Коллективу вет клинике Био- Вет глав врачу Барышникову Сергею Юрьевичу, Дасаевой Марине Равильевне, Дроздовой Екатерине Владимировне, Зубкову Дмитрию Данилловичу и всему персоналу выражаю огромную Благодарность от всей нашей семьи и наших пушистых хвостиков за своевременное выявление диагноза и граммотную схему лечения сильнейшего колицивироза у Маркуса, проявили профессионализм и предприняли всё чтобы другие пушистики Фортуна и маленький Симба не заболели, а Фокс перенёс болезнь в лёгкой форме. Всем спасибо за слова поддержки, понимания и позитивный настрой. Вы Профессионалы своего дела!!!
В целом приятная и хорошая ветклиника, вежливые специалисты, прекрасное предоставление услуг.
Всего пару неприятных моментов что было или же можно улучшить:
Я понимаю что есть разные кабинеты и врачи между ними метаются из-за пациентов, но можно расширить окна посещения при той же записи, чтобы всем было комфортно и лишняя спешка не превращалась в реку из специалистов.
Данный пункт скорее соотношение к первому, т.к. из-за постоянной смены людей между кабинетами, по итогу, твоим животным может заняться и другой врач, либо при опрашивании, либо при выписыванию рецепта. Все же лучше когда ты платишь специалисту и видишь что ему не все равно, а не то что оплаченную работу выполняют кусками разные люди
А третий пункт это уже мое личное недовольство касаемо вызова врача на дом. В холодные периоды года я не могу носить свою морскую свинку на стрижку когтей и хотела вызвать ратолога на дом. Вот только цена(ладно за вызов и осмотр), но банально за стрижку самих когтей-была поднята в 3 раза. Вызывая ратологов из других клиник или же частных и то так цену не загибали. Ладно бы цена была повышена за осмотр ввиду квалификации врача, но банальная стрижка когтей простейшими инструментами что практически ничего не весят и не принесут дискомфорт при перевозке, обработке и хранении? Крайне странное решение.
Ну и касаемо встречаемых в данной клинике ратолога и врачей общей практики. Либо они имели слабый опыт с подобными животными, либо требуются курсы повышения квалификации. Т.к. те месяцы что я ходила с морской свинкой в клинику мне говорили что "коготки слишком маленькие, сейчас нечего срезать", а по итогу мы уже как год лечим и корректируем запущенные передние и задние когти, т.к. по совету вызвали врача на дом "месяца через 2-3, чтобы они достаточно отросли"
Для кошек и собак клиника хорошая, но явно не для грызунов
Хорошая клиника с прекрасными специалистами и врачами, все подробно рассказывают, никаких услуг не навязывают, все четко и по плану!
5
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 6 уровня
4 февраля 2023
Отличная ветеринарная клиника! Спасибо большое врачам за доброту, нежность и заботу с которым все относились к моему малышу. Сразу видно, что люди любят животных!
Были на приеме у врача Марии Алексеевны, спасибо за спасение нашего "Тимы". Благодаря профессионализму всего коллектива, наш котик идёт на поправку. Теперь только сюда. Однозначно рекомендую...
Пришли сюда с двумя котятами с улицы. Приняли быстро, осмотрели, предупредили обо всех ценах на все процедуры, предложили варианты(один котёнок был совсем плох). Сразу вкололи все необходимые лекарства, подробно объяснили, что делать, чего ждать. На следующий день врач сам позвонил и спросил как дела, все от в порядке. Весь персонал был в курсе про наших двух котят и всегда интересовались как мы, как котята. Так получилось, что почти сразу же наш кот выпал с балкона и мы опять пришли сюда. Все спокойно сделали, никаких лишних анализов, все доброжелательно и обстоятельно. Никакой антисанитарии, все чисто и уютно, идут на встречу. Мы благодарны всем врачам и ассистентам этой клиники и точно придём сюда еще(тем более, что животных у нас много).
Уютная, каменная клиника с приветливым персоналом. Кастрировали там своего кобелька. Хирург Зубков Дмитрий Данилович провел всё по высшему разряду. Мы ему очень благодарны.
Замечательные доктора и медперсонал. Отдельное спасибо Роману Михайловичу и Дмитрию Даниловичу. Все понятно объясняют и помогают успокоить беспокойных животных. Делали операцию (собака съела инородный предмет). Ещё в процессе лечения.
Кочуев Н.М. на приеме озвучил что кошка ранее стерилизована. (Подобрали кошку с улицы, привезли на осмотр в БиоВет), Сегодня ночью начала рожать котят, начался сильный воспалительный процесс, кошка в тяжелом состоянии госпитализирована в другую вет.клинику,. Врач никакой и сервис самой клиники тоже, обходите стороной, поберегите своих питомцев.
Уже имелся крайне негативный опыт посещения этой клиники, история грустная и описывать долго. Не были тут несколько лет, но сегодня подвела другая ветеринарка, и пришлось зайти в био-вет, т.к. анализ на гормон был нужен срочно. Ну и не на лечение же идём, просто кровь сдать, казалось бы. Так вот, в лучшую сторону ничего не изменилось, по анализу два слова связать не могут, прогестерон, показатели по которому имеют значение сутки, ну двое, обещают делать до 5ти дней, это за ценник в полтора раза выше других клиник. Кровь забрать смогли только с третьего раза, когда им уже пальцем показываешь, что вот она, вена, и вот сюда надо колоть. Собака, на минутку, не маленькая, 25 кг, за ошейник можно взять не нагибаясь, истыкали иголкой всю лапу. Слов нет от местных "специалистов"
Клиника одна из лучших по нашему мнению. Очень вежливый и компетентный персонал. Спасибо большое, все очень нравится. Теперь мы Ваши постоянные клиенты!
Срочно нужно было зашить щенка после нападения другой собаки поздно вечером . Спасибо Тищенко Марии Алексеевне за быстро оказанную помощь. В то время как в ближайшей «Акела» предложили в очереди подождать часа 3-4 пока они всех привьют и когти подстригут. А в «Арника» в новокосино вообще отказались что либо делать без ветпаспорта хоть ты кровью истеки
Очень хорошая клиника, очень грамотные, внимательные врачи и персонал. Только их слаженной работе наша Муся жива. Огромное спасибо от нас всему коллективу клиники!!! И отдельное "мяу" от Муси.
Летом кот десантировал с 7 этажа и сломал заднюю лапу. Полетели в Биовет, нас приняли быстро и назначили операцию на следующий день. Травматолог Кочуев Роман Михайлович поставил спицы снаружи и внутри, операция была сложная, т.к кости тонкие. Нам даже переноску с грелкой одолжили после операции, потому что нашу кот от волнения описал!
Потом были 2 недели кошмара.. Врач всегда отвечал на наши звонки, разъяснял нюансы. Через полтора месяца сняли наружние спицы. Сейчас осталась небольшая хромота, но кот прекрасно себя чувствует и скачет аки конь :)
Персонал просто чудо, медсестра Мария очень вежливая и внимательная. Все врачи и даже директор (забыла имя, к сожалению), подходили потом и спрашивали, как котик себя чувствует.
Огромный респект Кочуеву Р.М., медсестре Марии и всем врачам той летней смены, которые собрали лапку нашего кота и вернули ему возможность прыгать, бегать и шкодить!
Сейчас нам нужен контрольный прием и решение, оставлять спицы внутри или нет.
Я несколько раз приводила своих двух той-терьеров в Клинику обрезать ногти. Рядом с домом, 24 часа режим работы - очень удобно. Вот и в январе решила снести навести Красоту. Так как днём сильно загружена, пришла ночью в клинику. Сперва принесла молоденькую собачку (Альку), она характерная и обычно с трудом обрезаем ей ногти, с моей помощью удерживания, хоть ей и 5 лет, но никак не привыкнет к процедуре. Вот и в этот раз она сразу начала капризничать, девушка ветеринар попросила покинуть меня помещение и сообщила, что справится сама. Когда я вернулась, у ветеринара был перевернут бейдж и потрёпанный вид, мне передали в руки малышку, я оплатила и понесла ее домой. Дома не раздаваясь сразу взяла вторую собаку (Чили 11 год пошёл), а Альку положила на диван. Чили быстро постригли ногти, я ее сама держала, т к та всегда хорошо переносит процедуру. Вернулась домой, смотрю а Алька не ходит, все лежит, а при попытки пройтись, на заднюю лапу не становится, лапа вывернута в бок и при нажатии лёгком вдоль неё, собака начинает выть. Я ее сразу взяла и обратно в Клинику, там сразу попытались обвинить, что пока я ее домой носила, что-то сделала с ногой, потом говорили , что собака сама виновата, т к сильно крутилась и дёргалась, когда подстригали ногти, потом понесли делать снимок, который показал проблемы с ногой вывих и отклонения с сухожилиями, но точно сказать диагноз не смогли , в клинике не было травматолога. Сказали, что нужно записаться ко врачу травматологу и определиться с действиями. За снимок взяли ещё и деньги.... Я была в состоянии шока, очень расстроенная за Алю, оплатила и забрала малышку.
Утром и днём ситуация с ногой не поменялась, только собака ещё и есть от боли перестала. Вернувшись поздно с работы, нашла другую клинику круглосуточную, где нас готовы были принять. Приехали туда, там сделали повторный снимок и сразу сообщили о разрыве мышцы и вывихе ТБС справа, требуется срочно операция стоимостью 35 т р. Плюс реабилитация. На подумать и найти деньги не более 5 дней.
Я понимаю, что этим отзывом я не решу проблему, ничего никому не докажу и никто не признаёт халатности в работе Клиники.
Но я пишу этот отзыв, чтобы хоть как-то защитить будущих клиентов этой клиники. Да собачка боится стричь ногти, но за прошлые 5 лет нам ни разу не делали увечия специалисты Клиник. С таким халатным отношением, скоро будут убивать животных и сообщать, что виновато само животное, т к не так посмотрело на них. В ту ночь на столе лежал другой маленький совсем щенок с вирусом, еле живой и его пытались спасти, я сомневаюсь, что его спасли, т к очень сомневаюсь в квалификации специалистов Клиники. Щенку делали процедуры, а ему становилось только хуже.
Мы с Алей найдём эти деньги и в эти выходные сделаем операцию, верю, что она сможет ходить и радоваться жизнью.
Будьте бдительны и берегите своих питомцев!
Впервые посетили клинику на Новогиреевской 53,остались очень довольны внимательным отношением персонала и оказанной помощью.Будем рекомендовать эту клинику своим знакомым и сами обращаться при необходимости.
Отличная клиника! Доброжелательные и профессиональные сотрудники! Все очень подробно и терпеливо объяснят, дадут советы и назначат лечение. Цены нормальные (доступные). Все очень устраивает! Большое спасибо!
Данную клинику нужно обходить стороной. В ней не то, что не любят животных, в ней их ненавидят.
Попросили приютить на час-два собаку (за собакой уже ехали из приюта) и не за бесплатно, готовы были заплатить сколько скажут. Не то, что в грубой форме отказались это сделать, так еще начали угрожать, что ее усыпят прямо на наших глазах.
И они еще кого-то лечат с таким отношением.
Крайне негативное впечатление осталось от посещения данного места, хотя обратились по рекомендации знакомых. Теснота, ощущение бардака и антисанитарии и некомпетентности персонала. Привезли кота с травмой хвоста, когда привезли кот свободно ходил. Сделали рентген, переломов не было, но было смещение в позвонках у основания хвоста. Прописали уколы. Не помогло. Прописали таблетки, но становилось только хуже. Кот стал припадать при ходьбе на задние лапы. Лекарства вызывали рвоту. Выписали противорвотное и все равно сказали пичкать этими таблетками. Началась дикая побочка. У кота полностью отказали задние лапы и началось непроизвольное мочеиспускание. Врачом было предложено провести операцию по удалению хвоста, чтобы снять компрессию, предполагалось защемление нервов от этого и отказ лап. Была проведена операция по удалению хвоста и назначена восстановительная терапия. За 3 (три) дня восстановительной терапии кот полностью превратился в "тряпку". Перестал реагировать на имя, подолгу смотрел не моргая в отсутствующим взглядом в одну точку, не ел и не пил. На четвертый день после операции, при посещении врача, врач констатировал у кота отказ почек и полнейшую потерю чувствительности задних конечностей. В подобном состоянии было принято решение усыпить кота. Врач после процедуры усыпления что-то промямлил про "врачебную ошибку" и выразил нам свое сочувствие. Вот так за несколько дней мы потеряли вполне здорового молодого кота. Если вам дороги ваши животные, то поищите другую ветклинику.
Возможно там и есть какие-то отдельные знающие врачи, к которым можно ходить под запись, но в целом в клинике атмосфера бардака и антисанитарии, никто не отвечает за качество услуг, не выполняют свои обязательства по срокам сдачи анализов, при мне за анализами приехал на полдня позже, чем было обещано, курьер с обычным рюкзаком, хотя необходима перевозка в термоконтейнере. Связаться по телефону невозможно, по общему телефону сети вымуштрованные девушки отделываются заготовленными фразами и не дают нужной информации. В итоге туда не хочется приходить даже на прививку.
Огромная благодарность чудесному врачу Качуеву Роману Михайловичу и его ассистенту (к сожалению не спросила имени!)Взялся оперировать 13-летнюю таксочку,спокойно рассказал все риски.Я почему-то сразу ему поверила и успокоилась!Такса успешно прооперирована(грыжа) и не смотря на возраст чувствует себя хорошо!Спасибо Роман Михайлович!Теперь только к Вам!!!
От всей души благодарим Сергея Юрьевича Барышникова - главврача клиники Био-Вет Новогиреевская 53, прекрасного доктора и человека.
В течение нескольких лет он лечит и наблюдает нашу 17-летнюю кошку Пушу, которую доверяем только ему. За это время было проведено удаление зубного камня под наркозом (в таком солидном возрасте животного), вылечены инфекции, а также успешно решены другие сопутствующие проблемы.
Сергей Юрьевич всегда находит подход к животному, ставит обоснованные диагнозы, назначает грамотное лечение без лишних процедур и препаратов и доходчиво отвечает на возникающие вопросы. Наша кошка здорова и в прекрасном расположении духа, в чём его несомненная заслуга.
Мы рады, что есть возможность обратиться к такому замечательному специалисту, и желаем ему дальнейших успехов в работе.
Одной звёзды много. Недоврачи. Привезли котёнка,нужна была срочная реанимация. Умер сразу же как попал этим врачам в руки,хотя до этого полтора часа был жив,хоть и мучался. 10 минут эти горе ветеринары не могли попасть в вену котёнку,чтобы ввести обезболивающее. Когда котёнок уже явно умер, продолжали делать вид,что занимаются реанимационной деятельностью.
Лучшая, по моему мнению, ветеринарная клиника Москвы. Прекрасные специалисты, которые могут помочь в любой, даже самой сложной ситуации. Плюс к тому, вполне умеренные цены.
Хотим поблагодарить всех сотрудников клиники. Особое спасибо врачу Кочуеву Роману Михайловичу и всем медсестрам, которые работали вместе с ним, прооперировали нашу шалунью, выпавшую из окна. Теперь Манюня снова носится на своих четырёх лапах. Большое, большое вам спасибо от всей нашей семьи. 👍👍👍
Выражаю благодарнрсть доктору Зубкову за его работу и внимание к животным. Кастрировала у него котиков. Кот Василий и Кот Рыжик передают привет, чувствуют себя после операции хорошо. Всё зажило в положенные сроки, шёрстка отросла, котики бодрые и игривые. Рекомендую всем доктора Зубкова.