Очень приличная ветклиника. Врачи работают на совесть и, что самое важное, искренне любят животных. Мой Бакс чужих к себе особо не подпускает, а здесь расслабляется влегкую. Это дорогого стоит
Были в клинике два раза.. приёмами недовольны. Дельного ничего не сделали, просто содрали деньги. Врачи хорошо относятся к животным, но мало чем помогают
Хочу выразить благодарность персоналу клиники и особо Шагаеву Денису Валерьевичу! О клинике узнала случайно, возникла срочная необходимость ночью показать кота и желательно не далеко. Теперь обращаюсь только в эту ветклинику! Всегда очень внимательное отношение как к пациенту, так и к хозяевам. Решение проблем с которыми обращалась на "отлично". Рекомендации и консультации чётко по делу, без лишнего развода на ненужные манипуляции. Ещё раз огромное спасибо от меня и главного виновника торжества кота Горошка!
Лучшая ветеринарка на районе как минимум. Врачи настоящие профи, запись удобная, особенно если на сайте. Там все сразу видно, где свободные окна. Животным действительно помогают.
Очень хорошая клиника! Работают настоящие профессионалы! Чуткие, грамотные врачи и ассистенты. Особая благодарность Андрееву А.В. за нашего Грея.
Также хочу отметить, что все назначения только по делу, без накруток. Да и ценник приятный))) Также есть вызов на дом. И работают 24/7
Понравилась ветеринарная клиника. Круглосуточный режим. Очень меня спас и кота тоже. Очень приятные цены. Не разводят на дополнительные услуги. Рекомендации по результатам анализов прислали на почту и можно было к ним не ехать.
Через два часа после посещения этой клиники умер питомец,сделали узи и три укола,ничего критичного не увидели,посоветовали в ближайшее время обратиться к специалисту по поставленому диагнозу.после уколов легче не стало,на мои вопросы по электронке( по телефону не соединяют)врач ответил что да,должно было стать легче и всё на этом,ни ответа ни привета.
Нам очень удобно посещать именно эту клинику. Врачи нас устраивают. Работают добросовестно. К животным отношение хорошее. Ходим сюда с псом Кони. Народу в клинике немного. Но лучше записываться заранее)
Ветврачи вроде не плохие ,но в другом месте мне понравилось больше,более уверенный персонал и цены доступные
2
1
Посмотреть ответ организации
Дарья Савич
Знаток города 11 уровня
13 июля 2023
Были с щенком у Вет врача Аничкиной. Приёмом совершенно недовольны. Пришли потому что у щенка текли глаза.
1) Врач не осмотрела собаку, даже не прикоснулась.
2) Не узнала даже возраст щенка, что с ним случилось.
3) Не спросила на что жалуемся, не узнала сколько дней текут глаза, чешет или нет, характер выделений
НИ-ЧЕ-ГО
С ходу назначила анализов на 3000, я попросила объяснить зачем анализы, если о собаке даже ничего не узнали. На что меня заставили писать отказ от анализов 🤦♀️
Тогда «врач» сказала, что назначит нам лечение «пальцем в небо».
Назначила несколько антибиотиков. Конечно просто так, на щенка в 3 месяца, мы это все применять не стали.
В итоге вылечили все в другой клинике за 3 дня, назначили все четко, объяснили и помогли.
В Биовет больше никогда не вернемся.
Ничем не помогли, назначили неправильное лечение, весь приём собака стояла на полу, врач её не смотрел и не прикасался. Развод на непонятные анализы и всё.
С огромной благодарностью врачу Денису Валерьевичу и его помощницам!Спасли моего кота с мочекаменной болезнью.Очень внимательны,аккуратны!Было назначено грамотное лечение,установлен катетер,проведена операция.Восстановление заняло 1,5 недели.Счастлива,что всё позади,и очень благодарна клинике и прекрасному врачу!Евгения.
1
2
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 25 уровня
5 сентября 2023
Хороший вет. центр. Доктор со знанием дела, всё чётко и понятно. Сдавали анализы кошкам. Результаты быстро. Есть узи. Что очень важно. Рекомендую.
Сдавали анализы. Что хочется сказать про эту клинику... Очень надеюсь, что этот отзыв дойдет до руководства сети!!! Если у вас клиники эконом класса, это не значит, что они должны выглядеть как бомжатники!!! По ходу там про уборку никто и не слышал. Лампочки даже не могут поставить в помещениях, чтобы ярко светило, а то спускается в подвал и реально как в подвале. Малюсенькая табличка, клинику нашли с трудом. Приветливая администратор, это плюс. Врач никак не мог попасть в вену, сказал, что у собаки бегающие вены, до этого все попадали с первого раза. Хорошо, оспаривать это не буду, но неприятно, что проколол делали несколько раз, хорошо у нас собака спокойная. Сказали, когда будут результаты анализов, оставила эл.почту, в срок анализы никто не прислал, пришлось звонить, чтобы переслали! Звонила три раза, то забыли прислать, то прислали ни те, и только с 3 раза прислали то, что надо. Кстати это вообще проблема этой сети!!! Ребят, ну потратьте вы денег на нормальную программу, куда можно занести почту владельца, и после того, как вы находите в базе владельца, вы просто копируете почту и все! Но нет, каждый раз своей рукой надо писать эл.почту, вы в прошлом веке что ли?! Или не знаете, что есть такая возможность в программах?! Научите своих сотрудников убирать помещения где они работают, или наймите отдельный персонал для уборки! Если вы сеть клиник эконом класса, это же не значит, что должен быть свинарник. Да и минимальный косметический ремонт тоже не обходится в миллионы! Но нет желания вернуться....
Были с собачкой у дерматолога Светланы Николаевны. Очень грамотный, добрый доктор. После назначенного лечения уже через 2 дня собака перестала чесаться и пахнуть. Через месяц обязательно пойдём на повторный прием
Приехали кастрировать по записи кота. Приняли сразу. Сам кот операцию перенес хорошо. Восстановился быстро, на следующий день уже бегал во всю, как и раньше.
Добрый день. Напишу честный отзыв! Спасибо врачам. Сделали все что надо! Мы хотя бы узнали, что с котом. Но лекарства за 2.500т.р. извините....купили за 600р и выходили сами! Но.....врачи хорошим! Ваше дело покупать, платить и т.д! Мне просто интересно, почему они не выписывают дешевле лекарства) а это оказывается в полное реально)) Хорошая клиника и врачи! Рекомендую
Отвратное место. Привезли поздно вечером в клинику маленького больного котенка, предварительно созвонившись по основному телефону сети клиник, расписав всю ситуацию, рассказав о приеме ветеринара из другой клиники (очень хорошего и подробно расписавшего всё), договорившись об инфекционном стационаре (они позвонили конкретно в эту клинику и уточнили, примут ли).
На входе (вывески, кстати, нет, и найти очень проблематично) нас встретил коридор в плохом санитарном состоянии, неотделенный от "регистратуры" и приёмной. Дальше нас встретил местный врач (судя по сайту - Шагаев Денис Валерьевич, на которого уже жаловались тут в отзывах), который сначала сказал, что с таким возрастом не принимают на стационар, потом грубо наклонил переноску с находящимся там больным котенком, взглянул на него и сказал, что не будет брать на стационар уже потому, что он считай труп, как и якобы 90% котят с такой инфекцией (кальцивироз). После того, как мы начали спрашивать, зачем мы вообще тогда везли его сейчас сюда, полностью условившись с головным офисом, он великодушно решил осмотреть получше. Принесли на стол и сказал вытащить из переноски на стол, на котором не было даже пеленки. Измерил температуру котенку (засунув градусник уж явно глубже, чем следует - в сравнении с другим ветеринаром, результаты при том у обоих были почти идентичны), и снова сказал что он считай труп. Дальше сказал, что в инфекционный стационар они таких не берут, потому что за ним нужен постоянный глаз и уход, а у них врачи уходят на операции по 5 часов и соответственно не могут этого обеспечить. Встает вопрос, а за что собственно тогда такая стоимость у стационара, если они даже присмотр обеспечить не могут, не говоря уж о лечении?
В общем, категорически не рекомендую эту клинику и стационар. Не знаю, дело именно в филиале или во всей сети, но сюда я точно больше не повезу с таким отношением к животным (грубое обращение) и к их хозяевам (прямо и в лоб говорить что его животное труп - по меньшей мере неэтично, и если я просто начал злиться и, возможно, грубить, то например моей подруге, очень нежно относящейся к животным, такая подача была явно болезненной). Больше всего смутил конечно стационар. Ни в коем случае не сдавайте своего питомца сюда, если за ним нужен постоянный присмотр - они прямо сказали, что его не обеспечивают.
Привезли 8 апреля 2022г кошку на осмотр с подозрением что не вышла плацента после родов. Врач сделал УЗИ, и обнаружил остаток плаценты. Сделали укол окситоцина, назначили спринцевание и отправили домой. Утром 9 апреля 2022 г состояние кошки ухудшилось, полный отказ от еды и воды. Позвонила в клинику но там было до полудня все занято. Поехали в другую клинику, моей кошке спасли жизнь. По УЗИ оказалось что разрыв матки, мертвый котенок в брюшной полости, перитонит. Провели экстренную операцию. Доктор сказал, еще 10-12 часов, и кошечка бы умерла. Котят теперь вскармливать начали искусственно, ибо кошке теперь 5 дней капельницы и 10 дней антибиотики. Вот теперь вопрос-что это за врач? За что берут денежные средства? Как такое можно было не увидеть? Чуть не угробили животное. Разве это врачи??? Не советую эту клинику ни в коем случае, если Вам дорога жизнь Ваших питомцев.
10
1
Посмотреть ответ организации
Александра В.
Знаток города 8 уровня
6 июня 2023
06.06.2023 утром были на приеме. Очень благодарна всему персоналу БИОВЕТ (Алтуфьево) Всё четко, по делу. Осмотр был проведен внимательно. Сразу кошке сделали УЗИ, назначили лечение, сделали уколы. Прекрасная клиника. Спасибо Вам!
Делали в квартире обработку от насекомых, в итоге собаке Йорку стало плохо после чего обратились в клинику где нам экстренно отказали помочь на высоком уровне! Спасибо!
Посещаю данную клинику уже долгие годы, из врачей нравится Шагаев, стараемся записываться к нему. Прививки, осмотры, процедуры, все профессионально и качественно. И цены адекватные.
Хорошая сеть, много филиалов и удобное расположение. Были на приёме и на Мурановкой 12 и на Алтуфьевском шоссе.
Записывается всегда через сайт, очень удобно. Без длительного ожидания в очередях. Работают круглосуточно, доступные цены.
Крайне не приятно, хожу год стричь когти 2 собакам, раз в 2 недели, сегодня пришла мне на кассе с вас 1000 руб., скажу честно я прибалдела! За 2 недели с 300руб подняли цену до 500 руб. я понимаю инфляция и тп, но не так же, даже не предупредили! хорошо карта была с собой! В общем из принципа больше не пойду в эту клинику! При этом качество стрижки у каждого врача разное(((
пс при чем для кошек не подорожала услуга, но кто то там решил, что собаки 2 сорт...
Уже несколько лет ходим лечить своих питомцев, кошку и собаку в эту вет.клинику, к Шагаеву Денису Валерьевичу.
Очень хороший Доктор!
Опытный врач с большим сердцем, И любовью к животным!
И операции делали у него. Всё всегда проходило хорошо, без осложнений.
Советую.
Так вышло, что начали замечать какое-то пятно у кошки на глазу.
Оказалось, что опухоль, пришлось глаз удалять. Делали все в этой клинике. Кошка сейчас потихоньку возвращается к жизни. Спасибо Шагаеву Денису Валерьевичу, что сохранили нашему пушистику жизнь. Это для меня самое главное.
31.07.2022 приехали с щенком в клинику на Алтушке. Нам надо было ставить плановую вакцинацию. Врач НЕ посмотрев паспорт собаки сразу начал брать ампулу… Я сказала «Вы хоть паспорт посмотрите, чтобы знать, что колоть надо!»
Врач глянул, и сделал укол.
Отношение врача равнодушное, принимает без настроения. На вопросы отвечает сухо, не объясняя ничего в деталях.
Клинику не рекомендую!
От души благодарю Спартак М.И.. Я ещё никогда не встречала такого доброго и неравнодушного ветеринара. Очень ласковая! Вы единственный врач, у которого моя кошка ведёт себя нормально и не пытается сбежать))
Не место красит человека, а человек место! В этой клинике работает большая умничка Маргарита Спартак, отличный врач и большой души человек. Любит свою работу и своих подопечных. Обязаны этому доктору 6-ю дополнительными годами жизни нашей коши. Много раз спасала, когда другие врачи разводили руками, нас и многих других животеек! Доверяем своих пушистиков только ей!
1
2
Посмотреть ответ организации
А. Р
Знаток города 12 уровня
30 марта 2023
Выражаю огромную благодарность врачу Карачеву Али. Привезла ночью кота Морти, врач сделал все необходимые манипуляции, назначил анализы, чтобы подтвердить его предположения по поводу заболевания. Сделал укол. Очень внимательный, нашел контакт с котом. Приезжала так же на следующий день, так как не смогла измерить температуру. Всё было сделано, котика осмотрели, сделали укол и дали дальнейшие рекомендации по схеме лечения с учетом полученных результатов анализов. Всегда на связи, так же спасибо горячей линии клиники за оперативность в решении всех возникших вопросов и передачи информации между сотрудниками клиники. Надеюсь, что скоро питомец поправится и будет активным) спасибо!
1
4
Посмотреть ответ организации
Алёна
Знаток города 6 уровня
5 августа 2022
Нашла данную клинику в интернете, подкупило то, что она в шаговой доступности от дома.
Когда пришла туда, сразу встретила приветливая девушка-администратор. Проконсультировала по поводу нашего обращения, стоимости услуг. Попросила подождать специалиста.
Работу выполняют достаточно быстро, долго не ждала. В помещение работает кондиционер.
Нас приняли, повторно все рассказали, посоветовали витаминки для моего пёсика.
В целом, после посещения я осталась довольна в полной мере.
Так же мне сказали, что бывают акции на комплексные процедуры, а это сами понимаете удовольствие не из дешёвых. Так что меня это порадовало вдвойне.
Теперь будем ходить только сюда.
Андрей Васильевич очень любит животных, а животные прекрасно относятся к нему. Первый раз в жизни врач смог успокоить мою маленькую бестию. Киса не так сильно боялась, как обычно. Самое главное благодаря его профессионализму киса избежала операции и из вялого кота превратилась в активную кошку. Хотя непроходимость кишечника на самом деле не так просто лечится, а он поставил котика за 2 дня и моментально определил диагноз, не смотря на то что совпала и прививка и укус клеща и непроходимость. Врач всё время был на связи и с сочувствием отнёсся к моим постоянным звонкам, успокоил. Думал о котике и о том как сделать так, чтоб для него было менее травматичным не только лечение, но и эмоциональное состояние. А ещё он все наглядно показал и объяснил что, зачем, почему и какие у нас дальнейшие действия. Если кому важно, то никаких "разводов" ненужных анализов, ненужных процедур Андрей Васильевич не назначает. Прекрасный врач и Добрый человек. Лучи добра😊
Обратились в клинику по круглосуточному телефону 17.04.2022 апреля и вызвали врача к 16-и летнему коту. Приехал доктор , поставил диагноз кишечные колики и начал лечение не озвучивая предварительно что сколько стоит ( врача принимала моя пожилая мама, я подъехала уже в середине так называемого лечения). Коту была поставлена капельница и сделано несколько уколов, в конце капельницы кот начал вырываться, и врач зачем то сделал наркоз от которого кот выходил 10-ть часов! Счёт выставлен был на 18900р. 19.04.2022 кот умер ( мы предполагаем что или наркоз не выдержало животное или диагноз вообще не верно поставлен) Ни когда не обращайтесь в данную клинику, если хотите, что бы ваши питомцы были живы. Врач не сказал что нужно капать капли в глаза коту после наркоза, какой корм можно кушать после наркоза и т,п - клинике БЕО-ВЕТ нужны только деньги
Хочется поблагодарить за отличную работу! Сами ходим только к вам! Ни разу не увидела бардака в клинике или плохого отношения к животным! Стараются провести процедуру в максимально комфортной для всех условиях!
Страшный врач Спартак Маргарита !!!! Ей не место рядом с животными , не разбирается в своей профессии . Не компетентно поступила в нашей ситуации дважды , первый раз кошка съела резинку и вместо того чтобы вызвать рвоту у животного, склоняла нас на операцию !! В другой клинике без проблем вытащили резинку . Второй раз у кошки заслезился глаз , попали снова к этой Спартак и она сказала что механических повреждений глаза нет, а оказалось есть и это выяснилось опять в другой клинике !!! Очень не рекомендую обращаться сюда , если Вам дорого здоровье ваших питомцев !
Не в первый раз обращались в Био Вет на Алтуфьевском ш., врачи и персонал внимательные, всегда везло ( 2 сложных операции , прививки, осмотры, анализы) прайс к стати доступный, нас никогда не обманывали. То что обстановка скромная это ничего, мы не на бал приходим , но то что нет РЕАНИМАЦИИ! Это претензия к руководству! Вчера я потеряла своего лучшего друга))
Хожу со всеми своими котами сюда.Делают все необходимые прививки, стрегут когти,чистят ушки.Ни разу не видела,чтоб хоть с одним из моих котов плохо обращались.Стол доя процедур чистый.В кабинете всегда открыты окна на проветревание .Врачи хорошие.Мы не выбираем определённого. К кому есть запись кто тому и идём.Поэтому по именам их не запоминаю.Но работой всегда довольна.Спасибо!