Передержка.
1. По телефону озвучивают цену ниже прайса, а когда приходишь отдавать животное и времени искать что-то другое уже нет, ждёт неприятный сюрприз - стоимость выходит выше.
2. Договор как таковой не заключают. Только дают на подпись бумагу, где нужно выбрать, что делать, если требуются экстренные меры применительно к животному, а до хозяина не дозвониться.
На руки ничего не дают.
3. Ни при приёме, ни при выписке животное не осматривают. Хотя по телефону уверяют, что ветеринар обязательно проверит вашего питомца при заселении.
4. Никому ваш питомец не интересен. Не обращают внимание ни на особенности питания, ни на уход.
Моей крысе за 15 дней ни разу не почистили клетку, не поменяли лежанки и коврики. Ни разу не дали зелени, фруктов, овощей. Сколько я приносила наполнителя и сменных ковриков, столько и забрала обратно.
Только досыпали корм и доливали воду.
5. Первые два дня передержки меня игнорировали во всех чатах - писала в телеграм, на почту, на сайте... Только через двое суток ответили, что они все были очень заняты и прислали фото и видео на несколько секунд.
В дальнейшем присылали фото только по запросу и с большой задержкой, сами никакую отчётность даже не думали отправлять ежедневно.
Последний мой запрос фото вообще проигнорировали.
Лечимся и наблюдаемся в данной клинике, клиника отличная, особая благодарность врачу Марату Ринатовичу, очень грамотный и внимательный доктор, просто профессионал! советую данную клинику.
Быстро приняли. Осмотр собаки провели основательно, выявили травму лапы. Далее сделали укол антибиотиком противовоспалительным. Не понравилось навязывание услуг, рассчитанное на незнание клиентом процесса лечения. В целом, все устроило. Рекомендую.
Я по жизни перфекционист, и я понимаю что идеального порядка не может быть в больницах потому что врачи делают все быстро и могут раскидать все вокруг себя.
и вы бы знали, я такого пожалуй никогда не видела. чистота идеальная, ни клочка шерсти на полу, и капель крови и прочего. бутыльки стоят как по струнке в ряд, все в отдельных контейнерах, ну вот прям придраться не к чему, добило моы шок то, насколько врач (Якупов М.Р.) располагает к себе мое агрессивное животное. Я услышала кучу новой полезной информации, мы почистили ПАЖ, ушки и подстригли когти без истерик. я не ожидала что так может быть. теперь только сюда.
Хотела бы выразить благодарность администратору Софии. Девушка была очень вежлива, все объяснила, помогла с поиском ближайшего филиала и удобного времени для записи. Спасибо за отличную работу)
Выражаю свою искреннюю признательность и благодарность врачу от Бога Шагаеву Денису Валерьевичу, проявившему неравнодушие и спасение жизни бездомного кота. В наше время, когда подобные проявления добросердечности и порядочности столь редки, такие поступки заслуживают самой искренней благодарности, ведь настоящий медицинский работник, должен быть не только профессионалом, но и Человеком! Денис Валерьевич, Божьей помощи Вам во всем!
С уважением
Ершова И.Ю.
Самая лучшая клиника - рекомендую всем! Врач Денис Валерьевич Шагаев и Гузель ассистент выполнили работу по чистке и удалению зубов мастерски и квалифицировано. Мы все довольны, в клинике чисто, доброжелательно и уютно. Без очередей и быстро! Спасибо.
Узнал о выгодной акции на сайте ветеринарной клиники «Биовет» — кастрация со скидкой 20%. Решил не откладывать дело в долгий ящик и сразу же записался.
Мое скептическое отношение к врачам и их возможной халатности было развеяно словно дым. Когда я встретился с Караевым А.Б., его уверенность и обширные знания мгновенно успокоили меня. Все мои тревоги и сомнения улетучились. Операция прошла абсолютно безупречно.
Обычно я не трачу время на написание отзывов, но в этот раз не смог остаться равнодушным. Профессионализм и компетентность этой клиники произвели на меня глубокое впечатление, и я решил поделиться своим опытом с другими. Это место действительно заслуживает доверия и похвалы.
Хочу выразить большую благодарность всему персоналу клиники БИОВЕТ. Всегда доброжелательны, тактичны, в клинике все чисто, убрано. Особо хочу выделить Шагаева Дениса Валерьевича , ветеринар с большой буквы! Лечить животных, суметь найти подход и подружиться на долгие годы-это к нему! Уже 9 лет наблюдаемся только у него, все прививки , первые клыки, отит, первые клещи, первая чистка Зубов, операция по удалению опухоли на десне, кастрация -все это наша собака прошла под четким профессиональным контролем Дениса Валерьевича. Собака абсолютно не боится и доверяет ему, за что ОГРОМНОЕ спасибо. Я всегда уверена в том, что собака поправится и ни разу не было иначе. Однозначно рекомендую.
Огромная благодарность и низкий поклон Шагаеву Денису Валерьевичу, Захаровой Виолетте и всему дружному коллективу отделения БиоВет на Алтуфьевском шоссе 56г. Большое спасибо за Вашу помощь, поддержку, профессионализм и человечность !!!
Более 7 лет хожу со своими питомцами в эту клинику. Очень нравятся доктора: Шагаев Денис Валерьевич и Якупов Марат Ринатович. Опытные, приветливые. Выслушают, посоветуют, подскажут. В клинике идеальная чистота и порядок.
Хочу написать слова благодарности замечательному Специалисту и Врачу Шагаеву Денису Валерьевичу. С первых минут понятно, что перед тобой понимающий, думающий, знающий, серьезный, внимательный специалист. Профессионально, без всякой суеты оказывает помощь хвостатым пациентам и вселяет надежду на выздоровление их хозяевам. Огромное Вам спасибо, что Вы без лишних слов и добросовестно выполняете свою работу! Несколько слов о клинике : чистота,доступный график работы, вежливый и квалифицированный персонал - вот отличительные черты ветклиники в
Алтуфьево!
Странное место. Вроде делают что умеют, а как-то бездушно и пофиг. Приехали с чихуахуа, кашель, пустили по большому кругу - анализы ... хотя температуры не было. Рентген только через сутки посоветовали сделать, когда уже судороги начались и пришлось валидол пить. Нам не пошло. Странные запахи, кошка орёт в стационаре, тишина, никакого сочуствия, слов поддержки, нет настроя на борьбу, рядом дохлый трупик собачки на утилизацию. Ночью это больше похоже на сюр и плохой ужастик. Есть с чем сравнить...
Отличная клиника, помогут с любой проблемой. Спасибо огромное Марату Ринатовичу и его помощнице!! Сразу чувствуется доброта, любовь к животным и искреннее желание помочь)
У меня случилось горе, собаке поставили диагноз онкология. Мне жаль что я узнала о Биовете в Алтуфьево настолько поздно…
Отзывов много, о врачах, о лечении и прочее, но я хочу затронуть тоже не мало важную тему - прощание с питомцем.
В клинике имеется услуга не только эвтаназии, но и кремации: общей и индивидуальной. Для меня всегда был важен фактор человечности. Я видела с каким трепетом сотрудники относятся к усопшему животному, и могу представить как они относятся к живым. Помимо своей работы, они выступили в роли психологов, меня выслушали, поддержали и сказали очень теплые и важные слова.
Уже через неделю я получила урну с прахом.
Спасибо Биовет что вы не только ведете общение с животными, но и с хозяивами.
Ближайшая к дому клиника. Раньше лечились в другой, но по ряду причин нужно было ее заменить. Нашли Био-вет. Она небольшая и получается, если нужен узкий специалист, то придется искать филиал, их по Москве много. А на Алтушке 4 врача, может быть 5, дежурят по одному-два, как попадешь. Мы ходим по записи, если никого перед нами нет, то принимают раньше. Шагаев немного строгий, но мы у него нашим котям делали стерилизацию, все понравилось. И несколько месяцев до этого наблюдались у доктора Аничкиной, у наших девочек был лишай и хламидиоз (бездомныши, рано оторванные от мамы, с плохим иммунитетом). Светлана очень внимательная всегда, лечение помогло, хоть и шло долго, т.к. сначала котики наши были маленькие для приема таблеток. Внешне в клинике все нормально, никакой грязи не заметила, все чисто. Цены тоже не запредельные, в старой клинике было в разы дороже. Так что, будем наблюдаться здесь. Надеюсь, что все будет по прежнему хорошо. Спасибо врачам!
Был на приеме у Караева А.Б., хотел выбрать специалиста «по душе» для стерилизации кошки.
С первой минуты общения понял что доверяю врачу. Сдал анализы по его рекомендации, назначили дату операции.
Все прошло быстро, после операции мою Микки прокапали, надели попону и когти подстригли.
Шов не заметный, осложнений не было (выполняли все назначения врача после операции).
Вчера сняли швы и радуемся от того что не было суеты и мучений. Али Баходирович, спасибо!
Я посетил ветеринарную клинику и остался очень довольным качеством обслуживания. Врачи и персонал были очень дружелюбны и профессиональны, в особенности Юлия Александровна и Шагаев Денис Валерьевич. Они ответили на все мои вопросы и обеспечили моего питомца всем необходимым уходом. Клиника была чистой и ухоженной, а оборудование было современным и безопасным. Я чувствовал, что мой питомец находится в надежных руках. Я определенно буду рекомендовать эту клинику своим друзьям и знакомым, и обращаться к ним снова, если мне потребуется медицинская помощь для моего питомца
Кастрировала Овчарку у Якупова Марата Ринатовича неделю назад.
Очень переживала, но как оказалось зря. Врач меня утешил, все подробно рассказал и описывал каждый свой шаг (для меня это важно).
В операционной он находился минут 15-20, после его отнесли на капельницу и буквально через час мы уже ушли на своих «ногах».
Для меня было удивительно что можно сделать все настолько профессионально, четко и быстро, да еще и за приличную цену в отличии от других одноименных клиник.
Огромное спасибо доктору Шагаеву Денису Валерьевичу! Невероятно внимательный и компетентный доктор, будем обращаться только к нему! Так же хочется отметить оснащенность клиники и общий уровень сервиса, однозначно лучшая клиника в нашем районе.
отличная клиника. в очень тяжелой ситуации помогли спасти кота. намного дешевле, чем в других стационарах, но качество не хуже. отличные врачи, спасибо врачу Шагаеву, мастер своего дела, профессионал
Огромное спасибо за то, что в срочном порядке помогли моей кошке, в то время как два других ветцентра отказались и были вообще недовольны обращением ночью. Ночью у кошки случилась непроходимость, сперва ждала , думала может все же кошечка в туалет сходит но когда поняла что дело плохо стала искать клинику круглосуточную (так как случилось это все ночью) девушка в колл центре вежливая, приятная. Переправила меня своевременно в тот филиал где есть все необходимое для помощи. Доктор сразу сделал УЗИ и в дальнейшем произвел очистку. Отреагировали на мою просьбу дать кошке снотворное так как иначе ей было безумно больно. Врач дал рекомендации, был терпелив. Процедура для докторов мягко говоря не из приятных. Помощник врача, очень приятная женщина, успокаивала мою кошку. Спасибо вам огромное.
Хочу сказать большое спасибо Шагаеву Денису Валерьевичу,На прием ходим только к этому специалисту уже давно.Моя кошка Иделисса других не признает, Денис Валерьевич всегда выслушает все вопросы, даст советы, трепетно относится к животным, Моя кошка его абсолютно не боится, спасибо вам за ваши лёгкие руки ,да за ваше терпение с нами с клиентами, так как все мы разные, а что уж касается наших животных ,когда они болеют,,то вообще мы нервные ,особенно я))) 14 марта 2024г. делали прививку то есть сегодня я очень переживала ,но кошка перенесла прививку отлично без всяких побочных эффектов, с легкой руки Дениса Валерьевича все быстро заживает ,проходит и приходит в норму,. Благодарю вас за ваш труд!
Хочу выразить свою благодарность Якупову Марату Ринатовичу. Обратились с диагнозом абсцесс на шее у собаки, быстро приняли и сразу же сделали операцию. До этого 10 дней ходили по разным клиникам, собаку всю измучали и только в Био- Вете нам действительно помогли. Огромное спасибо всем кто нам помог спасти собаку. Операция длилась около часа , быстро вышел из наркоза и своими ногами дошел до машины. Марат Ринатович наш спаситель и очень хороший хирург. В клинике очень чисто, персонал приветливый, рядом есть парковка. Мы остались очень довольны.
Пожалуй, в биовете алтуфьево самые внимательные сотрудники. Мой кот лежал в разных стационарах где напихано куча животных чуть ли не в одну клетку, запах страшный, клетки грязные и ржавые а цены просто космос.
я решила попробовать Биовет в Алтуфьево, почитала отзывы и все довольны передержкой и стационаром, и была ни была я приехала. Сказать что я была в шоке- ничего не сказать.
все аккуратно лежит на полочках, только все самое необходимое и ничего лишнего. Каждая клеточка блестит, есть номера боксов и у каждого бокса свои вещи. то есть не будут брать чужое, и никого не перепутают. сразу сделалали бумажный план лечения где делают по времени все процедуры и отметки, я могу прийти когда угодно и все будет идеально чисто и все отмечено в этих больничных листах. Это организованность просто заставляет влюбится в биовет!
Приехал без записи с кашляющим питомцем. Девушка КРАСАВИЦА администратор сразу изолировала нас от здоровых животных. Приняли нас быстро, сдали анализы, задали вопросы, получили ответы. Были у Доктора Марата Ринатовича, он не только грамотный врач но и очень приятный человек.
Перед уходом из клиники заметил что после нас, включили кварц и помыли все поверхности. Я был очень приятно удивлен такому подъходу сотрудников к здоровью следующих пациентов.
Результаты ПЦР тестов пришли через два дня, диагноз совпал с предположением Врача и мы начали быстро лечится! сейчас мой пес здоровый и радостный!! Спасибо 🙏
ОЧЕНЬ КРУТО, РЕБЯТА МОЛОДЦЫ
Замечательно, что график работы - круглосуточный. Два раза обращались со своими крысками, отношение к животным потрясающее, со всей душой!!!! Работают хоть и молодые, но знающие и достаточно опытные специалисты. Молодцы!!! Большое Вам спасибо за помощь нашим животным!!!
Приехала сюда на основе отзывов знакомых. Совершенно не пожалела. Ночью нужно было срочно сделать УЗИ искала клинику отталкиваясь от цены и качества, нашла в Биовете. Врач квалифицированный. Всё было сделано с уверенностью, профессионализмом и любовью к животным.
Спасибо Шагаеву Денису Валерьевечу, супер специалист, спас кота. Далее о клинике приняли в течении часа после 21-00, все сделали быстро, лишнего не просили, не разводили. Вытянул кота с того света, отдали в 2 раза дешевле чем в других клиниках поблизости. Настоятельно рекомендую
Отличная ветеринарная клиника. Доктора всегда готовы помочь домашним питомцам. В клинике даже есть специалисты узкой специализации. Всё необходимое оборудование для диагностики имеется. Приём ведут великолепные специалисты знающие и понимающие.
Клиника заслуживает оценки 0. Были на приеме, врач неверно поставил диагноз, перепутав на узи сосуд с жидкостью!!! Вколол антибиотик без согласия. Провел не полный комплекс исследований для выяснения проблемы, назначив сильный препарат, который по факту не нужен
Посетили клинику с любимой малышкой. Спасибо за консультацию. Доктор все подробно рассказал, объяснил, дал советы. Клиника чистая, уютная, персонал очень дружелюбно. Удачи и процветания
Биовет меня постоянно радует. часто уезжаю в командировки и не знаю куда девать кота. год назад отдала его первый раз на передержку в клинику, переживала. теперь оставляю всегда со спокойной душой зная что он будет накормлен, чист и спокоен. Цены очень скромные, качество на высшем уровне.
спасибо всем сотрудникам этой клиники. Вы всегда выручаете.
Благодарю прекрасного врача Спартак Маргариту Игоревну за профессионализм, внимательность и чуткость. Кастрировала котика, очень переживала, как все пройдёт. Врач все спокойно и доступно объяснила, отлично выполнила операцию. Котик восстановился быстро, отошёл от наркоза и уже через несколько часов чувствовал себя отлично! Видно, что специалист с трепетом относится к животным, а так же является профессионалом своего дела! Однозначно рекомендую клинику!
Хорошая клиника. Чисто, светло. Цены на услуги доступные, в отличие от других клиник, где цены на услуги в два раза выше.
Есть орнитолог Татьяна Михайловна, у которой наблюдаю свою птичку) настоящий профессионал и по-настоящему любит свое дело и птичек😊 Рекомендую)
Хорошая ветклиника, много филиалов по г. Москве, что очень удобно. Мы проживаем в Алтуфьево и постоянно там посещаем Биовет, наш врач Спартак Маргарита Игоревна - прекрасный заботливый доктор, которая знает свою работу. В связи с тем, что у нас много друзей по г. Москве, и у них тоже есть домашние животные, то мы многим советовали данную клинику, так как она есть практически в каждом районе. И когда мы спрашиваем у друзей их мнения про Биовет, всегда только положительные отзывы.
Давно ходим в эту ветклинику. Всегда интересуются здоровьем животного. После ремонта стало ещё приятнее находиться в клинике. Отдельно хочу отметить работу врача Шагаева Дениса. Всегда спокойно и понятно объясняет план лечения, корректирует, если нет препаратов в магазинах.
Наблюдался в другой клинике. Поставили диагноз «Пиометра», время 1 час ночи (в той клинике не оперируют), в панике бегал по району не понимая что делать, наткнулся на биовет, позвонил, сказали приезжайте.
в экстренном порядке не смотря на ночное время, нас приняли и сделали операцию. Поразило отсутствие двойного ночного прайса.
через 3 часа мы с моей Кошкой уже ехали домой. Не знаю что делал бы без биовета. спасибо!!!
Были на приеме у Якупова Марата Ринатовича с щенком для первой прививки. Видно что врач любит животных, сделал осмотр очень аккуратно, немного поиграл с собакой что бы расположить ее к себе, дал очень нужные рекомендации по графику вакцинации. Когда врачи подходят с душей к своей работе это видно!
Спасибо от Эклерчика:)
Если бы можно было поставить оценку 0, я бы поставила оценку 0. Обратились в данную ветклинику за поднятием ушей 6 месячному йорку, до этого звонили в другие клиники отказывали в процедуре, сообщая что таких операций не делают. Девушка по телефону сказала, что они делают такую процедуру, называется «купирование», ну подумали, купирование так купирование, записались на сегодня в 15:00. Пришли, собаку положили, хурируг спрашивает «насколько удалять уши»? В смысле удалять??? Мы пришли поднимать уши, хирург отвечает «нет, у меня по записи купирование, а такую операцию мы не делаем» Неплохо)) Написали заявление по факту проверки телефонного разговора, проведите проверку по сотруднику, который производил телефонный разговор 06.04.2024 года, это кошмар!!!!!
Очень хороший, квалифицированный врач Шагаев Денис Валерьевич. Большое ему спасибо за оказанную помощь нашим собакам. Уже несколько лет к нему обращаемся с различными проблемами у наших 3 собак, он всегда с ними справлялся с успехом.
Очень внимательный доктор, отнеслась к нам с ящерицей внимательно) цены вполне приемлемые, в клинике чисто и нет очереди. Все рекомендации по лечению дали.
Единственная клиника, где при внезапном и очень срочном поиске оказался в наличие врач-орнитолог, принимает в разные дни в разных районах этой сети Клиник, но он есть, и за пол часа мы достигли цели. Доктор хороший, знающий, все грамотно и по делу. Случаи такие в моей практике очень редки и исключительны, но по мне цены ахтунг😯! Приём волнистого попугайчика 1500р, два мазка для диагностики - каждый 900р, два укола - каждый по 900р, стрижка 6 когтей-500р. Итого: 5100р+ набор выписанных лекарств для попугая после инсульта в общей сложности на почти 5000р. Мне кажется, где то, что то пошло не так, это же волнистый попугай за 1500р🤷!
Но то что в нужный момент есть место, где тебе экстренно помогут, и за компетенцию доктора однозначно рекомендую👍👍👍