Поиск
Маршруты

Bosco Cafe

Обзор
Меню
Новости
10
Фото
473
Отзывы
809
Филиалы
Особенности
Рейтинг 4,4
2008 оценок
Оцените это место

809 отзывов

По умолчанию
ПАЗ Дарц
Дегустатор 6 уровня
8 декабря 2024
Отличное место для перекуса или даже хорошего обеда в итальянском стиле при визите в ГУМ и на Красную Площадь. Итальянский повар Давид держит уровень уже много лет. Ресторан временами переполнен, по этой причине надо позаботиться бронированием. На втором этаже часто проходят банкеты, особенно в праздничные сезоны. Но там лучшие места. Тапер за роялем наигрывает мелодии кинематографа, создавая атмосферу богатой купеческой Москвы. Официанты приветливый и услужливы. Некоторые из них работают там уже много лет и хорошо знают завседатаев. Сомлье Сергей не прочь дать уроки по русскому виноделию и поделиться интересной информацией о русских винах. В последнее время ресторан облюбовали арабские туристы, которые, вероятно, считают, что не съесть тирамусу в ГУМе у Боско означает, что они не были на Красной Площади и в ГУМе!
7
2
Посмотреть ответ организации
Татьяна Ерохина
Знаток города 4 уровня
27 декабря 2024
Хороший ресторан с отличным расположением! Заходили с подругой случайно - и были приятно удивлены качеством обслуживания при полном зале! Также увидели, что есть летняя терасса и теперь буду ждать смены сезона, что б в своё удовольствие насладится видом за чашкой кофе) Одну звезду снимаю (надеюсь, временно) за веьсма немытое помещение. Возможно, ждали когда народа будет меньше, но, всё же, в заведении такого уровня и в таком месте хочется видить чистоту
2
3
Посмотреть ответ организации
Виктор
Дегустатор 6 уровня
8 декабря 2024
Сегодня в очередной раз посетили Bosco Cafe в ГУМе. В воскресный день сюда можно попасть только по предварительной записи. Уровень этого ресторана высокий , блюда необыкновенно вкусны , роскошный интерьер. Атмосфера приятная , сегодня была живая музыка на фортепиано , -«зажигал» пианист-виртуоз. Мы обычно заказываем столик с видом на Красную площадь. Из блюд сегодня хотел бы выделить тольятелли с белыми грибами -просто шедевр. Познакомились с итальянским шеф-поваром Давидо, поблагодарили его за отменную работу. В итоге наша оценка 5+.
11
2
Посмотреть ответ организации
Виктория
Дегустатор 6 уровня
12 января
Место, где мы любим отдохнуть во время длительной прогулки по центру. Если хотите точно сесть, лучше бронировать! Кухня на самом деле обычная, для такого уровня ресторанов. Не могу что-то выделить особенное, разве что оливки крупные очень вкусные, креветки васаби не очень , ели вкуснее. Но за атмосферу, локацию и сервис твердая пятерка! Рекомендовала бы это кафе, чтобы передохнуть выпить кофе или просекко с видом на Красную площадь . Особенно люблю летнюю веранду !
1
1
Посмотреть ответ организации
Ольга З.
Знаток города 5 уровня
7 мая
Замечательное место. Поражает не только своим месторасположением, но отличным сервисом. Очень вкусный кофе и обширный ассортимент десертов. Кухня выше всех похвал. Пасты и ризотто вообще топ! Персонал отзывчивый и приветливый. Сюда хочется возвращаться вновь и вновь. Рекомендую!
2
Посмотреть ответ организации
Lanets A.
Знаток города 3 уровня
15 мая
Хочу выразить огромную благодарность данному заведению, являюсь гостем Bosco cafe -много лет, всегда очень уютно, вкусно и атмосферно! Большое спасибо ребятам ( персоналу) всегда рады помочь если есть вопросы. С огромной любовью, ваш друг) и до новых незабываемых свтреч!!!!)
1
Посмотреть ответ организации
Светлана С.
Знаток города 4 уровня
13 мая
Заходим с подружками на кофе и сладости. Прекрасная витрина с десертами и очень вкусное итальянское джелатто. Вкусные капучино и латте. Зимой предлагают замечательный облепиховый чай. Всегда встречают с улыбкой. Взрослый официант на 2 этаже рассказывает интересные истории про ГУМ и Красную площадь.
1
Посмотреть ответ организации
Вера
Дегустатор 3 уровня
23 февраля
Добрый день! Сегодня посетили кафе Bosco , в ГУМе . Опять остались очень довольны . Прекрасно, вежливо встретили, отлично, профессионально обслужил официант Игорь. Нас было 4 человека, заказали разные блюда. Они все были очень вкусные. Спасибо шеф повару, держит марку ресторана высоко!
1
Посмотреть ответ организации
Мария фомичёва
Знаток города 3 уровня
17 декабря 2024
Данной кофе совершенно не оправдало наши ожидания. Ризотто с грибами было вкусным, довольно много грибов и приятный сливочный вкус Пирог со шпинатом взяли на пробу, больше не возьмём, не советую. Сухое тесто, небольшой кусочек и кроме шпината в начинке ничего нет. Но что нас больше всего разочаровало - это фокачча с томатами и чесном. Отвратительное тесто, как будто для питы. Очень толстое и слишком не подходящее для фокаччи. Пол ломтика помидора лежали на каждом кусочке этой "фокаччи", также там были крупно порезанные чесночинки. Вроде бы хорошая сеть дорогих ресторанов в центре Москвы, а фокачча совершенно позорная.
1
2
Посмотреть ответ организации
В
Валерия Корнева
Знаток города 4 уровня
8 мая
Хороший ресторан часто сюда ходим, отличное качество и вкус блюд, обслуживание обычно тоже хорошее и заботливое, но сегодня не повезло, к сожалению наш стол обслуживала очень неприятная «хабалистая» официантка, смотрящая оценивающим взглядом на всех. К сожалению в этот раз не удалось насладиться ужином на летней веранде с видом на красную площадь. На наш взгляд в ресторанах такого уровня должно быть хотя бы хорошее обслуживание а не как в советской столовой.
Посмотреть ответ организации
Карина
Дегустатор 6 уровня
8 января
Это, наверно, самый центральный ресторан Москвы, находящийся практически на Красной площади. Расположился на двух этажах в здании ГУМа. Войти можно как снаружи, со стороны Красной площади, так и изнутри. Интересное расположение, стильный интерьер, красивые виды на Кремль, приветливое обслуживание, и конечно, отличная кухня от итальянского шеф-повара делают это место особо привлекательным, поэтому в нем всегда много посетителей. На 1 и 2 м этажах есть отдельные кабинеты и общие залы. Дополнительный колорит придает игра прекрасного маэстро на фортепиано. Все блюда и вино были очень вкусными. Даже простые хлебные палочки оказались непростыми и пользовались повышенным спросом )) Очень необычный десерт - Тирамису Черный трюфель. Но мне больше понравился нежный Крем-брюле. Теперь есть желание прийти на завтрак, чтобы оценить фирменные сырники )
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Дегустатор 6 уровня
3 ноября 2024
Пришли в Bosco Cafe с подругой на завтрак. Уютная атмосфера, столы сервированы, красивая посуда. Официанты в бабочках и музыкант за роялем. А в туалете живые цветы, газета, полотенца. Удивил рассказ официанта о сырниках: он сказал, что один мужчина приходит к ним специально за ними, потому что они вкуснее, чем у жены. Мы не могли устоять и решили попробовать. И действительно, сырники оказались вкусными и воздушными, поданы со свежими ягодами и разнообразными топпингами. На комплимент нам принесли оливки и хлебные палочки — мы решили, что это намек на вино, но в итоге выбрали десерты. Медовик был нежным, хотя для меня немного сладковатым. Обслуживание было на высшем уровне: официанты очень внимательные и дружелюбные. Один из них даже подошел, когда я снимала тарелку, и предложил немного сдвинуть сырник для лучшего кадра.
10
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Дегустатор 6 уровня
23 февраля
Приятное место для вкусного и красивого обеда под аккомпанемент живой музыки. Отдельное удовольствие- общение с официантом Игорем. Профессионалом своего дела. Праздничный обед удался. Спасибо большое!
1
Посмотреть ответ организации
Алёна Г.
Знаток города 3 уровня
4 марта
Красивые официанты, красивые русские парни. Шикарный интерьер, вдохновляющая музыка и приятная атмосфера. С друзьями не редко проводим здесь время. Понравился десерт - «Тирамису с фисташкой».
1
Посмотреть ответ организации
Анна Аванесова
Дегустатор 4 уровня
27 декабря 2024
Мне нравится это место. У него есть своя неповторимая атмосфера и шарм. Чувствую себя там гостем царских времен , где вот вот появятся царские особы и будут есть оливье с раковыми шейками и перепалок . Обслуживание на высочайшем уровне. Очень клиентоориентированны и гибкие. Идеальное место , чтобы согреться глинтвейном , если катаетесь на катке на красной площади .
Посмотреть ответ организации
Ольга Герасимова
Дегустатор 6 уровня
13 апреля
Приятное кафе на Красной площади. Веранда уже открылась, есть пледы. Идеальное место, чтобы выпить кофе в самом центре. Брала яблочный чай. Очень вкусно. Тёплый, с кусочками яблок.
5
Посмотреть ответ организации
Нина З.
Знаток города 5 уровня
12 апреля
Замечательное место, атмосферное… зашли на 23 февраля и были приятно удивлены, музыкант красиво играл, мы вкусно поели и пошли в Кремль на концерт . Спасибо, зайдем еще к вам ;)
1
Посмотреть ответ организации
Gallea85
Знаток города 5 уровня
2 января
Атмосфера неплохая. Но кухня сильно испортилась. Были там 30 декабря 2024. Полный зал. Но все блюда которые мы заказали, практически ни одно не понравилось. Фирменный салат Боско - дорогой и невкусный, ризотто с креветками неплохое, но 3 креветки - Карл! Умудрились испортить борщ - это надо уметь. Заказали ребенку пельмени и шоколадный фондан - все невкусное. Видимо сменили шеф повара на кого-то попроще и Кузя скатилась прям сильно по сравнению с тем, какая она была 2-3 года назад. Короче кухня - ужас. Атмосфера неплохая.
3
Посмотреть ответ организации
Алена Шар
Дегустатор 6 уровня
12 марта
Вкусно, красиво, стильно, прекрасный персонал, чудесные салаты и десерты. Потрясающий вид из окна. Конечно, это кафе давно стало визитной карточной Москвы
1
Посмотреть ответ организации
Катерина К.
Знаток города 4 уровня
7 мая
Долго решалась на отзыв! Если Вы хотите отметить маленький праздник, не советую! От Боско которое я люблю , ничего не осталось! Ни приветливого персонала, ни качественного обслуживания, ни вкусной еды! Замечания по блюдам, как будто не слышали , забрали полные тарелки еды и даже не поинтересовались почему . Официанты дале не убирали посуду со стола, как в столовой я себя почувствовала. Предложили поздравить с Днем Рождения и включили десерт в счет, оригинально!!!! Такого еще не видели , по чеку только дома мы поняли что нас обсчитали на 4 тысячи, это что вообще такое? Я 10 лет завтракаю в свой день и с большим и маленьким количеством людей, но такого еще не было!
Посмотреть ответ организации
Артур Хачатрян
Дегустатор 6 уровня
10 марта
Очень достойная кухня, волшебная атмосфера как интерьера в сопровождении играющего пианиста, однозначно рекомендую к посещению, ну и шикарный вид на красную площадь!
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Жегам
Дегустатор 4 уровня
15 июля 2024
Bosco Cafe - это всегда стиль, традиции и качество. Бываю здесь часто и каждый раз -это кафе, где не только можно спокойно и сытно поесть, но и послушать классическую музыку и пообщаться как с друзьями, так и с деловыми партнёрами. В Bosco всегда царит атмосфера некой спокойной изысканности. В мелочах и деталях, в красивой люстре, в приятном и удобном кресле - ты видишь связь времён. Приятно здесь бывать.
5
3
АннА Рыжова
Дегустатор 6 уровня
10 мая
Очень люблю это кафе. Такое классически прекрасное эстетичное место. Обязательно на 9 мая прихожу пить чай (кофе) со сладостями под живую музыку. Летом люблю сидеть на веранде среди гортензий.
9
Посмотреть ответ организации
Никита
Дегустатор 3 уровня
4 декабря 2024
Обед под приятную музыку. Еда под аккомпанемент - всегда особое удовольствие. Кухня превосходная, без сомнений. Средиземноморский суп - это просто шедевр. Но имейте в виду, что цены тут высокие.
Посмотреть ответ организации
елена чижевская
Знаток города 8 уровня
19 мая
Очень понравилось данное заведение. Вкусная еда, десерты, вежливый персонал, отличная музыка. Красивый интерьер. Есть веранда с видом на красную площадь.
4
1
Посмотреть ответ организации
Саша Капицкий
Дегустатор 5 уровня
4 апреля
Отличное место приходим сюда всегда в рождественские каникулы,очень уютно и вкусно всем советую,самое теплое и уютное место в центре Москвы 🙏🙏🙏🙏
1
Посмотреть ответ организации
Надежда И
Дегустатор 6 уровня
21 апреля
Атмосфера роскоши, но ожидание реальность не везде совпадают. Меню ждали , официанта минут 10. В заказе был фреш, кофе и десерты. Около полу часа готовили, потом десерты не могли понять на чей стол, искали по всему залу. Принесли, только когда уже мы сами сказали что это наше, в итоге кофе остывший . С ценами выше среднего можно было и обслуживание сделать на уровне Туалетные комнаты красивые, но мыло кончается быстрее, чем успевают долить Блюда украшены красиво, вкусно , живая музыка сглаживает картину.
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна Савкина
Дегустатор 6 уровня
22 февраля 2024
Моя маленькая Москва - это ГУМ. Он всегда разный, приветливый и не очень. Но, есть одно место, которое всегда приносит радость и удовольствие. Это - BOSCO CAFE. Изысканные блюда от шеф повара, чай в серебряных чайничках, фарфоровая посуда и великолепная живая музыка. Все вместе создает потрясающую гамму вкусов и настроения. Всегда радостного и душевного. Отдельным украшением этого кафе является прекрасная команда официантов. Слаженно работают, разбираются в меню, доброжелательны, учтивы и очень расторопны. Их командная работа завораживает. Цены, конечно, выше среднего, но кафе стоит того, чтобы заглянуть и побаловать себя вкуснейшим десертом и не только, под звуки белоснежного рояля. Вы не останетесь равнодушными. Уверяю. Это место, где точно останавливается время. Обычный чай становится вкуснее, сладости сахарнее, а вечер необыкновенее. В теплое время года еще работает и летняя веранда с потрясающим видом на одну из главных достопримечательной страны - Красную площадь. От себя выражаю большую признательность всей команде BOSCO CAFE и ставлю высший бал. Процветайте! 🫖❣️
31
1
Посмотреть ответ организации
Реальный папа
Дегустатор 6 уровня
5 августа 2024
Видовое кафе с летней террасой прямо на Красной площади в ГУМе, панорама - пушка!!! Не стесняйтесь заходить, всегда найдутся свободные столики ,ходим сюда много лет, люблю посидеть на летней веранде с аперолем или кофе и оч вкусным сорбетом, наслаждаясь завораживающим видом . Во время проведения парадов и праздничных мероприятий можно отдохнуть внутри, мне нравится на 2м этаже. Скидка по картам Боско и Гум . .Статус заведения, марку необходимо постоянно держать на высоте , ибо локация обязывает 👍👍👍🥂🇷🇺❤️
12
3
елена мясникова
Дегустатор 5 уровня
4 января
Очень приятное заведение. На входе есть гардеробная и хостелы, которые проводят до стола. Да, мне пришлось подождать в очереди, мин 30, но оно того стоило. Меня посадили за дальний стол, с видом на кремлевскую елку и гум-каток. Официанты все доброжелательны, аккуратны и всегда выслушивают до конца. Блюда все были вкусными, русская традиционная кухня выше всех похвал. Очень хочу попасть сюда на завтраки. Спасибо, что держите марку 🙏🏼
1
Посмотреть ответ организации
Виктория К.
Дегустатор 6 уровня
28 июля 2024
Мы любим посещать это заведение. Знаковое место. Уютно, хорошая музыка, хорошая посуда и еда. Но вчера заказали окрошку. Почему у этого традиционного блюда цена 1150 рублей? Но вопрос ещё в том, что она была сделана на густом кефире, в котором почти стояла ложка. Это вызвало удивление. Ещё.. Да, жарко. Но конденсат от зонтиков падал на волосы и в тарелки. Администратор нам на это сказал, что это делается для посетителей. Думается, что этот человек очень далёк от сферы обслуживания. Очень жаль! Может руководству обратить внимание на этого сотрудника?
4
3
Дарья Облог
Дегустатор 4 уровня
27 декабря 2024
С каждым годом место становится хуже и хуже. В этот предновогодний поход я решила, что больше «пытать удачу» в этом месте не буду. И вот почему. Приключения начались еще на входе в ресторан. Хостес на меня даже не посмотрела. Хорошо, что меня уже ждала подруга на 2-м этаже. Я даже спросила у девушки хостес, она ли провожает гостей, она не глядя на меня ответила «да». И стала разговаривать с мужчиной, который зашел после меня от руководства ГУМа. Я сдала вещи в гардероб и, подождав некоторое время девушку, стала подниматься одна на второй этаж. Гардеробщик мне крикнул вслед, что на 2 этаже своя гардеробная. Спасибо, очень своевременное уточнение, куртку забирать не стала. При выборе блюд официант говорит про закуску «ну 50/50». Может быть стоит изменить позиции меню, раз даже сотрудники говорят неоднозначно о блюдах из ресторана, в котором работают. Закуски были ок, далее заказывали пасту. Я заказала лазанью Болоньезе. Очень странный вкус, не сочная паста, пресноватая, один соус. не съела и половину. Официант уточнил, что не так, мы рассказали про блюда. Сделали скидку 15% на весь счет, в качестве извинений принесли десертики. А теперь кульминация! Гостям ресторана в качестве предновогоднего комплимента приносили мандарины в начале обслуживания, нам не принесли. Мы это видели, но говорить ничего не стали. Вместе со счетом выносит официант выносит десерты и мандарины. Ешьте! Очевидно, что когда клиент попросил счет, он собирается уходить, возможно спешит, ну точно уже завершил свою трапезу. Куда это выносить уже!? Попросили упаковать с собой. Этот поход я надолго запомню и уж точно не приду сюда еще раз. Для кого это место? Ни одной молодой компании я не увидели. Видимо, для туристов и для руководства ГУМа. Совершенно не идут в ногу со временем.
4
1
Посмотреть ответ организации
Ирина
Дегустатор 6 уровня
9 декабря 2024
Шикарное место!Кухня всегда великолепна!Живая музыка, живые цветы, красивая посуда, идеальное обслуживание!Отдыхаю здесь в истинном смысле слова.
2
Посмотреть ответ организации
Елена
Дегустатор 6 уровня
23 января
Приятная атмосфера , принесли комплимент оливки и гриссини что было весьма приятно , но кофе средний и вот в сервисе чего то не хватает , хоть ребята стараются как могут , видимо что большой поток людей и с сервисом не достаточно внимания . Ожидала чуть большего от этого места , но на 4 отлично )
Посмотреть ответ организации
Maria Samsonova
Знаток города 6 уровня
13 мая
Отличное место для встреч, атмосфера шикарная, рояль, красивый вид на Красную площадь. Обслуживание на высоте!! 🤗 Ждем открытия летней веранды!
1
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 5 уровня
11 января
очень вкусный тирамису), но будьте готовы к большой порции и к тому, что он очень сытный). Приятная обстановка, обслуживание на высшем уровне. Вид на Красную площадь и Кремль
3
Посмотреть ответ организации
The Отзывчивость. Elle Beth
Дегустатор 6 уровня
24 апреля 2024
Боско кафе нвходится в ГУМе на Красной площади. Из десертов мне очень понравился тирамису. Очень уютный классический интерьер с весьма вышколенными и грамотными официантами и персоналом, в целом. Только приятные впечатления всегда. Летом ставят фирменную аутентичную тележку с мороженым. За что отдельное спасибо. Атмосферно, вкусно, спасает от жары).
4
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Ростов
Дегустатор 6 уровня
18 сентября 2024
Зашли в это кафе позавтракать, прогуливаясь по Красной площади. Если честно, то лучше не заходили бы. В Москве огромное количество замечательных мест для завтрака. Но только не это. Обслуживают вас, как будто им чем-то обязан. Кухня ничего особенного. Кроме расположения и вида на Красную площадь, больше ничего . Персонал портит все впечатление о заведении. Кухня 4 Обслуживание 1 Расположение 5 Общее впечатление 2
6
4
Kristina Lozhnikova
Знаток города 3 уровня
15 мая
Парень часто приглашает меня сюда на кофе и десерты. Всегда вежливый персоеал. Веусный кофе. Ассортимент десертов огромный, на витрине модно посмотреть и выбрать.
Посмотреть ответ организации
Дарья
Дегустатор 3 уровня
26 января
Даже хлеба к борщу не положили! Итак, я не супер ходок по ресторанам, но в тот день, я была сначала в Боско кафе, а потом мы пошли с подругой в кофеманию на Тверской! И, разница в сервисе и в еде, просто колоссальная. Отсюда и 1 звезда данному заведению. Потому что! Во первых, мы были после катка, и нас не хотели сажать за столик, типо: «все занято» и я тут же указываю на свободный столик и получаю ответ: «Вам повезло». Смешно, правда?! Далее заказала борщи и сказала что времени мало. Сказали 15 минут все будет готово. Ииии 25 минут ожидания, борщ ужасный, пресный, ни о чем, но мяса положили и на том спасибо. Хлеба не положили, сказали «можете купить, за 2000₽» Я везде в ресторане беру борщ, и что в Турандот, что в кофемании и любых местах претендующих на высокую кухню, борщ и любой суп подается с чем нибудь. В общем мне стыдно, что данное заведение стоит на красной площади, и большая часть туристов, думают что этот ресторан олицетворяет Москву. Нет! Это место и близко не стоит с московским сервисом, московской кухней и вообще оно утратило свой былой блеск.
4
1
Посмотреть ответ организации
Амина Мирзамагомедова
Знаток города 7 уровня
16 февраля
Незабываемое место, особенно если успеть забронировать место у окна. Вид завораживающий. Еда всегда вкусная. Официанты вежливые. Обслуживание на высоте
Посмотреть ответ организации
C И
Дегустатор 3 уровня
23 апреля
Кроме понтов, нет ничего. Правда, есть еще залблачные цены и посредственный сервис. Еды точно нет. Посещение 23.04.25 около 13-30. Заказ: - борщ. Годился для десерта. Полное ощущение, что сварен на сиропа. - Ньокки. Они же гноччи. В соусе помидорно-пармезановом. На самом деле это переваренные комочки в томатной каше. Плохо. На мой взгляд, очень плохо. Исправлять или нет - дело менеджмента. Я же сюда больше ни ногой. И вместе со мной ещё человек 20
3
1
Посмотреть ответ организации
Карина Al
Дегустатор 3 уровня
2 ноября 2024
Великолепно провели утреннее время , чуткое обслуживание , этикет, уважение на уровне, красиво украшены столы и невероятно вкусные сырники отмечаю лично))Обязательно вернемся вновь. Желаю процветания ..
3
Посмотреть ответ организации
Виктория
Дегустатор 6 уровня
3 апреля
Все замечательно!И еда,и обслуживание!И посуда из которой приятно есть!и вид конечно!Спасибо всем причастным!Удачи и процветания!
1
Посмотреть ответ организации
Александр Харченко
Дегустатор 6 уровня
24 мая
Очень люблю это заведение. Каждый раз, когда посещаю Красную площадь – обязательно захожу. Особенно нравится посидеть на веранде с видом на Кремль.
1
Анна П.
Дегустатор 3 уровня
16 февраля
Остались разочарованы посещением данного заведения 16.02.2025. Поход в Bosco cafe приурочили к праздничному обеду в честь дня рождения в семейном кругу. Ожидания совершенно не оправдались. Мы москвичи и уже достаточно давно стараемся посещать самые лучшие рестораны города. Также я работаю в туристической сфере и занимаюсь приемом иностранных гостей в России. Часто сталкиваюсь с запросами по рекомендациям лучших ресторанов и кафе города. Сравнивать есть с чем и рекомендовать тоже, тем более в сегодняшнее время, когда чуть ли не каждую неделю открываются новые рестораны. Заведения уже давно работают по принципу клиентоориентированности, а не пользованием "служебным положением" с привилегированной локацией, как в данном случае. Постараюсь максимально кратко обозначить минусы, с которыми мы столкнулись и надеюсь, что именно руководство обратит внимание на данные пункты: 1. Непромытые стаканы с запахом. Мы заказали недешевую минеральную воду, которую было невозможно пить из таких стаканов. Мы аккуратно попросили официанта заменить их и были уверенны, что воду нам также принесут в качестве комплимента, но нет нам принесли только стаканы, которые тоже были с запахом и даже не извинились...полбутылки было вылито. Нас уже на данном этапе насторожил сервис, но мы не стали портить себе настроение. 2. Официант не поинтересовался, что и когда подавать, и в какой последовательности. 3. Приборы приходилось дважды просить. Мне к пасте не подали ложку. 4. Отсутствие тканевых салфеток. 5. Все официанты безэмоциональные. Складывается впечатление, что ты пришла не в ресторан отдохнуть и провести отлично время, а напросилась туда, где тебя и не ждут. 6. Постоянное присутствие уборщицы в зале на 2м этаже, которая довольно часто проходила мимо и на глазах у всех посетителей протирала рояль. 7. Грязные тарелки убирались не сразу, те официанты совершенно не следят за столиками. 8. Десерт подали тогда, когда чай был уже выпит. Чай и заказанный алкоголь мы разливали себе сами. 9. Мы с мамой заказали пасту, было ощущение что блюдо постояло на кухне с утра и нам быстро разогрели. Паста была резиновой. Не знаю о каком "уровне" изысканной еды и подачи тут может идти речь. Мы даже не поняли концепцию этого заведения. Это кафе или ресторан? Создалось впечатление, что место, для того чтобы забежать на чашку кофе, но не более..хотя кофе не пробовали..может лучше даже в проверенную Кофеманию или кафе Пушкин пойти, пусть без вида, но клиент не испортит себе настроение и впечатления. Стоимость необоснованна. Позорное обслуживание для такого исторического места. Была бы очень признательна за не шаблонную обратную связь.
4
5
Посмотреть ответ организации
Наталья Б.
Знаток города 4 уровня
18 декабря 2024
Ужасное хамское отношение к посетителям. Зашли с подругой на обед, в 14:30 дня в среду, попросили столик на двоих, на что хостес с надменным видом ответила, что все столики забронированы. Когда я указала, что половина зала свободна, она уточнила, что под «бронью» она на самом деле имела ввиду, что надо подождать 10 минут пока уберут столики. Жалею, что нас не насторожила данная формулировка и мы не ушли, а покорно ждали пока «почистят» и так чистые столы. Далее нам пришлось торговаться, как на базаре, за столик у окна, но нам так и не дали там сесть. То бронь, то надо срочно сдвинуть столы, то другие отговорки, но всё это ради чего? Чтобы продолжать держать столики пустыми? У нас с подругой возникло ощущение, что в этом заведении надо биться за то, чтобы поесть)) Ладно, не стали ругаться и сели за другой стол. К нам долго не подходили, а официанты игнорировали; видели поднятую руку, встречались взглядами, но проходили мимо. Пока не подошел человек, который, судя по форме, не являлся официантом. Он любезно принял заказ, хотя это не входило в его обязанности. Далее блюда приносил всё же официант, который, судя по всему, единственный, кто работает там (между нашими разговорами, мы слышали, как он отчитывает других официантов за то, что выполняет их работу). Пока мы находились в этом заведении, около часа, наблюдали картину, как хостес продолжает отфутболивать других посетителей из-за «забронированных» столов. И проигрывался ровно такой же сценарий, что и с нами: люди указывали на пустой зал, а хостес просила подождать их 10 минут пока уберут столы. За час, что мы там были, картина не изменилась: как был наполовину полон зал, так и остался. На вопрос «Почему у вас такая странная политика придерживать столько пустых столов?», хостес ответила «бронь перенесли». Вот такая комедия. Ставлю две звезды, только за единственного работающего официанта и еще одну за быструю подачу блюд. Это позор. У вас столько иностранных посетителей… Если вы обслуживаете их так же по-хамски, как обслужили нас, то вам должно быть стыдно - в таком то историческом и туристическом месте и так обслуживать клиентов. Ужас.
5
1
Посмотреть ответ организации
Макаренко Вита Александровна
Знаток города 8 уровня
17 января 2024
Bosco — прекрасное и уютное место, где сервис и кухня на все 💯! Официанты очень внимательны, создают приятную атмосферу и отличное настроение, и к этому очень хорошо разбираются в кухне! Bosco, благодарю за тёплый приём, команде за высокий сервис, а шеф-повару за прекрасную кухню, которая отрывает от земли благодаря наслаждению! Искренне желаю ресторану и команде процветания, больших успехов и истинного счастья! 🫂🤍
7
4
Посмотреть ответ организации
Инна 🍁
Дегустатор 6 уровня
17 октября 2024
Перед балетом в Кремлевском дворце отлично посидели с подругами. Внимательные и доброжелательные официанты. Интересная подача блюд и сервировка стола. Панорамные окна и виды напоминают о том , что вы находитесь в центре прекрасного города.
3
Посмотреть ответ организации
Евгения Я.
Дегустатор 4 уровня
7 марта
Кафе разделено на две зоны- со скатертями и без. После заказа кофе с разным десертами сказали , что я могу сесть в зале без скатертей . На мой вопрос сесть у окна , гще столы сервированы менеджер ответила , что там столы для заказа ужина . Вы слышали ?!!!! Такое хамство годно для придорожного трактира где то в 13 веке, а не ресторана на Красной площади.
3
Посмотреть ответ организации
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6