Отличный сервис, сделали всё быстро, как было заявлено! Прислали видео обзор по авто - вообще огонь!
Обслуживаюсь не первый раз уже. Комфортная зона отдыха, да и то что близко к центру, а не за МКАД - удобно!
Заехали первый раз, посмотреть новую машину и уже вечером уехали на ней домой!
Огромное спасибо менеджеру Валерию Полякову, предоставил очень хорошую скидку и сделал хорошие подарки!
Наша первая машина «из салона», надеюсь что дальнейшее сотрудничество будет таким же позитивным.
Серьезная компания, все в ней хорошо, нравится обслуживание и образованный персонал, вежливо относятся к своим клиентам и прекрасно знают свою работу. Н. М.
Сегодня 04.09.2024г был на нулевом ТО, авто Geely Atlas New FX11. Скажу так, не всегда пишу отзыв, но тут прям очень захотелось это сделать! Начну с покупки авто!
1.При покупке авто, 2 сентября, выражаю благодарность менеджеру по продажам Алексею Бибику и Сергею Краузе. Видно что ребята профессионалы своего дела, на все вопросы давали исчерпывающий ответ от самого тест-драйва, до выдачи авто!
2. Благодарю Александра, приём и оформление в трейд-ин. После сдачи своего авто, вспомнил что подаренные кастомные клаксоны забыл снять и поставить штатную. И Алексей и Александр пошли на встречу, сняли и выдали мне! Спасибо парни!
3. ТО 0 сегодня 02.09.2024г. Благодарю мастера-приемщика Сергея Пустовара! Оперативно, чётко принял машину. В 8:00 приехал и уже в 10:15 забрал машину. Сергей, жму руку!
4. Благодарю автомеханика Евгения, в ремзоне пообщались, на все вопросы по машине ответил, дал рекомендации. Очень хотел посмотреть днище моего авто и Сергей провёл в ремзону, без вопросов.
И самое классное, ребята при ТО делают видео отчёт и скидывают на телефон Клиенту!!!!
Однозначно теперь на ТО только в Борисхофф!! Парни и девушки) , Вы большие молодцы!! Так держать! Кстати о девушках! Техподдержка телеграм личного кабинета Анастасия отдельное спасибо! Раз 15 наверное в течении 2 дней связывалась со мной и таки решили глюк телеги и Лк.
Достойный сервис. Чистая, просторная, хорошо оснащенная ремонтная зона. Покупал автомобиль здесь, с тех пор прохожу ТО и ремонтирую авто. Раньше это была компания «Инчкейп». На втором этаже есть зона ожидания. После ремонта или ТО присылают видеоотчет. Как и в других сервисах, предлагают ремонт по « максимуму», от замены лампочек и дворников, до замены масла в редукторе. Но не « развод», а реально существующие проблемы. При отказе не навязывают услуги. Машину моют перед обслуживанием. Также « бесплатно» заказывают такси из техцентра. Цены на работы не маленькие, но это официальный дилер. Мне показалось, что наблюдается некий упадок, стало меньше сотрудников, меньше людей, возможно это общая ситуация в этой отрасли. Но, тем не менее, сервис и обслуживание на уровне.
Добрый день. До последнего не хотела писать жалобу, но обстоятельства вынуждают.
18 января 2025 года в Борис Хоф Джилли был приобретен автомобиль Джилли прифейс.
Начну с того, что сделка началась не очень приятно. Нам по телефону обозначили сумму за автомобиль, мы приехали с деньгами, готовые к покупке. Менеджер провел нас на парковку, показал автомобиль, который мы покупаем. Все отлично, оформляем договор и похоже выясняется, что VIN номер на машине не совпадает с номером в договоре. Начинаем выяснять, а покупаем мы совершенно другую машину. Ладно, ничего страшного, все ошибаются, хотя тут уже чувствуется обман. Из-за всех этих выяснений мы проторчали в салоне 6 часов, уехали домой в смешанных чувствах. Хотелось уже забрать машину и забыть обо всем этом. На следующий день получили машину, все ок.
В этот же день обнаруживаем, что нет карплея, который нам сказали есть. Позвонили менеджеру, выяснилось, что они опять ошиблись и забыли прошить машину. Океееееей.
Пользуемся машиной пару недель, от сигнализации Пандора появляется непонятный писк, будто садится батарейка. Меняем батарейку, писк никуда не девается, еще и машина начинает глохнуть через раз.
Звоним в Пандору, они приглашают нас на диагностику, так как сигнализация на гарантии. На диагностике выясняется:
1. Метка Пандоры, которую нам выдали совершенно от другой сигнализации.
2. Отсутствует Сирена, которая прописана в комплектации, а по факту отсутствует. Ее просто нет.
3. Неправильно установлена выносная кнопка Валет. Ее поставили прям в ноги.
Я в негодовании, очень хочется ругаться матом, потому что неизвестно какие еще сюрпризы нас ожидают.
Лучший дилер Geely в Москве.
Отдельная благодарность Сергею Краузе и Александру.
Соблюдение всех договоренностей, все в четко поставленные сроки, оценка по трейд-ин на уровне.
Пример для остальных дилеров.
Покупали Монжаро в конце сентября. В день покупки прождали несколько часов пока установят сигналку Пандоры. Приехали со своей сим картой, в итоге специалисты в Борисхоф так и не смогли поменять базовую есим МТС на нашу сим Теле2. И была проблема с определением GPS. Обещали, что на ТО-0 проблема точно будет решена, просто нужно приехать в будний день, чтобы был нужный мастер. ТО-0 проходили 18.11. Пару часов проблему решали и даже со слов менеджера заменили gps антенну, но проблема снова не решена. Активная сим по-прежнему МТС, а не наша Теле2. Мы живём за городом и МТС тут не ловит, нам важно было иметь сим теле2.
По второй проблеме. Gps по-прежнему показывает криво, иногда показывает место, где машина была сутки назад. Проблема есть даже в 150 км от Москвы, где gps точно не глушат.
Отличный салон, которому хотелось бы чуть добавить лоска и комфорта! Отличные менеджеры, общение и обслуживание на уровне! Цена на авто оказалось выгоднее, чем у других. Менеджер Ветчинов Александр - отдельное спасибо! Рекомендую!
Мне все понравилось! Внимательные сотрудники, нестандартные способы коммуникации, клиентоориентированность на высоте. Конкурентные цены. Всем рекомендую.
Люблю этот сервис центр, все всегда в срок, качественно, лишние услуги не навязывают, качественно делают видео отчеты о сервисе и деталях. Всегда акцентируют внимания и на плюсах и на минусах автомобиля
Хороший сервис, все чисто и акууратно, дороговато, как у любого официала. Но лучше переплатить за качество и сервис, зная что работать будут профессионалы
Покупал в данном автосалоне авто, тк устроила цена, в сравнении с другими салонами. Очень понравился подход менеджера к своей работе, я приехал забирать уже подготовленный авто, с кучей подарков👍
Теперь обслуживаю там же, тк цена на то вполне устраивает и видео отчет о выполненных работах предоставляется, просто супер👍
Ну что я могу сказать про технический сервис?! Я в диком восторге от их клиентоориентированности, подхода и качества выполнения работ !!!!!! Побывал я в многих официальных дилерах разных марок, вы переплюнули моего фаворита ( раньше был тойота Лексус на волгоградке 👍) теперь буду думать как оформить остальной транспорт к вам . Спасибо большое
Покупал автомобиль geely atlas pro в серебристого цвете. Работал с менеджером Дмитрием. Дмитрий разьяснил все подводные камни при покупке авто, провел тест-драйв и предложил наиболее выгодное предложение по рынку, сделал хорошую скидку и добавили допы в подарок. Разьяснил и ускорил процессы на всех этапах от бронирования и до выдачи авто. Благодарю менеджера Дмитрия и команду Борисхофа.
Положительное впечатление осталось о компании. Нравится пунктуальность, подход человеческий и сам сервис, нет навязывания услуг. Когда принимал решение о покупке объездил почти всех дилеров и больше всего понравилось в БорисХоф.
Менеджеры профессиональные, знают, что делают, информацию предоставили по максимуму, чтобы у меня была возможность принять правильное решение. Когда делали нулевое ТО выдали автомобиль без уборки пылесосом, сказав, что на эту процедуру большая очередь, поэтому я отказался, чтобы не ждать лишний час. В связи с этим момент считаю, что необходимо планировать более грамотно процесс или вводить дополнительного человека.
Большое спасибо:
В частности Петру, за ненавязчивый сервис при выборе авто, и за профессиональное сопровождение сделки. Все доходчиво объяснил - условия по трейд ину, финансовые условия сделки, технические преимущества авто.
В целом Борисхофу. Ранее уже приобретал авто у данного дилера, и пожалуй, уже знаю куда я поеду в первую очередь при следующей оказии.
Покупка автомобиля в современных реалиях, кажется целой драмой. И я честно готовился к общению с дилером, будто к бою. Но при взаимодействии с Geely БорисХоф я был приятно удивлён. Здесь я хочу особенно отметить первоклассную работу менеджера Петра Киселёва. Благодаря ему, мне удалось приобрести тот автомобиль, который я хотел. Пётр всегда был на связи, отвечал на все мои глупые вопросы, соблюдал до конца все договорённости. Честно, работу данного менеджера можно брать за пример.
Что касается процессов у самого дилера, то на мой взгляд они оказались максимально прозрачными. Договор купли-продажи не содержит размытых пунктов и положений, при общении с Петром, а также с менеджером кредитного отдела Анной я не обнаружил признаков навязывания финансовых и иных услуг. И тут я могу поставить твёрдую пятёрку дилеру в плане отношения к клиенту. Я может плохо разбираюсь в машинах, но зато я очень хорошо разбираюсь в документах, но тут никаких подводных камней и скрытых платежей. Конечно, это не должно быть некоей нормой, когда в плюсы записывается то, что должно быть по умолчанию, когда речь идёт о нескольких миллионах рублей. Но тем не менее сам подход, говорит о добросовестности дилера, а также о том, что о своей репутации он заботится.
И вот за такое я готов заплатить бОльшую цену, чем у конкурентов. Так держать, ребята. Скорость, безукоризненное качество, хорошее отношение, честность. Лояльного клиента в моём лице вы уже приобрели)
PS. Про кофе, печеньки, удобную парковку, детский уголок, столовую, расписывать не буду, там всё это есть)
Честно сказать, это лучший сервис! А был я много где! Спасибо Вам за отличную работу, Вы лучшие из лучших! Особенно, хочу выделить мастера Филимоненкова Антона, очень отзывчивый специалист, и профессионал с большой буквы!
Прошу руководство данной компании, премировать!!!
Я под очень положительным впечатлением. Дружный коллектив, в этой атмосфере хотелось находиться, делают всё что обещают, если много работы, передают друг другу, есть взаимовыручка, это видно. Адекватные, весёлые, в общем, редко такое встречаю. Наверно руководитель молодец) ну, старший менеджер Андрей, точно. Купила автомобиль, получила одно из лучших предложений, после оплаты тоже меня не оставили без внимания, объяснили, показали, проводили. Было очень приятно, а я объездила до них шесть салонов. Рекомендую
Хороший салон. Выполнили все свои обещания и даже больше. Подарки доп. оборудования на сумму 130 т ,р оказались реальными , что меня очень удивило)).
Менеджеры (Альберт Дзбоев) профессионально и не напряжно отвечают на все вопросы по делу. Организуют работу оперативно и толково. Есть хорошая свободная парковка за шлагбаумом для клиентов автосалона. Я приехал на мото , уехал на нов машине , а потом забрал мот. Очень удобно!
В салоне чистота и порядок, есть столовая. Все оформление заняло около 4 х часов, Это очень неплохо. Мне есть с чем сравнить.
Единственное, что сильно напрягло и я чуть не ушел без машины- это договор. Он защищает только интересы автосалона. С каждым пунктом ты понимаешь , что если вдруг что то пойдет не так, то никакой суд не будет на твоей стороне! И машину тебе отдают за твои деньги только по доброй воле, а по договору она может и подорожать вдруг, и срок поставки на этот день -10 дней, и подписываешь ты это все понимая , не под принуждением , и по добоой воле. В общем ночной кошмар юриста.
А так повторюсь, реальные действия всех сотрудников и всего автосалона в целом, практически образцовые! Рекомендую данный автосалон.
Хочу выразить огромную благодарность ДЦ БОРИС ХОФ Geely
А в частности специалисту Пузыреву Александру!!!!!
За компетентность,отзывчивость и самое главное терпение!!!
В салон приехал на такси, а уехал на новом автомобиле!!!!
В этом салоне моя сестра покупала себе автомобиль год назад!!!!
Никаких нареканий ничего не было по автомобилю!!!!!
Очень сильно рад что обратился в этот ДЦ!!!!
Все быстро и профессионально подобрали мне авто! С теми пожеланиями которые я хотел!!!!!
В этот день был день рождения моей жены!!! Сделал ей подарок!!!!!
Также хочу выразить огромную благодарность специалисту Евгении
Которая подобрала для меня самые выгодные условия для приобретения автомобиля
Положительные эмоции от посещения автосалона. Благодаря Дмитрию Т. покупка и оформление всех необходимых документов прошла максимально быстро! И отдельная благодарность в выборе цвета. Ехала за одним, а в итоге покупка автомобиля в другом цвете. Очень довольна!
Записался на тест драйв Geely в этом дилере. Пришлось немного подождать, был выходной, и было много клиентов. Меня передали в заботливые руки Дмитрия Тертышника, чему я очень рад. Получил от них хорошее предложение и прекрасное отношение. Так же дали хорошее предложение на трейд-ин. Думал о покупке в лизинг, но по политическим соображениям отказался от идеи. Евгению и Милене огромное спасибо за проделанную работу, скорость и отзывчивость при работе по лизнгу. Покупка именно в этом салоне пока подвешена. И виной тому цвет выбранного автомобиля. Но, возможно всё и срастётся. В любом случае крайне рекомендую обращаться в это место. Хорошее предложение, кстати, я у них получил сразу. Без качелей и попыток торговаться. Дмитрий шикарно всё проработал. Ещё раз спасибо!
Я была на ТО в данном салоне. Мне понравилось обслуживание. По телефону менеджер озвучил стоимость, записалась. В салоне меня встретили, забрали ключи, подписала необходимые документы и поехала домой. Как закончили работу, мне позвонили.. Предложили кофе , чай. В следующий раз тоже буду обращаться к ним. Фото к сожалению нет.
Есть с чем сравнить уже в новой жизни с китайскими авто. Салон понравился, стараются, делают скидки, высылают видеоотчет из ремзоны. Навязывают, конечно, некоторые услуги типа «рекомендуем вам поменять дворники» и «рекомендуем сделать сход-развал». Ну, дворники любой купит и поменяет сам раза в два-три дешевле, со сход-развалом все индивидуально, нсли бы не сделал за месяц до них сам, то не отказался бы. Мне они дополнительно продали замену масла в редукторах и Халдексе. Подумал, что на 40 тыс км при больших нагрузках пора. Не хватило предложения попить коффе, в остальном ок. Ставлю 4, потому что есть куда расти. А именно до сервиса BMW 😁
Покупали здесь новый авто. Все сотрудники с кем довелось пообщаться по сделке большие молодцы!
Особенно хотелось бы выделить менеджера Киселева Петра! Он с самого начала на 100% включился в работу так, чтобы сделать максимально выгодное для нас предложение по новому авто и сильно помог с трейд-ином старого авто. Без его помощи процесс покупки затянулся бы на длительное время! Так что хочется еще раз сказать большое спасибо за ваш профессионализм! Буду рекомендовать всем знакомым!
Отвратительное место. Жуткие тягомоты, которые играют на нервах. Улыбаются в лицо, обещают горы золотые, но делают всё наоборот. Трейдын невыгодный, кредитный отдел вообще непонятно сколько классов заканчивали. Менеджеры только деловито бегают, делая вид какой то бурной деятельности. Даже печеньки просроченные. Получили машину в ночи, так еще и второй комплект ключей не смогли дать, пришлось заказывать. Такое себе. Сколько раз в салонах брали машины и такого беспредела не было никогда.
Хотим выразить благодарность салону БорисХоф Джили за самое выгодное предложение по покупке автомобиля, отдельно хотели бы поблагодарить менеджера Валерия Полякова, который проявил лояльность при обсуждении скидок на автомобиль и доп.оборудование, не пытался обмануть, все возражения отрабатывал грамотно, менеджеры из кредитного отдела так же очень грамотно и терпеливо отвечали на все вопросы, возникавшие во время сделки, ну а менеджер по трейдину и мастера в цеху в это время прекрасно сделали свою работу по подготовке документов на продажу нашего автомобиля в счет нового и предпродажной подготовке с оснащением допов нового автомобиля.
Оценщик при оценке автомобиля предлагает цену в трейд инн не по рынку. При этом смотрит цены не за аналогичную комплектацию. Вместо бензина смотрит дизельные версии авто, другие обвесы, чехлы в салоне вместо оригинального салона. Руководствуясь при этом комплектациями ниже и на просьбу выбрать и посмотреть ценник на аналогичную комплектацию предлагает посмотреть цены на другую марку.
Поэтому при покупке автомобиля в данном салоне рекомендую начать с оценки вашего автомобиля чтобы не терять время и не разочароваться!
18.01.2025
Хотели выразить огромную благодарность менеджеру Дмитрию Тертышкину. В течении долго времени не могли принять решение о покупке Джили Монджаро. Было много вопросов по автомобилю, на которые другие салоны и менеджеры не могли дать четкого ответа. Обратившись в салон Борисхоф на магистральной, менеджер Дмитрий развеял все наши сомнения, ответив на все интересующие нас вопросы, несколько раз провел тест драйв, все четко показал и рассказал, продемонстрировал все нюансы и особенности данного авто. Мы несомненно приняли решение о покупке авто в автосалоне у Дмитрия. Отдельное спасибо руководству за самые привлекательные условия, по сравнению с другими дилерами. Смежным подразделениям, хочу выразить тоже огромную благодарность, за качественное проведение шумоизоляции и установку дополнительного оборудования. Спасибо команде джили на магистральной за честные и открытые сделки.
Покупал машину в БорисХоффе. Очень хорошие консультанты, цена одна из самых низких, по сравнению с другими автосалонами. Брал в рассрочку, никаких лишних платежей, как в других салонах, только КАСКО и всё. Рекомендую.
Отличный салон. Купила здесь Geely Tugella 23г, по системе trade-in, сдавала свою BMW. Выбирала по принципу - специализация салона на BMW для trade-in + продажа кит. производителей интересных мне марок.
Весь персонал очень внимателен к клиенту. Хочу отметить тех, с кем непосредственно работала. Нариман -менеджер по trade-in, Алексей - менеджер по продажам. Профессиональный подход во всём.
Желаю салону любви клиентов.
Решили с женой поменять свой старый автомобиль, выбор пал на Джилли Тугелла, обзвонил практически всех официальных дилеров в Москве, специализирующихся на этом бренде. Самое лучшее предложение по новому автомобилю и оценке старого сделал Борисхоф, а именно, менеджер отдела продаж Сергей Краузе. Сергей рассказал все возможные условия покупки, профессионально проконсультировал по доп. оборудованию, провел тест-драйв, предоставил подменный автомобиль на время, пока наша новая машина проходила предпродажную подготовку и производилась установка доп.оборудования. Сегодня покупка состоялась в максимально комфортных условиях, да ещё и не далеко от дома, всем рекомендую этот автосалон!
Делал ТО на автомобиль, все понравилось!
НО!!! Пока ждал машину из сервиса, поднялся в отдел Борисховвольт-10 минут осматривал машину со всех сторон, ни один менеджер не подошёл, хотя все были на места и людей в салоне не было!!!
Позднее хотел записать на ТО второй автомобиль, менеджера по сервису не было на месте, ждал минут 5,после чего попросил других менеджеров из соседнего салона(в салоне не было ни одного клиента!!!) помочь узнать когда менеджер подойдёт, на что получил ответ ЖДИТЕ!.
После чего один сотрудник ушёл сразу курить, другой сидел компьютере!!!!
С таким отношением к вам не только в сервис, но и за покупкой машин не будут обращаться. Я точно!!!!
Всё как всегда на высоте! Покупаю машины и обслуживаюсь у этого дилера несколько лет! Персонал вежливый, сервис хороший, парни работают быстро и качественно! Нареканий нет! Всегда есть места для отдыха и свежий кофе! Так держать! Спасибо! Всем удачи! С уважением!
Отличный сервис! Всем советую. Всё на 5 : обслуживание, сервис, отличные менеджеры, есть игровая, кофе, чай! Хочу отметить менеджеров по продажам: Лебедкова Бориса и Марию всё разъяснили, показали спасибо Вам большое, всё профессионально! Побольше таких менеджеров. Развития и процветания Вам Борисхов!
Отличный сервис. Комфортная зона отдыха. Чай и кофе машина в свободном доступе. Открытость процесса проведения ТО - можно наблюдать по телевизору, присутствовать в ремонтной зоне и мега фишка это в телеграмм присылают видео обзор как механик проводит ТО!!!. НИ ГДЕ ТАКОГО НЕ ВИДЕЛ. Настоятельно рекомендую
Хорошее обслуживание, приятный сервис.
Есть некие расстройства - отсутствие понятного кафе.
Из приятных моментов - возможность оперативной записи практически в любое время.
Без всяких сомнений ставлю 5 звёзд! Был в командировке в Москве и так сложилось, что ТО-1 приллочьделать6не в Краснодаре. 1. Цена - значительно дешевле, чем у ОД Краснодара
2. Сервис - прислали подробный видеоотчет о состоянии моего авто.
3. Свободные окна для записи. Столкнулся с проблемой других ОД, запись на неделю вперёд, здесь без проблем записали в удобное для меня время.
4. Вкусный кофе.
5. Исправили несколько "косяков" ОД у которого постоянно обслуживаю авто.
Отдельное спасибо мастеру-консультант Соловьеву Денису.
Приобретаем автомобили в Этом автосалоне уже не раз. Рекомендую
БорисХоф Geely
на 2-я Магистральная ул., 18, стр. 22, Москва. Персонал ответсвенный. Обслуживание ТО на вышем уровне. Когда проходят Акции отзывные, всегда уведомляют клиента. Запчастями нет проблем. Скидки на ТО делают.
В Борисхоф покупаем уже четвертый автомобиль (до этого были мини куперы…..)
Теперь Джили Монжаро.
Так вот: сервис и внимательное профессиональное отношение к клиенту при покупке автомобиля и сдаче в трейд-ин в этом салоне смогли улучшить (по сравнению с бмв-мини, у которых отношение к покупателям иногда немного похрамывало)!!!
Те, кто пишут о несправедливом трейд-ин, очевидно, ранее не пользовались этой услугой, не понимают ее сути и ценообразования. До покупки Джили в Борисхоф побывала у двух конкурентов (обращаю внимание, что это были салоны-конкуренты уровня Борисхоф, т.е. крупные, сетевые, с отличной репутацией).
Оценивала у них свой мини купер и обговаривала условия покупки нового авто. Никто из них (в конечном итоге) не смог предложить лучше условия ни по цене нового Монжаро, ни по дрейд-ин.
Мой менеджер Иванов Максим.
Я вам рекомендую Максима как профессионала, который досконально знает что продает, как заботливого менеджера, который сопровождает вас на всех этапах (трейд-ин, страховка, кредит (если нужно) и выдача авто). Его опыт и знания сделают ваш выбор авто легким, а покупку - приятной.
Я желаю вам хорошей покупки!!!