Ужасная клиника. Сделали кастрацию кота.. Через 16 дней кот умер. Абсолютно все сказали , что это из-за операции. Был в филиале у метро новогиреево. Там тоже самое подтвердили. Что из-за операции !!! Не ходите туда. Лечите в другом проверенном центре или академии.
Если вы хотите попрощаться с психикой животного, то вы можете смело оставлять его в этой гостинице. Я не просила любви, ласки и чрезмерной заботы, а лишь соблюдать элементарные санитарные нормы. Благо моя кошка оказалась живучей, прошла это испытание и осталась живой.
Когда я отдавала кошку, мне сказали, что будут присылать ежедневно фото и видео-отчёт, когда будут кормить, то будут немного играть, чтобы животное хоть как-то подвигалось. Отчеты не присылались, в первый день отпуска, когда я позвонила, мне ответили, что у них нет такой опции, но в итоге они согласились присылать по почте. За 2 недели они сами прислали лишь раз, в остальные случаи я писала с просьбами отправить фото. 2 раза они прислали одно и то же видео, 3 дня (в сумме) они не посылали ничего. Итог: в день, когда я пришла забирать кошку, очень агрессивно лаяла и рычала собака (с этим, наверное, ничего нельзя было поделать, ведь нет отдельной комнаты, все животные сидят в клетках в одной комнате), кошка была вне клетки, сидела зашуганная в углу за каким-то ящиком. Дверь в комнату была не заперта, заходи кто хочешь. Когда я захотела забрать её вещи из клетки, я была мягко говоря В ШОКЕ: плед был весь грязный и мокрый, миска была неистово грязной и пустой, воды не было совсем (миска для воды отсутствовала, ладно бы она была пустой, но нет... её просто не было), лоток грязный, переноска тоже была грязной, дверца от переноски была вывернута (стоит ли упомянуть, что переноска спустя неделю дома и после адской чистки с доместосом всё равно попахивает?). Кошка мяукала и пыталась выгрызть переноску (от кошки тоже источался тот ещё амбре). Ранее, когда мы ходили с переноской, она сидела спокойно, могла помяукать, но это было временно. Как только мы приехали домой, она стала пить воду в течение 5 минут (без преувеличений), когда я убирала воду, она мяукала (читать: неистово орала) и просила воду, в итоге она выпила столько воды, сколько пила бы неделю. Влажный корм , кстати, остался, хотя я оставляла «впритык».
Спасибо, что у кошек 9 жизней, видимо у моей теперь 8 или и того меньше.
Когда я спросила, почему кошка в таком состоянии, сотрудник быстро ретировался в другую комнату.
1/10: 1 - это за то, что кошка живая.
Обращался с собакой для рентгена, сделали неудачно, кардиолог сказал , что вообще не совсем правильная проекция, а взяли еще и за фиксацию животного, хотя супруга держала сама
Не прочла отзывы на свою беду перед тем, как обратиться в клинику. Колцентр не предоставляет полной информации о цене услуг. Операция по кастрации 2000 руб. Приехала рано утром. Доктора даже не предупредили, он спал. Плюс к операции постановка катетра, плюс антибиотик, плюс должен бы еще входить наркоз за 1000 руб.( не очень понятно тогда, объявляя цену за операцию, клиника надеется, что я привезу кота с катетром и под наркозом?). Доктор выяснил, что кот раньше не обследовался и начал кошмары нагонять, что он (кот), если имеет какие-то заболевания (это беспородный кот в возрасте 10 месяцев, проживающий дома), непременно умрет, поэтому надо провести обследование. Подписала отказ от обследования, оставила кота на операцию и уехала. Сижу с неприятным осадком и мыслью, вернут ли мне котика живым и здоровым...
Не прочувствовала я от доктора любви и внимания к животному, к сожалению.((
Принесли кошку у неё было обезвоживание организма,посмотрев врачи сказали нужно взять анализы ,согласились,еле взяли кровь,хотя предполагали,что она не доживет до утра,принесли домой ,спустя 15 минут кошка умерла,возвращать хотя бы пол стоимости денег врачи отказались....
Очень не понравилось отношение врачей к животному.
Когда нужно было рассчитать дозу, врач делал это пол часа, говоря, что это очень сложно. Хотя во всех клиниках это не вызывало никаких вопросов. Когда потек катетер - врач даже не подошел. В целом отношение неприятное, во многом врачам просто все равно.
5
2
Посмотреть ответ организации
Haik
Знаток города 7 уровня
18 июня 2021
Друзья лучше не спрашивайте привезли питомца ну сдачу крови общий анализ говорят одно потом другое приходишь за распечаткой печатает просто а думаю могу но нужно две то есть нужно ещё на общий анализ нужно ещё другое бумажка которая дает подтверждение что собаку Кришне укусил потом говорят извините Телефон заняты данный филиал перезвоните через час потом когда говоришь что вы ребят работать будете или надо часами ждать перезвоню через 10 минут соединяет извиняется говорит бесплатной консультации вам обеспечено приходите врачам скажите они вам сделают бесплатной консультации на основании ваших результатов ты хоть врачу говоришь вот мне сказали по телефону по поводу бесплатной консультации там врач говорит ничего такого быть не может вас сможет только проконсультировать врачу который непосредственно занимался вашим питомцем то есть человек которыйВчера брал Анализ крови его сегодня нет приходите в тот день когда будет он в общем помимо этого ещё нужно было просто сказать что нужно питомца купить сказали это уже дополнительно информация за это 400 руб. вам надо доплатить ребят мы обслуживаем ся в Быково там намного лучше врачи там такого нету остальное что могу сказать только кол центр молодой человек активный такой вроде такой весь готов принять ваши жалобыНу приходишь в организацию ничего хорошего это мой отзыв увы одна звёздочка больше они не заслужили
Я благодарна всем врачам и ассистентам за спасение моей собаки. Низкий поклон за ваши знания и опыт!!!
Капельницы вы делаете как никто другой!!!
Лечение правильное, быстрая диагностика, решительность. Это именно то что нам нужно было в трудную минуту страшной болезни.
Пусть вам всем жизнь даст удачи здоровья и благополучия!!!
Ехали 2000 км из Крыма, у собачки обнаружили клещей, записались сразу в клинику, приехали сразу с Крыма, уставшие, а нам сказали ещё час ждать в грубой форме. На встречу не пошли. Не рекомендую данную клинику.
10 января 2021 года из-за неправильно поставленного диагноза, мы потеряли нашего любимца. В другую клинику, мы обратились очень поздно, поскольку я доверяла врачам клиники Био-вет. Врачи этой клиники не профессионалы. Отношение хамское, Если хотите, чтобы ваши питомцы были здоровы не обращайтесь в эту клинику.
Полное отстой клиника. Сдал анализы кота, результат они не могут отослать электронно или по телефону обязательно тащиться к ним. У них всегда очередь, долго ждать. В итоге на 3 раз попал без очереди, но они не могут найти результаты, а деньги заплчены.
Врачам часто абсолютно пофиг на животное. Лечюсь давно, каждый раз всё заново спрашивают, истории болезни никакой не хранят.
Отличная клиника, отличные врачи! Отдельно спасибо врачу Самоновой Елене Николаевне!
У нас чудесная кошка. Умнющая, игривая, неистовая в своей ласковости. Как и положено уважающей себя абиссинке.
Наступила пора стерилизовать её (так как желающих на котят мы найти не смогли). А на фоне гормонов (как потом выяснилось) кошка начала себя расчёсывать. Долго искали клинику по отзывам и т. д. Очень волновались. Если честно, волновались и по пути в клинику, и в самой клинике. Особенно когда встретила нас молодая врач. Потом оказалось, что совершенно зря.
Операцию сделали очень хорошо. Отдельно порадовала правильно выбранная дозировка наркоза - кошка пришла в себя после операции довольно быстро. Вошла в норму кошка тоже довольно быстро. Швы (делали скрытый шов) зажили очень хорошо.
Через несколько месяцев наша кошечка опять нас напугала - "разлизала" себе живот в кровь, стала расчёсывать шею. Гормоны - откуда? Бывает, что через некоторое время может случиться сбой, но чтобы таааак долго... Блохи? Да откуда ж им взяться! Кошка дома живёт, а на даче гуляет с каплями от паразитов... В общем, думали. Зачем-то.
Отвезли кошку знакомым маршрутом - в Био-Вет. К тому же врачу, что делала кошке операцию.
Диагноз - очень быстро. Грибок. Как? Да на ногах могли притащить. Предложили нам 2 варианта лечения - уколы и вакцинация или вывести шампунем. Решили попробовать по второму варианту пойти.
Через боль и царапины, через уговоры и промывание ран - знаков несогласия с представленными омываемой особе доводов и аргументов, - через изобретения новых способов удерживания кошки (которую в спокойном-то состоянии могу только я удержать на руках долго) во время мытья... Через всё это мы потратили пару недель зря.
Повезли к ветеринару... Ну, что ж, уколы так уколы... Ещё один анализ (более точный), и начали мы нашу кошку возить регулярно, мазать ей болячки. И переживать-переживать-переживать... Тем более, что стали (как назло) попадаться на глаза негативные отзывы.
По итогам лечения имеем:
1. Вылеченную от грибка кошку;
2. Развитые навыки удержания разгневанных вертлявых когтисто-зубастых чертят;
3. И не менее важно - огромную благодарность к клинике!
P.s.: "нравятся" мне отзывы из разряда "привезли в клинику абсолютно здорового кота"... Что-то с логикой, как считаете? "Абсолютно здоровый кот", которого везут в клинику... Особенно с последующим описанием симптомов этого "абсолютного здоровья".
Здесь всегда рады назначить вашему питомцу бесполезные анализы за небесполезные вам деньги. Лечить не могут или не хотят, а быстрее всего и то и другое. Не тратьте время и деньги, пожалейте свою живность и найдите нормальную клинику.
Работают мошенники! Нужен был осмотр кардиолога перед операцией псу. Позвонил, сказали можно подъезжать, они делают такие осмотр. Сам я врач УЗД и разбираюсь в этом. И что я вижу, когда ему начали исследование : кушетка не подходит для эхокардиографии, а ней должны быть специальные выемки для датчика, датчик взяли для брюшной полости, а не кардиологический. Соответственно поводили им по псу, разные режимы включали, ни в одном не было получено хоть сколько нибудь полезной информации, одни шумы. После чего врач сказал мне что патологии сердца нет. На вопрос как ему такое позволяет совесть говорит, ответил, что работает на той аппаратуре, какая есть, хочется пожелать всему персоналу этой клинике и его управляющим так же лечиться у врачей. Чтобы им не теми инструментами делали вмешательства абы как а потом говорили, на извините медицинских инструментов не было, поэтому пришлось обойтись обычными гвоздями и молотком
Лечила гингивит нашей старушке-кошке... Четко, слажено, спокойно, кошка, по-моему, вообще не осознала, что зуб удалили и полечили...Да и недорого... Спасибо Вам.
Находится далеко, общественным транспортом от метро не добраться, находится в подвале, но, что странно, связь всегда работает. Классный персонал, квалифицированный, компетентный.
Хорошилов Михаил Юрьевич замечательный врач. в нем есть качество, которое является самым главным для любого ветеринарного врача - любовь к животным и к своей работе.
Внимательно осмотрел нашу кошечку, сделал УЗИ, поставил диагноз, прописать лекарства, подробно рассказал как они действуют, дал рекомендации по диете, питанию итд. Спасибо большое.
А по поводу тысячи негативных отзывов - судя по всему, в вет бизнесе жесткач конкуренция, и все друг другу пишут ужасные отзывы, которые по факту не подтверждаются. посмотрите отзывы на другие ветклиники по соседству - картина та же.
Я не советую обращаться в эту клинику. Я 08.01.2020 года делала своему французскому бульдогу ЭХО сердца. Жалоб на самочувствие нет, простая формальность перед операцией кастрации. Но вместо заявленных в прейскуранте 1000 руб. на это исследование с меня взяли 2000 руб. Консультант на сайте потом разъяснил, что 1000 руб. - это цена без расшифровки, а где же тогда на сайте цена с расшифровкой??? И как вообще может выглядеть результат ЭХО сердца без расшифровки? И еще мне сказали, что мне было выдано заключение о состоянии здоровья моей собаки. Хотя мне дали только протокол одного обследования ЭХО серда. Я не делала ни ЭКГ не сдавали никакие анализы. Так что, будьте готовы к разводу на деньги за неоказанные услуги.
Оставляли своих двух котов в гостинице на 12 дней, Очень переживали,Звонили из за границы ,чтобы узнать как дела,по прилету забирая котов из гостиницы,привезя их домой,даже не заметили что коты перенесли стресс какой то,как будто никуда их не отдавали.А забирая из гостиницы,Они мурлыкали вовсю. И еще очень приятно, что пушистиков так расчесали-вычесали ,что в душе мне было даже неудобно что мы так не ухаживали за своими питомцами. Второй раз оставляли на 2 недели, так как было пополнение в семье ,
и первое время хотелось максимум дома чистоты( шерсть от котов вездесущая)и в этот раз коты вернулись домой без обиды на хозяев что их отправили куда- то, а значит чувствовали они там себя хорошо;),Спасибо всему персоналу за заботу и внимание с братьям меньшим;)
В целом норм, но смысла в записи вашей нет. Врач видимо один и если он занят будете сидеть и ждать в общей очереди. Жду более 20 минут. Суббота запись на 15 00
Пришли мы с йорком в клинику с симптоматикой острого отравления. Три дня врачи боролись за его жизнь, проверили всё, что можно, сделали всевозможные анализы. Оказалось, что у собаки рак желудка с метастазами, огромная опухоль закрыла весь просвет, шансов на спасение пёси не было…Я выражаю огромную благодарность врачам Берко Марчелу Константиновичу и Самонову Николаю Викторовичу которые до последнего боролись за жизнь моего питомца. Благодарю за их профессионализм, за умелые руки, за их чуткость и деликатность к хозяевам животных. За то, что собака ушла из жизни спокойно, без мучений и страданий. Благодарю весь персонал клиники за их добрые сердца, за их сочувствие, за милосердие в тяжёлое для нас время. Все были к нам очень внимательны, постоянно поддерживали, желали выздоровления пёсику. Лечение было назначено очень хорошее и грамотное, но врачи не Боги…Сама клиника оставила только положительное впечатление. Никакой грязи, вони и прочего мы не увидели, везде чисто, всё моется, всё дезинфицируется (а мне есть с чем сравнивать). Цены не самые дешёвые, но лишних услуг и анализов никто не навязывает. Делают только то, что действительно жизненно необходимо. Убедились в этом ещё раз, приведя на обследование к Николаю Викторовичу вторую собаку-мопса. Не верьте плохим отзывам. Приходите сами к врачам с добром – вам добром и ответят. Но помните, что животное лечить намного труднее чем человека, и не спешите обвинять врачей во всех смертных грехах.
В сети этих клиник постоянно разводят клиентов на деньги. Были в другом филиале несколько лет назад, потом переехали в этот район и, позабыв негативный опыт, обратились в этот филиал. Не надо писать мне в ответ, что вы разберётесь с конкретным случаем, если в разных филиалах врачи работают по одной схеме, значит такова политика руководства. Нам в ответ на наше возмущение как с 2000р ценник вырос до 8000р, врачиха изобразила обиду и сказала, что не в свой карман деньги кладёт. Не советую никому!
7
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 июля 2019
Кот каким то образом выпал с балкона пятого этажа , три года до этого ходил и не падал. Не знаю сколько по времени он был на улице, и хорошо что не потерялся. Так вот сразу как нашел его хромающим, привез его сюда. Осмотрели, сделали рентген обнаружив перелом. Обезболили, наложили гипс, прописали витамины. Прошло два месяца кот бегает как ни в чем не бывало. Спасибо за помощь!
7
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 августа 2019
Приехал без записи, собаку сбила машина, приняли очень быстро, за что огромное спасибо! сделали все очень быстро не мешкались и не терялись, пес уже почти полностью поправился, за что большая вам благодарность!
Очень внимательные и хорошие врачи.
Уже много лет обращаемся к Самонову Николаю Викторовичу. Профессионал высшей категории. Рекомендую.
8
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 июля 2019
Доктор Самойлова профессионал своего дела, объяснила все тонкости заботы о нашем новом члене семьи, мопсе! Так что при любых вопросах, мы будем обращаться только в эту клинику!
Мою девочку в заднюю лапу во время прогулки в парке укусил клещ. очень долго мучались с укусом, решили обратиться сюда. думали что это займет много времени и денег, а все к счастью прошло как-то слишком быстро и не заметно. девочка сияет спасибо клинике
У нашей собаки была сыпь на лице, и в Москве прописали ей стероиды, которые только усугубляли эту проблему. Решили обратиться, но уже в данную клинику. К счастью для моей чихуахуа, нашли более эффективное и менее затратное средство от сыпи. Сейчас все хорошо, сыпь прошла, рекомендую
Пришли с очень тяжёлым случаем. Врачи делали всё возможное, действительно бились до последнего. Огромное спасибо Самоновой Елене Николаевне за профессионализм, за хладнокровие в критические минуты и за сопереживание нашему горю.
Очень хорошая клиника. Делали операцию собаке, все отлично прошло!
5
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 июня 2019
Наплевательское отношение, хамство и снобизм "врачей". нам тоже в свое время ставили неправильные диагнозы и выкачивали деньги. слава богу, мы нашли хорошего врача и теперь ходим к нему. жаль, что ничего не изменилось в биовете за это время.