Компания «Алдис» является официальным дилером автомобилей BMW. В автосервисе компании предоставляется полный комплекс услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей данной марки. Здесь используются только оригинальные запчасти и передовое оборудование. Специалисты сервисного центра прошли обязательное обучение в техническом центре BMW RT и выполняют все работы в соответствии с технологией, рекомендованной BMW AG. На все работы предоставляется гарантия. Также специалисты сервиса всегда готовы провести консультации по любым вопросам, касающимся эксплуатации и технического обслуживания автомобилей.
Так они пишут о себе, а что происходит на самом деле?
Вымогают деньги, не доливают масло, даже присадки для топлива заставят купить, а если не купить, то ваш авто будет снят с гарантийного обслуживания 😂.
А что происходило с рулевой рейкой!
Инженер по гарантии сказал, у Вас автомобиль не новый( меньше двух лет) она должна так скрипеть! И только после скандала они услышали! Это СУ....А она Ж рейка,! Б...ть. !
А как они забыли прикрутить защиту кратера и там всё разЕб...о!!!
Во общем этот ,,сервис " - .... даже слова не могу подобрать!
Всем удачи, если Вы и выберите данный брэнд, сначала подумайте где Вам обслуживаться ?
14
7
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Кротов
Знаток города 4 уровня
11 декабря 2021
Крайне не пунктуальные ребята. Взяли машину на замену лобового стекла, сказали, что сутки машина должна пробыть в сервисе, чтобы клей застыл лучше, отогнал машину в час дня. На следующий день с утра звонит менеджер и говорит «извини, родной, машину только в пять часов отдадим», ближе к пяти позвонил еще раз и сказал, что можно забрать только в 6 вечера. В общем складывается ощущение, что взяли они машину в работу только на следующий день и сутки с клеем она естественно не простояла.
А и главный минус, эти замечательные люди вообще не берут телефон, дозвониться просто нереально. В живую большая часть персонала общается нормально, высокомерные лица есть, но я с ними не столкнулся)
Проходила ремонт по страховому случаю.
Бампер делали, вместо обещанных 2-3 дней, 5 дней. Дозвониться, чтобы узнать, когда будет готова машина невозможно! Еле еле со сто пятой попытки выяснилось, что работа ещё не сделано и мне предлагают оставить ее ещё на выходные, то есть уже 7 дней на ЗАМЕНУ бампера! После скандала и ругани, поторопились и сделали работу к вечеру. НО! Оторвали провода на бампере так, что фары перестали работать сзади в принципе. Свою вину отказались признавать, объясняя это тем, что снимали лишь бампер, а фары намного выше.
В итоге за свой счёт сделала ремонт в другом сервисе, где восстановили контакты проводов, там же и подтвердили что они были порваны. То есть снимая задний бампер не потрудились отсоединить провода, а просто вырвали их.
Отвратительный сервис!
В салоне помогли с выбором авто, быстро оформили все документы и провели предпродажную подготовку. Претензий нет. Особая благодарность менеджеру Дмитрию и Сергею, которые непосредственно работали с нами. Приятно было получить к новому авто комплект зимней резины в подарок, а также нежный букет цветов.
Ещё не успел получить услугу в этом центре, а уже нет желания туда ехать!!!! С отделом запчастей из нескольких попыток дозвониться- НИ РАЗУ НЕ УДАЛОСЬ ПООБЩАТЬСЯ! Позорники с беспредельным отношением к ЛЮДЯМ!
Обслуживаю здесь свой BMW X1 уже восьмой год. Не понимаю почему многие так не любят официальных дилеров. Тут душевное отношение к клиентам, всегда хорошее качество работ, никогда не навязывают ненужных операций. Конечно, цены не из дешевых, но это BMW, ничего не поделаешь. Из пожеланий - было бы приятно, если бы мойка перед ТО включала бы еще и чисто символическую мойку мотоного отсека, как это делали в Тойоте.
Отношение мягко говоря не очень, менеджеры по продажам на расслабоне смотрят сквозь тебя и сразу теряют интерес если задаёшь много вопросов. Странно что официалы позволяют такое. Негатив не к бренду именно к этому сервису.
3
Посмотреть ответ организации
Nikolay S.
Знаток города 7 уровня
6 июня 2021
Отличный «шоурум»! Классный сервис - предоставляют 5 летнюю гарантию на кузовной ремонт!!! Приветливый и квалифицированный персонал!
Пробовала устроиться ассистентом сервиса в Алдис - тянули резину три недели, ни да, ни нет, в итоге не взяли. Звонила в Тольятти, узнать, почему. Как мне сказали, приоритет у тех, кто работал в салоне премиум класса. А я со своим Hyundai как с лианы спустилась, видимо.
Отношение к клиентам строгое:вы купили бмв и мы будем выворачивает ваши карманы по любому поводу. Раньше у меня был авто ауди. Мало того, что гарантия 4 года там. На то можно купить расходники самому, сэкономить немного. Здесь же ультимативно не платишь в алдис-снимем с гарантии
Материал воруют,по факту не меняют ничего.и так уже 5 лет прошло.От всех знакомых слышу как они там тырят материалы из этого алдиса и ничего не делают.еще и гордятся тем что им все пофигу там
Сервис упал ужастно, приезжал посмотреть бмв 520. Про машину не говорят, номер менеджер не оставил. Конечная цена на прайсе читайте смотрите разбирайтесь сами. Хотел узнать про другие модели и комплектации но менеджера уже не нашел. Еду в ауди спасибо большое за отличный немецкий сервис.
По сравнению с прошлыми годами , автосалон стал лучше, по крайней мере в сервисе с приходом нового руководителя и нового директора все стало четко и понятно. Посмотрим, что будет дальше, пока мы с мужем довольны.
Шикарно. Но.
Хотел оттестдрайвить Х3 сразу же - не удалось. На тест-драйв очереди...
нужно записываться.
какой позор...
Наш менталитет даже в автосалоне элитных баварских автомобилей умудрился создать очередь...
Продают прекрасные машины, которые для многих в нашей стране лишь мечта. Хорошие предложения по трейдин. Правда менеджеры во всех отделах подворовывают.
Очень дорогой сервис, даже по меркам официального диллера. Сказывается отсутстаие конкуренции. При этом специалисты не самые лучшие. Был сильный стук спереди на неровной дороге. Сотрудник сервиса, после проверки аатомобиля сказал, что стук в пределах нормы. Как потом выясгилось, проблема была в активном стабилизаторе. Автомобиль X5.
4
3
Павел
Знаток города 14 уровня
10 апреля 2019
Отличный сервис! Делал вчера шиномонтаж для своего нового автомобиля. Так качественно мне ещё никогда не делали, даже удалили следы от предыдущих грузов на диске.