Вся квалификация врачей теряет смысл на фоне хамского отношения к животным и хозяевам.
У нас щенок русского спаниэля 10 месяцев, в клинику периодически ходим с 2 месяцев и каждый приём врача это обвинения в плохом воспитании, т.к. собака сопротивляется обследованию. Не пытается сожрать врачей, а просто уворачивается, клацкает челюстью и т.п
Вы пошли работать с ЖИВОТНЫМИ! Они сопротивляются манипуляциям чужого человека с ними - это логично!
Если хотите идеальных пациентов- идите работать с взрослыми людьми, а еще лучше патологоанатомами!
Вам платят деньги! Человек и собака ваши клиенты - больше уважения!
Сомневаюсь что все остальные животные кроме нас приходят и без малейшего сопротивления дают делать с ними любые манипуляции.
Очень нравится клиника: хожу туда со своими животными с момента открытия и всегда остаюсь довольна. Врачи тщательно осматривают животное, назначают только необходимые анализы. Есть система скидок/акций.
Осталась крайне недовольна клиникой .Возможно врачи здесь и неплохие ,но :
Записалась заранее,отправила бабушку с собакой
30.05.2023 Делали прививку собаке 3300₽ ( в эту стоимость входит консультация и осмотр врача )
Сдали анализ ( по цене врач сказала 600₽ -800₽ ,но забыла добавить + 350₽ ,за то ,что они ватной палочкой сделаю соскоб (очень сложная процедура )итого 1150₽ ,вместо 600₽
Но вишенка на торте была на кассе ,когда администратор добавил к чеку -осмотр врача + 600₽ ,хотя осмотр входит в стоимость прививки.
Ответ добил : Вы задавали вопросы доктору( элементарные были вопросы ) ,за это и платите )Вы серьезно ?!
Уважаемые доктора ,перед прививкой Вы должны осматривать животное ,если есть проблемы -дать рекомендации,а не играться с ними ( для этого у них есть хозяева ),а Вы даже температуру не измеряли!
Сумма мелочная,но неприятная.Хочу предупредить людей ,особенно у кого серьёзные проблемы -уточняйте все ,плоть до мелочей !
Ув .клиника !! Ничего не было назначено врачем !!! Никакого лечения !!! Ответ свой красивый на мой комент (в одно место себе …)
Вы даже не извинились и сеидкк не предложили !
А Вы реально накосячили !
Вчера, 24 июня 2023 года, привели собаку на стерилизацию, через 30 минут сообщили что собака мертва.(остановка сердца )
Мопс по кличке Луиза! Ей 1,8 лет, активная, все было у нее со здоровьем идеально! Скорее всего это была передозировка!!! Это не просто собака, а наш ребенок, самый нежный, самый чуткий и самый умный!Вы не просто лишили нас ребенка, вы украли у нас наши души и растоптали!!! Винить ни кого не имею права т.к. доказательств нет, но надеюсь, вы когда нибудь за это ответите, если все же вина на вашей стороне!!!! Посещали ветклинику на Первомайской 12а, и да только сегодня я прочитала все отзывы о этих «ветеринарах» и поняла что погубили они конечно много жизней !!!!!
Были у кардиолога, все очень понравилось, доктор чуткий, рассудительный, все объяснил, на все вопросы ответил. Пациент остался доволен, хотя и нервничает в ветклиниках.
Спасибо врачам и медперсоналу за хорошую работу,за внимательные добрые отношения и профессионализм. В помещении БиоВет чисто,пациенты принимаются по записи ,согласно времени. Круглосуточный график работы.
Приехали на осмотр и вакцинацию. Врач Ирина была очень внимательна и мила с нашей полугодовалой кошечкой. Администратор внимательно выслушала наши проблемы и дала совет как поступить. Врача и клинику рекомендую!
Обращаемся в клинику уже пару лет, удобное расположение, недалеко от дома. У нас много животных, ко всем питомцам в клинике всегда очень нежное и чуткое отношение. И при вакцинации и при операциях. Отдельное спасибо доктору Фатееву, он всегда очень подробно рассказывает о рекомендациях и действиях с животными.
Клиника очень уютная, переехали недавно из другого помещения в соседнее. Спасибо каждому врачу, который помог с лечением наших зверей! Даже к агрессивным найдут подход, я удивлен и впечатлен вашим профессионализмом. У меня есть кот, которого здесь спасли от панлейкопении, мишуры в желудке, и собака, которая также настрадалась вирусной инфекцией, не помню какая, но благо вылечили! Спасибо Вам еще раз за опытность, профессионализм, чуткость и доброту, младшему персоналу отдельно спасибо, терпения и роста в этой сложной профессии!!!
Несколько лет назад экстренно приехали в этот филиал сети, как в один из круглосуточных.
Фатеев Виталий Анатольевич в ту ночь спас кота 🙏
С тех пор стали наблюдаться только тут.
Манахова Светлана Максимовна, Новиков Николай Александрович и весь персонал филиала в целом - я выражаю огромную благодарность за ваше такое соучастие в здоровье питомца и профессионализм с большой буквы. Вы для меня пример.
Спасибо!
Отличная клиника, в плане сервиса обслуживания все хорошо: все доступно объяснили, рассказали, показали, ответили на все интересующие вопросы, доброжелательная атмосфера. С питомцем вели себя как с дитя, всячески успокаивая и не давая поводов нервничать. После удаления зубов разрешили забрать зубы :)
Прекрасная вет. клиника., профессиональные врачи, а также чуткие и внимательные как животным, так и к хозяевам. Оказали всю необходимую помощь собаке, сопровождали до полного выздоровления.
Большое спасибо всем врачам и ассистентам за лечение моего кота Джорджа. Кот сильно заболел, поэтому долго лечились и успели побывать во все смены врачей. Все очень бережно и профессионально отнеслись к моему котику, делали корректировку лечения по анализам, отвечали на все мои вопросы, давали рекомендации. Сразу чувствуется профессионализм и любовь к животным, от этого и кот спокоен был и хозяйка ;) Очень надеюсь, что такое серьёзное лечение ни одному из моих котов больше не понадобится, но на все регулярные чек апы, вакцинацию придём только сюда! Цены для Москвы очень приятные )
Хочу рассказать про специалиста данной клиники, а именно про кардиолога Манахову Светлану Максимовну. Это замечательный специалист, ответственный врач и превосходный кардиолог! У меня такса возрастом 10 лет, у нее имеется ряд проблем, основной проблемой является ее сердечко. До того, как мы пришли к Светлане Максимовне, я обошел 4 клиники где мы прошли кучу анализов и где были выписаны кучи лекарств, в надобности которых я сильно сомневался. После чего я записался в данную сеть клиник с собакой уже в не лучшем состоянии. Без записи, экстренно Светлана приняла нас, внимательно выслушала, сделала узи и выявила проблему. После чего я получил на почту несколько листов с подробнейшим описанием болезни и ее лечения. Лечение к слову пошло на пользу и собачка сейчас чувствует себя хорошо, мы периодически корректируем лечение по необходимости. Светлана Максимовна потрясающий человек, искренне любящий животных! Это врач с большой буквы, у которой на первом месте стоит именно желание помочь. У меня есть опыт общения с другими кардиологами в других клиниках и лучше я просто не видел! Я очень рад, что мы попали к Светлане и я всем рекомендую этого кардиолога! Светлана, вы умница и я искренне надеюсь, что таких врачей как вы - будет больше!
Была 26 июня у Фатеева Виталия Анатольевича. Неправильно поставили диагноз, точнее вообще не помогли с лечением и уточнением диагноза - у меня кот кашлял, сделали флюорографию и сказали, что это просто шерсть выходит, тк он длинношерстный. Сказали давать пасту для вывода шерсти - я пару дней подавала, лучше не стало, в итоге я поехала в другую ветку и там уже уточнили диагноз, сказали, что респираторная инфекция, прописали антибиотики, на 5 день приема антибиотиков кашель прошел. Очень недовольна, заплатила больше двух тысяч за непонятно что.
Хорошая клиника. Были на приеме у Виктории Олеговны, очень приятный и вежливый врач. Аккуратно и профессионально обращалась с кошкой. Видно, что человеку нравится животные и его работа)
Из минусов работа колл центра, которые записывают по несколько человек на одно время и врачи не успевают принимать.
Если Вы дорожите своим временем, то идите в другую Вет.Клинику…
Записался на осмотр кота на 19:15 27.03.24, на ресепшн полный игнор, в итоге передо мной прошли 5 клиентов, а я ждал более часа своей очереди… Вот Вам и запись на время…
Огромная благодарность кардиологу Манаховой Светлане Максимовне за профессионализм и чуткость. Благодаря Вашей искренней заинтересованности возникает доверие к клинике, чувствуется, что Вы работаете с душой и Вы на своем месте. Спасибо, что любите своих пациентов и людей. Это такая редкость в настоящее время. Вы еще и профессионал высочайшего класса. Выбирала Вас по Вашему послужному списку, который впечатляет опытом и обучающими программами. Прошу руководство этой прекрасной клиники отметить Светлану Максимовну и выплатить денежную премию за высокий уровень компетентности и честности, которые проявляет Ваш кардиолог. Вам с сотрудником очень повезло. Пять с плюсом данной клинике и чудесному доктору Манаховой Светлане Максимовне (Нижняя Первомайская, 12а).
С кисой - только сюда!!! Цены, качество обслуживания, персонал - всë замечательно!!!
Посмотреть ответ организации
Ang S.
Знаток города 6 уровня
11 августа 2023
Прекрасный доктор Фатеев Виталий Анатольевич, очень чуткий, видно, что любит животных и хочет помочь каждому. Ни разу не задерживалась очередь, всегда все делают быстро. Девушки администраторы очень милые) Была в другой клинике на 10-й парковой и это было ужасно по сравнению с БиоВет.
К моей кошке здесь относились как к богине, хоть она и характерная мадам, но тут вела себя прилично на удивление) Будем обращаться только сюда
Заболела кошка. Побежала с ней в эту клинику. Сказали,что моя кошка при смерти,что вот вот сегодня-завтра умрет,довели меня до истерики. Насчитали анализов только на 8 тыс,плюс еще лечение тыс на 7. Я отказалась. Мне сказали тогда мы вам собалезнуем. Я забрала свою кошечку,обратилась в другую клинику. Там ее посмотрели,сказали,что просто ей надо выблевать шерсть. Взяли всего 1000р. Прописали капли. И моя кошка через день бегали здоровая. Не советую. Берут болезнь с воздуха. Уверена что залечат до смерти.
Очень хорошая клиника для животных, удобно, что круглосуточно, всегда вежливый приветливый квалифицированный персонал. Живем недалеко, теперь кошка-самая здоровая
Вежливое и профессиональное обслуживание. Очень приятный персонал. Действительно приемлемые цены. И отдельное спасибо врачу Виктории Зиминой, в чью смену мы попали! Она незамедлительно оказала помощь и тем самым спасла мою кошку! А так же дала полную консультацию!
Клиника мне очень понравилась! Все четко, по делу, без вымогательств за ненужные процедуры, (как в других клиниках🥺 имеется очень неприятный опыт) Спасибо большое врачу Фатееву Виталию и отдельное огромное спасибо помощнику врача, Ксении❤️ все выполнила на высоте, мой котик даже не пикнул))) хотя он ужасно себя ведет в ветеринарке. Спасибо Вам ребята большое за Ваш труд! Вы настоящая высококвалифицированная команда!!!! Процветания Вам в вашей нелегкой профессии!!!! Клинику рекомендую на 💯!!!!
Хотим поблагодарить доктора Монахову Светлану Максимовну, обратились в клинику первый раз, и так повезло! Доктор очень чуткий, внимательный, все рассказала, объяснила. У нас Йорк возрастной 16.5лет и наверное предстоит операция, проблема с глазом, нужна была консультация кордиолога, мы очень рады что попали именно к этому доктору! Спасибо Вам большое.
Хорошая клиника. Обращалась сюда с собакой по разным вопросам и проблемам. Всегда врачи были очень отзывчивы и помогали. В клинике чисто, уютно. Очередей по сути нет, так как прием идёт по записи.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий П.
Знаток города 7 уровня
26 мая
С первых ступенек ... Ощущения что хочется убежать... Не то что показывать питомца... Один врач за всех... И девушка на приемке прсетителей
Замечательная ВетКлинника! Очень рады, что нашли её. Все очень приветливые, дружелюбные и профессионалы своего дела! Наблюдаем там свою любимую собачку. Всем рекомендую👍🏼
Прекрасный доктор. Вежливый персонал. Прививку сделали котику - он даже не заметил. Хотя раньше мой абиссинец очень болезненно реагировал на уколы. Спасибо !
Посмотреть ответ организации
Polinka Raznotsvetka
Знаток города 21 уровня
8 февраля
Отличная клиника, всегда все вежливые, никогда не отказывали в лечении.
08.11.21г. Выражаю благодарность персоналу клиники "Био-Вет" в лечении кота Пушка, которого привезли с Чаплыгина от "ветврача" в тяжелейшем состоянии. Огромное СПАСИБО доктору Фатееву Виталию Анатольевичу, он при первичном осмотре сразу оценил самое критическое состояние кота, и предпринял все меры спасения. Хотим сказать, что Фатеев В.А. замечательный доктор! С уважением, семья Аверьяновых
Очень довольна клиникой)))
Есть рентген и аппарат УЗИ, собственная лаборатория (в другом филиале, 1-2 дня готовность анализов). Круглосуточный график очень спасает при экстренных ситуациях. Квалифицированные специалисты.
Отдельная любовь - это врач у которой мы наблюдаемся Зимина Виктория Олеговна 💕💕💕
Огромная благодарность Монаховой Светлане Максимовне!!! Она делала узи нашему глубоко больному котику.
Не объяснить словами насколько это высокопрофессиональный врач и какое потрясающее у нее отношение к животным. Доктор настолько подробно всё рассказала, расписала и объяснила! Полный восторг!!! Рекомендую!
Бывали в этой клинике относительно часто. Всегда помогали, вылечивали.
Единственный минус - это то, что клиника рассчитана только на обычных животных - кошек, собак, а с экзотами явно хромает.
Привозили свинку морскую, чесалась до судорог, врач поставил аллергию. Лечение конечно же не помогло, потому что это были паразиты, которых потом вылечила знакомая заводчица.
Было обидно...
Хотим выразить огромную благодарность всему коллективу клиники! Вовремя оказали помощь, назначили адекватное лечение, контролировали состояние нашего малыша( щенка щи-тцу), постоянно были на связи. Абсолютно все врачи принимали активное участие в лечении щенка, а именно: Новиков Николай Александрович- наш лечащий врач, Губарев Павел Алексеевич- мы к нему приехали в первый день и он сразу назначил верное лечение и взял все анализы. Зимина Виктория Олеговна и Фатеев Виталий Анатольевич, Тиунова Кира Валерьевна очень бережно и внимательно относились к малышу, следили за его состоянием. И огромную благодарность хотим выразить Леонтьевой Юлии Владимировне за организацию работы клиники и подбор высококвалифицированного персонала. Рекомендуем эту клинику, ваш питомец будет в надежных руках!
Огромная благодарность ветклинике и в частности врачу Фатееву Виталию Анатольевичу. Поставил кошку на ноги, можно сказать, за пару часов.Хоть я и думала,что все затянется и т.д. Впредь буду обращаться со своими питомцами.Рекомендую.
Очень хороший персонал !
Добрый , отзывчивые !
Подсказывают , помогают.
Были в клинике на Первомайской 17 декабря с собакой Юмой . Все очень хорошо прошло , общение на ресепшене , узи , операция !
Всем большое спасибо !
Мы не первый раз обращаемся в данную ветлечебницу, и в этот раз у меня возникло желание оставить отзыв. Положительный отзыв в общем-то, если бы не одно но. Если б у меня было время написать его сразу как только мы вернулись из вет.клиники. Но, к сожалению вет.клиники, времени не оказалось, а к вечеру ситуация сильно изменилась не в лучшую сторону. Но все по порядку.
Кошечку осмотрели, взяли кровь, сразу поставили капельницу. А это подразумевает установку катетора, при закреплении которого кошке сильно перетянули лапку. В итоге к вечеру она отекла (опухла) увеличившись в размерах в 2 раза. Естественно я перепугалась, позвонила в клинику, где мне посоветовали немного надрезать фиксирующую повязку подождать 30 мин и перезвонить. Через 30 мин улучшиний не произошло и бросив все мы поехали в клинику. Нам сделали надрезы сильнее, но отек не проходил и я попросила снять катетор совсем.
И вот тут меня ожидал сюрприз за снятие катетора меня попросили заплатить. То, что снимать катетор пришлось по вине вет.работников, не приняли во внимание. (А завтра может потребоваться новое введение, но буду надеяться все пройдет) На мои аргументы, что это доктор перетянул лапку и из-за этого она опухла, мне ответили что доктор все сделал правильно, это у кошки неправильная реакция на перевязку.
Такая вот очень неприятная и весьма неприглядная ситуация случилась.
100 рублей по нынешним временам конечно не деньги (за снятие катетора), но то что вет.врач не признал свою ошибку и нес какой-то бред, это извините перебор.
За оказанные услуги мы оплатили 4480руб.
PS: отек спал только к утру и то не до конца(
7
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 сентября 2021
Выражаю благодарность персоналу клиники за послеоперационный уход за котом. Попадал на 3 разные смены, все врачи работали профессионально и с вниманием к коту. Отдельное спасибо врачу Фатееву Виталию, который на первом приеме оценил критическое состояние пациента и предпринял правильные меры для реанимации.