Я принес отправить товар Авито-боксберри, 7 ноября 2023 года, примерно с 15:00 до 16:00 три футбольных шарфа на сумму 2000р. Товар приняли и не выдали мне бланк на подпись, мотивировав это тем, что сломался принтер, но заверив, что в личном кабинете будет вся информация. В итоге товар мой приняли, информация не обновилась, срок истек и покупателю вернули деньги, но не вернули мне товар. Звонил 4 раза на горячую линию Боксберри - 10,14,16,22 ноября - каждый раз никакой информации, но 22 сказали, что якобы там вообще нет Боксберри и товар я отправил через дипиди. То есть отделения Боксберри там нет. Теперь пойду разбираться на точку, крайне не рекомендую, потеряете деньги,время товар и нервы. 0000196737180 номер заказа.
P.S.
В итоге, я пришел к ним, мне сказали, что в курсе моей проблемы, записали номер и с тех пор тишина. НИКОГДА не обращайтесь туда. Это либо воры, либо просто абсолютно нулевые сотрудники в плане компетентности.
Тухлое место, по крайней мере женщина, там работающая, делает это место тухлым. Я вчера пришла отправить одеколон. Принесла упаковку. С меня потребовали мешок. Ранее отправляла одеколоны и духи очень много раз. Никогда мешок не требовали. Так и ушла ни с чем, не приняли. Позвонила на горячую линию боксберри. Оператор о мешках ничего не слышала и не знает.
Рекомендую найти другой пункт.
Научите девушку, принимающую отправления разговаривать, вести диаолог с клиентом.
Ситуация абсурдная вышла, потеря времени.
Пришла отправить посылку, девушка что-то набила на клавиатуре и молчит, смотря в монитор. Помолчали минут 5, на мой вопрос, все ли у нее работает, ответила, что ждет номер посылки от меня, я угадывать не умею и не вижу, что у нее происходит на мониторе.
Потом спросила, как бы долго она молчала, ответ был - Вы молчите и я.
Впервые с таким сталкиваюсь.