Близкие люди
305 отзывов
6 января
Очень хорошее кафе, с отличной атмосферой,девочки умнички,мы сидели в зале для караоке - все прошло отлично, большое мерси персоналу, из еды ничего не успела толком распробовать, могу сказать,что пицца была отличная точно,пиво темное вкусное. Песен было 20 тыс,жаль,что современных нет, возможно не предусмотрено обновление,но и этих хватило,чтобы душа развернулась. Рекамендасьон
31 декабря 2024
Название ресторана «Близкие люди» зацепило меня сразу. Оно звучало так тепло, уютно и обещало что-то особенное — место, где тебя встретят как родного, где атмосфера будет располагать к душевным разговорам и приятному времяпрепровождению. Несмотря на несколько негативных отзывов, я решил дать шанс этому заведению. Ведь, как говорится, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.
Первое впечатление было странным, нас посадили за столик, но меню почему-то не предложили. Сидим, ждем, смотрим по сторонам, а официанты будто играют в прятки. Когда один из них все же подошел, создалось ощущение, что мы его отвлекаем от чего-то важного. Меню буквально бросили на стол, словно это была не часть сервиса, а какая-то обуза.
Общение с персоналом оставило желать лучшего. Ни улыбки, ни доброжелательного тона — только сухость и отстраненность. Это странно, ведь название ресторана намекает на что-то теплое и душевное. Возможно, «близкие люди» — это только название, а не философия заведения.
Теперь о еде. Здесь, к счастью, все было на высоте. Блюда оказались действительно вкусными, чувствовалось, что повара вкладывают в них душу. Порции были щедрыми, ингредиенты свежими, а подача — аккуратной. Особенно хочется отметить сочный стейк из вырезки телятины с ягодным соусом, а также запеченные свиные ребра в медово-горчичном соусе, эти блюда были просто восхитительным.
Но вот что меня смутило — как можно так вкусно готовить и так холодно обслуживать? Кухня — это сердце ресторана, но сервис — его лицо. И если лицо не улыбается, то даже самое вкусное блюдо не сможет полностью компенсировать этот недостаток.
Итог.
3 из 5. Ресторан «Близкие люди» мог бы быть отличным местом, если бы не проблемы с сервисом. Еда — это 5 баллов, но обслуживание — твердая 2. Надеюсь, руководство обратит внимание на эту проблему, ведь потенциал у заведения огромный. Пока же, к сожалению, «близкие люди» остаются для меня скорее далекими.
1
8 октября 2024
08.10.2024 ужинали семьей, отмечая день рождения ребенка в этом замечательном ресторсне. Хочется отдельно выразить благодарность официанту, которая нас обслуживала!!!Очень вежливая, тактичная, коммуникабельная!!!! Все было на высшем уровне, а именно еда, обслуживание и атмосфера в целом!
1
28 июля 2024
Хороший ресторанчик, вкусная еда, приятное обслуживание. Коктели безалкогольные превосходные, всегда в наличии. Супчики ароматные, салаты свежие. Единственный минус- тесто у пиццы суховатое.
6 января
Заказывали еду с собой. Цезарь с креветками в принципе понравился, но точно не на отлично. Свиные ребрышки варенные и без специй, овощи гриль так это смех (3 маленьких кусочка перца, пол слайса кабачка и небольшой кусок кукурузы). Были в златоусте проездом, доверились отзывам и решили заказать у них. Но однозначно не рекомендую кухню данного заведения
12 марта 2024
9.03.24 отмечали день рождения, столик был заказан заранее, всё было подано вовремя. Кухня замечательная, всё очень вкусно, оформление на высоте. Персонал очень вежливый, обслуживание очень быстрое. Т.к. банкетный зал был свободен, нам его предложили для танцев, администратор очень внимательна к каждому гостю. Единственное имейте ввиду, что алкоголь очень дорогой.
2
1
22 августа 2024
Особое внимание нужно уделить этому месту🤮каждый раз, официантов нужно уговаривать обратить на себя внимание 🙄 а последний раз была там на обеде 25 октября 23 г, Было стыдно, что в Златоусте так может быть🤦♀️с коллегами из Челябинска решили пообедать , стаканы были грязные , попросили заменить. Да, сначала нужно было найти официанта, заменили ! На другие с разводами и недомытыми, так было 4 раза! Потом к каждому блюду были вопросы: пересолили 🤦♀️, на вопросы уточняющие из меню, ничего не знают… стыдобаааа🤷♀️ в предыдущий раз, как то заказывали шашлыки для компании с доставкой 🤦♀️ и вновь, кошмар: привезли холодными, будто бы вечером жидким дымом залили и утром быстренько приготовили, а к вечеру привезли. А доставка была еще и не до двери квартиры, а курьер позвонил и попросил спуститься вниз и даже не к подъезду, а за два подъезда до нашего . А однажды, я заказ ждала 2 часа и так и не дождалась, официант объясняла это тем, что кухня её справляется; тогда зачем принимать заказы??? И еще много таких случаев! Больше туда -никогда не пойдем! И вообще не рекомендую тратить там деньги!
2
1
30 сентября 2024
Хорошо кормят всë вкусно добродушные цена восприимчивая вкусно покушать можно, или даже перекусить, меню большее, вежливые всегда туда ходить будем
1
18 июля 2024
Спасибо большое шеф-повару, все блюда вкусные.
Антону официанту и ребятам за обслуживание респект.
Ушли очень сытые и довольные.
Ребята, так держать!
1
13 октября 2024
Решили с друзьями сходить покушать в этот уютный ресторанчик, сотрудники очень добрые, пришли так как было у друга день рождения и именинника угостили тортиком, обслужили на высшем уровне.
1
17 марта 2024
Очень понравилось! Чисто, светло, красиво. Очень вкусно, подача великолепная. Персонал - молодежь ветренная, но администратор шикарный!))) Парковки только, можно сказать, нет, это минус, но небольшой, для такого замечательного места. Игровая для детей есть.
1
6 марта 2024
Были в ресторане 6 марта 2024 года. В дневное время. Заказанные блюда удивили не только как были поданы, но и оказались очень вкусными. Повару большое спасибо! Доброжелательный и ненавязчивый персонал. Приятно сидеть за столом, где вовремя убирают освободившуюся посуду. Сделали скидку имениннице. Тихая музыка, спокойная атмосфера. Впечатление осталось очень хорошее. Большое всем спасибо! Вот до десерта, к сожалению, не дошли. Значит придем обязательно в следующий приезд.
1
22 июля 2024
Не понравилось.
Были в воскресенье днём, зал почти пустой, но половины позиций нет, ожидание ну ооооочень долгое. Заказали три пиццы, в подарок шла Маргарита. Мало того, что заказанные пиццы ждали очень долго, так еще и подарочную как специально не несли. Мы уже и счет оплатили, и чай весь выпили, но пиццы всё нет и нет. Кошмар.
На вкус тоже посредственная.
Больше не вернусь точно.
Две звезды только за интерьер и удобные диваны.
18 июля 2024
17 июля кушали в данном заведении. Обстановка и атмосфера нам понравилась, детям игровая комната тоже понравилась. Еда так себе. Детям взяли бургеры, котлета в них, сделанная вроде как из говядины (со слов официанта) оказалась ОЧЕНЬ НЕ вкусной! Фарфале было вкусным, но всего три креветочки.
17 марта 2024
15.03.2024 отмечали день рождение. Всё на высшем уровне, кухня безумно вкусная, всё свежее, хачапури вообще в самое сердце. Горячее, салаты ну прям наелись от души. Обслуживание прекрасное, всегда подходили и интересовались как мы, стол на протяжение всего вечера был чистым, салфетки наполнены. Благодарим за атмосферу праздника и вкусный стол
1
10 сентября 2024
Заходили 6 сентября в ресторанчик. Заказывали пиццу. Подали всё быстро. Еда была вкусная. Персонал вежливый. В помещении чисто.
1
9 августа 2024
Были проездом, решили пообедать в этом месте… Возможно повара не умеют готовить, либо это их творческое видение. Куриный суп - вместо курицы колбаса, это нормально? Чай не насыщенный, пресный. Грузинские блюда в виде хачапури готовить не умеют. Паста с каким то привкусом животины. Все блюда пересолены. Ну да ладно, на вопрос официанта вам все понравилось? Ответили нет, он кивнул и пошел дальше. Видимо про сервис никто не слышал, странно то что блюдо к которому почти не прикоснулись из за отвратительного вкуса включили в счет… крайне не рекомендую данное заведение!!!
1
9 июля 2023
Отличный ресторан! Были с семьей на ужине, очень приятная атмосфера, уютно. Не смотря на то, что не оказалось детского меню, официант Дарья предложила варианты детских блюд, которые они могут приготовить вне меню. Также заказали грибной суп, который ждали ооочень долго, в какой-то момент подумали, что про него вообще забыли, но, как оказалось-не было главного ингредиента-грибов. Но Дарья сумела выйти из положения (оказывается сама бегала в магазин) и суп был просто обалденный-того стоило! В общем и целом хорошее место, осталось приятное впечатление!
Дарье отдельное большое спасибо!
3
25 ноября 2024
Хуже обслуживания, чем в этом, так называемом ресторане, я не видела никогда. Пришли впятером с тремя детьми. Сделали заказ, как выяснилось позже, мальчику стажеру, который ходил как очарованный странник. В итоге после часа ожидания, выяснилось, что вина нет, воды с трудом вытребовали. Приготовили из пяти заказанных блюд только четыре, про пятое забыли, вспомнили после того, как мы им об этом напомнили. В общем, словами не описать весь стыд и позор этого заведения.
4 января
Более чем отвратительно! Сидели компанией , приехали в 20:10 4 января, не сказать, что посадка в зале большая, заказали пиво и бургеры, вроде не такой уж и сложный заказ. Пиво мы ждали минут 20-30, за не имением еды , заказали еще по бокалу и уточнили время ожидания бургеров, сказали 7-10 минут. По итогу нам принесли нечто. Нижняя булочка размокла просто в кашу, картофель абсолютно не соленый, есть это невозможно. Ожидание / реальность …
17 сентября 2024
Прекрасное заведение, заказывали банкет на 15 человек, безумно понравилось, все остались в восторге. Овощи гриль и суп том ям просто на высоте.
Рекомендую всем!
1
29 июля 2024
28.07.2024 заказал стейк, принесли рандомный кусок мяса мало чем похожий на стейк. Из-за не равномерного куска мяса, прожарка не может быть равномерной, где был тонко пережарился, где толще непрожарился. Пленки с мяса не были удалены, которые не то, что прожевать невозможно, а даже ножом прорезать оказалось весьма не простой задачей. С мясом на тарелке был маринованный лук и томаты, лук невозможно было есть из-за огромного количества соли в нем. Желаю повару, который это готовит всю жизнь питаться подобными непригодными к употреблению блюдами.
16 марта 2024
Обслуживание на высоком уровне. Спасибо Дарье за внимательность к нашему столику, все принесли вовремя. Приятный и вежливый персонал. Посещаем уже не впервый раз, все нравится. Отдельная благодарность повару за стейки из семги, божественно вкусные. Обязательно придём к Вам еще.
1
1
16 июля 2024
Вкусная кухня, обстановка тоже неплохая. Обслуживание конечно хромает, молодые девушки которых взяли на подработку работают не важно. Благо есть администратор которая их "пинает"). В целом хорошее заведение
20 ноября 2023
Приезжали в город в гости, долго искала приличное место с игровой комнатой, чтобы прийти с ребенком .
➕Очень понравилась работа официанта Дарьи , очень приятная девушка, без внимания нас не оставляла , умничка!
➕Достойная кухня, очень вкусно и красивая подача, повара супер!
➖Нет гардероба , но этот нюанс скоро исправят
➖Мало игрушек и развивашек в игровой, и хочется все-таки , чтобы она была поинтересней
➖Нет детского меню, но так как мой ребенок любит суп, то проблем с выбором не было, суп был вкусным . Но если бы захотелось чего -то другого, возникла бы неловкая ситуация.
Для меня, пожалуй, это одно из немногих достойных мест в Златоусте , куда определенно хочется вернуться . Здесь спокойная атмосфера , отличный сервис и вкусная кухня!
1 декабря 2023
Хорошее место для встреч , уютное место, вкусная еда, вежливый и внимательный персонал, оптимальные цены, в центре города, далеко не надо ехать в шаговой доступности, рекомендую, не раз была там👍👍👍
7 января
Качество еды не в восторге, заказали свиные ребра на гриле. В итоге принесли варёные, которые естественно доготовили на гриле. А про овощи, на той же гриле, молчу.....
Персоналу много,ощущение что они друг за другом просто ходят,но и больше суеты наводят сидим, ждём, а чего не понятно.
4 октября 2023
Очень понравился ресторан. Уютно, внимательное обслуживание, Вкусные блюда и большой выбор. Детям тоже было не скучно в игровой комнате. От проведённого времени осталось самое приятное впечатление. Спасибо сотрудникам ресторана Маргарите и Анастасии, которые всё организовали.
3
1
17 августа 2024
Очень вкусно покушали, хорошо обслужили и даже помогли вызвать такси до отеля. (Мы приехали с другого города)
1
10 июня 2024
Очень понравилось обслуживание, милые и доброжелательные официанты! И все заказанное было ооочень вкусным!) Провели уютный семейный вечер!
1
7 августа 2024
Долгое время ожидания, два отказа, в итоге только суп. И пиво не светлое, по заказу, а нефильтрованное с взбитой пеной капучинатором. Это фиаско, если хозяин читает. Пицца- нет сыра, гамбургеры- 20 минут ожидания- нет котлет. За сыром официанту в магазин сходить, не, проще в стоп лист поставить
4 февраля 2024
Собрались по традиции с коллегами, забронировали столик в "Близкие люди".Общение - это самое приятное за весь вечер. Были ещё + это приличное вино и мороженое (но они никакого отношения к кухне ресторана не имеют)! Салат принесли через полтора часа после заказа... Горячее - горбуша с овощами (правильнее - овощи с горбушей - картофель, морковь и все под непонятным соусом). В общем, что-то пошло не так... будем искать для общения другой вариант.
3
1
10 ноября 2024
Стейк и другие вкусности, которые нам порекомендовали сотрудники данного заведения, оставили лишь положительные эмоции. Доволен абсолютно! Как слон после купания!
21 августа 2022
Отличное место! Несмотря на разные отзывы, рискнули. Были 13 июля 2021 г. Быстрая подача, хорошие порции, в общем, всё вкусно. Меню простое, без изысков, но достаточно разнообразное. Цены адекватные. Кое-какие блюда отсутствовали, но не критично. Пока гостим в городе, будем сюда ходить. Рекомендую.
Пришли на следующий день. Повар другой - качество блюд хуже. То есть, как повезет. По поводу долгого обслуживания... Если у вас только пицца, будут нести долго - сначала обслужат тех, у кого большой заказ. Наверное, это логично, но для клиента - малоприятно...
Были вновь в августе 2022 года. Отзыв положительный! Быстро, вкусно. Вероятно, в этом ресторане всё зависит от того, кто работает в смену. Судя по загрузке, место пользуется популярностью.
5 марта 2024
Добрый день.
Были с коллегой 1 марта в городе-герой Златоуст
Заказала салат с креветками и авокадо, уху. Коллега взяла лазанью.
Салат был жирноватый и сожженые мидии пару штук попались. В целом зелень в салате показалась не свежей. Уху точно не берите-не вкусно( бульон был на картошке и покрошена красная рыба, очень много крупно-порезанной картошки.ну совсем не вкусно). Сообщила хостес об этом. У коллеги лазанья выглядела и по вкусу была лучше. Чай просили горячий с облепихой. Чай принесли не горячий. Не советую это заведение. Еще уборщица возила шваброй по полу в то время, как мы ели. Тоже не способствовала аппетиту( вид уборщицы, запах тряпки)
1
22 мая 2023
Потрясающее место! Очень уютная обстановка, все чисто приятно и красиво. Очень вежливый и приветливый персонал. Вкусное и разнообразное меню, салатики отдельная история: все свежее и сочное, а также очень красивая подача. Рекомендую посетить!
22 мая 2024
Заехали на Бизнес Ланч, остались не в восторге, меню с ценами на Бизнес Ланч нет. Обстановка интерьер=5, обслуживание 4(долго ждали), Еда на 3+(холодная подача, хлеб и напитки в меню не входят).
27 ноября 2023
Ресторан находится рядом с парком. Очень уютно. Вежливый персонал. Хорошее меню. Быстрое обслуживание. Всё было очень красиво подано и отлично приготовлено.
21 июля 2024
Замечательное кафе. Вкусная кухня! Отзывчивый и внимательный персонал!
9 июля 2023
Приехали с семьей в Златоуст отдохнуть! Так что отзыв от нас как от гостей)
Были компанией из 7 человек (с двумя детьми, сразу скажу детская комната очень понравилась). Блюда заказали разнообразные, все очень вкусно (и ещё раз вкусно!) кухня разнообразная (для детей есть что выбрать из основного меню).
Отдельно отметим «грибной суп пюре» его ожидание было долговатым (отдельная Благодарность 🙏🏻 официантке Дарье…ради нас оказалось что она ходила в магазин за недостающим ингредиентом…об этом узнали лично от Дарьи…Спасибо! Руководству стоп поощрить). Уровень клиентоориентированность оценили!
Также очень оценим «Хачапури по аджарски» часто по этому блюду оцениваем) прям вкусно 🤤
Ресторан очень понравился, рекомендуем!
27 июня 2023
Уютная обстановка, хорошее обслуживание (большое спасибо официантке Маргарите за доброжелательное общение и профессионализм), особенно понравился чай китайский молочный улун. Тирамису показался немного не оригинальным( с точки зрения состава)
13 августа 2023
Были у вас в городе субботу вечером, решили перекусить в заведение Близкие люди заказали блюда, все принесли, все был вкусно, особенно чай. Но есть одно НО. Вышли на улицу, предупредили официанта что бы со стола ничего не убирали. По возвращению все на столе унесли. Мой гость был из Москвы и был в шоке, над происходящем. Не успев допить понравившийся чай. Такого стыда и позорища я не испытывал никогда. В это заведение больше не ногой. Спасибо Близкие люди! А город правда хороший и люди тоже) Всем добра!)
4
1
6 октября 2023
Мы приехали на пару дней в Златоуст и по оценкам- это было одно из лучших, но оказалось совсем наоборот.
1. Мы минут 10-15 ждали, когда к нам подойдут принять заказ.
2. Мы заказали салат, первое и второе- принесли сначала второе, про суп одному из нас просто забыли.
3. Селедка с картошкой были затхлые, нам пообещали убрать их из счета и сделать скидку. Скидку не сделали.
4. Заказали шоколадный молочный коктейль- принесли просто взбитое молоко без какого-либо сиропа.
5. Заказали два раза по два пива, первые два несли минут 10, про вторые забыли минут на 30.
6. В итоговый счет внесли плюс два пива, как итог были обсчитаны
7. В туалете руки с мылом вы не сможете помыть- его просто там нет.
8. Лазанья выглядела, как просто растекшееся тесто с соусом( из всех зол- это было самое мизерное)
В это место больше никогда не придем и в принципе другим посоветуете несколько раз подумать. Ну не может быть столько осечек за один вечер!
3
6 марта 2024
Посетили данное заведение, все очень понравилось, еда вкусная, обстановка приятная. Отдельное спасибо за обслуживание Дарье😍
1
1
3 ноября 2023
Увы, увы. Очень огорчилась.Решили встретиться родительским комитетом после долгой разлуки. Сама порекомендовала этот ресторан, потому что до этого была ни один р в нём ( правда в дальнем уединённом зале). Сегодня залы были заняты банкетами. Пока ждали, когда подойдут остальные, сделали заказ. Нам сказали, что время ожидания 1 час- 1 час 20. Это нас не сильно расстроило, потому что приятные разговоры и душевная компания спасали положение. Чтобы не сидеть, как на вокзале, решили отступить от правил трапезы и заказали чай с десертом. Прошло полтора часа, но салат и овощи на гриле нам так и не собирались нести. Все силы официантов были брошены на банкет. Нас не замечали, официант- стажёр ничего не могла сказать вразумительного. Мы отклонили заказ, попросили сделать расчёт. Прошло минут 15, к нам никто так и не подошёл. Мы положили нужную сумму на стол ( конечно без чаевых) и вышли. Не успев отойти, открылась входная дверь, и официант взволнованно окликнула нас, боясь, что мы ушли, не заплатив за чай с десертом. Чтобы добежать до дверей, нужно было просто посмотреть на наш столик, где лежал наш расчет. Но у " страха глаза велики".
Заказать салат и овощи ( на 5 человек) и не дождаться... А как же те гости, которые заказывают горячее? Они там располагаются на ночлег, чтобы на завтрак испробовать горячее?
Или просто мы оказались там не в нужный час? 2 банкета же нужно было обслужить.
Ещё один нюанс, пока ждала, когда "подтянется" наша компания, подошла пара, хотели посидеть. Но им было отказано, ввиду того, что якобы все столики забронированы. Сейчас я сомневаюсь, а точно ли были столики забронированы? Или опять пришли не в нужное время?
После такого обслуживания, я в " Близкие люди" ни ногой.
3
1
29 июля 2023
Были гостями этого ресторана, все очень достойно! Приветливый персонал, вкусная еда, красивая обстановка! Рекомендую к посещению! Если снова приедем в ваш город, с удовольствием посетим его🔥
1
13 июля 2023
Для Златоуста очень достойное место. Вкусные блюда по приемлемым ценам. Единственный минус - долго ждали. А в целом понравилось. Лаконичный интерьер, чисто и аккуратно.
1
27 ноября 2023
Посидели с другом,все очень понравилось
Обслуживала администратор Дарья
Все очень понравилось
Обслуживание на высшем уровне
Кухня тоже просто отпад!
Прекрасное заведение !
1
1 июня 2023
Очень приятное и уютное место, и вежливый персонал. Довольно разнообразное меню. Красивая подача. Отдельно хотела поблагодарить Маргариту и Анастасию за обслуживание.
Рекомендую!
1
27 января 2024
Зашли с ребёнком сегодня после катания на горках в парке " Крылатко", заказали пиццу. Сверху на пицце оказался волос, после моего требования убрать пиццу, её унесли, а потом вернули назад, со словами, что это не их волос, а повара работают в колпаках. Мне было очень " приятно" , во первых весь аппетит пропал, а во вторых меня косвенно обвинили, что я подбросила волос. Больше туда не ногой, и другим не советую.
3