Boxberry
20 отзывов
26 марта 2024
До сегодняшнего дня вопросов не было, но после случая который произошел 26.03.24 вопросы к владельцу, кто у вас там работает?
Дена сегодня пришла забирать возврат который загорелся на Авито, в самом пункте молодой человек сказал что такого возврата нет и сказал что нужно писать в доставку, как только ему жена сказала что давайте я тут буду составлять заявление о возврате денежных средств (тк товар утерян), то молодой человек начал копаться и чудных образом нашел мою кофту, рассмотрите этого работника потому что в следующий раз в гости пожалует роспотребнадзор и проверит всю документацию, тк мне кажется что молодой человек это делает не в первой))
1
5 февраля 2024
Произошла ситуация по моему заказу 31.01.2024. Мне просто его не выдали. А вместо него выдали совсем другой заказ, который я сразу вернула! Оператор пункта выдачи указал статус моего заказа «выдан».
Так же оператор, когда выдавал мне заказ, даже не посмотрел на номер заказа и не просканировал его, выдав тем самым мне чужой заказ!
Итог: ни заказа, ни денег!
Пункт выдачи содействовать никак не хочет. Боксберри продлевает сроки исполнения, принимает заявки не указывая на обратную связь (то есть они вообще не заинтересованы в решении проблемы).
Ужасный пункт выдачи, ужасная служба доставки!
Во вложении заявка составленная оператором. По которой так же ничего не происходит
22 декабря 2023
Как ни придешь, все время объявление: «перерыв 15 минут». Жду минут по 40 когда кто-то придет. Вечером вывешивают объявление за 20 минут до закрытия, жду, в итоге 21.00 и все, закрываются, ничего не выдают! Безобразие, сделайте что-то!
9 сентября 2023
не самое худшее отделение что я видел, но раздражает что рандомно работает. Из плюсов только девушка на приемке, которая постоянно зашивается от количества людей. Думаю начальству нужно ей премию платить)
20 февраля 2023
Надо прийти еще пару раз, чтоб не плутать и сразу найти где находится. Но этот минус ничего по сравнению с очень приятной девушкой - оператором, которая работает в пункте выдачи! Быстрая улыбчивая несмотря на воскресенье 👌 удачи ей и всей службе!
1
19 августа 2023
- тяжело найти, искать нужно яндекс - у него есть вывеска, боксбери - внутри
+ персонал, очень очень позитивная девушка. Перекрывпет минуса на 90%
1
3 октября 2023
Сотрудница прервала свой перерыв чтобы обслужить меня. Было очень любезно с ее стороны, так как я опаздывал. Качество сервиса однозначно 5.
8 июня 2024
Очень понравился пункт.
Хорошие ребята работают.
8 октября 2023
Обошла дом два раза, пока нашла пункт. Никакой нормальной вывески нет. Крошечная табличка в окне, которую не видно и не подсвечивается.
20 декабря 2022
Специально позвонил на горячую линию Боксберри узнать отправляет ли отделение по этому адресу посылки, на горячей линии подтвердили. Приехав в отделение услышал что посылки не отправляют тк не знаю как это делать. Потратил зря час времени.
26 декабря 2022
Ужасный пункт. Передал посылку 21 декабря. Отправить посылку нужно было в соседний город, за 400 км. Заплатил за доставку тысячу рублей. Обещали доставить по адресу к 23 декабря. В итоге товар 26 числа не доставлен. 26 числа с получателем связался курьер, сообщил, что посылка будет доставлена 28 декабря получателю. Ужасный сервис.
+ в самом пункте приёма сидел сотрудник, который выразился так "я тут первый день сижу". В итоге оформляли отправление посылки вместе, так как он не знал куда нажимать. Ужас. Была бы возможность поставить 0 баллов, поставил бы ноль.
1
13 июля 2023
Часто пользуюсь данным пвз ! Всё хорошо ! Добавили бы ещё DPD! И вообще будет огонь
2
20 января 2023
Наконец-то пункт работает по полной программе ! Очень удобно, оперативно!
1
1 марта 2024
Вежливые сотрудники
3 октября 2023
Очень медленное обслуживание
22 февраля 2024
Открываются не вовремя, перерыв через 15 минут после открытия.
1 мая 2023
Оперативно работают!
13 августа 2023
Нет вывески.
1
8 февраля 2023
Мгновенно
2
1 декабря 2022
Норм