Управление репутацией из Boxberry
10
9 марта 2021
Ужасный ПВЗ!!! Вечно очереди, посылки найти не могут, да ещё и сотрудники из соседнего офиса вечно ходят туда-сюда! Подождать негде. Оплаты картой нет, в 21 веке-то. Боксберри, возьмите в пример соседние пункты выдачи озон и вайлдберрис!
2
31 января 2022
Ни одной вывески или таблички о том, что это пункт выдачи. Висит табличка от предыдущего арендатора, что-то про серверное оборудование.
6 октября 2021
Ужасная точка , вечно ничего не работает , сотрудники хамьё , отправки нет , картой оплатить товар нельзя , вы зачем тут тогда нужны ?
Сервис полное дно
2
25 декабря 2020
Ужас ужасный, прихожу сюда второй раз и второй раз жду, когда появится хоть кто-то, чтобы выдать посылку! На данный момент уже 10 минут никого нет. Мимо снующие утверждают, что они не из Боксберри.
На просьбы позвать кого-нибудь за стойку эффекта ноль!
WTF?
3
5 марта 2021
21 век на дворе, а в этом вонючем подвале до сих пор нельзя оплатить картой. Ну и в довершении всего предлагают вскрыть посылку, а коробку будь добр уноси с собой, ведь «объявление же висит, что мусорки нет»
2
28 декабря 2020
Очередь двигается: 1 человек в 10 минут
Всегда приходится ждать
В выходные не работают
Очень все долго!!!
Девушка, которая выдаёт вечно куда-то уходит, тем самым все становится ещё медленнее
А если одновременно приёмка, то можно вообще не ждать
Очередь даже на улице
3
22 октября 2021
не работают в выходные, заказала в этот пункт как в ближайший, теперь надо изловчиться чтобы в будний день туда попасть.
1
15 марта 2021
Не знаю, с какой целью открыли этот пункт, но точно не для удобства клиентов. На входе слабое освещение. Маленький проходной закуток, без окон, без вентиляции, даже зимой там душно. Мало того, что очень мало место для клиентов, так там ещё размещены посылки, ждущие отправление. Почему он не работает в субботу и воскресенье, вообще не понятно. Ужас. Больше я сюда не приду.
2
3 ноября 2020
Пришли в обеде забрать посылку - искать место не легко, так как на улицу / на двери нет никаких указателей. В обеде оказалось, что офис не работает, из-за обеденного перерыва... придется идти в другое время...
2
4 марта 2021
Подвал, места мало, но в курьерских услугах это не самое важное. Отнёсся бы терпимо, если бы не откровенное недовольство персонала клиентами (хуже Почты России)
1
20 ноября 2020
Табличка на входе мелкая. Просто так туда не зайти, нужно стучать, звонок не работает. Оплата только налом имейте ввиду.... Приятная девушка нашла мой заказ, принесла сдачу, выбила чек. Впринципе норм. Место. Заказывал зап. Части с EMEX. Разрешили вскрыть посылку(за ранее было согласованно) и проверить масло на оригинальность, заодно посмотрел все каталожные номера зап. Частей. Все в порядке.
2 октября 2020
С улицы не разглядеть: таблички прячутся за решеткой. Внутрь попасть сразу не удастся: на двери магнитный замок и звонок, на который внутри никто не реагирует. Персонал точно нужно воспитывать или менять.
3
27 мая 2020
Без пол литра не найти, пункт расположен в подвале, найти можно только по очереди с улицы, которая соблюдает социальную дистанцию. Я первый раз круга два дал, чтобы найти. Сделайте чуть более заметную вывеску пожалуйста.
4
29 сентября 2021
Хуже пункта не видел ещё.
Найти вход, это квест.
Тормоз на выдаче это просто гений (прям директор всего мира)
Коробку не разрешил оставить
Короче стороной ПВЗ обходить нужно.
7 января 2022
Вы вообще работаете когда нибудь ?!
То двери не открывают , то постоянные записки на двери…
1
5 июня 2020
Был 05.06.2020, седовласый менеджер - хам и быдло. "У меня работы дофига, я что, ещё ждать должен, пока вы свои деньги считаете?". За такой клиентский сервис можно в зубы получить, а не положительный отзыв.
6
24 мая 2021
Работают до 18.00 по своему личному решению, когда график работы до 20.00. Сидят внутри и не выходят для обслуживания
2
26 января 2020
2 месяца гоняли посылку между складом и точкой, сложно было позвонить или СМС написать, судя по числу наклеек туда сюда 5 раз переслали. Ничего не отправляйте через это отделение — безответственный персонал. Мой номер отправления 0000155006990.
6
25 сентября 2019
25 минут получал одну коробочку. Уверяли меня, что её нет, пришлось доказывать, что есть. Оповещение о том, что она пришла не отправили. Какой-то бардак. За мной девушка стояла также полчаса провела там, тоже офигевала. Почта России намного организованнее.
4
1
8 февраля 2021
Неудобный во всех смыслах пункт с неприветливым персоналом. По-возможности стоит избегать доставки по этому адресу
1
27 мая 2021
Полностью согласна с негативными отзывами - очень неудобный пункт, работает когда хочет, если нужно срочно получить посылку, то тут без вариантов...
2
6 декабря 2021
Цены демократичны, качество не плохое.
1
16 июня 2020
Хамят, грубят. Ужасный сервис, ужасно долго. На месте Boxberry я бы пришла туда с проверкой психического состояния персонала.
3
20 мая 2021
Не сразу найдешь и не удобно время начало работы с 12-00
9 июля 2020
Получал посылку 09.07.2020. Очень неприятный и хамоватый седовласый сотрудник работает в этом пункте выдачи.
2
7 декабря 2020
Найти трудно! График не соответствует действительности! Персонал надменный, хамоватый
1
11 июня 2021
Пришел, посылку выдать не могут. Программа не работает.
1
4 сентября 2020
Не соответствует времени графика работы, информация с сайта представлена не правильно.
2
14 июля 2020
Заказываю доставку сюда довольно часто, проблем не испытывал.
3
25 марта 2020
Подвальчик без вывески, сходу и не найдешь, если фото заранее не смотреть. А так нормально.
2
5 июня 2020
Злой мужчина принимает заказы, грубо отвечает, а иногда и вовсе на вопрос молчит .
4
10 сентября 2021
Заказ на отправку не вышел, так как не было упаковки!!!!
6 декабря 2018
Удобное расположение. Приятные сотрудники. Почти всегда вечером кто-то есть в очереди, приходится ждать.
И 3g в здании вообще не ловит!
3
4
27 мая 2021
Постоянно не работают. Не принимают карты. Меняют график работы.
2
14 августа 2019
Вежливый персонал, доставка вовремя. Жаль только карты к оплате не принимают
3
5
5 июня 2020
Дядька хамоватый сидит на выдаче, обидел кто то
3
23 апреля 2020
Хороший пункт только тесноват)
6
9 апреля 2021
Пункт хороший.
1