Здравствуйте! 15,09. отправляла посылку по оформленной заранее экспресс-накладной. Стоимость по накладной, с указанием пакета М для упаковки, составила 346 руб. Собственно, устроила цена, поэтому решила воспользоваться услугами этой доставки. При оформлении посылки выдали пакет L и цена (еще и со скидкой по промокоду) выросла до 462 руб. На вопрос, почему упаковка не по запросу, оператор ответила, что у них то ли закончились пакеты М, то ли их мало, вот вам другой пакет. Упаковка по условиям boxberry бесплатная , вес моей посылки чуть больше 1 кг, а в накладной, в которой шрифт для тех, у кого глаз, как у орла, ее вес оказался 6 кг. (это я уже дома рассмотрела при увеличении). Думаю, если у доставки проблема с упаковкой, и расчет стоимости производится в зависимости от предполагаемого веса для конкретного размера упаковки, а не от фактического веса посылки, то это решается не за счет отправителя.
В этом пункте выдачи заказов можно получить заказ не только boxberry, но и ozon, где я часто заказываю товары. Обслуживание нравится, ничего ещё не потерялось из моих заказов. Доставка быстрая, и удобно получать, график работы позволяет получить заказ и вечером, и в субботу, если в будни не получается
Отправлял здесь посылку по Авито. На сайте пишут, что Вам помогут упаковать и отправить. А на деле... Пришёл с надеждой, что упакуют, но - Вам ведь нужно, чтобы посылка дошла в целостности и сохранности. Делайте выводы.
Сегодня обратилась в этот офис для отправки седла для лошади. Консультант мне скащала по телефону, что у них бесплатная упаковка это пупыпюрчатая пленка и коробки. В этоге в грубой форме ответили , что ничего ни когда не упаковывали. Сказали идите и ищите упаковку. В потом даже скотч не хотели давать. Вот такие работники.