Сдали машину на замену масла. Приехали по записи к 10 часам. Тех кто приехал позже, их обслужили вперед нас. По итогу замену масла ждали почти 2 часа!!! Сервис полный отстой!
Не рекомендую данный автосалон!Покупал в 21 году новый Хюндай Солярис.Навешали кучу допов,без них машину не продовали!Покупал за наличку ..ни скидок ни чего не делали!При сдачи авто даже не поздравили с покупкой ,выгнали машину и всё!Короче больше туда не ногой! Лучше в другом городе купить автомобиль у другого диллера!
Сервис на полном нуле, обслуживание автомобиля ввиде замены масла и масляного фильтра осуществлялось 2,5 часа, при условии, что будешь постоянно спрашивать. Диагностика ходовой была в подарок, после т. о. менеджер сказал, что ховая в полном порядке, только мне интересно как мастера определили не ставя машину на стенд. Не советую
ужасно обслуживают на то можно просидеть 4 часа,цены космос по гарантии вообще лучше не заежать все равно найдут сто причин не ремонтировать бесплатно, и потратите кучу времени и нервов.....
Делал ТО все хорошо , сервис высший уровень , цены на масло дешевле чем в магазинах . Поменяли еще колодки и сделали чистку смазку направляющих . Сервисный консультант был Бахвалов Максим очень ответственный в своей работе все рассказал и показал.
Покупкой машины осталась довольна, отдел продаж в лице Александра Гагаева свою работу знает и выполняет её на отлично. Спасибо ему огромное!
Но отдел сервиса оставляет желать лучшего. Машину переобували 2.5 часа! Такого нигде не встречала! Как будто улитки это делали))) больше никогда туда не поеду!
Все хорошо, заменил шины, купил новый комплект тут же. Поставили, все аккуратно, как нужно. По стоимости в принципе нормально. Но это официал, дешевле и через одно место можно сделать в ближайшей подворотне, а тут качественный сервис.
Проходил техническое обслуживание автомобиля, отношение к клиентам очень порадовало, хорошие специальсты, работы провели качественно и быстро, все понравилось.
На работы выполняемым на СТО претензий нет. Неплохая зона ожидания. Время ожидания в соответствии спроводимым обслуживанием. Если во время обслуживания обнаруживаются какие-то другие проблемы, менеджер сообщает вам, озвучивает стоимость, если вы соглашаетесь, то проблему устраняют. К клиентам относятся вежливо.
Была записана в салон на ТО автомобиля. Понравилось обслуживание, внимательный персонал от администратора до мастера-приемщика Бахвалова Максима. Сделали все очень хорошо и вовремя. Большое спасибо.
Неоднократно ездил в этот сервис. Советую обращаться только к Бахвалову Максиму. И технику знает на отлично и до мелочей обьяснит что с автомобилем. 👍🏻
Заезжал в данный центр но ТО. Обратился к мастеру прмемщику Мирдавуду. Он подсказал по всем моим вопросам и вежливо общался . ТО тоже сделали очень хорошо .
Записалась за неделю на замену задних тормозных дисков. Попросила на утреннее время, так как тоже работаю. Приехала во время, 8-30. Сдала машину, спросила о времени на замену-уверили что 40 минут, максимум час. Прошёл час... подошла спросить и выяснилось-что даже и не начинали...директор должен распорядиться на выдачу этих самых колодок. Это за такое хамское отношение к клиентам??? Почему из за неумения директора организовать работу подчинённых должны страдать клиенты???? Теперь я понимаю почему все мои знакомые ездят на обслуживание во Владимир... видимо там директор справляется со своими обязанностями. Уважаемые сотрудники Хенде Иваново-хочется напомнить-время -деньги не только у вас, но и у ваших клиентов.
Пока очень доволен сервисом, обслуживанием, вниманием со стороны персонала и технического персонала к своей машине!езжу из Владимира на все ТО своей машины, недавно был на ТО 60 000 км, все понравилось, сервис радует ценами и лояльностью!в городе Владимир, сервис не такой внимательный, на уступки не идёт.
Всем рекомендую Блок Роско Иваново!
Записался на промежуточные ТО хендай креты. Прибыл в положоное время, меня оформили. Сказал буду присутствовать на ТО, мастер по сервисном обслуживанию отказал сославшись на пондемию, я попросил документы запрещающие моё присутствие. Показать их он мне не смог, сказал начальство запрещает,если я не согласен тогда они не будут обслуживать автомобиль. Пришлось обслуживать авто так как другого свободного времени нет.
самый худший автосалон для подписания каких-либо соглашений... кидают абсолютно всех ... закаказал у них сонату (бизнес класс)... ждал 1 год... кинули... привезли, меня не предупредили, нафигарили к заказу допов на 300 тысяч... и тупо сказали либо берешь, либо идёшь нафиг... всё просто 😉 и медеджеры тут ни при чём... тут ноги растут от руководства... так что думайте кому несёте свои деньги... лучше заказывать через другие салоны или через шоурум самого хендай... смотрите не вляпайтесь с БлокРоско
Поехал на бесплатную диагностику, был точно уверен проблемы с ходовой, даже попросил посмотреть внимательней. Причину неисправности не нашли и не устранили. А при повторном обращении, будьте так любезны заплатить 800₽ за диагностику. Не советую здесь ремонтировать свой автомобиль, просто обдираловка денег
Недавно делал ходовую за 2 года по диагностике Салона. Кризис коснулся заметно, но... работники салона не снизили планку обслуживания - уважения, сервиса, обсуждения и убеждения. Так что в гаражах ремонтировать не буду. Пока отношение остаётся на высоком уровне - я с Салоном Hyundai.
Сервисом доволен, делал шиномонтаж в Апреле 2022. Записался ко времени, приняли во время, шиномонтаж сделали быстро. Спасибо мастеру- приемщику Максиму.
Приехал, что бы оформить каско на hyundai creta, купленую в г Владимир. Девочка менеджер сказала, что мне застрахуют там где покупал автомобиль и что им это не интересно. Первый раз встречаю такое отношение со стороны страховщиков.
очень грустный автосалон. Это касается как интерьера, так и персонала. Приезжала на "переобувку" по записи, потратила 2 часа. Машину забирают без осмотра и возвращают просто ключи - идите, вон там стоит - забирайте. Такого я еще не видела.
Выбор машин на месте минимальный. По каким ценам привезут нужную комплектацию сказать не могут. Купил машину и пару раз было дело, звонил задать вопросы. Сразу не ответили, обещали перезвонить. Не перезвонили ни разу. Жду первого ТО как сюрприза
По "Блок-Росковски" приятный сервис, хорошее отношение к клиенту, красивый зал. Занижу на 1 балл за 2 момента: часто слабоватую выставку (мало моделей, мало комплектаций) и периодически проскальзывающее халатное отношение менеджеров по типу "это же хендай, у нас куча заказов, не хотите - не берите". Сильно облизывать никто не будет)))
2
8
Посмотреть ответ организации
Вита Г.
Знаток города 9 уровня
24 марта 2022
В 2021 привезла машину на шиномонтаж по записи. Спросила про время, через которое забирать машину. Мне ответили: 3-4 часа. Я говорю: почему так долго? Это же классический шиномонтаж и я записана на это время.
(Надо мной стали смеяться и отвечают) «девушка, ну надо колесики снять, потом одеть новые, балансировочку сделать, понимаете? Это же не просто так все, это же наука!»
Фу. Теперь туда только из-за гарантии. Но сейчас узнали, что можно дилера поменять: можно же и в Москву, чтобы не платить за это хамство.😊
Вроде все сделали, но отговорок наслушался это у всех так, когда сломается приезжайте, а профилактика не наш конек)
свежий случай. умер аккумулятор, звоню , предлагают привезти на эвакуаторе поставят без очереди на диагностику. а если своим ходом то только через неделю.
решил уточнить, и вот эвакуатор 1500 за свой счет + диагностика.
но диагностика делается не один день
его заряжают и потом с интервалами проверяют потерю емкости,а это пару дней в лучшем случае, и потом под меня закажут , а это еще дня 4-5.
а еще оказывается на акум гарантия год так что все операции сделанные бы с осознанием что машина на гарантии вышли бы полной оплаты самому. так как машина 1год и 2 месяца.
выходит что проще и дешевле самому купить акум с гарантией 3 года и проще и дешевле.
а диллер вежливо молчит об этих тонкостях.