Здравствуйте.
Первый раз сталкиваюсь с отвратительной работой такси.
После заказа такси я перезвонил водителю и обьяснил как подьехать и где его буду ждать.
Пользуюсь постоянно услугами такси и проблем никогда не было!!!
Однако, это были 777, Uber. первый раз попробовал воспользоваться службой Bolt.
При заказе мне показали сумму 304р в приложении. Согласно правилам оферты ГК РФ я подтвердил стоимость!
Ждал у подьезда машину заблаговременно до заказа. Пришло сообщение, что машина приехала. Я позвонил водителю и спросил где он. Он сказал что ждет с другой стороны дома. Я опять сказал где я стою. Я стоял у парадной. Обьяснил, что дом нужно обьехать с правой стороны. По русски говорит плохо, лево и право путает, зато хамит и возмущается отлично! В общем, звонил еще 3 раза!!! В сумме звонил ему 4 раза!!! Тратил свои деньги. Потом выяснилось, что все время автомобиль стоял перед шлагбаумом и ждал непонятно чего. При этом, рассказывал что стоит во дворе!! Хамское отношение. В результате прождал машину 15 минут и потерял время. Поездка была согласно маршруту. По окончании выдал водителю 310 руб.изначально было 304. Он стал возмущаться что у него 337 в приложении. Видимо добавилось время ожидания только непонятно кого. Наоборот мне нужно было компенсировать потерянное время и деньги на звонки водителю!! Доплачивать отказался. Водитель орал и возмущался. Я ему показал свое приложение в смартфоне, где указано 304 руб. Он говорил, что ему наплевать на мою информацию. Однако, есть закон, есть порядок и открыто так заниматься накруткой не следует. С одного накрутим, с другого и можно не напрягаться. В моем случае не вышло.
Лучше отдать на 50 руб. дороже и пользоваться 777 или юбер, чем этим отвратительным сервисом. Ехали вдвоем. Есть свидетель.
По этой причине придумывать сказки, что меня было сложно найти не получится. Маршрут 06.11.2019 в аэропорт.
Дело не в несчастных лишних 33 рублях, просто противно когда так в наглую накручивают цену и борзо себя ведут. Скромнее нужно быть.
Послесловие: После написания отзыва мне отзвонились извинились, прислали на мобильное приложение скидку 100 р. Скажу честно, приложение удалил, сервисом пользоваться больше не стал. За свои деньги выслушивать всякую хрень и портить настроения я не желаю!
Почему? Всё просто. за 2 года (более 15 поездок) на 777, Uber никогда негатива не было. так зачем ставить эксперименты. Сейчас есть выбор и он не в пользу теперь Bolt!!! Не рекомендую!!!
Заказала в субботу такси. Приехал ко мне водитель Зенов Артем Анатольевич. Я села в машину, водитель сказал, что решил отменить мой заказ и взять другой, так как заказ был на 120 рублей. Дословно: "Я не троллейбус, чтобы ездить за копейки". Пожаловался мне, что ему уже мелочи насыпали сегодня и что за 120 рублей он никуда не поедет. В приложении он конечно отметил то, что клиент не явился. Когда я вышла из машины, возмущенная данной ситуацией, я немного резко закрыла дверь. Далее услышала оскорбления в свой адрес. Спасибо за испорченное настроение, добрый человек!
По правде сказать, не первый раз пользовалась данным приложением и всегда утраивало все.
Заказали машину, приехала через 5 минут. Цена заказа была 396р. Ехали по ЗСД, хоть я и не просил, водитель платил сам за проезд через ЗСД. В итоге когда мы доехали он попросил вместо 396р, 900р за платный проезд по ЗСД и за вызов такси. Водитель не поехал по прямой дороге от Гражданского Проспекта. Номер Колл Центра недоступен. Если вы в болте так решили навариться на людях, то можете считать, что у вас на одного клиента меньше.
Судя по отзывам ниже, я не один пишу плохой отзыв.
Хотелось бы разобраться с этим недоразумением, иначе придётся решать вопрос другими методами.
Надеюсь на обратную связь.